Tous les regards étaient tournés vers Tim Cook, le PDG d’Apple, après qu’il eut succédé à l’emblématique et magistral Steve Jobs. Les gens ne pensaient pas qu’il possédait les qualités de leadership nécessaires pour aider Apple à rester une puissance technologique. Nous nous sommes rapidement rendu compte que ce n’était pas le cas et que Tim Cook était tout à fait capable d’amener Apple à un niveau supérieur.

Le leadership requiert des compétences que vous devez continuer à affiner tout au long de votre carrière. Pour vous y aider, voici 11 leçons de leadership que nous pouvons tirer de Tim Cook.

1. Prendre des risques.

La vie d’un dirigeant n’est pas facile. Il doit parfois prendre des décisions extrêmement difficiles qui peuvent affecter la vie de ceux qui l’entourent. Même si c’est difficile, vous devez avoir confiance en votre capacité à prendre des risques.

Tim Cook sait qu’il doit prendre des risques pour réussir. Il estime que « nous prenons des risques en sachant qu’ils aboutiront parfois à un échec, mais sans la possibilité d’un échec, il n’y a pas de possibilité de succès ».

Si vous n’avez pas la confiance nécessaire pour prendre des risques calculés, il vous sera pratiquement impossible d’obtenir le soutien total de votre entourage.

2. Concentrez-vous et écoutez attentivement vos interlocuteurs.

Steve Jobs a toujours été un individu turbulent et unique, tandis que Tim Cook est beaucoup plus calme et réservé. Cela peut s’expliquer par le fait qu’il est concentré et qu’il écoute attentivement ce que disent les personnes qui l’entourent. Saeed Magahsooloo, professeur à l’université d’Auburn, a déclaré : « Je ne l’ai pratiquement jamais vu poser de questions. Il s’asseyait tranquillement et étudiait ». Dès que vous remarquez que votre esprit commence à s’éloigner de la conversation, vous devez vous concentrer et noter les points essentiels.

Le vieil adage dit que vous avez deux oreilles et une bouche, utilisez-les dans cette proportion. C’est une leçon de Tim Cook qui devrait être mise en œuvre par toute personne désireuse de devenir un grand leader.

3. Faites confiance à votre entourage.

Tim Cook est connu pour être un leader qui fait confiance aux opinions et aux voix de l’équipe dont il s’entoure.

Il a la chance d’avoir de nombreux cadres supérieurs qui peuvent l’aider à partager la charge de travail de l’entreprise. Il sait que ces personnes ont réussi et qu’elles ont des idées novatrices et brillantes, et il leur permet souvent de prendre les devants. Philip W. Schiller, vice-président senior du marketing chez Apple, a redressé l’image et les ventes de la société au cours de ses 14 années de service. M. Schiller a eu un impact sur l’entreprise parce que M. Cook lui a permis de le faire.

Une partie du rôle de leader consiste à comprendre que l’on ne sait pas tout, et le fait de confier une partie de la charge de travail à d’autres membres de l’équipe contribuera grandement à faire de vous un leader efficace.

4. La diversité est importante.

Apple est une entreprise à la pointe de l’innovation, ce qui nécessite des individus uniques et à l’esprit différent pour aider à créer l’avenir.

Tim Cook, en tant que dirigeant d’une entreprise fondée sur l’innovation, comprend qu’il a besoin de penseurs capables d’offrir un point de vue différent. « Nous voulons une diversité de pensée », a-t-il déclaré lors d’un récent entretien avec Businessweek. « Nous voulons une diversité de style. Nous voulons que les gens soient eux-mêmes.

Faire ressortir le meilleur des gens n’est pas une qualité que beaucoup de dirigeants possèdent et travailler à affiner cette compétence donnera aux gens la confiance nécessaire pour suivre votre exemple.

5. Faire preuve d’humilité.

N’oubliez jamais d’où vous venez. Tim Cook trouve le temps de visiter ses magasins Apple et de dialoguer avec ses clients, soit en personne, soit en lisant leurs courriels.

Il est facile de se laisser emporter lorsqu’on est PDG de la plus grande entreprise du monde et il est important de garder les pieds sur terre. Dans l’interview qu’il a accordée à Businessweek, Tim Cook a déclaré : « Il est très important de ne pas s’isoler, et c’est peut-être la chose la plus importante, je pense, en tant que PDG ». Rester humble vous permettra d’obtenir le respect de vos employés et c’est une qualité nécessaire pour devenir un grand dirigeant.

6. Admettez que vous avez tort.

Les dirigeants solides doivent comprendre qu’ils ont tort et l’admettre afin de pouvoir aller de l’avant.

Tim Cook croit fermement qu’il faut admettre ses torts. M. Cook a parlé de Steve Jobs et de sa capacité à admettre ses torts à Businessweek. Il a déclaré : « La chose la moins appréciée chez Steve, c’est peut-être qu’il avait le courage de changer d’avis. Et vous savez, c’est un talent. C’est un talent. »

Il s’agit d’une leçon importante sur le leadership, le courage d’admettre que l’on a tort et d’éviter les erreurs du passé.

7. Faites ce que vous faites et faites-le bien.

Apple est une entreprise dont la raison d’être est de faire ce qu’elle fait et de le faire bien. Il peut être choquant de le croire, mais Apple ne crée en réalité que quelques produits.

Tim Cook insiste sur le fait que cette orientation est la clé du succès continu d’Apple. « Je veux dire que si vous regardez bien, nous avons quatre iPods. Nous avons deux iPhones principaux. Nous avons deux iPads et quelques Mac. C’est tout ». M. Cook est patient et comprend que des idées nouvelles et uniques verront le jour. En attendant, Apple se concentre sur l’amélioration de ses fondations et des produits que les gens aiment.

8. Croyez en ce que vous faites et prenez des mesures qui le reflètent.

Pour être un grand leader, il faut croire en soi et être certain de prendre les bonnes décisions. Vos actions doivent également refléter la confiance que vous avez en vous, et c’est là une caractéristique essentielle de Tim Cook.

Nombreux sont ceux qui ignorent à quel point Tim Cook croit en lui pour prendre les bonnes décisions. Selon Fox Business, lorsque les actions d’Apple s’effondraient, M. Cook a choisi de renoncer à un tiers de sa rémunération à base d’actions (près de 130 millions de dollars sur huit ans) si les performances de l’action étaient inférieures à celles de l’indice S&P 500. Il n’y avait pas de petits caractères ; il a choisi de montrer l’exemple et de joindre le geste à la parole.

9. Soyez vous-même et ne prétendez pas être quelqu’un d’autre.

Réussir en tant que leader ne signifie pas que vous deviez renoncer à votre identité. Rester fidèle à soi-même et être la même personne vous aidera à devenir un leader fort. Après tout, c’est ce qui vous a permis d’y arriver.

Beaucoup pensaient que Tim Cook n’avait pas la personnalité nécessaire pour assumer avec succès le rôle de PDG d’Apple, en raison de son comportement calme et passif. Mais il a plus que prouvé qu’il était l’homme de la situation. Alors que Steve Jobs était beaucoup plus agressif, Tim Cook n’a pas changé pour entrer dans le moule des PDG qui l’ont précédé ; il est resté fidèle à lui-même et accomplit le travail avec ses propres forces.

10. Rédigez vos propres règles.

Si vous voulez vraiment exceller en tant que leader, vous devez écrire vos propres règles. Vous aurez du mal à trouver un succès continu si vous dirigez en vous basant sur les limites d’un manuel. Il est rare que les scénarios et les problèmes de la vie réelle correspondent à ceux des manuels.

Lors d’une séance de questions-réponses à l’université de Duke, Tim Cook a déclaré qu’il fallait « écrire ses propres règles ». Si vous faites tout d’une manière formulée, le mieux que vous puissiez faire est d’atteindre la même position que les autres. Il s’agit là d’une excellente leçon de leadership, qui permet de savoir quand suivre les règles et quand s’en débarrasser.

11. Be transparent.

Tim Cook knows that transparency is crucial to sustained success. Upon receiving harsh criticism about the standards of Apple’s global employees, he decided to open up the doors to the public and allow them to see how Apple’s operation really works. By doing this he instilled confidence for those in the company and set new industry standards for manufacturers everywhere.

“We want to be as innovative with supply responsibility as we are with our products. That’s a high bar. The more transparent we are, the more it’s in the public space,” Mr. Cook said to Businessweek. Being transparent is a solid foundation for leadership.

Tim Cook has been an inspiration to many people since taking the role as Apple CEO. His approach to leadership is admirable and his lessons can teach us all how to build a solid foundation as a leader.

Featured photo credit: Apple CEO Tim Cook/Mike Deerkoski via flickr.com