Cette liste m’aurait été extrêmement utile lorsque je suis entrée sur le marché du travail, fraîchement sortie de l’université. Il y a tellement de choses que je ne savais pas, et comment aurais-je pu ? C’est pourquoi j’ai créé cette liste. Vous saurez ainsi ce que j’ignorais cruellement.

1. Il n’y a pas de mal à se lever et à aller aux toilettes.

Le premier jour où j’ai travaillé dans un bureau, je n’avais aucune idée de la culture, de l’étiquette ou de quoi que ce soit d’autre. C’était un mystère. C’était mon premier « vrai travail ». J’étais tellement nerveuse que j’avais à peine dormi la nuit précédente. Quoi qu’il en soit, je pensais que je devais demander à aller aux toilettes. Comme à l’école. COMMENT AI-JE PU PENSER CELA ? Cela me déconcerte encore aujourd’hui et me brise un peu le cœur. Finalement, je me suis lancée (cela semble si dramatique) et, bien sûr, personne n’a rien dit. En conclusion, oui, vous avez le droit d’aller aux toilettes. Qui l’eût cru ?

2. Réfléchissez à deux fois avant d’appuyer sur « Répondre à tous »

Ah, « Répondre à tous ». Une fonction à la fois pratique et mortelle. Le nombre de fois où j’ai vu un courriel qui ne m’était absolument pas destiné est ridicule. Vérifiez deux fois avant d’appuyer sur cette touche, car vous ne voulez certainement pas envoyer à votre patron un courriel destiné à votre ami…

3. Si vous voulez quelque chose, faites en sorte que cela se produise

Environ trois semaines après mon entrée dans l’entreprise, j’ai suivi un cours de formation intitulé « Efficacité personnelle ». Pendant que j’écoutais la formatrice, je ne pouvais m’empêcher de l’admirer. Elle était sûre d’elle, bien informée et drôle. J’ai réalisé que je voulais faire la même chose qu’elle, c’est-à-dire animer des cours de formation. Certes, changer d’emploi trois semaines après mon entrée dans l’entreprise n’allait probablement pas se produire, mais cela ne signifiait pas que je ne pouvais pas planter une graine. Je lui ai dit que je voulais rejoindre son équipe. Elle m’a dit de rester en contact, ce que j’ai fait. Nous nous sommes rencontrées plusieurs fois au cours des mois suivants et, au bout de neuf mois, elle m’a dit qu’elle allait avoir un poste vacant dans son équipe. Comme nous nous connaissions et qu’elle savait que j’étais plus qu’intéressée, la décision a été beaucoup plus facile à prendre qu’elle ne l’aurait été autrement. Comme je l’ai dit, si vous voulez quelque chose, vous devez faire en sorte que cela se produise.

4. Si vous voulez parler à un cadre, faites-le

Je devais filmer l’une de nos cadres pour une annonce qu’elle devait faire. Nous avions réservé 30 minutes, mais il n’en a fallu que 10. J’ai alors réalisé l’opportunité qui s’offrait à moi de m’asseoir avec l’une de nos cadres et de discuter. J’ai donc demandé et elle a accepté. Nous nous sommes assis. Nous avons parlé. Et, sans que j’en aie eu l’intention, elle m’a aidé à trouver un nouvel emploi. La plupart des gens n’en revenaient pas lorsque je racontais cette histoire. Ils n’arrivaient pas à croire que j’avais les « couilles ». Tout ce que je pouvais leur dire, c’était « mais c’est aussi une personne, non ? ». Si vous faites cela, cela vous séparera. Cela vous rendra « différent ». Croyez-moi.

5. Si vous voulez parler au directeur général, faites-le

Notre ancien PDG devait répondre à des questions sur Yammer, notre réseau social interne. On nous a dit d’utiliser un hashtag particulier pour qu’il les lise de cette façon. C’est ce que j’ai fait, mais il y a aussi un moyen, comme sur Facebook et Twitter, de marquer quelqu’un pour qu’il reçoive une notification. Sachant qu’un grand nombre de personnes lui poseraient des questions et qu’il ne les verrait pas toutes, c’est ce que j’ai fait. J’ai posé quatre questions, il y a répondu et a même plaisanté avec moi. Les gens m’ont dit à voix basse : « Tu l’as vraiment tagué ? Oui, je l’ai fait. Comme je l’ai déjà dit, c’est une personne. COMME VOUS ET MOI.

6. Les choses changent

En trois ans de travail, j’ai eu sept directeurs et quatre emplois. Alors, oui, les choses changent. Il faut faire avec.

7. On peut se faire des amis et en avoir au travail

J’ai quelques amis sincères que j’ai rencontrés au travail. Ne l’excluez pas.

8. Il y a des personnes incroyables dont on peut s’inspirer

J’ai toujours été plus intéressé par le fait d’être un leader qu’un suiveur. Et je pense qu’à l’occasion, cela m’a conduit à devenir quelque peu arrogant. Ce n’est pas parce que vous admirez quelqu’un et que vous voulez apprendre de lui que vous êtes un « suiveur » ou que vous faites ce qu’il fait. Mais on peut apprendre quelque chose de tout le monde, qu’il s’agisse d’une bonne ou d’une mauvaise leçon. Il y a eu beaucoup de gens au travail dont j’ai appris les deux.

9. L’incompétence est massive

En tout cas, il y en a beaucoup plus que vous ne le pensez. Et c’est là que réside une formidable opportunité pour vous de vous démarquer. J’espère que personne au travail ne lira ceci. Mais c’est la vérité.

10. L’obtention d’une promotion dépend à la fois de vos performances et de vos connaissances

Il ne s’agit pas seulement de savoir qui l’on connaît. Mais si vous n’aviez aucune idée de l’identité d’une personne, vous porteriez-vous garant pour elle ? Vous mettriez-vous en danger pour elle ? L’embaucheriez-vous ?

11. Le changement de culture n’est pas à la portée de tous

Elle semble être une force omniprésente, mais on ne peut pas forcer les gens à changer. Et nous ne devrions pas le faire.

12. Les gens se plaignent (et ne font rien)

Comptez le nombre de fois où cela se produit en une seule journée et vous atteindrez probablement deux chiffres. Il n’est pas nécessaire d’être cette personne. Si vous vous plaignez, faites quelque chose. En fin de compte, personne ne se soucie de la personne qui n’essaie même pas de s’aider elle-même.

13. Il se peut que vous n’aimiez pas tous les aspects de votre travail

C’est sans doute le cas de nombreuses personnes. Mais la question que vous devez vous poser est la suivante : « Cela en vaut-il la peine ? ».

14. Le plaisir de faire ce que l’on fait est l’aspect le plus important d’un travail

Votre patron est très important. Les membres de votre équipe sont importants. Votre trajet est important. Votre salaire est important. Cependant, rien de tout cela n’aura d’importance si vous n’aimez pas ce que vous faites, parce que c’est ce que vous faites jour après jour.

15. Dites « bonjour » aux nettoyeurs

Encore une fois, ce sont des personnes. Tout comme vous et moi. La plupart des gens les ignorent, et je m’en suis certainement rendu coupable. Sommes-nous vraiment trop occupés pour leur dire bonjour ? Ou y a-t-il une raison plus profonde et plus sinistre pour laquelle nous les ignorons ? J’espère que non.

16. Vous ne serez pas ami avec tout le monde

Mais il est agréable de pouvoir s’entendre avec toutes les personnes avec lesquelles on travaille, même si l’on est très différent.

17. Ne soyez pas ami avec votre patron sur Facebook

Voulez-vous vraiment que votre patron voie ce que vous faites le vendredi ou le samedi soir ? Je n’ai jamais commis cette erreur, mais je connais des amis qui l’ont fait et je sais qu’ils l’ont regretté pour une raison ou une autre. Toujours.

18. Tes parents te demanderont TOUJOURS comment s’est passée ta journée si tu vis à la maison

C’est vrai. Cela s’est produit plus souvent que je ne peux le compter. Parfois, c’est agréable et j’ai envie de parler de ma journée. Parfois, j’ai juste envie de me détendre et de ne parler à personne. Cela peut être la chose la plus ennuyeuse au monde. Cependant, si vous prenez juste une minute pour leur raconter votre journée, cela rendra la vie plus facile et plus agréable pour tout le monde, plutôt que de leur dire, essentiellement, de se taire. Ou alors, faites ce que j’ai fini par faire et déménagez.

19. Apporter un panier-repas

C’est plus sain et cela permet d’économiser de l’argent. Il n’y a pas à hésiter.

20. Être fier quand on fait quelque chose de bien

Vous accomplirez beaucoup plus de choses, du moins en termes de tâches, lorsque vous commencerez à travailler qu’à n’importe quel autre moment de votre vie. Jour après jour, vous accomplirez de petites et de grandes tâches, et il est très important de le reconnaître. Lorsque j’ai commencé, je ne l’ai pas reconnu du tout, et c’est encore un point sur lequel je pourrais m’améliorer. Je me concentrais uniquement sur ce que j’avais fait « mal » ou sur ce que je pouvais améliorer. Aujourd’hui, je trouve un bien meilleur équilibre entre la fierté de ce que j’ai fait et l’attention portée à ce que je pourrais améliorer. En conséquence, je suis plus productif et plus heureux.

21. Ne dites pas « oui » à tout

J’ai commis cette erreur. Qu’est-ce que cela a entraîné ? Eh bien, j’ai fait un mauvais travail et j’ai eu des conversations difficiles avec mon supérieur. Rien de tout cela n’était agréable. Si j’ai dit oui à beaucoup de choses (à tout), c’est parce que je voulais faire du bon travail et que je voulais impressionner les gens. Mes intentions étaient donc bonnes. Les résultats ne l’étaient pas. Dire « non » beaucoup plus souvent est difficile au début, mais on se rend vite compte qu’on peut alors travailler sur quelques points seulement et faire un excellent travail avec ces quelques points, plutôt que de faire un travail moyen sur un grand nombre de choses. Je suis sûr que si vous demandiez à quelqu’un de faire quelque chose pour vous, et que cette personne était honnête avec vous et vous disait qu’elle ne pouvait pas le faire, vous préféreriez cela à ce qu’elle vous dise qu’elle pouvait le faire, mais qu’elle ne le fasse pas.

22. Aller à la salle de sport pendant la journée

Pendant la journée, c’est très calme. Si vous y allez à cinq heures, préparez-vous à attendre pour tout. Ou alors, achetez des haltères et faites de la musculation chez vous. C’est ce que j’ai fait.

23. Entraînez-vous à parler en public chaque fois que vous le pouvez

Les occasions de parler en public ne manquent pas, ne serait-ce qu’à l’occasion d’une réunion d’équipe. Il faut bien commencer quelque part. C’est une compétence impressionnante, car la plupart des gens sont trop effrayés pour le faire. Et, à un moment donné, vous devrez probablement présenter un travail que vous avez effectué, alors il vaut mieux avoir un peu d’entraînement. Lorsque j’ai commencé à travailler, je n’étais pas à l’aise pour prendre la parole lors de la réunion de mon équipe, qui comptait une dizaine de personnes. Récemment, j’ai parlé à un public de 350 personnes pendant 10 minutes. Comment cela s’est-il passé ? Par la pratique et l’estime de soi. Suis-je assez bon pour m’adresser à un public de cette taille ? Vous avez tout à fait raison, je le suis. Et je le sais maintenant. Qu’est-ce qui vous effraie dans le fait de parler en public ? Êtes-vous, vous aussi, inquiet de ne pas être « assez bon » ?

24. Décrocher le téléphone / parler à quelqu’un

Envoyer un courrier électronique est la solution de facilité. Tout le monde le fait. Certaines personnes envoient même des courriels pour des questions urgentes, et je n’arrive pas à le croire. Si c’est si urgent que ça, vous devriez sûrement parler à quelqu’un ou décrocher le téléphone.

Décrocher le téléphone ou aller parler à quelqu’un en face à face vous distinguera de la foule. C’est une chose que je m’efforce de faire plus souvent pour cette raison précise. En outre, les choses se font plus rapidement. Si vous envoyez un courriel « urgent » à 9 heures du matin, vous ne recevrez peut-être pas de réponse avant l’après-midi. Ou en fin de journée. Ou même le lendemain. C’est le courriel que vous avez envoyé parce que vous voulez faire quelque chose. Il s’agit de votre liste de tâches, pas de la leur, et ils ne sont donc pas obligés d’abandonner tout ce qu’ils font pour vous aider immédiatement.

25. S’asseoir avec une bonne posture

Pendant les deux premières années et demie de ma vie professionnelle, je ne me suis pas assis avec une bonne posture. En fait, 90 % du temps, je ne le faisais pas. Cela m’a valu des problèmes de dos et d’épaules, qui n’étaient pas graves, mais qui étaient gênants. J’ai dû m’absenter de nombreux matchs de basket et j’avais toujours l’impression de devoir m’étirer dans des positions bizarres. C’était surtout très ennuyeux. J’ai consulté un ostéopathe (qui était brillant) et il s’est avéré que c’était facile à résoudre : Je devais être plus consciente de ma posture. Lorsque j’étais à mon bureau, je ne me tenais pas droite, je me penchais vers l’avant et je n’avais pas une bonne position sur l’ordinateur. Le fait de modifier ma posture et le positionnement de mon ordinateur, et d’être conscient de ces deux éléments, a considérablement amélioré ma posture et j’ai maintenant beaucoup moins de problèmes de dos et d’épaules.

26. Soyez vous

Lorsque j’ai commencé à le faire, j’étais plus productif, je riais plus, je m’amusais plus et j’étais heureux. C’est une évidence, croyez-moi. De plus, votre entreprise n’a pas besoin d’un groupe de clones. C’est le choix le plus facile, le plus sûr et le plus ennuyeux. S’ils disent que c’est le cas, même de manière détournée, partez. Et si vous ne savez pas vraiment qui vous êtes, n’est-il pas temps de le découvrir ?

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