Lorsque nous étions enfants, la plupart d’entre nous ont été inondés de rappels sur l’importance de dire « s’il vous plaît » et « merci » dans nos relations avec les autres. Bien que ces mots soient devenus une seconde nature pour la plupart d’entre nous, il y a une nette différence entre exprimer ses remerciements verbalement et le faire sur papier.

Pourquoi les notes de remerciement écrites sont-elles importantes ?

Les notes écrites sont importantes pour plusieurs raisons, la première étant la sincérité. Comme nous l’avons déjà mentionné, dire « merci » est une réaction quasiment innée pour la plupart d’entre nous, et c’est probablement l’une des expressions les plus courantes que nous utilisons au quotidien. Sur le chemin du travail, nous pouvons remercier la personne qui nous ouvre la porte, le chauffeur de bus qui nous offre une correspondance, le garçon de café qui nous offre notre café du matin, la réceptionniste qui nous dit que nous avons un appel en attente, etc. Le « merci » instantané et réactif est une seconde nature, mais il est rarement réfléchi, et nous nous souvenons rarement de qui nous a remercié pour quoi, et de qui nous avons peut-être remercié à notre tour.

Remercier quelqu’un verbalement ne demande que très peu d’efforts, mais tout le monde sait qu’il faut du temps pour s’asseoir et coucher ses pensées sur le papier. Vous devez réserver quelques minutes de votre emploi du temps terriblement chargé pour tendre la main à quelqu’un et lui faire savoir que vous appréciez ce qu’il a fait (ou dit, ou donné), et dans nos vies trépidantes, c’est un geste rare et précieux. En outre, contrairement à une expression verbale de remerciement, une note ou une carte peut être lue et relue pendant des années et rappeler à quelqu’un que ses actions ont fait la différence pour une personne. Il est également important d’écrire ces remerciements de votre propre main, car les documents imprimés se ressemblent tous et sont totalement impersonnels.

Ce dont vous avez besoin

• Un produit en papier : Les cartes sont jolies et les articles de papeterie sont splendides, mais une feuille de papier ordinaire peut faire l’affaire.
• Un stylo : Vous voulez que le message dure, et le graphite du crayon s’estompe et s’efface avec le temps.
• Temps : il ne faut pas plus de quelques minutes pour écrire un de ces messages, mais si vous n’êtes pas habitué à écrire sur un support qui ne peut pas être supprimé instantanément, vous pouvez prendre le temps de mettre de l’ordre dans vos idées. Enfin, n’hésitez pas à taper le message à l’avance et à le recopier à la main.
• Sincérité : Il est important d’écrire des notes de remerciement lorsque vous les pensez vraiment, et même si vous écrivez par nécessité plutôt que par gratitude vraiment intense (peut-être pour remercier votre tante pour un pull affreux, ou quelqu’un quivous afait passer un entretien pour un emploi que vous savez que vous n’obtiendrez pas), il est important de le faire avec sincérité.

Comment formuler les choses

Comme nous l’avons mentionné dans la section précédente à propos de la « sincérité », même si vous écrivez une note de remerciement parce que vous le devez, il est important d’y mettre un peu de gratitude honnête. Il doit y avoir quelque chose dans la situation/l’objet/etc. pour lequel vous remerciez la personne et pour lequel vous êtes vraiment reconnaissant. Même si vous détestez le résultat final, pensez à un aspect pour lequel vous pensez pouvoir la remercier honnêtement.

Dans le cas du pull-over hideux, vous pourriez dire que vous appréciez l’effort qu’il a fallu faire pour le créer pour vous, ou peut-être que les couleurs utilisées dans ce pull-over s’accordent bien avec vos cheveux.

« Chère tante Helga,

Je voulais vous écrire pour vous remercier du pull que vous m’avez offert pour Festivus. Les couleurs que vous avez choisies sont vraiment magnifiques et j’apprécie vraiment le temps et le soin que vous avez mis à le confectionner à la main. J’ai hâte de vous voir au barbecue familial l’année prochaine.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,

_____ »

Notez que vous n’avez pas dit que vous aimiez la pièce, ni que vous la porteriez un jour, ni que vous ne l’utiliseriez pas pour allumer un feu de joie dans un avenir proche, mais vous avez reconnu qu’elle se souciait suffisamment de vous pour passer 300 heures à vous tricoter quelque chose ; nous ne disposons que d’un temps limité sur Terre, alors le fait qu’elle ait fait quelque chose pour vous est tout à fait spécial.

Imaginons que vous souhaitiez remercier une personne qui vous a fait passer un entretien pour un poste auquel vous avez postulé. Il est bon d’avoir quelques cartes de remerciement à la maison pour cette occasion. Avant de vous rendre à l’entretien, pré-adressez l’enveloppe avec l’adresse du bureau de la personne et affranchissez-la également ; vous pouvez remplir la carte dans un café après l’entretien et la déposer ensuite dans la boîte aux lettres la plus proche. Elle sera livrée le lendemain et la personne sera impressionnée par le fait que vous ayez pris le temps de la remercier comme il se doit. (Indice : cela pourrait vous mettre dans leurs petits papiers, même si vous avez raté une partie de l’entretien).

« Chère M./Mme. ____

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me rencontrer ce matin. J’ai apprécié notre entretien et j’ai été ravi d’en apprendre davantage sur votre entreprise. Vous m’avez mis à l’aise pendant notre discussion, et si vous pensez que je suis un bon candidat pour Pete’s Pork Rind Emporium, j’attends avec impatience l’occasion de travailler avec vous.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,

____ »

Ce n’est pas l’occasion pour vous de faire de la lèche et de mendier le poste lui-même, ou au moins un deuxième entretien. Vous exprimez votre reconnaissance, et s’ils pensent que vous correspondez au profil recherché, ils vous appelleront. Faites-moi confiance : J’ai reçu suffisamment de notes de remerciement débiles et pleines de flagornerie pour pouvoir vous dire en toute sincérité qu’elles ne vous permettront pas d’obtenir le poste. Soyez aimable et gardez votre dignité intacte.

Réflexions finales

Il n’y a qu’une seule excuse pour ne pas écrire une note de remerciement à la main, et c’est si votre écriture est vraiment honteuse. Qu’elle soit illisible ou qu’elle ressemble aux gribouillis d’un enfant de trois ans, une écriture horrible est en effet un motif pour imprimer une note ou une carte au lieu de l’écrire. Dans un tel cas, il est préférable de mentionner dans la note que vous l’avez tapée parce que votre écriture est si mauvaise, et de signer votre nom au stylo au bas de la lettre. (Vous pouvez y arriver, n’est-ce pas ?) Il n’y a vraiment aucune excuse pour une mauvaise écriture, mais à une époque où la plupart des communications sont dactylographiées et où les enfants apprennent rarement l’écriture à l’école, il est compréhensible que vous manquiez d’entraînement. Ce manque de communication écrite illustre encore plus parfaitement pourquoi une note écrite est une chose rare et précieuse de nos jours.

Tout comme la relecture d’une lettre d’amour fait revivre de bons souvenirs à son destinataire, la relecture d’une carte de remerciement ravive un sentiment d’appréciation et de chaleur. Vous n’avez pas non plus besoin d’une occasion spéciale pour écrire un mot d’appréciation à quelqu’un ; une petite lettre à votre partenaire ou à votre conjoint pour le remercier de vous avoir préparé le petit-déjeuner ne manquera pas de vous faire sourire, et laisser une carte à votre serveuse ou à votre garçon de café préféré pour le remercier d’être génial pourrait bien illuminer sa journée. Sachez qu’un petit geste comme celui-ci peut en effet avoir des répercussions considérables, d’autant plus que ceux qui reçoivent des notes de remerciement les envoient souvent à leur tour à d’autres personnes, et que votre action pourrait avoir un impact bien plus grand que vous ne pouvez l’imaginer.

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