🔥 Produits recommandés : Canon EOS R6 II • DJI Mini 4 Pro • MacBook Pro M4
D’après mes précédents articles, nous savons que l’intelligence culturelle, ou QC, est essentielle dans un environnement commercial mondial, non seulement pour les dirigeants, mais aussi pour tous ceux qui sont en contact avec des personnes d’horizons différents, dans leur pays ou à l’étranger.
Les différences culturelles se limitent trop souvent aux nationalités ou aux ethnies. Nous avons tous plusieurs identités et appartenons à plusieurs groupes différents. Par exemple, il existe des différences culturelles entre nous et nos parents : Nous ne pensons et n’agissons pas toujours de la même manière. Il existe des différences culturelles entre les sexes, car nous sommes socialisés dans certains comportements. Il existe des différences culturelles entre les rôles professionnels : Un ingénieur et un vendeur verront les mêmes événements d’un œil différent et les interpréteront différemment.
Répéter, répéter, répéter
Nous savons que les premières années de l’enfance déterminent ce que nous croyons et comment nous nous comportons : Notre cerveau est câblé. Cependant, bien que la socialisation dans une culture se produise dès la naissance et s’enracine dans nos premières années, elle continue à se développer tout au long de la vie : Nous apprenons continuellement de nouvelles choses, adaptant notre pensée et notre comportement en conséquence. C’est l’une des choses qui font de nous des êtres humains.
Christian de Duve, scientifique lauréat du prix Nobel, décrit dans son livre Genetics of Original Sin : The Impact of Natural Selection on the Future of Humanity ( Génétique du péché originel : l’impact de la sélection naturelle sur l’avenir de l’humanité), comment « les neurones en croissance envoient continuellement des projections dans toutes les directions. Agissant comme des « palpeurs », ces projections, lorsqu’elles se rencontrent par hasard, forment des connexions transitoires qui se séparent rapidement si elles ne sont pas utilisées. Si un stimulus passe à plusieurs reprises par une telle connexion, il se stabilise en synapse ».
C’est pourquoi nous devons répéter les tables de multiplication une centaine de fois avant de pouvoir les utiliser sans réfléchir. Cela nous montre également à quel point notre cerveau est flexible et comment nous pouvons apprendre quelque chose de nouveau.
Pratique constante
L’intelligence culturelle est une compétence qui peut être acquise, mais qui nécessite une pratique constante. Elle ne peut être acquise en une seule fois ; elle a besoin d’être répétée, corrigée, réfléchie. C’est l’aspect réflexif ou métacognitif de l’IC. Comme je l’ai écrit dans un billet précédent : « Un dirigeant doté d’une bonne QC métacognitive vérifie constamment si ses actions sont adaptées à un contexte culturel spécifique. »
Les nouvelles connaissances créent de nouvelles connexions dans le cerveau, et cela ne peut pas commencer assez tôt dans la vie. L’apprentissage d’une autre langue est particulièrement bénéfique, car il développe des parties du cerveau qui contribuent à l’acquisition de nombreuses compétences cognitives et à la compréhension sociale. Les bilingues ont un énorme avantage sur les monolingues : Ils peuvent naviguer entre deux mondes et voir clairement ce qui est similaire et ce qui est différent. Les parents ne peuvent pas donner à leurs enfants un meilleur avantage qu’en les éduquant dans deux ou plusieurs langues le plus tôt possible.
