Lorsque nous entendons parler d’accroître notre influence ou d’utiliser des techniques de persuasion, nous avons parfois tendance à penser à quelqu’un de manipulateur, qui a une façon sournoise d’obtenir ce qu’il veut en exerçant un certain pouvoir sur les autres. Nous pensons peut-être même à quelqu’un qui joue à des jeux d’esprit pour prendre le contrôle d’une situation ou d’autres personnes.

En réalité, être influent nous aide dans de nombreux aspects de notre vie quotidienne. Étant donné que nous interagissons et communiquons avec des personnes dans tous les domaines de notre vie, la capacité d’influencer est extrêmement bénéfique. Examinons 7 techniques de persuasion puissantes pour accroître votre influence.

Qu’est-ce que l’influence ?

L’influence est le pouvoir d’avoir un effet important sur quelqu’un ou quelque chose. Si une personne en influence une autre, elle la modifie d’une manière ou d’une autre. Il peut s’agir de la décision qu’elle va prendre à propos de quelque chose, de la façon dont elle pense à un certain sujet ou de la façon dont elle s’y prend.

Il s’agit d’amener les gens à changer d’avis sur un sujet ou une question et à agir d’une certaine manière en reconnaissant leurs sentiments et en les amenant à adopter une façon similaire de penser ou de voir les choses. Influencer les autres peut rendre n’importe quel travail ou n’importe quelle situation difficile plus facile pour toutes les personnes impliquées.

En réalité, il s’agit de réunir plusieurs personnes autour d’un sujet spécifique et d’aller de l’avant d’une manière positive que tout le monde juge la meilleure.

Comment les techniques de persuasion vous aident à influencer les autres

La capacité à rallier d’autres personnes à votre façon de penser sans les forcer ou sans coercition est incroyablement bénéfique. Si vous êtes un manager ou un dirigeant, vous devez être capable de montrer aux gens que vous savez ce que vous faites et de les motiver à travailler de manière productive.

Si vous travaillez dans la vente, vous devez être en mesure de démontrer que votre produit ou service a une grande valeur. Dans les relations personnelles, la capacité d’influencer votre partenaire ou vos amis pour qu’ils adoptent votre façon de penser permet à plusieurs personnes d’être sur la même longueur d’onde et de travailler à la réalisation d’un même objectif ou d’un même plan de match.

En définitive, l’utilisation de techniques de persuasion comme forme d’influence est un excellent moyen d’amener les autres à voir les choses de la même manière que vous et d’obtenir leur adhésion pour aller de l’avant. Cela se traduit très bien sur le lieu de travail, mais c’est également très important dans nos relations personnelles.

Les domaines dans lesquels les techniques de persuasion sont les plus efficaces

Il existe de nombreuses situations où l’influence peut vous être utile, mais le travail et la vie personnelle en sont deux des principales. Voyons comment vous pouvez utiliser l’influence à votre avantage.

Travail

Disons que vous travaillez dans la vente. Lorsque vous travaillez dans la vente, votre travail consiste à vendre quelque chose que votre entreprise propose. Il peut s’agir d’un service comme le nettoyage de vitres ou l’expédition, ou d’un produit comme les serviettes en papier. Dans tous les cas, vous pouvez être sûr d’avoir beaucoup de concurrence. Votre travail consiste à savoir comment votre produit ou service se situe par rapport à la concurrence et à le vendre en vous basant sur les aspects positifs de ce produit ou service.

Lorsque vous vous adressez à des acheteurs potentiels, vous devez être en mesure de les influencer au point de leur faire comprendre que votre produit ou service est la bonne solution pour eux et pour leur entreprise ou leurs clients. Bien entendu, vous devez également être convaincu qu’il s’agit de la meilleure solution.

Un autre exemple de travail serait celui d’un manager. Lorsque vous vous efforcez de faire en sorte que votre équipe travaille bien ensemble sur un projet, vous devez avoir de solides compétences en matière d’influence. Cela entre en jeu lorsque vous définissez l’orientation du projet et que vous menez l’équipe au succès.

Si quelqu’un pense que quelque chose devrait être fait différemment, nous verrons bientôt qu’il est essentiel de l’écouter et de le reconnaître. Tout au long du projet, c’est vous, en tant que chef de file, qui prendrez les décisions, et il est important de pouvoir montrer aux autres la voie du succès et de les y conduire. Les influencer en cours de route s’avérera extrêmement précieux.

Vie personnelle

Supposons que vous et votre conjoint ayez des points de vue différents sur le montant à épargner pour la retraite. Votre conjoint estime qu’épargner 3 % de votre revenu est suffisant pour la retraite. Les recherches que vous avez effectuées et les discussions que vous avez eues avec votre conseiller financier vous ont convaincu que vous devez épargner au moins 6 % ou 7 % pour atteindre votre objectif de retraite. Comment allez-vous faire changer d’avis votre conjoint pour qu’il comprenne l’intérêt d’épargner davantage en vue de la retraite ?

En les amenant à voir les choses de votre point de vue ! Bien entendu, vous devez tous deux être d’accord sur le résultat final ou les chiffres à atteindre. Vous devrez probablement montrer à votre conjoint divers graphiques et projections, ainsi que les conseils de spécialistes, pour voir si vous pouvez l’amener à changer d’avis et à s’aligner sur votre vision.

Voyons maintenant 7 techniques de persuasion puissantes pour accroître votre influence.

7 techniques de persuasion puissantes pour augmenter votre influence

Ils peuvent être utilisés individuellement ou combinés en fonction de la situation à laquelle vous êtes confronté. Utilisez-les à bon escient et vous verrez que vous obtiendrez davantage ce que vous voulez !

1. Entrer en contact avec d’autres personnes

L’une des techniques les plus simples et les plus rapides pour influencer les autres consiste simplement à entrer en contact avec eux. Se connecter signifie être présent et réceptif, passer du temps avec eux et être un bon collègue de travail, un bon ami ou tout autre type de relation. Lorsque nous nous sentons liés à quelqu’un, nous sommes beaucoup plus enclins à écouter ses conseils et son point de vue sur les choses.

Comparez cela à une personne que vous n’aimez pas et qui essaie de vous faire faire quelque chose. Quelle est la personne que vous écouterez le plus et qui vous influencera le plus ? La personne que vous aimez, bien sûr !

2. Respecter l’opinion des autres

Comme pour la création d’un lien, lorsque vous respectez l’opinion des autres, cela vous aide grandement à les influencer au moment opportun. Cela se résume au besoin de se sentir compris par les autres.

Il n’existe pratiquement pas de besoin plus important que celui d’être compris par d’autres personnes. Lorsque nous nous sentons compris, nous ne nous sentons pas seuls ; nous avons l’impression qu’il y a quelqu’un qui comprend ce que nous ressentons. Lorsque vous montrez à quelqu’un que vous respectez son opinion, il se sent compris. Cela lui donne également l’impression que son opinion est importante pour vous et que vous appréciez et respectez son point de vue. Cela vous fera gagner de sérieux points et c’est l’une des techniques de persuasion les plus puissantes.

3. Faire en sorte que les autres se sentent importants

Tout comme le respect de l’opinion d’une personne, il est également bénéfique de lui donner l’impression d’être importante. Le fait de se sentir valorisé et apprécié sur le lieu de travail est le premier facteur de satisfaction professionnelle. Il a été démontré à maintes reprises que les personnes qui se sentent valorisées et importantes sur leur lieu de travail sont les plus satisfaites de leur travail, de leur patron et de leur entreprise.

Si vous avez la capacité de faire en sorte que quelqu’un se sente important, cela vous aidera certainement à l’influencer lorsque le besoin s’en fera sentir. Je pense aux fois où ma responsable me dit que j’ai fait du bon travail et que mes compétences dans le domaine XYZ sont extrêmement utiles à l’entreprise, et cela me fait toujours plaisir. Lorsqu’elle me propose de m’impliquer ou de m’intégrer dans un projet peu de temps après un tel commentaire, je suis beaucoup plus susceptible d’accepter volontiers.

4. Renforcer votre crédibilité

Au fur et à mesure que vous renforcez votre crédibilité dans votre domaine d’expertise, vous constatez que de plus en plus de personnes vous sollicitent^[1]. Ils respectent les résultats et les réalisations que vous avez obtenus, ce qui renforce votre crédibilité. Au fur et à mesure que votre crédibilité augmente, vous vous retrouvez de plus en plus souvent dans des situations où les gens vous demandent conseil. D’une certaine manière, ils demandent à être influencés par vous en raison de vos connaissances et de votre expertise dans certains domaines.

À titre personnel, je recrute des talents commerciaux depuis plus de dix ans. Inutile de dire que je suis devenu assez bon dans ce domaine. À ce titre, on me demande de participer à de nombreuses initiatives liées à la vente qui n’ont même pas de rapport avec le recrutement.

D’un point de vue personnel, je m’intéresse au fitness et au bien-être depuis de nombreuses années. C’est pourquoi des amis et des membres de ma famille me contactent assez régulièrement pour me demander mon avis sur un nouveau régime alimentaire ou un programme d’entraînement qu’ils envisagent d’essayer. Tout cela est lié à ma crédibilité dans certains domaines. Nous en avons tous, et dans ces domaines, nous sommes capables d’exercer une influence assez régulièrement.

5. Réciprocité

Vous est-il déjà arrivé que quelqu’un vous demande une faveur après vous avoir offert un déjeuner ou un dîner ? C’est le pouvoir de la réciprocité à l’œuvre. Lorsque quelqu’un vous rend service ou fait quelque chose de gentil, cela déclenche presque toujours un sentiment d’obligation écrasant qui vous pousse à faire quelque chose de gentil pour lui ensuite.

D’un point de vue marketing, vous pouvez considérer que l’entreprise vous offre quelque chose de « gratuit » ou de « supplémentaire » pour votre achat. Comme vous avez l’impression qu’elle vous fait une faveur en incluant l’article « gratuit », vous vous sentez plus enclin à effectuer l’achat.

Dans les relations, cela fonctionne très bien lorsque vous rendez service ou aidez quelqu’un d’une manière ou d’une autre. La personne se sent alors obligée de vous aider à son tour. Il s’agit d’un outil puissant dans votre boîte à outils de persuasion.

6. La rareté

La rareté est une technique d’influence que l’on retrouve souvent dans le marketing^[2]. Lorsque nous voyons des annonces telles que « offre limitée dans le temps » ou « Soldes du Memorial Day uniquement », nous ressentons un sentiment d’urgence. Nous avons l’impression qu’il faut se dépêcher pour ne pas rater cette offre fantastique qui n’est proposée que pour une durée très limitée. Et nous ne voulons pas passer à côté ! Ils appuient sur notre bouton de rareté.

Cette technique de persuasion peut également être utilisée par nous, en tant qu’individus, comme l’une de nos techniques de persuasion. Si nous dirigeons une équipe et que nous disons des choses telles que « Nous devons être les premiers à mettre ce produit sur le marché, sinon notre principal concurrent aura un avantage considérable », cela nous incite à vouloir être les premiers à mettre ce produit sur le marché. Nous ne voulons pas rater l’occasion d’être la première entreprise.

Il peut également être utilisé sur une base individuelle. Notre responsable peut nous suggérer d’étudier et d’obtenir une certification supplémentaire qui nous permettra d’améliorer certains aspects de notre travail. Si nous ne nous dépêchons pas de nous y mettre, nous risquons de rater la prochaine promotion.

7. Donner aux gens ce qu’ils veulent

Enfin, une excellente technique d’influence consiste à donner aux gens ce qu’ils veulent. Vous y parviendrez en aidant les autres à comprendre que la question que vous essayez d’influencer aura un impact positif sur eux.

Par exemple, disons que votre entreprise a la possibilité de décrocher un nouveau client important qui vous enthousiasme. Vous savez également qu’il vous faudra beaucoup de travail pour élaborer la proposition gagnante qui vous permettra de décrocher ce client. Un moyen d’inciter votre équipe à se rassembler et à travailler dur sur cette proposition est de leur expliquer comment l’obtention de ce nouveau gros client pourrait avoir un impact positif sur leur prime annuelle ou sur l’évolution de leur carrière. Le fait d’être l’équipe qui décroche le plus gros contrat de l’année ne peut que leur valoir des éloges, voire une rémunération, et contribuer à l’évolution de leur carrière. Vous leur avez montré comment le fait de travailler pour atteindre cet objectif leur apportera quelque chose qu’ils désirent. C’est très bien !

Le bilan

Regardez-vous, vous êtes un véritable influenceur, n’est-ce pas ? Nous avons vu comment des techniques de persuasion puissantes peuvent vous aider à accroître votre capacité à influencer les autres. À bien des égards, influencer les autres consiste à amener les gens à travailler ensemble pour atteindre un objectif commun. Je pense que nous sommes tous d’accord pour dire à quel point il est agréable de travailler ensemble pour obtenir davantage.

En savoir plus sur les techniques de persuasion

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Crédit photo : Andrew Neel via unsplash.com