Certaines des questions d’entretien les plus difficiles peuvent sembler aisées. Mais si vous n’êtes pas préparé et que vous ne disposez pas d’exemples précis avant d’entrer dans la salle d’entretien, vous risquez d’avoir des ennuis.
🔥 Produits recommandés : Canon EOS R6 II • DJI Mini 4 Pro • MacBook Pro M4
1. Questions sur vous et l’équipe
Ce qu’ils demandent : Êtes-vous capable de bien jouer avec les autres ? Réalisez-vous un bon travail d’équipe ? Lorsque vous préparez des réponses à ce type de questions, pensez à la façon dont vous mentionnez la résolution des conflits, les situations de haute pression et ce que vous faites lorsque les personnalités ne sont pas d’accord.
Comment demanderont-ils ?
- Parlez-moi d’une situation avec un collègue que vous auriez aimé gérer différemment.
- Parlez-moi d’une situation où vous avez dû travailler en étroite collaboration avec une personne dont la personnalité était très différente de la vôtre.
- Parlez-moi d’un conflit que vous avez dû gérer et des mesures que vous avez prises pour le résoudre.
2. Questions sur vous et le client
Ce qu’ils demandent : Allez-vous bien représenter l’entreprise et satisfaire les clients ? Pouvez-vous gérer les personnes difficiles et exigeantes avec grâce et assurance ?
Comment demanderont-ils ?
- Parlez-moi d’une occasion où vous vous êtes surpassé pour un client.
- Décrivez une situation où vous avez dû faire face à un client très difficile et déraisonnable, et comment vous l’avez gérée.
- Parlez-moi d’une fois où vous avez commis une erreur avec un client et de la manière dont vous avez réglé la situation.
3. Questions sur la façon dont vous gérez les coups de théâtre
Ce qu’ils demandent : Comment tenez-vous le coup sous la pression et dans les situations de crise ? Quel que soit votre degré d’organisation, il y aura toujours des crises et des incendies à éteindre sur le lieu de travail. Êtes-vous capable de vous adapter, de réfléchir rapidement et d’arranger les choses ?
Comment demanderont-ils ?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez été soumis à une forte pression et où vous avez dû faire face à une crise ; comment vous êtes-vous comporté ?
- Parlez-moi de votre premier emploi ; à quelle vitesse et avec quelle facilité avez-vous appris les ficelles du métier ?
- Parlez-moi d’une fois où vous avez fait une erreur et de la façon dont vous vous êtes rattrapé.
4. Questions sur vos compétences en matière de gestion du temps
Ce qu’ils demandent : Pouvez-vous faire plusieurs choses à la fois ? Jongler avec plusieurs projets et responsabilités ? Gérer votre propre temps ? Ou bien votre nouveau patron devra-t-il faire de la microgestion pour s’assurer que vous faites ce qu’il faut ?
Comment demanderont-ils ?
- Parlez-nous d’un projet à long terme que vous avez géré et de la manière dont vous l’avez mené à bien tout en vous acquittant de vos petites tâches quotidiennes.
- Décrivez votre méthode pour classer les projets de votre liste de tâches par ordre de priorité.
- Parlez-moi d’une occasion où vous avez dû jongler avec plusieurs échéances urgentes.
5. Questions sur vous
Ce qu’ils demandent : C’est la question la plus délicate. Ces questions peuvent sembler à la limite du hors sujet, mais ce n’est pas le cas ! Votre interlocuteur cherche simplement à savoir qui vous êtes en tant que personne et quelles sont vos valeurs. Êtes-vous digne de confiance ? Enjoué(e) ? Gentil ?
Comment demanderont-ils ?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez eu l’impression de ne pas avoir donné le meilleur de vous-même, et de ce que vous avez fait différemment par la suite.
- Racontez-moi une fois où, face à un problème, vous avez décidé de vous en occuper vous-même, plutôt que d’attendre que quelqu’un d’autre le fasse.
- Comment réagiriez-vous si vous voyiez un collègue enfreindre une règle ?
N’oubliez pas que chaque question de l’entretien a un angle d’attaque. Votre interlocuteur veut obtenir le plus d’informations possible, alors préparez des réponses qui ont beaucoup de poids et qui lui facilitent la tâche. Écrivez vos réponses avec des exemples précis, puis entraînez-vous à répondre à ces questions avec vos amis ou votre famille. La recherche d’un emploi stresse les gens plus qu’un traitement de canal. Mais si vous êtes préparé, ce n’est pas une fatalité.
Crédit photo : Shutterstock via shutterstock.com