La liste de contrôle est un outil de travail simple et efficace que de nombreux professionnels utilisent pour améliorer leurs performances. Que vous soyez chirurgien, pilote ou développeur de logiciels, les listes de contrôle font la différence. Elles constituent l’un des meilleurs moyens d’éviter les problèmes et d’accroître la cohérence de vos résultats.
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1. Ils commencent par développer leur expertise
Une liste de contrôle permet de présenter les connaissances sous une forme utile. Toutefois, vous ne pouvez pas commencer à utiliser une liste de contrôle avant d’avoir acquis une expérience et des connaissances significatives. Par exemple, si vous créez une liste de contrôle pour un rapport mensuel, attendez d’avoir publié le rapport deux ou trois fois avant de créer une liste de contrôle.
2. Ils reconnaissent les limites de leurs connaissances
Les personnes qui réussissent dépensent leur propre argent pour acquérir des connaissances supplémentaires – c’est une évidence. Cependant, ils reconnaissent également que l’acquisition de connaissances supplémentaires n’est pas la réponse à tous les problèmes. Dans de nombreux cas, il est important d’appliquer correctement et de manière cohérente les connaissances que nous possédons déjà. Une liste de contrôle est un excellent moyen d’améliorer la cohérence.
Conseil : Ressource Comment construire une liste de contrôle en 6 étapes.
3. Ils utilisent la liste de contrôle pour éviter les « erreurs stupides »
Savez-vous que les chirurgiens laissent parfois du matériel médical à l’intérieur des patients ? Selon le Daily Mail, 870 patients au Royaume-Uni ont eu des objets médicaux laissés à l’intérieur d’eux lors d’une opération chirurgicale entre 2005 et 2012. C’est un problème sérieux ! Heureusement, ce type d’erreur peut être évité grâce à une liste de contrôle du type « vérifiez que tous les instruments médicaux sont présents ».
4. ils connaissent les limites de la mémoire humaine
L’esprit humain est une ressource puissante qui nous permet d’atteindre de nombreux objectifs. Cependant, notre mémoire a des limites. Par exemple, les souvenirs à forte connotation émotionnelle ont tendance à durer plus longtemps. Cela signifie qu’une étape routinière d’un processus de travail – peu susceptible d’avoir une signification émotionnelle – est plus susceptible d’être oubliée. Ces étapes précises sont d’excellents candidats pour figurer sur une liste de contrôle.
Conseil : 12 façons simples d’améliorer votre mémoire.
5. Ils s’efforcent d’éviter les principales causes d’échec.
Les personnes qui réussissent comprennent la valeur de la gestion des risques. Comme l’explique Richard Branson dans son autobiographie, « »Ce n’est qu’en étant audacieux que l’on arrive à quelque chose. Si vous prenez des risques, l’art consiste à protéger les inconvénients ». Une liste de contrôle est un excellent moyen d’éviter les échecs. Par exemple, pour éviter les problèmes lors d’un voyage, veillez à conserver une copie de la page d’identification de votre passeport.
Conseil : 5 bonnes questions à se poser après un échec. Si vous échouez, vous avez la possibilité de tirer des leçons de cette expérience et d’éviter ce problème à l’avenir.
6. Elles maîtrisent leur ego et leur confiance en elles.
Les personnes qui réussissent ont une grande confiance en elles. Cette confiance leur permet de faire des présentations, de réaliser des ventes et d’aller de l’avant. Toutefois, la confiance en soi permet de sauter facilement des étapes et des détails importants. Une liste de contrôle vous rappelle qu’il est important de passer par les étapes les plus critiques d’un processus, à chaque fois. Par exemple, une sage précaution de sécurité consiste à changer ses mots de passe personnels tous les ans, quelle que soit la confiance qu’on leur accorde.
Ressource : 10 façons d’améliorer instantanément la confiance en soi.
7. Ils utilisent des systèmes pour atteindre le succès plutôt que de deviner.
Les personnes qui réussissent font confiance aux systèmes. Une fois que vous avez trouvé une méthode éprouvée pour obtenir un résultat, pourquoi perdre du temps à continuer d’expérimenter ? Une liste de contrôle est un excellent système qui peut améliorer les performances dans tous les domaines de la vie. Par exemple, vous pouvez utiliser des listes de contrôle pour améliorer votre routine du soir et vos présentations professionnelles (par exemple, utiliser une liste de contrôle pour vérifier la mise en forme et la cohérence d’une présentation).
Si vous tenez absolument à développer un système avec une toute nouvelle activité, deux options s’offrent à vous. Vous pouvez faire une recherche sur Internet pour trouver un modèle ou une liste de contrôle à utiliser. Vous pouvez également demander à un collègue expérimenté ou à un mentor s’il dispose d’une liste de contrôle que vous pouvez utiliser.
8. Ils connaissent le pouvoir de la communication pour résoudre les problèmes.
D’après les enquêtes menées dans le secteur, les chefs de projet consacrent 80 % de leur temps à la communication. Il s’agit d’une compétence essentielle pour obtenir de bons résultats dans tous les domaines de la vie. Plutôt que de faire des suppositions, les personnes qui réussissent vérifient les informations et communiquent de manière proactive. Dans les listes de contrôle, les professionnels de la santé incluent souvent des étapes de communication (par exemple, présenter chaque membre de l’équipe par son nom et son rôle). Pour une activité récurrente au travail, cette approche améliore les résultats.
Conseil : Découvrez dix façons d’améliorer vos compétences en matière de communication.
9. Ils savent comment gérer les conflits à leur avantage
Les personnes qui réussissent savent que les conflits sont une réalité sur le lieu de travail. Face à cette réalité, les professionnels créent des habitudes et des routines pour réduire les conflits et les résoudre une fois qu’ils se sont produits. Par exemple, une liste de contrôle pour le renforcement de l’esprit d’équipe pourrait inclure un déjeuner d’équipe par mois afin de renforcer les liens sociaux au sein de l’équipe. En outre, le fait de se réunir autour d’objectifs communs lors des réunions d’équipe tend à réduire les conflits.
Ressource : Poursuivez votre formation à la gestion des conflits en consultant ce guide de 33 ressources sur la gestion des conflits.
Crédit photo : Checklist/DS355 via flickr.com