Avez-vous déjà entendu parler de l’intelligence émotionnelle ou QE ?
C’est comme une compétence spéciale que certaines personnes possèdent pour lire et gérer les émotions – les leurs et celles des autres.
Mais tout le monde n’est pas doué pour cela.
Certains ne comprennent tout simplement pas les sentiments et les humeurs.
Alors, comment le savoir ?
Il y a 8 signes clairs à surveiller.
1. Ils ne savent pas ce que ressentent les gens
Nous nous sommes tous retrouvés dans une situation où quelqu’un raconte une blague, et c’est juste… des grillons.
Ou ils font un commentaire sans s’apercevoir qu’il a contrarié quelqu’un.
Si une personne semble constamment manquer d’humeur ou ne pas percevoir les signes faciaux, les soupirs ou les changements dans le langage corporel, c’est un bon indice qu’elle manque de QE.
C’est comme s’ils étaient émotionnellement daltoniens, ne saisissant pas les nuances émotionnelles qui peignent une situation.
Tout le monde a un moment d’inattention de temps en temps, mais s’il s’agit de leur mode habituel, il se peut qu’il leur manque la touche d’intelligence émotionnelle.
2. Ils sont les rois et les reines du partage à outrance
Vous souvenez-vous de cette fois, lors d’une pause-café, où votre collègue a commencé à raconter tout ce qui s’était passé pendant le week-end ?
Ou cet ami qui, cinq minutes après le début de la conversation, se lance directement dans des considérations personnelles ?
Ah, oui. Le partage excessif.
S’il est bon d’être ouvert, la frontière entre l’ouverture et le TMI (Too Much Information) est ténue.
Les personnes ayant un QE élevé ont tendance à comprendre les limites du partage en fonction de leur relation et du contexte.
Mais pour ceux qui manquent de QE, ces limites peuvent être aussi floues que la vieille télévision de ma grand-mère.
Il ne s’agit pas nécessairement de secrets, mais de discerner ce qui est approprié et ce qui ne l’est pas.
Et croyez-moi, personne n’a vraiment envie de connaître le drame du chat de la tante de la meilleure amie de votre cousine pendant le déjeuner.
3. Zéro empathie dans leur boîte à outils
D’accord, soyons réalistes. Certaines personnes ne comprennent pas. Je veux dire, ils ne comprennent vraiment pas.
Vous pourriez être en train de vous épancher sur quelque chose qui vous déchire, et on pourrait vous répondre : « Oh, ça me rappelle la fois où j’ai perdu mon stylo préféré ».
Ce n’est pas nécessairement qu’ils essaient d’être cruels ou dédaigneux, mais ils ne peuvent vraiment pas se mettre à la place de quelqu’un d’autre et ressentir les choses d’un autre point de vue.
Alors que certains d’entre nous ressentent naturellement un pincement lorsque quelqu’un d’autre souffre, ces personnes sont émotionnellement insensibles à la douleur.
C’est comme si l’on essayait de capter une fréquence radio, mais que l’on ne captait pas le signal.
Le monde a besoin d’empathie – c’est le ciment de la plupart des relations humaines.
Et sans elle, il peut faire très froid.
4. Ils sont émotionnellement volatiles : ils passent rapidement de 0 à 100
Vous savez, ces personnes qui sont tout sourire et arc-en-ciel une minute, puis nuages d’orage la minute suivante?
Oui, nous parlons d’eux. Leur humeur peut changer plus vite que vous ne pouvez dire « coup du lapin émotionnel ».
Un commentaire un peu déplacé, un inconvénient mineur, ou même le simple fait de se réveiller du « mauvais côté du lit », et boum ! C’est le feu d’artifice émotionnel.
Être à l’écoute de ses émotions ne signifie pas que l’on ne s’énerve jamais.
Mais les personnes dotées d’un QE élevé peuvent généralement gérer leurs sentiments sans devenir des montagnes russes humaines.
Ils savent faire une pause, respirer et gérer les situations sans exploser ou imploser.
En revanche, les personnes qui manquent de QE ont souvent du mal à trouver cet équilibre.
C’est comme essayer de naviguer dans une mer agitée sans boussole.
On ne sait jamais quelle direction ils vont prendre, et honnêtement, c’est épuisant pour tout le monde autour d’eux.
5. Ils sont trop logiques : parce que les sentiments sont « illogiques », n’est-ce pas ?
Cela semble bizarre, n’est-ce pas ? La logique est généralement une bonne chose.
Mais quand c’est au prix d’une ignorance totale des émotions, il y a un problème.
Imaginez que quelqu’un vous dise : « Statistiquement, la plupart des gens se remettent d’une rupture en l’espace de trois mois, donc tout ira bien », juste après que vous ayez eu le cœur brisé.
Aie, n’est-ce pas ?
Mais voilà : ce n’est pas parce qu’une personne est hyper-logique qu’elle est toujours super intelligente ou émotionnellement inintelligente.
Mais les personnes ayant un QE élevé comprennent que les émotions ne suivent pas toujours la logique, et ce n’est pas grave.
Parfois, ce que nous ressentons n’est pas « logique », mais cela ne le rend pas moins valable.
Ceux qui manquent de QE risquent de sauter les mots de réconfort et de passer directement à la résolution des problèmes, sans se rendre compte que, parfois, nous avons simplement besoin que quelqu’un reconnaisse ce que nous ressentons, et pas nécessairement qu’il le « répare ».
Ainsi, alors qu’ils pensent apporter une aide en présentant des solutions logiques, ils risquent de manquer de peu la dimension émotionnelle.
6. Compliments et critiques – Tout est dans la livraison (ou l’absence de livraison)
Imaginez la situation : Vous avez passé des heures, voire des jours, sur un projet et vous êtes fier du résultat.
Comme vous le montrez, au lieu d’un signe de tête ou d’une simple reconnaissance, vous obtenez un « Eh bien, je ne l’aurais pas fait de cette façon ».
Oof. Ça pique, non ?
D’un autre côté, il y a le compliment désinvolte qui ressemble davantage à une gifle : « Tu es superbe ! Je t’ai à peine reconnue ! »
Les personnes au QE élevé savent que le retour d’information, qu’il s’agisse d’un éloge ou d’une critique, dépend de la manière dont vous le donnez.
Ils comprennent l’art de la critique constructive et des compliments sincères.
Ils t’encouragent ou te guident sans te démolir.
Mais ceux qui manquent d’intelligence émotionnelle ?
Soit ils laissent tomber les commentaires comme une tonne de briques, soit leurs compliments sont si peu sincères que vous vous demandez si vous n’avez pas été subtilement insulté.
Naviguer sur la fine ligne du feedback requiert un sens aigu de la compréhension des émotions, et sans cela, eh bien… disons que vous devez vous attendre à des moments où vous aurez les pieds dans la bouche.
7. Chaque conversation est un one-man-show
J’ai eu une amie, appelons-la Jane. Lorsque nous nous rencontrions pour prendre un café, nos conversations ressemblaient davantage à des monologues.
Il s’agissait toujours des dernières aventures de Jane, de ses problèmes au travail ou de son opinion sur, eh bien, tout.
Ne vous méprenez pas, j’adore entendre parler de la vie de mes amis. Mais avec Jane, j’ai toujours eu l’impression qu’il n’y avait pas de place pour le récit de quelqu’un d’autre.
Les personnes qui manquent d’intelligence émotionnelle ont souvent du mal à réaliser qu’une bonne conversation est une voie à double sens.
Ils dominent les discussions ou, pire encore, font en sorte que tout tourne autour d’eux, transformant même vos histoires en anecdotes sur leurs expériences.
Au lieu de « Je sais ce que tu ressens », c’est « Ce n’est rien, écoute ce qui m’est arrivé ! ».
Les personnes au QE élevé écoutent activement. Elles s’engagent, posent des questions et font en sorte que vous vous sentiez écouté.
C’est comme une danse douce où les deux parties mènent et suivent à tour de rôle.
Mais si vous avez toujours l’impression d’être un danseur de second plan dans le spectacle solo de quelqu’un, c’est peut-être le signe que son intelligence émotionnelle n’est pas tout à fait au point.
8. Des excuses ? Elles sont comme les licornes : Rares et presque mythiques
Allons droit au but. Nous faisons tous des erreurs. Chacun d’entre nous.
Mais c’est là que le bât blesse : il faut l’admettre.
Certaines personnes, même si leur erreur est flagrante, se contorsionneront, se tourneront et se mettront sur la pointe des pieds pour ne jamais prononcer ces simples mots : « Je suis désolé ».
C’est comme si le fait d’admettre une erreur allait briser leur univers.
Lorsque les gens manquent d’intelligence émotionnelle, la vulnérabilité devient leur ennemi juré.
Ils considèrent les excuses comme des signes de faiblesse, sans réaliser que le fait d’assumer ses actes et de reconnaître sa blessure est l’une des formes les plus puissantes de la force.
Il faut du courage pour affronter quelqu’un, le regarder dans les yeux et admettre que l’on s’est trompé. Il faut de l’humilité pour mettre son ego de côté et dire « j’ai fait une erreur ».
Mais pour les personnes au QE déficient, il s’agit de rejeter la faute sur autrui ou de s’effacer complètement. Le refrain « Tu es trop sensible » ou « Tu m’as mal compris » devient leur refrain de prédilection.
Et honnêtement ? C’est épuisant. La maturité émotionnelle consiste à reconnaître que l’on a blessé quelqu’un et à faire amende honorable.
Si c’est le cas, c’est le signe que l’intelligence émotionnelle n’est peut-être pas leur point fort.
