Le génie est sorti de la bouteille et les organisations ne peuvent plus revenir en arrière. Les dirigeants et les organisations vont ressentir les conséquences de covid pendant des années.

Si vous ressentez actuellement le stress et le fardeau du leadership, vous n’êtes pas seul. De nombreux dirigeants sont confrontés à un paysage nouveau et plus complexe.

Pourquoi certains réussissent-ils et d’autres échouent-ils ? Le secret des dirigeants qui s’épanouissent dans ce nouveau paysage est le leadership résilient.

Mais qu’est-ce que le leadership résilient et pourquoi est-il si important ? Comment renforcer vos compétences en matière de leadership résilient afin de pouvoir prospérer en période de défis, de perturbations et de turbulences ?

Dans cet article, je vous propose cinq stratégies clés pour devenir un leader résilient.

Qu’est-ce que le leadership résilient ?

Selon le professeur George Kohlrieser,^[1]

« Les dirigeants résilients peuvent maintenir leur niveau d’énergie sous pression. Ils peuvent ainsi faire face à des changements perturbateurs et s’adapter. Ils se remettent des échecs. Ils surmontent également les difficultés majeures sans adopter de comportement dysfonctionnel ni nuire aux autres. »

New Scientist rapporte que « votre réaction au stress et la rapidité avec laquelle vous revenez à la normale une fois le facteur de stress passé s’appellent la résilience »^[2].

Cette définition nous apprend que le stress et la résilience sont inextricablement liés. Les dirigeants bloqués dans des états de stress auront beaucoup plus de mal à être résilients. La gestion du stress devient un facteur important dans le développement de la résilience des dirigeants.

Selon le Center for Creative Leadership,^[3]

La résilience est « notre capacité à nous adapter aux défis ». C’est ce qui nous aide à nous relever, plus forts, après avoir rencontré les obstacles, les déceptions et les échecs de la vie. Il ne s’agit pas seulement de rebondir face à l’adversité ou de ne pas s’effondrer face aux difficultés. Le leadership résilient inclut également la croissance.

Cette définition souligne l’importance de la croissance personnelle. Pour qu’il y ait croissance, il faut qu’il y ait changement. Le changement n’est pas toujours facile, mais il est nécessaire.

Pour développer vos compétences en leadership résilient, vous devrez apprendre à vous adapter et à accepter le changement.

Le leadership résilient est-il essentiel à la réussite du leadership ?

Selon une étude de Zenger Folkman, « le développement de la résilience est essentiel pour devenir un leader capable de relever avec succès les défis et de guider les autres avec courage et conviction »^[4].

Folkman a constaté que les dirigeants ayant un niveau élevé de résilience sont considérés comme plus efficaces par leurs responsables, leurs pairs et leurs subordonnés directs.

Selon une étude approfondie sur le leadership et la résilience, « la résilience n’est pas un état final, mais plutôt un processus d’adaptation et de croissance dans un paysage risqué. Une organisation résiliente ne se contente pas de survivre, elle s’épanouit dans un environnement de changement et d’incertitude »^[5].

Nancy Koehn, professeur à la Harvard Business School, apporte une preuve plus convaincante^[6].

« La résilience est la capacité non seulement d’endurer de grands défis, mais aussi de devenir plus fort au milieu de ces défis. C’est une capacité extraordinairement importante parce que nous vivons dans un monde où les crises se succèdent sans discontinuer, les calamités, les urgences, les surprises inattendues et souvent difficiles, comme des vagues qui se brisent sur le rivage ».

De plus, de par leur position, les dirigeants influencent et impactent fortement les personnes qui les entourent. Il est donc d’autant plus important pour eux de faire preuve de résilience et de s’épanouir sous la pression.

Si le chef s’effondre, c’est l’équipe qui s’effondre. L’équipe s’effondre. En tant que leader, vous êtes le capitaine du navire. En renforçant vos compétences en leadership résilient, vous vous assurez que vous et votre équipe atteindrez votre destination indemnes.

La résilience est-elle un trait appris ou inné ?

Les études neuroscientifiques ont montré que le cerveau est très plastique ou changeant. Norman Doidge, dans son livre The Brain That Changes Itself : Stories of Personal Triumph from the Frontiers of Brain Science, Norman Doidge donne de nombreux exemples de plasticité cérébrale. Par conséquent, vous n’êtes pas fixé à la naissance et vous êtes capable d’apprendre à développer votre résilience.

Pour certains, ce sera plus facile que pour d’autres. Toutefois, la bonne nouvelle est que plus vous êtes exposé à des situations difficiles, plus vous avez l’occasion de développer vos compétences de leadership résilient.

Votre cerveau peut vous y aider car il est conçu pour vous aider à grandir, à apprendre et à vous adapter. Cela fait partie de son mécanisme de survie intégré.

Par conséquent, plus les défis sont importants, plus les possibilités de croissance et de résilience sont grandes.

5 façons de développer un leadership résilient en période difficile

1. L’état d’esprit de croissance

Développer un état d’esprit de croissance est un ingrédient essentiel pour construire un leadership résilient. La résilience est la capacité de s’adapter aux défis. La capacité d’adaptation nécessite un changement, et un changement positif mène à la croissance.

L’adversité est le moyen le plus rapide de se développer et de créer de nouvelles opportunités. Sans adversité, il y aurait peu de croissance, et sans croissance, vous ne pouvez pas réaliser votre potentiel.

Apprenez à considérer chaque défi comme une occasion de vous épanouir pleinement. Croyez que vous trouverez toujours les réponses. Mais d’abord, vous devez les chercher.

Vous n’avez pas à vous débrouiller seul. Tirez parti de la puissance de l’esprit collectif de votre équipe et de vos collègues de travail.

Mise en œuvre

La prochaine fois que vous vous sentirez stressé ou dépassé par une situation, demandez-vous : Comment pourrais-je aborder ou penser différemment cette situation ? Quelle serait la personne idéale avec laquelle je pourrais explorer cette question ?

Il existe toujours un plus grand vous à l’intérieur de vous. Ne laissez passer aucune occasion de l’éveiller.

En réalité, vous n’êtes pas obligé de rester stressé ou bloqué. Une solution existe toujours lorsque vous adoptez un état d’esprit de croissance.

2. La pleine conscience

Les scientifiques et les gourous du développement personnel affirment souvent que certaines sources de stress et de malheur sont dues à la rumination de nos soucis, qui nous prive du présent. Il a été prouvé que la pleine conscience et ses outils, comme la méditation, améliorent notre humeur et notre santé en général[7]. ^[7]

Je suis sûr que vous connaissez cette voix dans votre tête qui ne se tait jamais. Elle veut sans cesse juger, se plaindre, comparer et évaluer tout ce qui est bon ou mauvais. Elle interfère constamment avec votre concentration, votre clarté de pensée, votre prise de décision et votre tranquillité d’esprit.

C’est souvent cette même voix qui vous empêche d’être un leader résilient. Combien seriez-vous plus productif et positif si vous pouviez apprivoiser ce critique intérieur ?

Mise en œuvre

Les pratiques de pleine conscience et de méditation peuvent vous aider à apprivoiser votre critique intérieur. Si vous ne connaissez pas encore ces pratiques, voici deux techniques simples et efficaces qui peuvent vous aider.

Ne résistez pas à votre pensée ou à votre sentiment

La prochaine fois que vous aurez une pensée qui vous met mal à l’aise, comme un sentiment de malaise, de culpabilité, d’infériorité, d’inquiétude ou toute autre émotion négative, arrêtez-vous et permettez à cette pensée ou à ce sentiment d’être, sans essayer d’y résister ou de le juger.

Si votre expérience ressemble à la mienne, vous constaterez que la pensée ou le sentiment disparaît tout simplement. Si vous n’obtenez pas ce résultat immédiatement, persévérez. Cela fonctionne.

Assurez-vous simplement que vous affrontez la pensée ou le sentiment sans résistance. Lorsque vous l’accueillez et l’acceptez, il disparaît soudainement.

Effectuer un exercice de respiration

La première technique est idéale pour se débarrasser des pensées et des sentiments indésirables sur le moment. Toutefois, si vous souhaitez les atténuer au fil du temps, la technique suivante vous aidera.

Trouvez une position assise confortable où vous ne serez pas interrompu pendant cinq minutes. Activez la minuterie de votre smartwatch ou de votre téléphone pendant cinq minutes. Fermez les yeux et inspirez et expirez lentement par le nez, en vous concentrant sur votre respiration.

Utilisez le système de respiration qui consiste à inspirer en comptant jusqu’à quatre, à retenir sept secondes, puis à expirer en comptant jusqu’à huit.

Veillez également à respirer à partir du diaphragme. Vous savez que c’est le cas lorsque, à l’inspiration, votre estomac sort et que, à l’expiration, il rentre.

Cette technique présente deux avantages. Premièrement, vous entraînez votre esprit à cesser son bavardage incessant.

Deuxièmement, il ralentit efficacement votre rythme cardiaque et augmente l’oxygène dans votre circulation sanguine, ce qui peut agir comme un sédatif léger. Il détend instantanément le cœur, l’esprit et l’ensemble du système nerveux central.

Ce type de respiration aide à réguler la partie du cerveau responsable des réactions de lutte, de fuite et d’immobilisation. En pratiquant régulièrement cet exercice, vous risquez moins d’être confronté à ces états en cas de stress.

Commencez par faire cette pratique deux fois par jour, une fois le matin et une fois le soir. Il est plus facile d’en faire une habitude si vous choisissez le même moment chaque jour, par exemple dès le lever et juste avant le coucher.

De même, si vous avez l’impression de perdre le contrôle de la situation au cours de la journée, utilisez-le pour vous remettre sur les rails.

3. Être présent

La vie dans le moment présent a fait couler beaucoup d’encre. Le plus connu est le livre d’Eckhart Tolle, Le pouvoir du moment présent : A Guide to Spiritual Enlightenment, d’Eckhart Tolle.

Le fait d’être dans le moment présent est puissant parce que vous n’êtes pas lié par des croyances limitatives et des échecs passés, ni inquiet pour l’avenir. Au contraire, vous avez pleinement accès au pouvoir de votre esprit lorsque vous êtes dans le moment présent.

Pour illustrer la puissance de l’instant présent, prenons l’exemple des sportifs de haut niveau. Comment se fait-il qu’ils puissent exceller un jour et avoir des performances médiocres le lendemain ? Leurs compétences ont-elles disparu du jour au lendemain ?

Imaginons un joueur de tennis qui s’apprête à servir la balle. Il lève les yeux et voit que c’est le point de rupture. Ses pensées et son attention se tournent soudain vers l’avenir et ce qui se passera s’il perd le point. Cela signifie qu’il consacre moins d’énergie et de concentration à la frappe de la balle.

Mais que se passerait-il s’ils oubliaient le tableau d’affichage pour entrer dans le moment présent ?

Pour ce faire, ils se concentrent entièrement sur le service de la balle. Ils sont tellement concentrés que leur esprit peut même les avertir que leur adversaire fait un léger mouvement dans une direction particulière. Cela leur permet d’ajuster leur service et de gagner facilement le point.

C’est ainsi que les grands joueurs gagnent régulièrement des matchs. Ils réalisent le pouvoir de leur esprit et se concentrent sur le moment présent. Regarder le tableau d’affichage vous éloignera toujours du moment présent.

En tant que dirigeant, votre capacité à réussir réside dans l’accès à la puissance du moment présent. Cela signifie également que votre besoin de résilience devient obsolète. En effet, la résilience est un sous-produit naturel du moment présent.

Mise en œuvre

Alors, comment s’entraîner à vivre le moment présent ?

Concentrez-vous sur une étape à la fois. Passez d’un moment à l’autre, tout comme un joueur de tennis se concentre sur un coup à la fois.

Commencez par prendre une petite tâche que vous effectuez la plupart du temps, comme communiquer avec un membre de l’équipe.

Maintenant, faites comme si vous étiez le joueur de tennis et que la balle était le membre de l’équipe. Concentrez-vous sur le membre de l’équipe et faites un pas après l’autre.

Si des pensées viennent vous distraire, passez-les en revue comme indiqué précédemment. Ensuite, recentrez votre attention sur le membre de l’équipe.

Plus vous jouez avec cela, plus cela devient intéressant. Chaque fois que vous pratiquez cette méthode, vous gagnez en perspicacité et en clarté parce que vous apportez tout ce que vous êtes à la tâche et pas seulement une partie de vous. Le tout comprend à la fois votre esprit conscient et votre esprit inconscient créatif.

4. Le pouvoir de l’objectif

Prenons un exemple qui montre comment le pouvoir de la raison d’être renforce la résilience.

Imaginez que vous partiez en voyage. Mais peu de temps après, votre voiture tombe en panne. Heureusement, vous trouvez un mécanicien qui répare votre voiture et vous reprenez la route.

En raison de la longueur du voyage, vous avez réservé un hébergement pour la nuit. Vous arrivez au motel beaucoup plus tard que prévu, fatigué et épuisé. Vous vous présentez à la réception pour apprendre qu’il y a eu une erreur et que votre réservation a été attribuée à quelqu’un d’autre.

Vous êtes prêt à hurler. Sans autre alternative, vous décidez de dormir dans votre voiture.

Vous reprenez la route tôt le lendemain matin. Alors que vous roulez sur une route déserte, un porc sauvage surgit soudain devant votre voiture. Vous faites un écart pour éviter le porc et vous finissez dans un fossé sur le bord de la route. Votre voiture s’embourbe à cause d’une pluie torrentielle tombée pendant la nuit.

À ce stade, vous vous dites : « Vous savez quoi ? Ce n’est pas fait pour durer. J’ai beaucoup trop de problèmes. Je pense que je vais rentrer chez moi. »

Alors que vous êtes en train de penser cela, un homme en 4×4 s’arrête et vous aide à sortir votre voiture du fossé.

Après avoir remercié l’homme, vous reprenez la route. Après quelques heures de route, vous décidez de vous arrêter pour manger.

Alors que vous vous apprêtez à payer votre repas, vous remarquez que votre portefeuille a disparu. Vous réalisez qu’il a dû s’échapper de votre poche lorsque vous essayiez de sortir la voiture du fossé. À ce stade, vous avez vraiment terminé votre voyage et vous décidez de rentrer chez vous.

Le leadership, c’est comme ça. Parfois, vous rencontrez un problème après l’autre, ce qui vous laisse un sentiment de stress et de défaite.

Revenons à notre exemple : Que feriez-vous si, au moment de partir en voyage, vous aviez un objectif fort pour atteindre votre destination ?

Le but était peut-être de voir vos parents, que vous n’avez pas vus depuis deux ans en raison de circonstances imprévues. C’est la période la plus longue que vous ayez jamais passée sans les voir. Ils sont tellement impatients de vous voir, et vous êtes impatient de les voir.

Quelle serait votre décision si vous vous rendiez compte que vous avez oublié votre portefeuille sur le bord de la route ? Décideriez-vous de rentrer chez vous ? Ou bien la motivation de voir vos parents vous inciterait-elle à faire demi-tour, à retrouver votre portefeuille et à poursuivre votre voyage ?

C’est le pouvoir d’avoir un but. Lorsque les choses deviennent difficiles en tant que dirigeant, vous trouverez toujours la motivation nécessaire pour faire preuve de résilience.

Mise en œuvre

Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Pourquoi êtes-vous devenu un leader ? Quel est votre grand « pourquoi » ?

Il est essentiel d’avoir un grand « pourquoi » pour développer un leadership résilient. Lorsque vous développez un « pourquoi » suffisamment important, rien ne pourra plus jamais vous arrêter ou vous vaincre.

5. Garder les pieds sur terre

Mettre les choses en perspective et être réaliste est un autre moyen simple et efficace de développer un leadership résilient. Voici quelques stratégies simples qui vous faciliteront la tâche.

Cercle d’influence, cercle de contrôle

Popularisée par Stephen Covey, cette stratégie comporte trois éléments clés :^[8]

• Le cercle des préoccupations – Il contient le large éventail de préoccupations que vous pouvez avoir sur un sujet.
• Le cercle d’influence – Ici, vous réduisez le premier cercle aux préoccupations sur lesquelles vous pouvez agir, directement ou indirectement.
• Le cercle de contrôle – Le troisième cercle est encore plus petit et représente les choses sur lesquelles vous pouvez agir directement.

Mise en œuvre

1. Prenez une feuille de papier A3 et des feutres de couleur. Dessinez un grand cercle qui remplit la page.
2. Dessinez ensuite un autre cercle à l’intérieur du premier.
3. Dessinez ensuite un troisième cercle à l’intérieur du deuxième. Veillez à laisser suffisamment de place dans chacun des cercles pour écrire des notes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez créer des listes au lieu d’utiliser des cercles. L’avantage de l’utilisation de cercles est qu’elle augmente les capacités de réflexion cognitive de votre cerveau, ce qui accélère et facilite la réalisation de l’activité. L’utilisation de feutres de couleurs différentes pour chaque cercle permet également d’améliorer la qualité de l’activité.

En utilisant le modèle ci-dessus, dressez la liste de vos préoccupations dans le premier cercle. Dans le deuxième cercle, dressez la liste des choses que vous pouvez influencer. Dans le troisième cercle, dressez la liste des préoccupations pour lesquelles vous pouvez agir.

Enfin, classez la liste des éléments du troisième cercle par ordre d’importance. Élaborez des stratégies de mise en œuvre pour vos deux premières priorités.

Faits et sentiments

Un stress supplémentaire survient lorsque l’on confond des sentiments avec des faits. La capacité à faire la distinction entre les deux est un autre excellent moyen de développer un leadership résilient.

Mise en œuvre

Chaque fois que vous vous sentez stressé ou inquiet à propos d’une situation, posez-vous la question suivante : Quelles sont les preuves dont je dispose pour justifier mon inquiétude face à cette situation ?

Notez que vous avez besoin de preuves réelles qui tiendraient la route devant un tribunal. Les sentiments et les hypothèses ne comptent pas. Ils proviennent d’expériences passées ou d’inquiétudes futures. Ils n’ont rien à voir avec la situation actuelle.

La plupart du temps, vous constaterez que vos inquiétudes ne sont pas fondées sur des faits. Il s’agit plutôt d’une histoire que vous avez créée dans votre tête. Il ne s’agit pas d’un fait, mais d’une fiction.

Prenez l’engagement de vous en tenir aux faits et non à vos histoires.

L’échelle des catastrophes

Il s’agit d’une excellente technique pour relativiser les choses. Utilisez-la lorsque vous pensez qu’une situation ne peut pas être pire.

Mise en œuvre

Prenez une feuille de papier ou imaginez le tout visuellement dans votre esprit.

1. Tracez une ligne horizontale et divisez-la en dix parties égales.
2. Numérotez chaque partie de gauche à droite de 1 à 10 (1 = situation mineure ; 10 = situation totalement catastrophique).
3. Pensez à une situation qui vous semble catastrophique. Placez ensuite un X sur la ligne correspondant à votre niveau d’inquiétude.
4. Maintenant, placez un X sur la ligne correspondant à ce que vous ressentiriez si vous cassiez une tasse.
5. Ensuite, placez un X sur la ligne qui indique ce que vous ressentiriez si vous étiez impliqué dans un grave accident de voiture et deveniez tétraplégique.
6. Réexaminez votre situation actuelle et faites un autre X sur la ligne correspondant à votre niveau d’inquiétude.

Souvent, vous constaterez qu’il y a une différence marquée entre votre première et votre deuxième évaluation.

Il est si facile d’exagérer les choses et d’engendrer un stress et une inquiétude excessifs. Chaque fois que vous le faites, vous diminuez vos capacités de résolution de problèmes et de prise de décision. En effet, sous l’effet du stress, la partie du cerveau responsable de la réflexion cognitive de haut niveau s’éteint.

Réflexions finales

En tant que leader, vous avez le pouvoir d’influencer et d’influencer la vie des personnes qui vous entourent.

Il n’est pas facile de diriger dans le climat turbulent d’aujourd’hui. Il est facile d’être stressé et de perdre de vue ses objectifs et ce qui compte vraiment. Aujourd’hui, plus que jamais, les dirigeants doivent faire preuve de résilience.

Tout voyage commence par un seul pas. Choisissez une stratégie parmi les cinq proposées. Ensuite, engagez-vous à la mettre en œuvre.

L’impact que vous avez en tant que dirigeant ne peut être que le reflet de vos décisions et de vos actions.

Je voudrais conclure cet article par la dernière strophe du poème Invictus, écrit par William Ernest.

Peu importe que la porte soit droite,

Comme il est chargé de punitions, le parchemin,

Je suis maître de mon destin,

Je suis le capitaine de mon âme.

On dit que ce poème a fourni à Nelson Mandela l’inspiration nécessaire pour survivre dans les moments les plus difficiles, lui permettant de devenir un grand dirigeant qui a eu un impact important sur le monde.

Crédit photo : Jehyun Sung via unsplash.com