Hier, vous étiez responsable de la gestion des bits et des octets de votre vie qui constituent le code que vous avez créé. Aujourd’hui, vous êtes responsable du bien-être d’un groupe de personnes, de leur évolution de carrière et, oui, de leur code.

C’est vrai, vous avez atteint le niveau de leadership où il ne s’agit plus de sauter pour sauver le projet et mener l’équipe dans les batailles nocturnes, plus que de se porter volontaire pour les projets vraiment difficiles et, qui plus est, vous ne pouvez pas entrer dans la grotte lorsque quelque chose doit être fait par vous, l’équipe de tigres composée d’une seule personne.

Aujourd’hui, vous êtes le visage vers lequel votre équipe se tournera pour obtenir des conseils, du leadership et de la tutelle.

Vos épaules se sentent-elles un peu lourdes en ce moment ? Pensiez-vous que cela allait être du genre « continuons à écrire du code en équipe » et « si nous gardons la tête baissée collectivement, nous serons tous heureux » ? Et quand les gens commencent à s’irriter les uns les autres ? Vous espériez vous glisser entre eux pour atteindre la machine à expresso ?

Démarrer en tant que nouveau responsable du développement est une tâche intimidante – oui, c’est une tâche intimidante, pas PEUT-ÊTRE – il faut beaucoup de travail pour le faire correctement et bien. Je me souviens de mon premier jour, après l’annonce de ma nomination à la tête d’une nouvelle équipe. J’ai reçu une multitude de courriels des RH – évaluations d’objectifs, réunions de managers, demandes de formation, etc, etc – et je mourais d’envie de savoir ce qu’il fallait faire ensuite, comment commencer, par où commencer !

Mon directeur m’a envoyé un excellent courriel, que j’ai malheureusement perdu, mais j’espère que l’esprit reste vrai ici, avec quelques réflexions supplémentaires de ma part .Mais ne vous y trompez pas, le poste peut être celui de manager, mais le chemin est celui du leadership. Si vous voulez être grand, soyez un leader, si vous voulez être bon, soyez un manager.

C’est une question de personnes

Si vous pensez que votre nouveau rôle consiste à livrer du code, vous vous trompez lourdement – c’est l’affaire du chef d’équipe. Le manager se concentre sur les personnes plus que sur le code – les personnes sont celles qui pensent, créent, imaginent et livrent le code – sans les personnes, il n’y a pas de code, pas de produit. Vous devez vous concentrer sur la constitution d’une équipe formidable, car c’est elle qui engendre un produit formidable. Votre équipe vous a-t-elle été confiée ? Vous n’avez pas choisi ?

Pas de problème, il est maintenant temps de déterminer qui fait quoi, comment, en quoi ils sont bons, où ils ont besoin d’aide et comment vous pouvez les aider. J’ai rencontré de nombreuses personnes au fil des ans et chaque interaction est toujours différente, et doit toujours l’être. Un excellent moyen d’interagir avec votre équipe consiste à organiser des entretiens mensuels en tête-à-tête. Il n’est pas nécessaire qu’ils soient formels, ils fonctionnent mieux s’ils ne le sont pas. L’intérêt est de donner à chaque personne le temps de s’asseoir avec vous, de vous écouter, d’ajuster vos plans, de rincer et de répéter.

Votre équipe n’est pas une usine

Il est très facile de tomber dans le piège de penser que vous dirigez une usine de production axée sur la livraison de biens et de services au monde entier. Oui, vous écrivez du code, oui vous livrez des logiciels (ou peut-être d’autres biens), mais la manière dont vous le faites est tout aussi importante. L’aspect le plus intéressant du métier de développeur est la créativité qui permet d’imaginer de nouvelles approches pour résoudre les problèmes.

Si vous vous chargez de toutes les tâches de conception amusantes ou si vous les confiez à quelqu’un d’autre, vous enlevez cet élément d’amusement à votre équipe. Tout travail comporte une part de plaisir et, dans le domaine des logiciels, c’est la partie la plus importante : trouver de nouvelles idées, exploiter de nouveaux cadres, essayer de nouvelles idées.

En tant que chef, vous devriez être très inquiet lorsque vous constatez que le nombre d’idées nouvelles de votre équipe diminue, car cela signifie qu’elle n’est pas engagée, qu’elle ne se sent pas responsabilisée et, pire encore, qu’elle se contente de faire son travail. Ne transformez pas votre équipe en usine, focalisée sur la production de code à certaines dates, mais en une équipe qui produit de grandes idées mois après mois. Ces idées gagneront tous les jours.

S’ouvrir

Il est normal de ne pas tout savoir. Flash info – vous ne savez pas, je ne sais pas – nous ne savons que ce que nous pouvons savoir. Vous n’avez pas besoin d’être le leader parfait pour votre équipe, que vous soyez en poste depuis quelques jours ou quelques années, il n’y a pas de seuil de perfection. Soyez honnête avec votre équipe sur ce que vous savez, où en sont les choses, ce qui va suivre, ce dont vous n’êtes pas sûr, ce sur quoi vous avez besoin d’aide et d’éclaircissements.

Ce sont là d’excellents moyens de montrer votre humanité à votre équipe. Parfois, vous ne pouvez pas tout dire, parfois vous ne pouvez dire que des bribes à certaines personnes, mais soyez ouvert et honnête sur ce que vous pouvez partager. La réponse la plus gratifiante de la part d’une équipe est lorsque vous êtes ouvert et qu’elle se rallie à vous pour vous aider à traverser cette épreuve.

Aidez-les à sauter

Maintenant que vous avez rencontré tout le monde, que vous avez découvert ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce qu’ils veulent faire et ce qu’ils ne veulent pas faire, vous devez réfléchir à la manière de les faire grandir. Pensez à votre équipe comme à une plante que vous voulez transformer en arbre. Comment faire ? Vous écoutez ce qu’ils veulent faire, où ils veulent aller, vous regardez où en est l’entreprise et où elle veut aller et vous les aidez à construire ces parcours de carrière.

« Attendre que quelqu’un meure pour prendre sa place n’est pas un plan de carrière, c’est une ligne de carrière, où la personne s’est abdiquée pour attendre derrière vous (ou quelqu’un d’autre) que sa carrière se fasse. Il y a toujours un chemin, une direction, mais tout le monde ne la voit pas – et c’est là que votre travail est si important.

Confiance

Cela semble évident, n’est-ce pas ? Faites confiance à votre équipe pour faire ce qu’il faut. Prenez les bonnes décisions. Prenez la relève lorsque vous n’êtes pas là. Mon plus grand « coup de chapeau » a toujours été lorsque je me suis fait porter pâle pour une grande réunion, une présentation, un déploiement, etc. et que je suis arrivé le lendemain pour constater que tout s’était déroulé sans problème. Là où je pensais être une cheville ouvrière, je ne l’étais pas.

L’équipe a réalisé l’importance de ce qui devait être fait (parce que j’étais ouvert), elle ne savait peut-être pas ce qui devait être fait aujourd’hui mais elle a trouvé des idées pour y parvenir (parce qu’elle n’est pas une usine), elle n’a pas eu peur de se lancer et d’essayer quelque chose de nouveau (parce qu’elle sait comment sauter) et elle savait qu’elle pouvait gérer cela (parce que nous discutons d’autre chose que de leur travail) et ELLE A FAIT EN sorte que cela se produise.

La confiance ne se crée pas du jour au lendemain, elle évolue, elle se développe. Pour y parvenir, vous devez vous concentrer sur l’amélioration de vos compétences dans les domaines susmentionnés afin d’y parvenir, chaque jour, avec chaque personne, en encourageant ce message cohérent pour que vous puissiez y parvenir.

Une culture à part

Vous voulez avoir une grande culture comme celle de Hubspot ou de Valve ou d’un autre enfant de la culture de l’époque ? C’est fantastique. Cela s’est-il fait du jour au lendemain ? Non. La culture n’est pas un processus de transplantation, tout comme on ne peut transplanter l’âme d’une personne dans le corps d’une autre. On peut transplanter des parties et des morceaux, mais pas la raison d’être. Il s’agit d’un processus évolutif, d’une croissance qui s’opère au fil du temps grâce à votre engagement à l’égard des principes énoncés ci-dessus.

Certaines personnes tombent dans le mauvais métier par accident et c’est à vous de vous assurer qu’elles se réveillent avec l’envie de se lever et de mettre les deux pieds en avant pour aider votre équipe à atteindre ses objectifs.

N’oubliez pas les individus, nourrissez l’équipe, soyez ouvert, aidez-les à progresser et créez un climat de confiance. Si vous pouvez faire ces cinq choses, jour après jour, vous ferez plus que devenir un manager, vous deviendrez un leader.

Crédit photo : Matt Jones – Magdeleine via magdeleine.co