Avez-vous du mal à prendre des décisions importantes ? Certaines personnes préfèrent repousser les décisions difficiles plutôt que de les affronter de front^[1]. D’autres se précipitent et finissent par regretter d’avoir pris plus de temps pour décider d’une question difficile. Bien sûr, la pandémie de COVID-19 a accentué la pression sur le processus, car nous voulons éviter de prendre les mauvaises décisions en essayant de nous adapter à la nouvelle situation anormale^[2].

Pourtant, ce n’est pas le temps passé à prendre une décision qui compte. Il s’agit plutôt de votre processus de prise de décision et de l’utilisation de méthodes efficaces. En utilisant les bonnes méthodes, vous vous assurez également de ne pas être freiné par la fatigue décisionnelle, lorsque la qualité de vos choix diminue après une longue période de prise de décision^[3].

Décisions difficiles : Faut-il écouter son instinct ?

Qu’il s’agisse de questions personnelles ou professionnelles, de nombreuses décisions importantes changent la vie et doivent être abordées avec prudence. Malheureusement, de nombreuses personnes s’en remettent à leur intuition pour prendre leurs décisions. Les réactions instinctives sont considérées comme magiques, acquises soit par l’expérience durement gagnée, soit par quelques experts seulement. Les gourous populaires renforcent même ces croyances mystiques par leurs conseils.

Cependant, les recherches en neurosciences cognitives et en économie comportementale montrent que les méthodes impartiales, et non les méthodes basées sur l’intuition, améliorent la capacité de prise de décision^[4]. À l’ère de l’information, nous disposons de beaucoup plus d’outils pour nous aider à prendre des décisions. Cela dit, il est vraiment regrettable que d’éminents gourous continuent de prôner des méthodes fondées sur l’intuition.

La raison pour laquelle l’intuition n’est pas un bon outil de prise de décision est que nous sommes enclins à commettre de dangereuses erreurs de jugement en raison de la manière dont notre cerveau est câblé. Ces erreurs sont ce que les spécialistes de l’économie comportementale et des neurosciences cognitives appellent des biais cognitifs^[5].

Heureusement, des études récentes dans ces domaines montrent comment utiliser des stratégies pragmatiques pour identifier et se défendre contre ces erreurs^[6].

8 moyens efficaces pour faciliter les décisions difficiles

Que vous soyez sur le point de prendre une décision personnelle ou professionnelle, vous pouvez suivre des approches fondées sur des données et des recherches pour faciliter les décisions difficiles. Notez qu’une prise de décision efficace ne dépend pas d’un talent inné ou d’une expérience personnelle durement acquise. En réalité, tout se résume à des méthodes efficaces qui peuvent être enseignées et apprises.

Déménager dans une nouvelle ville, demander une augmentation de salaire, obtenir un diplôme d’études supérieures, décider de s’engager ou non dans une relation à long terme : toutes ces décisions, et bien d’autres encore, sont importantes. Vous pouvez, bien entendu, vous en remettre si vous prenez les mauvaises décisions lors de ces moments décisifs de votre vie.

Cependant, une erreur peut entraîner de graves perturbations qui peuvent être totalement évitées si vous suivez ces 8 méthodes efficaces.

1. Identifier la nécessité de prendre une décision

C’est essentiel car cela vous permet d’en prendre conscience même si aucun problème extérieur ne vous signale que vous devez prendre une décision difficile ou si vous avez d’abord l’impression qu’il s’agit simplement d’une décision mineure. N’oubliez pas que vos intuitions naturelles peuvent également vous mettre mal à l’aise lorsque vous devez admettre qu’un choix difficile doit être fait.

Gardez à l’esprit que les meilleurs décideurs prennent l’initiative d’admettre la nécessité d’une décision avant qu’elle ne devienne une crise totale. Ils ne laissent pas non plus leurs réactions instinctives influencer leurs décisions.

Pour tirer le meilleur parti de cette méthode, il faut s’assurer de poser les bonnes questions. Il est courant de perdre beaucoup de temps à essayer d’analyser un problème en allant directement aux données et à une conclusion hâtive. En vous concentrant sur les bonnes questions, vous éviterez cela.

2. Obtenir des informations pertinentes à partir d’un ensemble diversifié de points de vue éclairés

L’information peut provenir d’un ami, d’un collègue, d’un mentor ou même d’une personne avec laquelle vous n’avez pas de lien de parenté étroit, à condition qu’elle ait des connaissances significatives sur le sujet. En outre, en limitant votre collecte de données à des points de vue éclairés, vous éviterez de surinvestir dans des données inutiles.

Veillez à ne pas rejeter les points de vue avec lesquels vous n’êtes pas d’accord. Après tout, les opinions divergentes vous permettent de prendre de la distance par rapport à votre instinct et vous permettent de voir les éventuels angles morts de vos préjugés.

3. Décidez des objectifs que vous souhaitez atteindre

À l’aide des informations pertinentes que vous avez recueillies, décidez des objectifs que vous souhaitez atteindre. Visualisez le résultat escompté de votre prise de décision.

Il est essentiel d’identifier quand une décision apparemment ponctuelle est le signe d’un problème sous-jacent. Incluez le traitement de ces problèmes de fond dans votre objectif final. Cette méthode vous aidera à rationaliser davantage votre processus de prise de décision, car elle vous permet d’identifier clairement vos objectifs. Vous éviterez ainsi de devoir jongler avec un trop grand nombre d’informations.

4. former un processus décisionnel Critères

Formulez des critères de prise de décision pour évaluer les différentes options qui vous permettront d’atteindre le résultat souhaité. Si possible, créez ces critères avant même de commencer à examiner les choix qui s’offrent à vous. N’oubliez pas que nos intuitions influencent notre processus de prise de décision en nous poussant à obtenir des résultats qui correspondent à nos instincts. Le résultat ? Vous obtiendrez globalement de moins bons résultats si vous ne définissez pas les critères pertinents avant d’examiner les options qui s’offrent à vous.

5. Dressez une liste des options potentielles qui peuvent vous aider à atteindre votre objectif.

Il est fréquent de générer un nombre insuffisant d’options lorsqu’il s’agit de prendre des décisions difficiles, en particulier lorsqu’il faut aborder des questions sous-jacentes. La meilleure façon d’y remédier est de générer davantage d’optionsqui vous semblent intuitives. Visez un minimum de cinq choix attrayants.

Gardez à l’esprit que, puisqu’il s’agit d’une méthode de remue-méninges, vous devez éviter de juger les options, même si elles semblent farfelues. D’après ce que j’ai pu constater au cours des années où j’ai accompagné des personnes qui avaient des difficultés à prendre des décisions difficiles dans leur vie, les meilleurs choix comportent généralement des éléments issus d’options novatrices.

6. Examiner les options et choisir la meilleure

Évitez de suivre vos choix initiaux lorsque vous évaluez vos options. En outre, faites de votre mieux pour considérer votre propre option préférée sous un jour défavorable. Un autre point essentiel est de faire de votre mieux pour évaluer chaque choix à partir de l’opinion que vous avez de la personne qui l’a suggéré. Vous minimiserez ainsi l’effet de la politique interne et des relations sur la décision elle-même.

Lorsque vous examinez les options, évitez de choisir automatiquement vos préférences initiales. En outre, vous devez examiner votre propre choix sous un angle différent et sous plusieurs angles. En outre, faites de votre mieux pour évaluer chaque option séparément de votre opinion sur la personne qui l’a proposée. Vous minimiserez ainsi l’impact des personnalités, des relations et des politiques internes sur la décision elle-même.

7. Mettre en œuvre l’option choisie

La mise en œuvre de cette méthode nécessite un brainstorming minutieux et de l’imagination. Vous devrez minimiser les risques et maximiser les bénéfices, car l’objectif est de parvenir à la meilleure décision possible.

Pour ce faire, imaginez d’abord que votre choix échoue complètement. Ensuite, réfléchissez à tous les problèmes qui ont conduit à cet échec. Enfin, réfléchissez à la manière dont vous pouvez résoudre ces problèmes et intégrez ces solutions dans le plan de mise en œuvre.

L’étape suivante de cette méthode consiste à imaginer que votre décision a été couronnée de succès. Ensuite, réfléchissez aux facteurs qui ont conduit à ce succès, faites un brainstorming sur la manière de donner vie à ces raisons et intégrez ce que vous avez trouvé dans la mise en œuvre des décisions.

8. Évaluer la mise en œuvre de la décision et, le cas échéant, la réviser ou l’affiner

Développez des indicateurs de réussite clairs que vous pourrez utiliser au cours du processus de mise en œuvre. Vérifiez régulièrement si votre mise en œuvre atteint ou dépasse les objectifs fixés. Si ce n’est pas le cas, révisez la mise en œuvre. Il se peut même que vous deviez revoir la décision initiale elle-même. Ce n’est pas une mauvaise chose. Il vous suffit de revenir à la méthode particulière que vous devez réexaminer et de recommencer.

En termes plus généraux, vous pouvez faire l’expérience d’un va-et-vient entre ces 8 méthodes. N’oubliez pas que ces révisions font partie du processus décisionnel et ne signifient pas qu’il y a un problème dans le processus.

Par exemple, si vous en êtes à l’étape de la génération des choix et que vous constatez que vous devez ajouter de nouvelles données pertinentes, vous devrez peut-être revenir en arrière et modifier vos objectifs et vos critères.

Permettez-moi d’ajouter que ces méthodes ont fait leurs preuves et qu’elles peuvent être élaborées dans la plupart des cas. J’ai beaucoup utilisé ces méthodes avec mes clients consultants et coachs qui se trouvaient auparavant bloqués lorsqu’ils essayaient de prendre différents types de décisions difficiles. Après avoir utilisé ces méthodes à plusieurs reprises, ils ont rapidement pris l’habitude d’aborder chaque décision difficile avec un état d’esprit pragmatique et ont fini par se décider plus facilement.

Conclusion

Ne vous laissez pas abuser par les conseils de gourous populaires qui vous conseillent d’écouter votre intuition lorsque vous devez prendre des décisions difficiles. Vos réactions instinctives ne sont pas un bon moyen d’évaluer les actions qui changeront votre vie. Suivez plutôt la stratégie pragmatique qui consiste à utiliser ces 8 méthodes de prise de décision fondées sur des recherches et des données pour surmonter les moments difficiles de votre vie personnelle et professionnelle.

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Crédit photo : Jake Melara via unsplash.com