Selon un article récent de CNet.com1, Eharmony envisage de dévoiler une nouvelle fonctionnalité dans un avenir proche : un algorithme qui analyse les profils des utilisateurs et recommande un sujet de conversation commun si les utilisateurs cessent de se parler. Bien sûr, les utilisateurs auront toujours la possibilité de choisir de se parler ou non, mais ce chatbot potentiel est leur tentative d’améliorer le problème du « ghosting » auquel semblent être confrontés tant d’utilisateurs de sites de rencontres en ligne. Dans un domaine similaire, les services de rencontre en ligne populaires Bumble, Coffee meets Bagel et Okcupid ont commencé (ou ont commencé) à permettre aux utilisateurs de partager des intérêts spécifiques en réponse à des invites fournies par le service, agissant comme une impulsion intégrée pour une conversation confortable. Dans leur version actuelle, ces outils sont utiles et compréhensibles ; il peut être intimidant d’entamer une conversation avec un étranger et le fait d’offrir un terrain d’entente permet d’atténuer cette barrière.
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Cependant, une vision plus large des avancées technologiques brosse un tableau plus provocant. En mai 2018 2, Google a dévoilé le chemin parcouru par la technologie en demandant à son assistant IA de passer des appels téléphoniques au nom du propriétaire, des appels qui semblaient étonnamment humains. Avec les outils susmentionnés – des algorithmes qui analysent les profils ou des demandes d’informations que les utilisateurs donnent librement – on ne peut s’empêcher de mettre ces technologies ensemble pour voir un avenir possible dans lequel les utilisateurs ne parlent pas nécessairement les uns avec les autres, mais fournissent des informations et comptent sur ces outils pour aller au-delà de la simple suggestion de correspondances et parler réellement les uns aux autres au nom de leurs utilisateurs, peut-être même organiser des rendez-vous pour les utilisateurs.
On sait déjà que, pour certains, les rencontres en ligne peuvent être une affaire stressante ; l’océan d’options potentielles peut submerger et conduire à des sentiments de déshumanisation, à de mauvais choix, à l’épuisement cognitif, et plus encore3, 4. Face à ces résultats négatifs potentiels, des processus automatisés permettant de faciliter et d’accélérer le processus de rencontres en ligne pourraient être une solution bienvenue pour ceux qui sont prêts à payer le prix de la vie privée et des informations personnelles. Par frustration à l’égard de leurs résultats actuels, ou peut-être pour la commodité de ne pas avoir à rechercher et à examiner eux-mêmes des partenaires potentiels, les gens sont prêts à partager toutes sortes d’informations personnelles pour trouver une solution. Dans ce futur possible, la rencontre en ligne évolue d’un outil permettant de trouver un partenaire à la fourniture incontestable d’un partenaire parfait, sur la base d’un algorithme. Et dans ce futur possible, la question devrait être posée de savoir si ce renoncement aux informations personnelles, à la pensée indépendante et au choix du partenaire parfait est dystopique ou utopique.
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Une bénédiction ou une malédiction pour ceux qui investissent dans cet avenir : Le Dr Eli Finkel, chercheur réputé dans le domaine des relations amoureuses, soutient que le seul avantage réel des rencontres en ligne réside dans la taille même du bassin de rencontres en ligne ; les algorithmes n’ont pas le pouvoir prédictif nécessaire pour faire correspondre les couples romantiques mieux que le hasard5, 6. Pas encore en tout cas.
1 https://www.cnet.com/news/eharmony-envisions-chatbot-thatll-stop-people-from-ghosting-each-other/
2 https://www.youtube.com/watch?v=D5VN56jQMWM
3 D’Angelo, J. D., & Toma, C. L. (2017). Il y a beaucoup de poissons dans la mer : The effects of choice overload and reversibility on online daters’ satisfaction with selected partners « , Media Psychology, 20(1), 1-27.
4 Heino, R. D., Ellison, N. B. et Gibbs, J. L. (2010). Relationshopping : Investigating the market metaphor in online dating », Journal of Social and Personal relationships, 27(4), 427-447.
5 Finkel, E. J., Eastwick, P. W., Karney, B. R., Reis, H. T. et Sprecher, S. (2012). Online dating : A critical analysis from the perspective of psychological science », Psychological Science in the Public Interest, 13(1), 3-66.
6 https://www.businessinsider.com/best-dating-apps-according-to-psychologist-2017-9
Dr. Richard A. Dowlat
Les recherches de Richard se concentrent sur les rencontres en ligne et leurs interactions avec l’attirance interpersonnelle, examinant les effets des rencontres en ligne sur les processus psychologiques individuels, les critères d’appariement, les processus relationnels et les résultats.