Maintenir le moral sur le lieu de travail a toujours été un défi. Avec la récente décentralisation du lieu de travail, favorable à l’éloignement, le maintien du moral est devenu plus difficile que jamais.

Alors que le monde est en constante évolution, diriger signifie également être attentif et conscient des besoins de son équipe. Bien qu’il existe de nouveaux outils sur le marché pour une communication et une productivité plus efficaces, le moral de l’équipe peut parfois baisser.

Si vous dirigez une équipe en difficulté, que ce soit en personne ou dans un espace de travail virtuel, voici quelques moyens de remonter le moral des troupes au quotidien.

1. Mesurer le moral sur le lieu de travail

Il est difficile de savoir comment remonter le moral d’une équipe si l’on ne sait pas ce qui la freine. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez prendre le pouls des besoins de votre équipe de multiples façons.

Par exemple, vous pouvez :

• Demandez régulièrement à vos employés de vous faire part de leurs commentaires (soit directement, soit en leur proposant une option anonyme).
• Créez des questionnaires qui posent des questions directes et précises sur le moral actuel de votre équipe.
• Utilisez les entretiens de départ pour obtenir des informations précieuses et non filtrées sur les lacunes de votre équipe sur le lieu de travail.

Utilisez ces outils et vos observations générales en tant que responsable pour identifier ce qui nuit à la capacité de votre équipe à rester positive et productive.

2. Améliorer la communication

La communication est essentielle sur le lieu de travail. Elle ne se contente pas de stimuler la productivité et de permettre aux équipes distantes, en particulier, de rester en contact étroit. Elle permet également à chacun de rester sur la même longueur d’onde, ce qui est essentiel pour le moral des employés.

Si les membres de votre équipe travaillent à distance, ils risquent de s’isoler dans leurs propres silos professionnels. Selon Gallup, même dans les bureaux, 20 % des travailleurs déclarent se sentir seuls^[1].

Une équipe isolée et solitaire ne peut pas prospérer ensemble. Veillez à maintenir des lignes de communication ouvertes, quel que soit l’environnement de travail dans lequel vous évoluez.

3. Responsabiliser vos employés

Si vos employés se sentent insignifiants, il leur est difficile de se sentir positifs dans leur travail. Évaluez le fonctionnement de votre équipe et demandez-vous si, en tant que chef, vous confiez vraiment à vos employés la responsabilité de faire les choses par eux-mêmes.

Cela a un impact sur tous les domaines de travail. Le plus évident est de confier des responsabilités aux employés et de leur faire confiance pour qu’ils respectent les délais et autres attentes. Mais la confiance doit aller plus loin.

Lorsque vous devez trouver une idée, invitez délibérément d’autres personnes à participer à des séances de remue-méninges. Si vous connaissez quelqu’un dans votre équipe qui a des connaissances sur un certain sujet, demandez-lui son avis. Cherchez toujours à faire en sorte que votre équipe se sente incluse, valorisée et responsabilisée.

4. Reconnaître le bon travail

Si vous faites confiance à vos employés pour qu’ils s’acquittent plus souvent de leurs tâches, cela peut déboucher sur un autre outil puissant pour remonter le moral des troupes : la reconnaissance.

Analysez vos propres interactions avec vos équipes et réfléchissez à la manière dont vous reconnaissez le bon travail. Examinez quelques points clés :

• Quelle est la fréquence de vos louanges ?
• Vos louanges sont-elles inconditionnelles ou s’accompagnent-elles toujours d’un contrepoint ou d’une correction ?
• Essayez-vous de faire l’éloge de tous les membres de votre équipe ?

Vous pouvez reconnaître le bon travail de différentes manières. Qu’il s’agisse d’un mot gentil ou d’une promotion juteuse, vous pouvez faire passer le message que vous voyez la contribution de vos employés.

5. Travail sur la transparence

Il existe des activités proactives qui peuvent vous aider à cultiver un moral au travail positif, et il y a aussi les stimulants du moral au travail qui proviennent simplement de la gestion d’une entreprise éthique.

L’une d’entre elles est la transparence, à la fois en tant que dirigeant et en tant qu’organisation. Lorsque vous hésitez à donner des informations importantes à vos employés, cela peut miner la confiance qu’ils ont en vous. Si vous souhaitez améliorer naturellement le moral au travail, essayez de faire confiance à vos employés en leur donnant plus d’informations.

Il n’est pas nécessaire de leur communiquer toutes les données sensibles. Il suffit de faire un effort pour leur montrer que vous voulez qu’ils se sentent inclus et conscients de ce qui se passe dans l’entreprise dans laquelle vous investissez tous ensemble.

6. Incorporer des activités de renforcement de l’esprit d’équipe

Parfois, tout ce dont une équipe en difficulté a besoin, c’est de passer du temps à resserrer les liens. Les activités de renforcement de l’esprit d’équipe sont un excellent moyen d’y parvenir, et elles comprennent une grande variété d’options, telles que :

• Poser des questions pour briser la glace^[2]
• Jouer à un jeu-questionnaire amusant
• Faire en sorte que votre équipe partage les méthodes de travail les unes avec les autres
• Faire une escape room ensemble

Il existe de nombreuses activités de renforcement de l’esprit d’équipe. Choisissez-en une qui réponde à vos besoins et utilisez-la pour rassembler votre équipe au nom d’un meilleur moral sur le lieu de travail.

7. Choisir un projet communautaire de groupe

Le bénévolat en groupe est un excellent moyen de rassembler votre équipe en dehors du lieu de travail. Si votre équipe est locale, vous pouvez offrir vos services à une organisation caritative proche. Si elle est éloignée, il existe également de nombreuses options de bénévolat adaptées aux régions éloignées^[3].

Si votre entreprise se concentre sur les dons d’entreprise, envisagez de laisser vos employés choisir la destination de cet argent. Des plateformes telles que Groundswell vous permettent de créer des fondations personnelles pour chacun de vos employés, transformant ainsi les fonds à vocation arrêtée par le donateur (DAF) en un avantage pour les employés^[4].

Travailler ensemble à la réalisation d’objectifs caritatifs qui tiennent à cœur à vos employés est un excellent moyen de stimuler le moral sur le lieu de travail. Cela permet à votre équipe de se rapprocher et de partager des expériences positives et enrichissantes.

8. Éviter la microgestion

Ce point va de pair avec la responsabilisation des employés. Alors que la responsabilisation exige de faire confiance aux employés, la microgestion est plutôt une activité d’auto-évaluation du moral au travail.

En tant que dirigeant, faites-vous confiance à votre équipe pour accomplir son travail ? Et même si c’est le cas, les laissez-vous faire sans trop d’intervention ou de contrôle de votre part ?

La capacité d’un dirigeant à lâcher prise et à faire confiance à ses employés pour qu’ils fassent bien leur travail peut être un facteur essentiel pour remédier à un moral en berne sur le lieu de travail.

9. Rechercher des incitations

Parfois, tout ce dont un employé apathique a besoin, c’est d’un peu de motivation pour travailler plus dur. C’est alors qu’une bonne incitation peut faire la différence. Il peut s’agir d’un simple compliment. Il peut également s’agir de quelque chose de plus tangible, comme une place de parking convoitée ou une prime financière.

Quelles que soient les spécificités, essayez d’avoir toujours une liste de mesures incitatives à votre disposition pour mettre un peu de piment dans la vie de votre équipe lorsqu’elle se sent léthargique.

10. Intégrer des pauses de qualité

Les salariés savent qu’ils ont besoin de pauses. Souvent, le problème réside dans la crainte de ce que pensera le patron s’ils s’arrêtent quelques minutes. En tant que chef, vous devez faire savoir (voir le conseil n° 2) que les pauses sont acceptables. En fait, lorsqu’elles sont prises dans les limites du raisonnable, elles constituent un puissant outil de productivité.

Même une pause de 30 secondes seulement peut améliorer la productivité de 13 %. Encouragez vos employés à se reposer tout au long de la journée. C’est un excellent moyen de leur faire sentir qu’ils sont considérés et soutenus, ce qui renforcera naturellement le moral de votre personnel.

11. Faciliter le développement des employés

Enfin, veillez à ce que vos employés sentent qu’ils ont la possibilité d’apprendre et de se développer dans le cadre de leur travail. Le monde du travail moderne est en constante évolution. La technologie est dans un cycle en constante évolution.

Les normes d’emploi changent grâce à la grande résignation. Le travail à distance crée un nouveau type d’environnement de travail.

Si vous souhaitez favoriser un bon moral sur le lieu de travail, veillez à donner à votre équipe les moyens de suivre le changement. Cela peut passer par une formation continue. Il peut également s’agir d’aider les employés à élaborer des plans de croissance et à établir des feuilles de route pour le développement de leur carrière.

En montrant que vous êtes prêt à investir votre temps et votre intérêt dans le bien-être collectif de vos employés, vous obtiendrez une attitude réciproque dans la plupart des situations.

Réflexions finales

Il existe de nombreuses façons pour les employeurs et les dirigeants de stimuler le moral au travail. Tout commence par la première suggestion de cette liste.

Évaluez le moral de votre équipe et réfléchissez aux mesures à prendre. Utilisez ensuite cette liste pour résoudre le problème et faire en sorte que vos employés soient heureux et productifs chaque jour, dans le cadre de votre collaboration.

Crédit photo : Brooke Cagle via unsplash.com