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Si on la décompose, la vie n’est qu’une série de problèmes à résoudre.
Chaque objectif que nous poursuivons se heurte à des obstacles. Des compétences en matière de résolution de problèmes sont nécessaires pour les surmonter.
Certaines personnes fuient ces problèmes, tandis que d’autres font de leur mieux pour s’y attaquer, avec un succès mitigé.
Cependant, un petit pourcentage de personnes est tout simplement exceptionnel en matière de résolution de problèmes. Elles relèvent les défis avec facilité et prennent les bonnes décisions les unes après les autres.
Êtes-vous l’une de ces personnes ?
Il existe des signes. Aujourd’hui, nous en abordons six.
Combien en avez-vous ?
Découvrons-le.
1) Vous analysez les problèmes de manière objective et approfondie
« La logique, la raison et le bon sens sont vos meilleurs outils pour synthétiser la réalité et comprendre ce qu’il faut faire. » – Ray Dalio
Nous sommes souvent tellement liés à nos émotions, à nos idées préconçues et à nos habitudes bien ancrées que, lorsque nous résolvons un problème, nous ne voyons pas la solution, ou du moins la meilleure solution.
C’est l’une des principales conclusions que j’ai tirées du livre Principles de l’investisseur à succès Ray Dalio. Tout au long du livre, il détaille son parcours ainsi que les systèmes qui lui ont permis de prendre les bonnes décisions et de surmonter les problèmes.
Le livre contient de nombreuses leçons dont nous pourrions tous tirer profit, mais l’une des plus importantes pour moi est que nous devons analyser les problèmes de manière objective pour trouver des solutions durables.
Dans ses écrits, il encourage les lecteurs à « embrasser la réalité et à y faire face ».
Selon moi, le problème est que nous ne savons souvent pas ce qu’est la réalité car nous sommes trop concentrés sur nos points de vue. Pour vraiment résoudre les problèmes, il faut regarder les choses objectivement et remettre en question nos points de vue.
Il écrit. Mes erreurs douloureuses m’ont fait passer d’une perspective « je sais que j’ai raison » à une perspective « comment puis-je savoir que j’ai raison ».
Il nous invite également à « diagnostiquer les problèmes pour en trouver les causes profondes », les causes profondes étant le problème sous-jacent.
En d’autres termes, nous examinons souvent les problèmes en surface. Par exemple, si vous êtes le genre de personne qui rate souvent les échéances, le problème de surface est probablement que vous manquez de temps, mais le problème sous-jacent pourrait être que vous êtes désorganisé.
Bien que je ne sois pas parfait dans ce domaine, l’habitude d’analyser véritablement et profondément les problèmes à la racine m’a aidé à devenir plus efficace pour les résoudre.
Si je prêche pour un chœur, vous êtes probablement un spécialiste de la résolution de problèmes.
2) Vous apprenez de vos erreurs passées
« L’échec est instructif. La personne qui réfléchit vraiment apprend autant de ses échecs que de ses réussites. » – John Dewey
Tirer les leçons de nos échecs passés est une chose qui semble évidente. Lorsque quelque chose ne va pas, nous disons souvent : « On vit et on apprend », ou quelque chose du genre. Mais le problème est que beaucoup d’entre nous n’apprennent pas de leurs erreurs.
Nous les oublions et les répétons. Il est surprenant de constater à quel point nous avons parfois la mémoire courte.
J’ai commis les mêmes erreurs dans mes relations, dans mes affaires et dans tous les autres domaines de ma vie. Je suis sûr que vous pouvez trouver des exemples dans votre propre vie.
Apprendre véritablement de ses erreurs, c’est se remettre en question. Sans réflexion approfondie, nous sommes destinés à commettre de nouvelles erreurs pour les mêmes raisons ou, pire encore, à commettre les mêmes erreurs.
Certaines personnes le font intentionnellement en tenant un journal, tandis que d’autres ont une tendance naturelle à la réflexion et le font inconsciemment.
Bien que je sois souvent « dans ma tête », l’organisation de mes pensées est plus facile à gérer lorsque je mets un stylo sur le papier ; le fait de réfléchir à mes erreurs passées en tenant un journal m’a aidé à prendre de meilleures décisions.
Quelle que soit la manière dont la réflexion se matérialise, le fait de tirer des leçons de vos expériences et de vos maladresses passées est un signe essentiel que vous êtes, ou du moins que vous êtes en passe de devenir un spécialiste exceptionnel de la résolution de problèmes.
Le signe suivant est un grand signe et il est essentiel pour résoudre de nombreux problèmes qui nous obligent à travailler avec d’autres personnes.
3) Vous pouvez vous mettre à la place des autres
« Je ne demande pas à la personne blessée ce qu’elle ressent, je deviens moi-même la personne blessée » – Walt Whitman
La plupart des problèmes que nous rencontrons dans la vie nous obligent à traiter avec les gens de manière efficace et à faire preuve de diplomatie.
La capacité à se mettre à la place d’autrui est donc un élément clé de la capacité à résoudre les problèmes.
De nombreux ouvrages sur le sujet y font allusion, mais aucun ne m’a autant marqué que le classique de Dale Carnegie, Comment gagner des amis et influencer les gens. Le principe 17 est le suivant : « Essayez honnêtement de voir les choses du point de vue de l’autre personne ».
Cette capacité nous fait gagner beaucoup de temps et nous permet de trouver des solutions créatives sur lesquelles tout le monde peut s’entendre et, par conséquent, de surmonter les obstacles.
Cependant, des problèmes subsisteront toujours si nous ne faisons pas ce qui suit.
4) Vous planifiez et agissez
« L’action est la clé fondamentale de tout succès. – Pablo Picasso
Quelle que soit votre aptitude à analyser les problèmes, à réfléchir sur les erreurs passées et à faire preuve d’empathie, les problèmes ne sont pas résolus sans un plan décent qui est exécuté.
Que nous voulions l’admettre ou non, nous sommes nombreux à rester bloqués dans la phase d’analyse ou de planification de la résolution de problèmes et à ne jamais passer à l’étape de l’action, ce qui rend tous nos efforts vains.
Les personnes qui savent résoudre les problèmes savent que le passage à l’action est le seul moyen de résoudre réellement un problème. Nous devons mettre en œuvre les plans que nous élaborons.
5) Vous êtes résistant(e)
« Je suis convaincu qu’environ la moitié de ce qui sépare les entrepreneurs qui réussissent de ceux qui ne réussissent pas est la persévérance pure et simple. » – Steve Jobs
Malgré les efforts que nous avons déployés dans toutes les étapes précédentes, certains problèmes persisteront. Nombre d’entre eux seront tellement difficiles et persistants que nous pourrons avoir envie de jeter l’éponge.
Les grands résolveurs de problèmes, en revanche, font preuve de résilience et continuent à avancer face aux difficultés, même lorsqu’il semble que tout espoir soit perdu.
J’ai déjà écrit à ce sujet à plusieurs reprises, mais l’un des meilleurs exemples de cette résilience est fourni par l’histoire de J.K. Rowling. Lorsqu’elle a écrit son premier roman Harry Potter, elle avait un problème à résoudre : faire publier son livre.
Cela semble facile, n’est-ce pas ?
Elle n’est pas un auteur comme les autres, et il est certain qu’un éditeur pourrait facilement reconnaître la valeur d’un livre qui se vendrait à 120 millions d’exemplaires.
Vous avez peut-être deviné que ce n’était pas le cas. Son premier roman, désormais mondialement connu, a été rejeté pas moins de 12 fois.
Si Rowling n’avait pas eu la volonté de continuer, elle n’aurait jamais résolu ce problème et le monde n’aurait pas connu l’une des séries de livres les plus célèbres de tous les temps.
La plupart d’entre nous ne sont pas confrontés au problème de la publication d’un roman. Cependant, nous avons tous des problèmes relationnels, professionnels ou financiers.
Renonçons-nous trop vite à résoudre les problèmes ?
Ce n’est certainement pas le cas des excellents résolveurs de problèmes. Ils savent que certaines choses prennent du temps et qu’il faut souvent persévérer pour voir les résultats de nos efforts.
6) Vous avez l’habitude de résoudre des problèmes
C’est un signe évident et le plus concret ; les personnes qui résolvent exceptionnellement les problèmes ont l’habitude de résoudre des problèmes.
Et vous pourriez en faire autant.
Beaucoup de gens ne s’accordent pas le crédit qu’ils méritent. Ils sont tellement préoccupés par les problèmes qu’ils doivent résoudre aujourd’hui qu’ils ne tiennent pas compte des problèmes qu’ils ont résolus dans le passé.
Posez-vous la question suivante : « Quels sont les problèmes que j’ai résolus ? Pensez à la semaine, au mois, à l’année ou même aux cinq dernières années. Notez les problèmes que vous avez résolus si vous en avez besoin.
Vous pourriez vous rendre compte que vous savez mieux résoudre les problèmes que vous ne le pensez.
Le bilan
Nombre d’entre nous peinent à résoudre les problèmes en raison de nos idées préconçues, de notre manque de réflexion et d’empathie, de notre incapacité à agir et de notre tendance à abandonner.
Cependant, certains se distinguent par leur capacité exceptionnelle à résoudre les problèmes. Si vous vous reconnaissez dans tous les signes ci-dessus ou dans la plupart d’entre eux, il est probable que vous fassiez partie de ces êtres rares.
Si vous ne vous reconnaissez pas dans les comportements ci-dessus, rappelez-vous que c’est aujourd’hui qu’il faut commencer à s’améliorer et que vous pouvez prendre des mesures pour favoriser de telles habitudes dans votre propre vie.
Comme toujours, j’espère que vous avez trouvé ce billet agréable à lire et qu’il vous a donné matière à réflexion dans votre parcours pour devenir un meilleur vous.
Jusqu’à la prochaine fois.