Les médias sociaux sont une bête mystérieuse aux multiples facettes. À l’instar d’Internet, le paysage des médias sociaux évolue à un rythme effréné, si bien qu’il est très difficile de suivre les nombreux changements et les nouvelles plates-formes qui apparaissent à gauche, à droite et au centre. Surtout si vous n’êtes pas un stratège en médias sociaux et que vous essayez simplement de naviguer dans les eaux troubles du marketing numérique pour, par exemple, promouvoir vos articles de blog personnels ou vous assurer que votre statut Facebook est vu par le plus grand nombre possible d’yeux.

Par nature, les médias sociaux sont régis par les personnes qui les consomment. En effet, vous pouvez passer des heures à rédiger le tweet parfait, mais si vous le diffusez au mauvais moment et que personne n’est là pour le voir ou le partager, vous aurez fait tous ces efforts pour rien. Votre succès dans le domaine des médias sociaux est donc directement lié à l’exposition de votre contenu aux bonnes personnes, dans le bon format et au bon moment.

En raison du facteur humain dans l’équation, l’élaboration d’une bonne stratégie en matière de médias sociaux peut sembler être une tâche extrêmement complexe et herculéenne. Heureusement, le monde a pris conscience de l’importance des médias sociaux pour les entreprises au cours des dernières années et, aujourd’hui, rares sont les spécialistes du marketing qui contournent ces plateformes incroyablement utiles et précieuses. Cela signifie que des recherches approfondies sur le sujet sont plus demandées que jamais et que des spécialistes tels que HubSpot, Buffer ou Coschedule travaillent d’arrache-pied pour nous fournir les données dont nous avons besoin pour prospérer dans la jungle des médias sociaux.

Passer au crible toutes ces informations peut sembler assez décourageant, mais n’ayez crainte, nous sommes là et nous avons tout fait pour vous ! Que vous cherchiez à devenir la prochaine idole de Facebook, à faire en sorte que votre contenu soit vu par n’importe qui sur Twitter ou à élaborer une stratégie de médias sociaux qui fonctionne pour vous ou votre entreprise, le choix du bon moment est essentiel et nous avons tout prévu. Prêt à faire trembler le monde des médias sociaux ?

Facebook – Comment choisir les meilleurs moments pour vos mises à jour ?

Que vous ayez une page professionnelle ou que vous souhaitiez simplement être l’enfant le plus cool du quartier Facebook, il s’avère qu’il y a non seulement de bons moments, mais aussi de bons jours pour programmer vos mises à jour. En effet, une étude récente de Buddy Media montre que les posts publiés vers la fin de la semaine – dans ce cas, le jeudi et le vendredi – suscitent beaucoup plus d’engagement que les posts publiés, par exemple, du lundi au mercredi. L’étude suggère qu’il pourrait y avoir une corrélation avec l’état d’esprit des utilisateurs de Facebook tout au long de la semaine : les données publiées par Facebook indiquent que ces taux d’interaction plus élevés les jeudis et vendredis coïncident également avec des pics de l' »indice de bonheur » de Facebook.

Cela pourrait-il signifier que moins les gens ont envie de travailler ou plus ils sont proches du week-end, plus ils passent de temps sur Facebook et plus ils sont susceptibles de s’intéresser au contenu qui y est publié ? Peut-être, mais en tout état de cause, la recherche suggère que la fin de la semaine est probablement un excellent point de départ si vous voulez que vos posts soient vus par le plus grand nombre possible d’yeux.

Buddy Media – Les meilleurs jours pour publier sur Facebook

Mais qu’en est-il des meilleurs moments pour publier ? Apparemment, cela est plus compliqué à mesurer et dépend en grande partie de votre public. Cependant, le consensus semble être que les matins avant le travail ou les soirs sont à proscrire. Il est préférable de viser le début de l’après-midi ou, plus généralement, tout moment compris entre 9 heures et 19 heures.

Le plus sûr, c’est de le tester vous-même avec Facebook Insights si vous gérez une page ! Cette application super pratique sur site vous permet de voir quand votre public s’engage le plus avec votre contenu spécifique, vous permettant de glaner une bien meilleure compréhension de leurs habitudes qu’aucune étude ne pourra jamais le faire.

Le saviez-vous ?

– Les posts avec photos obtiennent 39% d’engagement en plus que les posts textuels.

– Si vous devez rédiger des messages textuels, limitez-les à moins de 250 caractères : ils obtiendront 60 % d’engagement en plus.

– Encore mieux que les messages textuels courts ? Les questions ! Elles suscitent 100 % d’engagement en plus.

Twitter : Comment choisir le meilleur moment pour tweeter

À l’instar de Facebook, Twitter s’accompagne de son propre ensemble de codes et de bonnes pratiques et, surtout, d’un public très spécifique qui se connecte à des heures très précises de la journée, et certains jours plutôt que d’autres. Le problème, c’est qu’en raison du grand nombre de personnes qui utilisent Twitter, et pour des raisons différentes, il peut être difficile de trouver des réponses directes quant au moment où il faut envoyer ce tweet si important.

Par exemple, un chercheur nommé Dan Zarrella a constaté que l’engagement des marques, mesuré par le taux de clics, était plus élevé pour les tweets postés le vendredi, le samedi et le dimanche, alors qu’un autre groupe de réflexion est parvenu à la conclusion inverse.

Dan Zarrella – Les meilleurs jours pour tweeter

Quant au meilleur moment de la journée pour envoyer vos mises à jour Twitter, là encore, les informations varient d’une source à l’autre et d’une mesure à l’autre : en effet, alors que certains groupes suggèrent que le meilleur moment pour obtenir plus de re-tweets semble être vers 17 heures, en termes de clics, le meilleur moment semble être vers midi ou 18 heures. Comme je l’ai mentionné dans l’introduction, la difficulté avec les médias sociaux est qu’ils dépendent de la variable la plus inconstante de toutes : l’être humain !

Il est donc difficile de déterminer exactement la stratégie à suivre pour obtenir la meilleure exposition possible de votre contenu. Votre meilleur atout ? Tester, tester, tester ! Comme pour Facebook, la meilleure façon de développer une stratégie personnalisée qui fonctionnera pour vous et/ou votre entreprise est d’essayer plusieurs méthodes différentes et de voir laquelle donne les meilleurs résultats. Il existe de nombreux outils qui vous permettront d’avoir une vision plus claire de ce que vos followers apprécient, ainsi que de la manière et du moment où ils l’apprécient le plus.

Par exemple, l’application web et mobile Buffer vous permet non seulement de programmer vos tweets, mais aussi d’obtenir des informations précieuses sur les habitudes de votre public, en vous indiquant quels sont les tweets les plus populaires. En analysant ces données, vous serez finalement en mesure de créer un programme de médias sociaux solide, en publiant des mises à jour de manière à ce qu’elles soient envoyées aux bonnes personnes, au bon moment. D’autres outils, tels que HootSuite, SocialBro et Tweriod, sont également très utiles pour atteindre les mêmes objectifs.

Le saviez-vous ?

– Les utilisateurs de Twitter préfèrent les tweets contenant des images – comme sur Facebook, ces types de mises à jour suscitent un engagement plus important.

– Les tweets courts sont plus populaires – les tweets de moins de 100 caractères obtiennent 17 % d’engagement en plus.

– Les tweets comportant des liens ont 86 % de chances supplémentaires d’être retweetés. Il en va de même pour les tweets contenant des hashtags – dans la limite du raisonnable.

Ce qu’il faut retenir

– Il est difficile de trouver le bon moment, en grande partie parce que nous avons tous des horaires et des habitudes différents pour consulter nos courriels ou utiliser les médias sociaux. Cela signifie que peu importe le nombre d’études que vous lisez ou les recherches que vous effectuez vous-même, les résultats de votre stratégie de médias sociaux ne seront pas toujours cohérents à 100 %. N’oubliez pas le facteur humain !

– De même, ce qui fonctionne pour certains peut ne pas fonctionner pour vous, en fonction de votre secteur d’activité, de votre niche ou de votre public. Cela signifie que la meilleure chose à faire pour créer une stratégie de médias sociaux qui fonctionne pour vous et votre entreprise est de faire vos propres recherches. Testez impitoyablement vos méthodes auprès de votre public très spécifique et vous vous rapprocherez d’une solution sur mesure.

Quelles sont les plateformes de médias sociaux que vous utilisez le plus souvent ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées en les utilisant et comment les avez-vous surmontées ? Répondez dans les commentaires !

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