Quelqu’un vient-il de prononcer les mots « critique constructive » ? Super, exactement ce dont j’ai besoin – quelqu’un qui me dise comment faire mon travail, comme si je ne savais pas comment l’exécuter sans faille. Bon, peut-être pas sans faille, mais je pense savoir ce que je fais, merci beaucoup.

C’est ainsi que de nombreuses personnes réagissent lorsqu’elles entendent le terme « critique constructive ». Et c’est logique, car la plupart d’entre nous n’aiment pas que quelqu’un nous dise en quoi nous avons mal agi ou comment nous pouvons nous améliorer. Nous aimons avoir le sentiment d’être bons dans ce que nous choisissons de faire, à moins, bien sûr, d’essayer quelque chose de nouveau. Nous tirons une certaine fierté de la manière dont nous accomplissons nos différentes tâches et nous n’aimons pas que l’on nous fasse remarquer nos lacunes.

Avant de nous énerver, voyons ce qu’est la critique constructive et comment nous pouvons l’utiliser pour nous améliorer au travail ou ailleurs. nous apprendrons que la critique constructive peut être utilisée à notre avantage.

Qu’est-ce que la critique constructive ?

Avant tout, il serait utile de s’assurer que nous comprenons bien ce qu’est une critique constructive.

Lorsque nous entendons le mot « critique », notre esprit pense généralement à des choses négatives et hostiles, comme si une personne se tenait au-dessus d’une autre personne pour lui dire que sa façon de faire quelque chose n’est pas la bonne. C’est ce que l’on appelle critiquer.

Toutefois, ce n’est pas l’objectif de la critique constructive. La critique constructive est une manière utile de fournir un retour d’information qui apporte des suggestions spécifiques et réalisables. Au lieu qu’une personne agissant comme un manager donne à un membre de l’équipe des conseils généraux non spécifiques, la critique constructive est spécifique aux actions et à la situation. Correctement formulée, elle fournit des recommandations spécifiques et claires sur la manière d’apporter des changements et des améliorations qui conduiront à un résultat plus positif dans une situation donnée.

Accepter les critiques constructives

Comme nous venons de le lire, la critique constructive vise à aider quelqu’un à s’améliorer d’une manière ou d’une autre. Il ne s’agit pas de généralités négatives ou de plaintes, mais d’informations spécifiques et exploitables fournies dans l’intention d’aider quelqu’un à améliorer quelque chose qu’il a fait afin d’obtenir des résultats plus souhaitables la prochaine fois.

C’est exactement dans ce contexte que vous devez accepter les critiques constructives. Elle a pour but de vous aider à vous améliorer. Toute personne désireuse de s’améliorer dans son travail ou son métier devrait l’accepter.

Pensez à une fois où vous avez remporté une grande victoire au travail ou fait partie d’une équipe qui a remporté une grande victoire. Quel sentiment incroyable ! Maintenant, pensez à une fois où un grand projet a échoué au travail, où vous n’avez pas décroché un nouveau client important, ou où votre équipe a mal joué et a perdu un grand match – ce n’est pas un bon sentiment.

La façon dont vous gérez ces pertes et en tirez des leçons pour vous améliorer et remporter davantage de « victoires » est comparable à une critique constructive. Apprenez de ce qui n’a pas fonctionné pour que les choses aillent mieux plus souvent.

Comment gérer les critiques constructives

Maintenant que nous avons une idée claire de ce qu’est une critique constructive, examinons les meilleures façons de la gérer.

1. Arrêtez votre réaction initiale

Lorsque vous voyez qu’une critique est sur le point de vous être adressée, reconnaissez-la. Faites-vous une idée de ce qui va se passer et dites-vous que vous ne réagirez pas.

L’essentiel est d’arrêter toute réaction lorsque le cerveau réalise ce qui est sur le point de se produire. Le problème est que notre première réaction n’est généralement pas la bonne, et nous ne voulons pas avoir une expression initiale qui soit perçue comme étant sur la défensive ou en colère.

2. Ne le prenez pas personnellement

Je suis si heureuse d’avoir adopté la mentalité « ne prenez rien personnellement » et d’y croire. Il est important de se rappeler que personne ne vous fait quelque chose en particulier. Ils partagent leur expérience personnelle et leur vision de ce qu’ils ont appris et vu. Cela ne veut pas dire que c’est universellement juste, c’est simplement la façon dont ils l’ont vécu. Et nous avons tous des expériences différentes qui rendent chacun de nos points de vue unique. Ce n’est pas vous qui êtes en cause, c’est la situation. Ne le prenez pas personnellement.

3. Se souvenir de l’avantage

C’est une bonne chose à faire lorsque votre première réaction est de dire « non ». Recevoir des critiques constructives est un moyen de s’améliorer. Rappelez-vous que vous n’êtes pas obligé d’assimiler et de mettre en œuvre chaque suggestion mot pour mot. Prenez les parties qui vous conviennent et utilisez-les la prochaine fois que vous serez confronté à une situation similaire. C’est ainsi que l’on apprend et que l’on grandit.

4. Écouter pour comprendre

L’écoute active

est très important. Veillez à prêter toute votre attention aux paroles et au langage corporel de l’orateur. Vous essayez de comprendre parfaitement afin d’être en mesure d’assimiler véritablement le retour d’information et de l’utiliser par la suite. Gardez vos yeux et vos oreilles sur l’orateur et soyez présent au moment où vous recevez le retour d’information.

5. Être reconnaissant

Il n’est pas facile d’être reconnaissant lorsque quelqu’un vous dit que vous auriez pu faire mieux. C’est à ce moment-là que vous mettez votre « grand pantalon » et que vous lui dites : « Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ».

Si vous y réfléchissez bien, il est fort probable qu’ils veuillent le meilleur pour vous. Sinon, pourquoi prendraient-ils le temps de vous faire part de leurs idées et de leurs commentaires ? S’ils ne se sentent pas concernés ou s’ils n’ont pas d’intérêt direct, pourquoi prendraient-ils le temps de le faire ? Exactement. Ne l’oubliez pas lorsque vous les remerciez.

6. Poser des questions pour bien comprendre

C’est à ce moment-là que vous devez poser des questions de clarification pour vous assurer que vous comprenez bien ce que la personne vous dit. Assurez-vous d’être sur la même longueur d’onde que ce qu’elle vous dit. Si vous ne prenez pas le temps de poser des questions pour dissiper toute confusion, ce retour d’information ne vous sera pas d’une grande utilité à long terme.

Utiliser les critiques pour s’améliorer

Voyons maintenant comment la critique constructive nous aide à nous améliorer. Nous avons lu que le fait d’examiner les échecs et d’en analyser les raisons nous aide à trouver des moyens de les modifier afin d’obtenir de meilleurs résultats la prochaine fois.

1. Le retour d’information est toujours utile

La première façon d’utiliser la critique constructive pour s’améliorer est de reconnaître que le retour d’information est toujours utile. Cela ne signifie pas nécessairement que tous les commentaires vous sont bénéfiques. Cela signifie simplement qu’ils sont utiles.

Il se peut que vous ne soyez pas du tout d’accord avec une partie des commentaires que vous recevez, et c’est très bien ainsi. Ce qu’il faut retenir, c’est qu’il est toujours utile. La collecte de données, l’examen et l’écoute des autres vous aident à envisager les situations sous un angle différent du vôtre.

A ce propos…

2. Vous obtenez un autre point de vue

L’avantage d’écouter quelqu’un vous faire une critique constructive, c’est que vous obtenez un autre point de vue. Trop souvent, nous basons ce que nous pensons devoir faire sur notre propre perception de quelque chose. Il est tout à fait possible d’être si proche d’une chose que l’on ne la voit pas vraiment sous un angle objectif.

Je sais que lorsque j’étais artiste, il m’arrivait de m’enfermer dans un projet ou une peinture. Lorsque je faisais enfin une pause et demandais à quelqu’un d’autre ce qu’il en pensait, il m’indiquait souvent des choses que je n’avais jamais remarquées ou auxquelles je n’avais jamais pensé. Le même concept s’applique ici.

3. Cela montre que vous en valez la peine

Lorsque quelqu’un prend le temps de vous faire une critique constructive, cela montre qu’il se soucie de vous et qu’il pense que vous en valez la peine. Elle ne prendrait pas ce temps si elle pensait que cela n’a pas d’importance ou que vous n’en valez pas la peine. Pensez-y la prochaine fois que votre supérieur voudra vous donner un avis ou un conseil.

4. Il vous aide à vous améliorer

Si vous êtes prêt à écouter les critiques constructives, elles peuvent vous aider à vous améliorer considérablement. Je pense à de nombreuses occasions où j’ai reçu un retour d’information et une critique constructive. Je suis connu pour l’inviter.

Je vois les choses de la manière suivante : nous faisons tous partie de la même équipe (qu’il s’agisse d’une équipe réelle ou d’une équipe de travail) et nous essayons d’atteindre le même objectif. Que puis-je faire de mieux pour nous aider à gagner collectivement en tant qu’équipe ? J’aime à penser que je suis assez bon dans ce que je fais. Je sais aussi que je peux toujours m’améliorer. Aide-moi à t’aider, ce qui nous aidera tous les deux.

5. Il peut vous inspirer

Enfin, les critiques constructives peuvent vous inspirer. Parfois, la personne qui vous donne son avis vous fera voir quelque chose que vous n’aviez jamais vu chez vous. C’est ainsi qu’un autre point de vue peut être si précieux. Cela peut s’avérer incroyablement révélateur et parfois même être l’un de ces moments « Aha ! ».

Résumé

Nous avons examiné ce qu’est une critique constructive et comment l’accepter. Nous avons vu que si nous nous permettons d’écouter et d’accepter les commentaires, ils peuvent être incroyablement utiles à notre croissance et à notre amélioration. La critique constructive peut nous aider à nous améliorer de plus en plus dans notre travail. Et surtout, nous avons découvert comment accepter les critiques constructives comme un champion.

N’oubliez pas que les commentaires des autres sont essentiels à notre croissance dans de nombreux domaines de notre vie. Utilisez les critiques constructives pour vous améliorer.

En savoir plus sur la critique constructive

• Pourquoi une critique vaut mieux qu’un compliment
• Comment apprendre plus vite et se développer davantage grâce à une boucle de rétroaction
• Pourquoi vous devez demander un retour d’information… et comment l’utiliser

Crédit photo : Mimi Thian via unsplash.com