Un leadership efficace et inspirant comporte de nombreux aspects. Les dirigeants doivent être décisifs, conscients d’eux-mêmes, honnêtes, communicatifs, et la liste est encore longue. Mais qu’en est-il de la culture d’un meilleur sens de la conscience ?

Le leadership conscient est une partie fascinante (et intégrante) du curriculum vitae de tout dirigeant performant.

Dans cet article, je vais expliquer ce que ce terme signifie et fournir des principes de leadership conscient qui peuvent aider toute personne à être entièrement présente lorsqu’elle dirige.

Qu’est-ce que le leadership conscient ?

Le leadership conscient est une idée qui est apparue au premier plan de la pensée populaire il y a près de dix ans. En 2014, le livre « The 15 Commitments of Conscious Leadership » (Les 15 engagements du leadership conscient) a mis les dirigeants au défi de réimaginer la manière dont ils pourraient diriger plus efficacement.

Depuis lors, le concept a continué à se répandre dans les hautes sphères de l’entreprise. Dans la plupart des cas, nous définissons le leadership conscient comme le simple fait d’être entièrement présent et pleinement conscient lorsque l’on dirige.

La définition littérale du mot conscience le confirme. Le dictionnaire nous dit que le mot signifie conscience ou « l’état ou le fait d’être conscient d’un objet, d’un état ou d’un fait extérieur »^[1].

Si le fait d’être pleinement conscient et « dans le présent » peut sembler simpliste, il s’agit en réalité d’un sujet très nuancé. Un leader véritablement conscient peut « lire dans une pièce », comprendre rapidement les autres et prendre des décisions sages, en faisant preuve d’abnégation, et ce de manière cohérente.

Être un leader conscient peut présenter de nombreux avantages, non seulement pour une équipe, mais aussi pour les dirigeants. Par exemple, un leader pleinement conscient est plus conscient de lui-même. Il se comprend mieux. Il a tendance à agir avec une plus grande intentionnalité et une confiance accrue.

En fin de compte, le leadership conscient vous permet d’être le meilleur leader possible.

Comment être un leader conscient

La question qui subsiste est la suivante : comment pouvez-vous prendre des mesures pour intégrer le leadership conscient dans votre vie ?

Voici quelques suggestions et exemples pour vous aider à démarrer.

1. S’efforcer d’être authentique

Le point de départ d’un leadership conscient est la capacité à être authentique. Si vous n’êtes pas vous-même, il est impossible d’espérer bien diriger. On ne peut pas bien diriger en prétendant être quelqu’un d’autre.

Bien entendu, cela ne signifie pas qu’il faille laisser libre cours à toutes ses pensées ou à ses émotions brutes. Nous devons tous mettre en place des filtres pour protéger les autres et nous-mêmes. Un bon exemple d’authenticité pourrait être de parler franchement à vos employés d’une situation difficile.

Disons que les ventes sont en baisse. Bien sûr, tout le monde le sait. Beaucoup craignent des licenciements ou d’autres mesures de réduction des coûts qui s’avéreront douloureuses.

Personne ne réagit bien à un dirigeant qui fait comme si de rien n’était. Ne pas aborder le problème directement ne fera qu’ajouter au sentiment de peur qui règne déjà sur le lieu de travail.

Au contraire, un dirigeant conscient fournira aux employés des moyens de partager leurs préoccupations en toute sécurité et en privé. Si des licenciements se profilent à l’horizon, un dirigeant conscient évitera la tentation de donner de fausses assurances.

La pratique de l’intégrité est également un élément important de l’authenticité. Bien que vous deviez parfois vous censurer en tant que dirigeant, lorsque vous vous exprimez, assurez-vous de dire la vérité et d’instaurer un climat de confiance entre vous et vos employés.

2. Prendre en compte d’autres points de vue que le sien

Votre perspective fait une énorme différence dans votre façon de diriger. Si vous voyez le monde à travers le prisme du « moi », il est beaucoup plus difficile d’être conscient de votre situation. Au contraire, vous devez vous efforcer de changer de perspective pour voir les choses à travers le prisme du « nous » collectif.

Un bon exemple de ceci – et qui vient directement des « 15 engagements du leadership conscient » – est d’être un penseur au-dessus de la ligne^[2]. Il s’agit d’un leader qui est ouvert à la compréhension de ce qui l’entoure. Il aborde chaque circonstance avec curiosité et créativité.

Un exemple de « réflexion au-dessus de la ligne » pourrait être de rester calme et de demander aux autres de fournir des informations constructives lorsque votre équipe reçoit de mauvaises nouvelles. Il n’est pas nécessaire de résoudre le problème sur-le-champ. Il suffit de donner le ton.

Là encore, un dirigeant conscient sait parfaitement qu’il y a une énorme différence entre ce qu’un employé dira dans un contexte de groupe et ce qu’il se sentira autorisé à partager lors d’un entretien individuel avec son supérieur hiérarchique.

Il est vrai que la collecte d’informations en provenance de sources multiples prend du temps. Toutefois, un dirigeant pleinement conscient considère le temps passé avec les employés comme un investissement. Il s’agit d’une occasion de recueillir des informations, de répondre aux préoccupations des employés, de prendre conscience de problèmes précédemment cachés et de renforcer la relation employé-superviseur.

3. Écouter plus que parler

L’écoute active fait partie intégrante de tout lieu de travail qui fonctionne bien.

En tant que dirigeant, c’est aussi un moyen essentiel d’éviter la perspective du « moi » évoquée plus haut. En écoutant activement les autres, vous invitez les membres de votre équipe à participer à un processus créatif de résolution des problèmes. En réfléchissant à ce qu’ils disent, vous assurez aux employés que vous les entendez également.

L’écoute active permet également aux autres de prendre les devants. Prenons l’exemple d’un scénario dans lequel vous essayez de résoudre un problème technique. Vous écoutez et mettez en œuvre une solution proposée par le responsable de votre service informatique. Cela renforce leur confiance dans votre leadership et résout le problème plus efficacement.

Trop souvent, les dirigeants peuvent inconsciemment adopter une mentalité de « déjà vu, déjà fait » dans leurs conversations avec leurs subordonnés. Parce que les dirigeants connaissent souvent leur modèle d’entreprise de fond en comble, il peut devenir trop facile d’ignorer les gens lorsqu’ils commencent à parler d’un sujet que le dirigeant pense maîtriser parfaitement.

La prochaine fois que vous vous surprendrez à penser que vous avez déjà tout entendu, faites une pause suffisamment longue pour formuler une question pertinente. Par exemple : « Lorsque nous avons mis en place ce système il y a cinq ans, je faisais partie de l’équipe qui a assuré la formation des employés. Diriez-vous que quelque chose a changé depuis lors ? »

De telles questions montrent que vous respectez les idées de l’autre personne et que vous êtes prêt à admettre que vous ne savez peut-être pas tout après tout.

4. Ne pas réagir, répondre

En tant que dirigeant, il vous faudra parfois réagir à des situations imprévues sur lesquelles vous n’avez aucun contrôle. Cependant, si vous dirigez à partir d’une position de réaction, cela compromettra votre capacité à faire preuve d’un leadership conscient.

Au lieu de cela, soyez proactif dans la gestion des éléments de votre environnement qui sont sous votre contrôle. Un bon exemple pourrait être de mettre en sourdine les notifications, les appels téléphoniques et autres distractions lors d’une réunion. Une autre option proactive consiste à programmer des moments précis de la journée pour répondre aux messages.

Les situations urgentes requièrent une concentration accrue. Vous pourriez envisager de mettre en place une politique « pas d’ordinateur portable, pas de téléphone portable » pour les réunions convoquées spécifiquement pour faire face à une situation urgente.

Si l’absence de connectivité rend les membres de votre équipe nerveux, vous pouvez déléguer un assistant pour surveiller les téléphones personnels au cas où une urgence surviendrait. La mise en œuvre d’une politique de concentration renforcée est laissée à votre appréciation, l’essentiel étant de donner l’exemple d’un leadership conscient en étant présent à 100 %.

5. Être attentif

La pleine conscience est un autre concept fondamental qui contribue à un leadership conscient. Les dirigeants ne peuvent pas toujours penser à dix étapes à l’avance. Ils doivent parfois ralentir et se concentrer sur le présent.

Il existe de nombreuses façons d’être attentif, mais l’un des meilleurs exemples d’ancrage dans le moment présent est la respiration consciente. La pratique d’une respiration profonde et l’attention portée à chaque respiration sont un bon moyen de se recentrer sur le présent et de s’occuper de tout ce qui requiert votre attention à ce moment-là.

« Entrer par le nez, sortir par la bouche ». Il peut s’agir d’un excellent moyen de ralentir vos pensées et le rythme de la conversation lorsqu’une crise survient.

Il peut être tentant de penser que ralentir pour respirer consciemment est une « perte de temps », mais en réalité, c’est le contraire qui est vrai. En vous donnant la possibilité de reconsidérer et d’oxygéner votre cerveau, vous constaterez invariablement que vous perdez moins de temps à donner suite à de mauvaises décisions.

La prochaine fois que vos pensées commenceront à s’emballer, vous pourriez également essayer de vous poser silencieusement les trois questions ci-dessous. Aussi stupides ou évidentes qu’elles puissent paraître, il est possible d’acquérir une connaissance approfondie en se forçant à y répondre, en particulier dans les situations difficiles.

• Où suis-je ?
• Qu’est-ce que j’essaie de faire ?
• Qui est le plus à même d’aider à résoudre ce problème ?

6. Pratique, pratique, pratique

Enfin, n’oubliez pas que le leadership conscient prend du temps. Si vous voulez que ce concept puissant influence votre style de leadership, vous devez vous engager régulièrement dans une pratique délibérée.

Dépassez vos doutes sur le fait que tous ces « trucs de conscience » ne sont qu’une perte de temps ou que votre temps serait mieux utilisé à faire quelque chose d’autre. Considérez l’adoption de pratiques de conscience comme un investissement à long terme dans votre santé mentale et une protection contre l’épuisement.

Si vous êtes toujours sceptique, inscrivez un rappel dans votre calendrier pour essayer pendant quelques semaines.

Vous en bénéficierez. Vos employés en bénéficieront. Au fil du temps, vous constaterez très probablement que vos résultats financiers en bénéficieront également.

Si vous vous sentez frustré par vos progrès, rappelez-vous la statistique classique de la pratique :

• Il faut 10 000 heures pour devenir un expert en quoi que ce soit.
• En d’autres termes, rien n’est facile et rapide.
• Il y a toujours un prix à payer.

Lorsqu’il s’agit de leadership conscient, votre volonté de faire des efforts et de mettre en pratique les bonnes compétences est le seul moyen de transformer véritablement vos capacités de leadership pour le meilleur.

Réflexions finales

Le leadership conscient est un outil puissant. Peu importe que vous soyez un PDG avec des milliers d’employés ou un chef d’équipe guidant un petit groupe dans le cadre d’un projet temporaire. L’adoption des principes du leadership conscient décrits ci-dessus peut vous aider à prendre chaque jour des décisions efficaces, réfléchies et inspirées.

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