La plupart des emplois requièrent des compétences spécialisées. En même temps, il existe un grand nombre de compétences qui s’appliquent à tous les domaines.

Si vous êtes à la recherche d’un nouvel emploi, rafraîchissez votre CV. Les employeurs veulent savoir : Pouvez-vous communiquer efficacement? Êtes-vous facile à vivre ? Pouvez-vous gérer votre temps efficacement ?

N’oubliez pas que vous n’aurez peut-être pas de second regard. Utilisez votre CV pour faire une bonne première impression.

Les compétences globales sont ce que les employeurs veulent voir lorsqu’ils recrutent. Ces compétences peuvent faire de vous un candidat de choix, quel que soit le poste auquel vous postulez.

Communication

Il est essentiel d’être bien compris. Dans toute équipe, vous devez être capable de transmettre et d’interpréter les messages avec rapidité et précision. La façon dont vous vous décrivez, la concision de vos phrases et la présentation de votre CV sont d’excellents moyens de mettre en valeur ces compétences.

1. L’écriture

Qu’il s’agisse de courriels ou de documents officiels, les compétences rédactionnelles sont essentielles pour les candidats, quel que soit leur secteur d’activité. Des phrases claires et concises minimisent les malentendus et font gagner du temps au destinataire. Il s’agit probablement de l’une des compétences les plus importantes du CV.

2. Communication verbale

S’exprimer clairement et avec éloquence est l’une des premières choses qu’un responsable du recrutement remarque lors d’un entretien. Communiquer par téléphone est monnaie courante dans le monde des affaires. Soulignez cette compétence dans votre CV et ils vous inviteront à venir les écouter. Il s’agit de l’une des compétences les plus importantes dans la plupart des secteurs d’activité.

3. Présentation

Les argumentaires de vente et les réunions d’entreprise peuvent inclure des présentations, qui requièrent des compétences particulières en matière de communication. La capacité à diriger et à mener à bien une présentation est un gage d’organisation et de détermination.

4. Le multilinguisme

Connaître plus d’une langue peut vous ouvrir des portes, à vous et à l’entreprise que vous représentez.^[1] Pouvoir parler une autre langue permet à votre entreprise de servir une toute nouvelle population.

5. Compréhension de la lecture

Quel que soit votre emploi, vous serez confronté à des manuels de l’employé, des bulletins d’information de l’entreprise et des courriers électroniques. Être capable de les déchiffrer rapidement et efficacement est une compétence importante pour un CV. Cela va de pair avec d’excellentes compétences rédactionnelles.

La science au service de la technologie

La technologie évolue rapidement, en particulier dans le monde des affaires. Veillez à mentionner dans votre CV les technologies que vous connaissez, même si vous ne pensez pas les utiliser quotidiennement.

6. Médias sociaux

De nos jours, presque tout le monde dispose d’une forme ou d’une autre de médias sociaux. Les entreprises utilisent des plateformes telles que LinkedIn et Facebook pour atteindre de nouveaux publics, fournir un service à la clientèle et fidéliser leur marque.

7. Systèmes d’exploitation

Pouvez-vous utiliser un Mac ? Et un PC ? La plupart des emplois actuels nécessitent l’utilisation d’un ordinateur. Une expérience préalable de la navigation dans les systèmes d’exploitation courants vous aidera à vous acclimater beaucoup plus rapidement. Depuis le début de l’ère de l’information, il s’agit d’une compétence importante pour un CV.

8. Microsoft Office

De tous les logiciels du monde, la suite Office de Microsoft est sans doute le plus populaire. Word, Excel, Powerpoint et Outlook sont largement utilisés dans le monde des affaires. Il est très utile d’inclure ces logiciels dans les compétences de votre CV, en particulier dans certains secteurs d’activité.

9. Programmes spécifiques à l’emploi

Avez-vous appris à utiliser HubSpot dans votre dernier poste ? Vous maîtrisez Slack ? Ne manquez pas de les mentionner dans la liste des compétences de votre CV. Elles démontrent que vous êtes capable d’assimiler rapidement de nouveaux outils.

Compétences interpersonnelles

Malgré l’essor de la technologie, les entreprises sont dirigées par des personnes. Travailler avec et pour des personnes signifie que vous devez être capable de vous comporter avec assurance dans différents contextes sociaux. Mettez en évidence sur votre CV les rôles et les situations qui ont donné lieu à des conversations délicates.

10. Service à la clientèle

Aucune entreprise ne peut réussir sans ses clients. Être capable de traiter les clients avec respect et attention est une nécessité absolue pour tout candidat. Certains secteurs considèrent qu’il s’agit de la compétence la plus importante que leurs futurs employés doivent posséder.

11. L’écoute active

L’écoute est une compétence sous-estimée, en particulier pour les dirigeants.^[2] Si vous ne pouvez pas écouter les autres, vous aurez du mal à travailler en équipe.

12. Sens de l’humour

Vous vous demandez peut-être pourquoi le sens de l’humour fait partie des compétences de votre CV. L’humour est important pour établir des relations, mais il peut être difficile d’en faire preuve sur le lieu de travail. Tout le monde aime les personnes divertissantes et capables de détendre l’atmosphère. D’un autre côté, les gens sont rebutés par l’immaturité et les blagues déplacées.

13. Résolution des conflits

Un client s’approche de votre bureau et commence à crier au sujet d’un problème qu’il rencontre – comment gérez-vous cette situation ? La bonne approche consiste à chercher à résoudre la situation, et non à l’aggraver ou à l’éviter.

Travail d’équipe

Les liens que l’on tisse avec ses collègues constituent l’un des meilleurs aspects de tout travail. Favoriser des relations saines peut rendre l’espace de travail plus agréable pour tout le monde.

14. Collaboration avec les autres acteurs

Quel que soit votre secteur d’activité, il y a de fortes chances que vous soyez amené à travailler avec d’autres personnes. Il est essentiel de pouvoir collaborer efficacement avec eux pour que l’ensemble de l’équipe atteigne ses objectifs. Vous pouvez utiliser divers outils et applications pour vous aider à collaborer avec votre équipe.

15. Leadership

Même si le titre du poste auquel vous postulez n’est pas « manager » ou « cadre », il y aura toujours des moments où ce sera à vous de diriger. Prouvez que vous êtes prêt à relever le défi et vous serez considéré comme un atout à long terme. Le fait de mentionner cette compétence dans votre CV attirera certainement l’attention de la plupart des candidats.

16. Fiabilité

Le travail n’est pas toujours facile ou amusant. Vous devez être prêt à vous investir, même lorsque les temps sont durs. Sinon, vos collègues n’auront pas l’impression de pouvoir compter sur vous. La fiabilité est importante pour maintenir la cohésion d’une équipe. Vous devez faire savoir aux gens qu’ils peuvent compter sur vous.

17. La transparence

Pour travailler en équipe, les membres doivent être prêts à partager des informations entre eux. Êtes-vous prêt à assumer vos erreurs, à partager vos difficultés et à accepter les conséquences comme un adulte ? Faites-leur savoir que vous êtes transparent et fiable.

Traits de caractère

Votre CV doit vous permettre de vous vendre, et pas seulement votre formation et vos antécédents professionnels. La bonne nouvelle, c’est que vos compétences « douces » sont une excellente occasion de vous différencier. Utilisez des puces sous vos expériences passées pour prouver que vous les possédez.

18. La capacité d’adaptation

Quel que soit votre rôle, vous devrez vous adapter à de nouvelles procédures, règles et environnements de travail. N’oubliez pas que ces éléments sont toujours susceptibles de changer. La capacité d’adaptation permet de garantir que chaque transition se déroule sans heurts.

19. Proactivité

Un employé autonome peut accomplir son travail sans recevoir d’instructions à chaque étape. L’orientation est une chose, relever des défis de son propre chef en est une autre. La proactivité est une compétence essentielle dans un CV, surtout si vous envisagez d’occuper des postes de direction à l’avenir.

20. Résolution de problèmes

En cas de problème, pouvez-vous proposer des solutions appropriées ? La capacité à résoudre vos propres problèmes facilite la vie de votre supérieur et minimise la microgestion. La résolution de problèmes est une compétence importante mais souvent négligée dans un CV.

21. La créativité

Pouvez-vous sortir des sentiers battus ? Même les fonctions qui ne sont pas « créatives » à proprement parler requièrent une pensée créative. La créativité contribue également à votre capacité à résoudre les problèmes.

22. L’organisation

Le fait de rester organisé vous rend plus efficace et réduit le risque d’erreurs. Les compétences en matière d’organisation facilitent la vie non seulement pour vous, mais aussi pour les autres membres de votre équipe. Il s’agit donc d’une compétence importante à inclure dans votre liste de compétences pour votre CV.

23. Ethique du travail

Toutes les entreprises veulent des travailleurs acharnés dans leur équipe. Après tout, vous postulez à un emploi, pas à un endroit où vous pouvez vous prélasser. Il est tout aussi important d’inscrire ces compétences sur votre CV que de les démontrer sur le lieu de travail une fois que vous aurez été embauché.

24. Gestion du stress

Travaillez-vous bien dans des conditions de stress ? Si vous devez respecter des délais serrés, vous devrez prouver que vous pouvez faire face à la pression.

25. Gestion de l’attention

Qu’il s’agisse de développer un partenariat ou de rédiger un article de blog, le souci du détail fait toute la différence. Les personnes qui ont le souci du détail travaillent mieux et ont tendance à repérer les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Utilisez les 4 quadrants de la gestion de l’attention de Maura Thomas comme guide pour gérer votre attention^[3].

26. Gestion du temps

Le temps, c’est de l’argent. Mieux vous utiliserez le temps de l’entreprise, plus vous aurez de valeur. Montrez que vous pouvez faire en sorte que chaque seconde compte. Gérer son temps signifie également être ponctuel. Aucun employeur ne veut avoir affaire à un membre de l’équipe qui est constamment en retard. Cet aspect figure généralement dans les compétences du CV, mais tout le monde ne le respecte pas.

27. La patience

Les choses ne se passent pas toujours comme vous le souhaitez. Pouvez-vous faire face calmement à des situations difficiles ? Si ce n’est pas le cas, vous aurez des difficultés dans tous les domaines, de la vente au service à la clientèle en passant par l’ingénierie.

28. La gratitude

Lorsque les choses se passent comme vous le souhaitez, êtes-vous reconnaissant ? Le simple fait d’être reconnaissant peut vous aider à établir de vraies relations^[4]. Cela contribue également à créer une meilleure atmosphère d’équipe.

29. Apprentissage

Les employeurs veulent investir dans des personnes qui cherchent à se développer. Que vous aimiez suivre des cours en ligne, lire ou vous adonner à des passe-temps, montrez que vous êtes prêt à essayer de nouvelles choses.

30. Capacité physique

De nombreuses offres d’emploi contiennent la phrase classique « doit être capable de soulever X livres » ou « doit être capable de rester debout pendant X heures par jour ». Rappelez les postes que vous avez occupés dans le passé et qui vous ont obligé à effectuer un travail physique.

31. Recherche

Avec quelle facilité pouvez-vous trouver de nouveaux détails sur un concept ? Les compétences en matière de recherche sont essentielles pour le marketing, l’analyse commerciale, la rédaction, la gestion des comptes, etc.

32. Traitement de l’argent

Être capable de compter les factures rapidement et avec précision est important pour toute entreprise ayant un magasin en dur. L’intégrité et l’honnêteté sont essentielles lorsque vous tenez la caisse enregistreuse ou que vous rapprochez les relevés bancaires.

Engagement

Pour les employeurs, chaque nouvelle embauche représente un investissement. Vaut-il la peine d’investir en vous ? Prouvez-le. Les employeurs ont besoin de voir des signes d’engagement avant de vous embaucher.

33. Longévité

Les responsables du recrutement apprécient que votre curriculum vitae fasse état d’une longue expérience. Cela suggère que vous êtes là pour le long terme, et pas seulement pour faire de l’argent rapidement.

34. Fidélité

Pour qu’une relation employeur-employé fonctionne, il faut qu’il y ait de la confiance. Les employeurs ont tendance à découvrir si quelqu’un cache des activités secondaires ou partage des informations qu’il ne devrait pas divulguer. Les références d’anciens employeurs peuvent prouver que vous êtes loyal envers les entreprises qui vous embauchent.

35. L’obéissance

Vous ne serez pas d’accord avec tous les choix de votre employeur. Cela dit, vous devez respecter votre rôle en tant qu’employé. L’obéissance consiste à faire ce que votre chef juge le mieux, même si vous avez un point de vue différent.

36. La flexibilité

La vie est pleine de surprises. Un mois après votre entrée en fonction, votre rôle pourrait changer du tout au tout. Les personnes flexibles peuvent s’adapter à ces changements.

Dernières paroles

Procédez à un auto-audit : Lesquelles de ces compétences votre employeur potentiel souhaitera-t-il voir ? Ajoutez-les à votre CV de manière stratégique et vous vous rapprocherez de l’emploi de vos rêves.

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