Cinq types de communication sont nécessaires pour entamer et poursuivre une relation : optique, auditive, émotionnelle, non verbale et verbale. Entre le moment où vous voyez quelqu’un et celui où vous lui parlez, des secondes de communication ont déjà eu lieu.
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La communication, dans sa forme la plus simple, consiste à envoyer un message et à le recevoir. Les messages envoyés peuvent être transmis de différentes manières. Une fois que vous aurez compris et appris à appliquer ces cinq types de communication, vous serez passé maître dans l’art d’établir et de maintenir des relations personnelles et professionnelles solides.
1. Optique
La communication optique consiste à « voir » quelqu’un, à avoir des vues sur quelqu’un et à remarquer l’existence de quelqu’un. Dès que vos yeux voient une autre personne et que ses yeux vous voient, la communication optique commence.
Vous voyez à quoi elle ressemble, ce qu’elle porte, sa coiffure, l’expression de son visage, la position de son corps, son type de corps, et vous vous dites instantanément : « J’aime ce que je vois » ou « Je vais voir ailleurs ». Si vous aimez ce que vous voyez et que l’autre personne aime ce qu’elle voit, une autre décision concernant « l’étape suivante » est prise : vous ou l’autre personne trouverez un moyen de vous rapprocher et d’entamer le deuxième type de communication.
2. L’audition
La communication auditive est (à mon avis) la plus importante des cinq types de communication. Il s’agit de la communication d’écoute.
Attendez, vous voulez dire qu’écouter c’est communiquer ? Je pensais que parler, c’était communiquer ?
Permettez-moi de répondre à cette question en vous posant la question suivante : avez-vous déjà dit quelque chose comme « mon chien vient de mourir » et l’autre personne a répondu « c’est gentil » ? Pourquoi quelqu’un dirait-il que c’est bien que votre chien soit mort ? Parce qu’il n’écoutait pas, qu’il n’était pas à l’écoute et qu’il n’était pas intéressé. Qu’avez-vous ressenti ? Pensez-vous que vous auriez obtenu une meilleure réponse si la personne avait été « à l’écoute » et avait écouté ce que vous disiez ? Il y a fort à parier que la réponse aurait été plus appropriée, ce qui souligne la nécessité d’écouter. Lorsque vous êtes à l’écoute de votre interlocuteur, vous avez plus de chances de percevoir un autre type de communication : émotionnelle.
3. L’aspect émotionnel
La communication émotionnelle est si importante pour tous les aspects du début et de l’évolution d’une relation que Facebook a fini par rattraper son retard en ajoutant cinq émojis de réaction à son bouton « J’aime ». Ces boutons permettent à une personne de « réagir avec émotion » à un message et de ne pas se contenter d’un simple « j’aime ». Ils peuvent désormais exprimer l’amour, le rire, la colère, la tristesse et l’étonnement.
Pourquoi est-il si important pour Facebook de modifier son bouton « J’aime » ? Pour la même raison que celle que j’ai évoquée dans l’exemple du chien. La personne dans cet exemple a dit « c’est gentil », et vous avez sans doute été blessé qu’elle ait réagi d’une manière qui démontrait son inattention et son manque d’écoute. Grâce à ces cinq émojis, les gens peuvent réagir de manière émotionnelle et plus appropriée aux messages qu’ils envoient. Désormais, lorsque vous posterez que votre chien est mort, au lieu de recevoir des « j’aime », vous obtiendrez l' »emoji triste », ce qui vous permettra de savoir que les autres se soucient de vous.
Voyez-vous que la communication émotionnelle est vraiment importante dans une relation ? Qu’il s’agisse d’une relation personnelle ou professionnelle, une réponse appropriée est plus à même de faire avancer la relation.
4. Non verbal
La communication non verbale comprend le ton de la voix, les pauses, le débit de parole, les expressions faciales, les positions du corps (par exemple, les bras croisés) – même le fait de s’éloigner est un type de communication non verbale. Si vous parlez à quelqu’un et qu’il vous sourit, vous vous sentirez probablement conforté et penserez que les choses se passent bien. Si quelqu’un fronce les sourcils en réaction à ce que vous avez dit, vous comprendrez que cette personne n’est pas d’accord avec ce que vous avez dit. Les indices non verbaux permettent de comprendre la communication verbale et non verbale qui s’établit entre les personnes dans une relation.
5. Verbales
La communication verbale consiste à utiliser le langage sous forme de phrases, d’expressions et de dialogues, mais tout le monde le sait déjà, n’est-ce pas ?
En réalité, c’est bien plus que cela. Les mots prononcés peuvent être mal compris. Cependant, il existe un moyen d’éviter que vos paroles soient mal comprises. Parlez et observez les indices d’acceptation. Si vous êtes vraiment attentif, vous pouvez utiliser dans vos phrases, vos expressions et vos dialogues des mots qui ont une résonance plus positive pour l’autre personne et qui conduiront à une expérience de communication positive. Une expérience de communication positive conduira à des expériences plus positives. Cela signifie des interactions plus agréables qui contribueront à maintenir la relation et à la faire progresser.
Vous avez maintenant une approche plus globale de la communication dans une relation. Voici un conseil : parlez à l’autre personne avec des expressions et soyez attentif aux indices dans la façon dont l’autre personne vous regarde, vous écoute et réagit. En outre, après avoir lu cet article, vous comprenez mieux ce qu’il faut faire pour démarrer une relation et y rester – et il en sera de même pour votre partenaire si vous partagez cet article avec lui !
Crédit photo : Angelo González via imcreator.com