Moments « Aha » : Des bourgeons de beauté et d’éclat

Une épiphanie est un moment où vous avez soudainement l’impression de comprendre ou de prendre conscience de quelque chose de très important pour vous. Un conseil vraiment efficace émane de séances qui nourrissent et encouragent ces puissants moments atypiques.

L’un des principaux objectifs de tout psychologue est d’aider les gens à sortir d’un statu quo qu’ils ont identifié comme ne fonctionnant pas. La métaphore du statu quo serait l’eau proverbiale qui emprunte le même chemin en descendant la colline. Ces chemins, sans mauvais jeu de mots, peuvent s’enraciner et devenir immuables au fil du temps.

Raisonnement motivé

Judith Curry a écrit dans le numéro du 28 décembre 2017 de Sociologie des sciences: « leraisonnement motivé implique que quelqu’un raisonne qu’il peut réinterpréter la réalité d’une manière qui correspond à ce qu’il désire, à son idéologie, etc. » Le raisonnement motivé renforce la zone de sécurité ou le statu quo du client, qui peut devenir immunisé contre le changement. Les clients peuvent maintenir leur comportement dysfonctionnel par rapport à leur raisonnement motivé. Ce modèle de comportement renforce alors une partie de la réalité fictive qui soutient la distorsion et l’illusion. Le résultat final pour le client est un dialogue intérieur sophistiqué d’auto-illusion, qui est perpétuellement renforcé lorsque de nouvelles informations, contraires au dialogue intérieur établi, apparaissent.

Épiphanies

Contrairement au raisonnement motivé, qui suit un calendrier de renforcement, une épiphanie semble être plus accidentelle, inattendue, imprévue, une expérience fortuite. Les épiphanies sont des événements rares mais puissants. Une épiphanie a l’influence d’amplifier l’importance par sa nature étrangère qui est de sortir de la norme. Comme l’a déclaré un client : « Ouah ! D’où cela vient-il ? »

Les épiphanies ne sont pas planifiées. Elles ne sont pas renforcées. Elles viennent d’un endroit inconnu à un moment non prédéterminé. Elles choquent et étonnent. Ce sont des moments puissants de découverte de soi, qui ont des effets durables.

Comment les psychologues peuvent-ils créer un environnement permettant à leurs clients de vivre davantage d’épiphanies ? Existe-t-il des procédures qui permettent d’augmenter le potentiel des clients à vivre des épiphanies ?

Considérons la dissonance cognitive (DC), qui se définit comme le conflit psychologique résultant de croyances et d’attitudes incongrues entretenues simultanément. Ce malaise inclut toute nouvelle information qui est en contradiction avec les croyances conscientes actuelles. La dissonance cognitive est le concept même qui intervient lorsque l’on fait appel au raisonnement motivé. Les malaises sont gérés par la manipulation personnelle dans le but de maintenir la vision personnelle du statu quo et la résistance au changement. Les psychologues doivent envisager des stratégies pour limiter le raisonnement motivé.

Le dialogue intérieur

L’antithèse du raisonnement motivé consiste à encourager les clients à éviter toute tentative de réinterprétation de la réalité. Le client doit accepter de surveiller son dialogue intérieur sur le statu quo, ce qui peut l’amener à ignorer de nouvelles informations ou idées qui semblent à première vue contradictoires. Les clients doivent être encouragés à se découvrir en se protégeant moins et en faisant confiance à leur conseiller pour leur suggérer d’autres façons de se voir et de voir la réalité. Potentiellement, le client en viendrait à réaliser que le rôle principal du conseiller est de faciliter la compréhension et le développement personnels du client.

Grâce à ce processus, le client est invité à devenir moins réservé, partial, auto-protecteur, défensif, sûr, manipulateur et réinterprétatif. En adhérant au contrôle des idées préconçues, le client peut devenir plus réceptif aux éléments imprévus et inattendus de l’épiphanie.

« Moments « Aha

La découverte de soi a souvent été identifiée comme le moment « aha ». C’est le moment où l’évidence cède la place à l’inconscience. L’épiphanie se matérialise à partir de l’éther. Elle renaît des cendres des pensées et des conclusions préméditées pour partager une nouvelle conscience interne qui n’était pas liée auparavant.

D. Rock et J. Davis dans leur article « 4 Steps to Having More Aha Moments » de la Harvard Business Review déclarent : « En bref, tout ce qui vous aide à remarquer les signaux silencieux dans le cerveau, ou les activations faibles comme on les appelle, peut augmenter les chances d’une prise de conscience. En s’exerçant à laisser de l’espace pour le calme, en se concentrant intérieurement, en adoptant une approche positive et en n’essayant pas activement d’avoir des idées, nous pouvons tous avoir plus d’idées chaque jour. Plus d’intuitions équivaut à résoudre des problèmes complexes plus rapidement, et c’est quelque chose dont nous pourrions tous bénéficier, que nous voulions peaufiner une campagne de marketing, résoudre un défi pour un client, ou changer le monde ».

En tant que psychologues, encourageons-nous les « activations faibles » ? Le potentiel d’épiphanies et de croissance est-il plus grand lorsque le client est moins protégé par un raisonnement motivé ? Pouvons-nous créer un environnement où l’épiphanie a plus de chances de se produire ? L’épiphanie semble dépendre de la disponibilité d’un « espace de tranquillité » et de l’absence d’idées prédéterminées chez le receveur. Dans le monde moderne des médias sociaux et des multiples heures passées sur des écrans, ce concept est encore plus pertinent. Avez-vous des bourgeons de beauté et de brillance ? Des épiphanies ?