Votre réputation de leader est essentielle à votre réussite et à celle de votre entreprise. Votre réputation est la qualité générale ou le caractère perçu ou jugé par les gens en général. C’est la reconnaissance par d’autres personnes d’une caractéristique ou d’une capacité chez vous. Elle n’est pas ce que vous pensez qu’elle est. Ou ce qu’elle devrait être.

Par exemple, « Elle assurera toujours mes arrières ». Ou « Elle ne s’intéresse d’abord qu’à elle-même ». Ou encore : « Quel con ! »

Ce ne sont peut-être pas des choses agréables à dire, ni socialement appropriées, ni politiquement correctes. Mais c’est ce que les gens disent. Et ils le disent à votre sujet. Tranquillement dans leur esprit… autour d’un café avec un collègue… et surtout après quelques verres de vin.

L’autre jour, j’ai rencontré une dirigeante qui s’est hérissée lorsque j’ai utilisé le mot « réputation » pour décrire l’image que les gens pouvaient avoir d’elle sur son lieu de travail. Elle ne comprenait pas que son pouvoir était lié à sa réputation.

Votre réputation est ce que les autres attendent inconsciemment de vous… avant même que vous n’entriez dans la pièce. Et les leaders ont une réputation puissante.

La principale raison pour laquelle la réputation des dirigeants est si puissante est qu’ils ont un pouvoir sur la vie des gens.

Les dirigeants contrôlent les récompenses que les gens reçoivent. Ils ont le contrôle sur les événements désagréables de la vie de leurs collaborateurs, tels qu’une mauvaise affectation, une mutation ou même le fait qu’ils restent ou non dans l’organisation. Et ils contrôlent souvent le salaire que les gens reçoivent et qui leur permet de payer leur loyer et de nourrir leur famille.

Comme le dit Marshall Goldsmith, « au milieu de vos listes, de votre organisation et de la planification de votre prochaine action, quand vous êtes-vous assis pour la dernière fois et avez-vous réfléchi à votre réputation ? »

Probablement jamais. Ce n’est pas quelque chose que nous faisons naturellement.

Mais cela peut s’avérer très puissant.

Vous voyez, c’est un outil puissant parce qu’il vous aide à réduire les angles morts de votre leadership. Et les angles morts peuvent être mortels.

Vous créez la culture de votre entreprise ou du groupe avec lequel vous travaillez à partir du moment où vous y entrez. Une définition simple mais pratique de la culture que j’aime bien est « comment nous faisons les choses ».

Non pas ce qui se trouve dans le livre de politique générale ou dans le guide des procédures opérationnelles normalisées. Mais la façon dont nous faisons les choses.

Reprenons donc les exemples précédents.

• Si la réputation de notre leader fictif est : « Elle me soutiendra toujours », que pensez-vous que son peuple fera pour elle ? Ils la soutiendront. Ils iront au-delà de la description normale de son travail. Dans le jargon des affaires d’aujourd’hui, nous pourrions dire qu’elle aura probablement des employés engagés.
• Mais si la réputation de la dirigeante fictive est « Elle s’occupe toujours d’abord d’elle-même », il est probable que les gens la considèrent comme un terrain un peu dangereux. Ils ne lui feront pas confiance. Et il lui sera très difficile d’atteindre ses objectifs.

Le danger est de ne pas savoir quelle est votre réputation.

Travailler dans l’obscurité, pour ainsi dire.

Vous ne pouvez pas contrôler ce que les gens pensent de vous, mais vous pouvez l’influencer. Et votre influence est déterminée par vos actions. Votre caractère, comme certains l’appellent.

Mais pour changer votre réputation, si elle a besoin d’être changée, vous devez d’abord en être conscient.

Bob Anderson et Bill Adams, auteurs de Mastering Leadership, affirment que les dirigeants doivent tenir leurs promesses, définir la bonne orientation stratégique, maintenir l’organisation sur la bonne voie, exécuter efficacement et diriger effectivement l’organisation pour produire des résultats qui soutiennent l’entreprise. Et selon la place que vous occupez au sein de l’organisation, on peut attendre de vous que vous définissiez une vision qui capte l’imagination des gens et les inspire, que vous fassiez participer les employés à un travail utile et, bien sûr, que vous donniez l’exemple de la manière dont les gens sont traités et valorisés.

C’est beaucoup. C’est pourquoi il est difficile de diriger.

Mais pour répondre à ces exigences, les dirigeants doivent accroître à la fois leurs compétences et leur conscience. Cela signifie qu’ils doivent s’engager dans leur propre développement personnel et dans le développement des personnes qu’ils servent.

L’une des façons de s’améliorer est de prendre conscience de la réputation que vous créez autour de vous.

Dans le cadre de mon travail, j’accompagne des dirigeants et j’utilise toujours une forme d’évaluation pour les aider à prendre conscience d’eux-mêmes. La façon dont ils se présentent sur le lieu de travail ; non pas la façon dont ils pensent se présenter, mais la façon dont les autres les voient se présenter.

Comme vous pouvez l’imaginer, cela peut s’avérer assez complexe.

Le dirigeant et moi-même utilisons cette évaluation pour mettre en lumière les zones d’ombre afin d’y pénétrer. Cela donne au dirigeant le pouvoir d’opérer un changement.

Si nous ne savons pas ce que les gens disent de nous, nous n’avons pas la possibilité de modifier notre comportement pour influencer notre réputation.

Le retour d’information peut aider un dirigeant à prendre conscience de sa réputation.

Vous ne pouvez pas contrôler ce que les gens pensent de vous, mais vous pouvez l’influencer. Et votre influence est déterminée par vos actions. Ce que vous dites et faites.

Comme le dit Dan Rockwell, « les bonnes réputations se gagnent lentement et se perdent rapidement. Une seule erreur majeure l’emporte sur de nombreuses contributions ».

Voici les sept choses que vous pouvez faire pour améliorer votre réputation.

1) Déterminez votre réputation. Demandez à des personnes en qui vous avez confiance. Envoyez une enquête à laquelle les gens peuvent répondre de manière anonyme. Demandez à un collègue de se renseigner pour vous. Recherchez la vérité.

2) Réfléchissez à ce que vous voulez que votre réputation soit. Posez-vous la question suivante : « Comment est-ce que je veux me montrer au travail ? » Et demandez-vous ensuite pourquoi.

3) Découvrez ce que vous faites de bien pour vous forger une solide réputation, puis approfondissez vos points forts dans ce que vous faites de bien. Vos points forts vous serviront.

4. découvrez ce qui vous empêche d’avancer. Ce frein repose souvent sur une hypothèse que nous faisons sur la vie et sur la manière d’accomplir les choses. Quand j’étais jeune, je pensais à tort que je devais être aimé. C’était mon objectif numéro un. Et j’avais tort ! Cela m’a freiné dans ma carrière et m’a empêché d’obtenir de bons résultats. Dieu merci, j’ai laissé tomber cela.

5) Choisissez maintenant un moyen de vous débarrasser de ce qui vous retient. Quelque chose de grand et de puissant.

6. de vous responsabiliser face aux changements que vous souhaitez opérer. Tant du côté du renforcement que du côté de la modification. Si vous ne vous engagez pas à rendre des comptes, cela ne se produira pas. Je ne devrais pas dire jamais, mais les chances sont fortement contre vous. En tant que coach exécutif, je joue souvent le rôle de partenaire de responsabilisation auprès d’un dirigeant. Mais cela peut se faire de bien d’autres manières.

Déclarez aux autres ce sur quoi vous travaillez. Votre patron, vos pairs, vos subordonnés, vos amis et votre famille. Demandez-leur ce que vous pourriez faire immédiatement pour changer les choses. Remerciez-les. Ne soyez pas sur la défensive.

7) Enfin, prévoyez une fois par semaine dans votre emploi du temps un moment pour réfléchir à votre situation. Quittez le bureau ou l’endroit où vous travaillez. Allez vous asseoir seul dans un café ou faites une promenade. Pensez à vos objectifs de réputation, à ce que vous avez fait cette semaine pour les atteindre et à ce que vous avez laissé passer. Croyez-moi. Quelque chose va déraper. Nous sommes humains. Et vous êtes très occupé. Puis réengagez-vous pour la semaine suivante.

Presque tout le monde est un peu nerveux à l’idée d’obtenir un retour d’information sur soi. C’était mon cas.

Mais il peut s’agir de l’un des outils les plus puissants pour vous aider à devenir un meilleur leader et, par conséquent, à réussir dans tout ce qui est important pour vous.

J’ai ri lorsque j’ai lu l’autre jour un article qui parlait de gagner et de perdre une réputation. J’ai ri parce qu’on ne perd jamais une réputation. On change de réputation. Pour le meilleur ou pour le pire.

Bien que vous deviez faire face à différentes circonstances qui influencent considérablement le succès de vos entreprises, vous seul contrôlez votre réputation et le pouvoir qu’elle a sur votre leadership et son influence sur le succès de votre travail.

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