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Les gens vous disent-ils souvent que vous savez écouter ? Si vous avez répondu oui, c’est génial !
Savoir écouter est une compétence essentielle : que vous communiquiez avec votre famille, vos amis ou votre partenaire, nous voulons tous nous sentir écoutés.
Voici 8 signes qui montrent que vous savez écouter… pour vous aider à déterminer si vous pouvez faire plus pour vos proches !
Allons-y.
1) Vous adoptez un langage corporel positif
Premier point sur la liste : vous adoptez un langage corporel positif chaque fois que vous avez une conversation avec quelqu’un.
C’est le signe que vous appréciez leur compagnie. C’est pourquoi cela signifie également que vous savez écouter – il ne s’agit pas seulement de prêter attention à ce qu’ils disent !
Voici quelques exemples de langage corporel positif :
- Se pencher vers l’avant
- Établir un contact visuel
- Hochement de tête pour montrer son intérêt
Tout d’abord, se pencher en avant est un moyen important de montrer que l’on est engagé. En effet, l’autre personne aura l’impression que vous êtes littéralement attiré dans la conversation, et vers elle !
Cela leur permet de s’assurer qu’ils ne vous ennuient pas et que vous écoutez réellement ce qu’ils disent. Ce qui est une bonne chose…
Et qu’en est-il du contact visuel? Cela va sans dire !
Tout comme le fait de se pencher en avant, cela permet à l’autre partie de voir que vous n’êtes pas distrait par quoi que ce soit d’autre dans la pièce.
C’est la même chose que de hocher la tête pour montrer son intérêt ; bien sûr, il ne faut pas exagérer.
Vous ne devez hocher la tête qu’aux moments de la conversation qui vous passionnent ou avec lesquels vous êtes d’accord !
Ce qui m’amène à mon prochain point…
2) Vous posez des questions (les bonnes)
…c’est que vous ne manquez jamais de poser des questions. Les bonnes, en tout cas.
Soyons honnêtes : nous aimons tous parler de nous-mêmes. Mais ce n’est pas forcément une mauvaise chose, ni un signe d’égocentrisme.
En fait, la recherche a montré que le fait de poser des questions nous aide à développer des liens plus forts avec les autres. Cela rend les conversations encore plus passionnantes…
Lorsque vous posez les bonnes questions, vous montrez que vous écoutez. En outre, vous êtes toujours prêt à poursuivre la conversation.
Voici un exemple de ce que signifie poser les bonnes questions :
Par exemple, vous rencontrez un ami qui a récemment créé sa propre entreprise. Il est très enthousiaste à l’idée de partager son expérience…
Même s’il ne s’agit pas d’un secteur qui vous intéresse, vous ferez quand même un effort pour montrer à votre ami que vous vous intéressez à lui.
Ainsi, vous commencerez probablement par dire :
« C’est un plaisir d’entendre que vous faites quelque chose qui vous passionne ! Quand avez-vous eu cette idée ? »
3) Vous attendez que l’autre personne ait fini de parler
Le prochain signe que vous savez écouter est que vous n’interrompez jamais votre interlocuteur. Et vous attendez toujours que l’autre personne ait fini de parler…
Parfois, nous sommes trop absorbés par une conversation et nous ne pouvons pas nous empêcher de parler par-dessus notre interlocuteur.
Ce n’est pas forcément la fin du monde. En fait, je suis parfois coupable de cela lorsque je passe du temps avec un ami après une longue période !
Le plus important est de ne pas perdre de temps : c’est là qu’intervient la capacité d’écoute.
Lorsque vous êtes vraiment attentif à ce que dit votre interlocuteur, il est facile de suivre le cours de la conversation et de savoir quand c’est votre tour de parler.
4) Vous vous concentrez sur le présent
C’est pourquoi j’aimerais vous parler de la concentration sur le présent. En fait, c’est un autre signe que vous savez écouter…
Je m’explique.
Lorsque vous mettez de côté toutes les distractions de la journée précédente et que vous accordez toute votre attention à l’autre personne, celle-ci se sent spéciale.
C’est pourquoi il s’agit d’une compétence essentielle. Comme je l’ai dit plus haut, elle vous rapproche des gens que vous aimez !
Se concentrer sur le présent ne signifie pas forcément être dans un état « zen ». C’est plutôt le fait de ne pas penser à trop de choses à la fois.
C’est la raison pour laquelle tant de gens se laissent distraire pendant les conversations – ils ne savent pas établir de priorités ou sont tout simplement trop occupés pour prendre le temps de s’occuper des autres !
5) Vous faites preuve de curiosité à l’égard des gens
Une autre chose dont je veux parler est de faire preuve de curiosité. Si vous savez écouter, vous êtes naturellement curieux des autres…
C’est parce que vous cherchez à en savoir plus sur les autres, qu’il s’agisse de personnes qui vous sont chères ou de simples inconnus.
Vous voulez savoir ce qui les fait réagir, ce qui les fait sourire, ce qui les fait penser. Tout cela vous fascine, comme si vous étiez un étudiant de l’humanité !
Voici un exemple de ce que signifie faire preuve de curiosité à l’égard des gens :
Vous approfondissez la conversation et posez des questions qui peuvent ou non les surprendre ! Et vous en ressortirez tous les deux avec de nouvelles connaissances.
Bien sûr, il ne faut pas que ce soit bizarre. Ce que je veux dire, c’est que vous les sondez davantage en.. :
- Demander à la personne pourquoi elle rencontre une difficulté (elle sera peut-être disposée à en parler)
- Découvrir les raisons pour lesquelles ils sont parvenus à une conclusion spécifique (ils peuvent vouloir un autre avis)
- Partager vos expériences pour trouver un point de discussion (ils pourraient vouloir changer leur point de vue)
- les rassurer sur le bien-fondé de leurs préoccupations (ils cherchent peut-être un ami digne de confiance)
6) Vous donnez toujours un retour d’information honnête
Parlons maintenant du signe suivant qui prouve que vous savez écouter : vous donnez toujours du feed-back.
Et c’est honnête !
Tout d’abord, vous n’êtes pas du genre à être d’accord avec quelqu’un juste pour le plaisir.
Cela ne fait pas partie d’une bonne écoute ; au contraire, vous écoutez attentivement avec l’intention de donner une réponse réfléchie !
Vous n’avez pas peur non plus de faire bouger les choses, même si vous devez poser une question difficile – je l’ai mentionné dans le point précédent.
Pour vous, votre honnêteté vient d’une curiosité envers les autres… et vous voulez partager vos pensées parce qu’elles pourraient aider quelqu’un !
Bien entendu, n’oubliez pas d’être courtois. Vous pouvez commencer par faire preuve de compréhension lorsque vous donnez un retour d’information :
« Je comprends tout à fait ce que vous ressentez. Cependant, avez-vous envisagé de considérer cette situation d’une autre manière ? »
7) Vous ne portez jamais de jugement
Cela dit, vous ne portez jamais de jugement dans les conversations. Ce n’est tout simplement pas votre façon de faire.
Voici pourquoi il est important de ne jamais le faire, même si vous êtes tenté : cela pourrait blesser l’autre personne profondément, bien plus que vous ne pouvez l’imaginer.
Permettez-moi de vous expliquer pourquoi.
Par exemple, vous parlez à une amie qui vient de sortir d’une mauvaise relation et vous apprenez qu’elle sort avec quelqu’un d’autre. Un homme qui ressemble comme deux gouttes d’eau à son ex-petit ami.
Vous serez peut-être tenté de la juger, de lui demander pourquoi elle se met à nouveau dans une mauvaise situation.
Peut-être que votre amie n’est pas consciente de ce qu’elle fait. Pourtant, vous ne pouvez pas nier qu’elle est agaçante et qu’elle raconte toujours la même histoire.
Je comprends – croyez-moi. J’ai été des deux côtés de la situation. Et c’est difficile de s’y retrouver !
C’est là qu’intervient la capacité d’écoute : vous écoutez attentivement ce que dit votre amie pour trouver des indices sur ce qu’elle ressent VRAIMENT.
Permettez-moi de vous donner un bref exemple.
Cette amie parle peut-être de son nouveau petit ami avec un sentiment d’incertitude. Elle utilise souvent le mot « mais » et fait des comparaisons avec d’autres hommes.
Dans certains cas, elle peut même parler de son ex-petit ami avec bienveillance !
Et voici comment vous pouvez y répondre :
« Je vois que vous n’êtes pas sûre que cet homme soit bon pour vous. Voulez-vous en parler ? Je vous promets de ne pas vous juger. »
8) Vous pouvez vous mettre à la place des autres
Enfin, un signe que vous savez écouter est que vous vous mettez à la place des autres.
Comme je l’ai mentionné dans mon point précédent, cela signifie que vous percevez des indices subtils dans les propos des gens.
C’est ce qui vous permet d’avoir de l’empathie pour eux et de voir au-delà de ce qui est en surface…
Cela vous évite également de tirer des conclusions hâtives, ce qui peut faire le succès ou l’échec d’une interaction. Et personne ne le souhaite.
Une bonne communication nécessite la compréhension des deux parties, après tout.
Autre avantage d’être un bon auditeur : vous êtes une personne vers laquelle les gens gravitent, car vous rayonnez de confiance !
Plus important encore, les gens savent qu’ils peuvent s’exprimer en toute sécurité avec vous, même si c’est embarrassant !
Conclusion
Nous venons donc de passer en revue les signes qui prouvent que vous savez écouter ! Avez-vous appris quelque chose de nouveau sur votre façon d’interagir avec les autres?
N’oubliez pas qu’il n’est pas si difficile d’acquérir cette compétence essentielle ! N’oubliez pas de.. :
- Faire preuve d’une véritable curiosité à l’égard des gens
- Être attentif et agir en conséquence
- Aider les autres à donner le meilleur d’eux-mêmes
Si vous faites déjà ces trois choses, vous êtes sur la bonne voie !