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Nous avons tous rencontré quelqu’un dont le radar est un peu déréglé lorsqu’il s’agit de situations sociales.
Vous pouvez dire qu’ils ne comprennent pas l’ambiance de la pièce, mais comment savoir si quelqu’un est un peu bas sur l’échelle de l’intelligence sociale ?
Certains signes sont évidents, d’autres moins.
Et la vérité est que nous sommes tous coupables de certaines d’entre elles de temps en temps (voir le point 5 !).
Plongeons dans le vif du sujet.
1) Ils partagent trop
Vous êtes-vous déjà trouvé dans une situation où quelqu’un commençait à divulguer des détails très personnels et vous vous êtes dit : « C’est gênant » ?
La frontière entre l’honnêteté et l’inconvenance est parfois ténue. Les personnes qui manquent d’intelligence sociale ne font souvent pas cette distinction.
C’est particulièrement vrai dans le cadre professionnel, où la frontière entre l’authenticité et le dévoilement peut être particulièrement floue.
Il vous est probablement arrivé, lors d’une réunion ou à la machine à café, que quelqu’un commence à parler de sa récente rupture ou de ses problèmes de santé.
C’est inconfortable, n’est-ce pas ?
Nombreux sont ceux qui le disent. Dans une enquête réalisée en 2021 par Zippia, 15 % des personnes interrogées ont déclaré qu’il s’agissait de l’une des choses les plus ennuyeuses qu’un collègue puisse faire.
Si quelqu’un que vous connaissez le fait de temps en temps, il est probablement préférable d’être indulgent.
Pensez-y : s’ils ressentent le besoin d’en faire trop avec vous, c’est qu’ils n’ont peut-être pas beaucoup de personnes sur lesquelles s’appuyer dans leur vie.
Si c’est constant, il peut être judicieux de lui faire savoir poliment que ce n’est pas approprié. Il se peut qu’il ne sache même pas qu’il le fait.
En ce qui concerne l’ignorance, le cas suivant entre également dans cette catégorie.
2) Ils envahissent l’espace personnel
Il peut sembler évident que nous ne devrions pas nous trouver face à quelqu’un, mais souvent, les personnes dont l’intelligence sociale est plus faible ne sont pas conscientes de la gêne qu’elles causent en se tenant trop près de quelqu’un.
Peut-être l’interprètent-ils à tort comme un moyen de se connecter ou de montrer leur intérêt, sans se rendre compte qu’ils ont l’impression d’être envahissants, voire intimidants.
Mais il y a un hic.
Si la personne qui se tient un peu trop près, ou même un peu trop loin de vous, vient d’ailleurs, il peut s’agir d’une question de culture. Comme je l’ai mentionné dans un article précédent, les différentes cultures ont des conceptions différentes de l’espace personnel.
Quoi qu’il en soit, si quelqu’un s’approche toujours un peu trop près pour être à l’aise, un mot de politesse s’impose.
N’en arrivez pas au point où vous êtes prêt à dire carrément : « Foutez-moi la paix ». N’oubliez pas qu’il ne sait probablement pas qu’il le fait.
Si les deux premiers points sont des comportements assez évidents de ceux qui manquent d’intelligence sociale, nous avons tous fait le suivant.
Et c’est quelque chose que nous devons arrêter.
3) Ils font des commérages
En apparence, il peut s’agir d’un bavardage inoffensif, mais c’est un signe révélateur d’un manque d’intelligence sociale.
Pensez-y. En nous livrant aux commérages, nous risquons d’entamer la confiance, de répandre des informations erronées et de créer une atmosphère de négativité.
Tout comportement qui risque de telles choses n’est pas socialement intelligent.
Et malgré sa banalité, les gens n’aiment vraiment pas ça.
Dans l’enquête Zippia que j’ai mentionnée plus haut, 92 % des personnes interrogées ont déclaré que les commérages étaient l’un des comportements les plus agaçants chez les collègues de travail.
C’est tout à fait logique. Après tout, si quelqu’un est prêt à bavarder avec vous, qui peut dire qu’il ne bavardera pas sur vous ?
Nous avons tous été coupables. Il est temps d’y mettre un terme.
4) Ils ont du mal à percevoir les signaux non verbaux

Avez-vous déjà eu une conversation où les mots prononcés ne correspondaient pas au langage corporel de la personne?
Leurs paroles disaient peut-être « je vais bien », mais leurs bras croisés, leur regard détourné et leur ton laconique suggéraient le contraire.
L’intelligence sociale repose en grande partie sur la capacité à percevoir et à interpréter les signes non verbaux. Ces indices, qui comprennent les expressions faciales, la posture du corps et le ton de la voix, en disent souvent plus sur les sentiments et les intentions d’une personne que les mots qu’elle prononce.
La plupart d’entre nous le font naturellement, mais les personnes dont l’intelligence sociale est plus faible manquent souvent les signaux subtils que les gens envoient par leur langage corporel.
Ils peuvent ne pas remarquer que l’intérêt d’une personne diminue, ce qui se traduit par des coups d’œil fréquents à l’horloge, ou qu’une personne se sent sur la défensive, ce qui se traduit par des bras croisés et une attitude de fermeture.
L’incapacité à lire ces indices peut conduire à des malentendus et à des occasions manquées d’ajuster son approche dans une conversation.
Le prochain est un autre dont nous devrions tous prendre note.
5) Ils se laissent distraire par leur téléphone au milieu de la conversation.
Imaginez ceci : Vous êtes en train de parler d’un sujet qui vous passionne et votre interlocuteur sort soudain son téléphone en réponse à un ping.
Le sentiment immédiat ?
Vous n’êtes pas leur priorité.
À l’ère du numérique, cette pratique est plus courante qu’elle ne devrait l’être. Nous nous sommes probablement tous surpris à le faire sans réfléchir.
Mais ce n’est pas une excuse.
Le fait de consulter fréquemment son téléphone lors d’une interaction en face à face envoie un message clair, qu’il soit intentionnel ou non : « Ce qu’il y a sur mon téléphone est plus important que cette conversation ».
Faire preuve d’une grande intelligence sociale signifie être présent dans l’instant, écouter activement et montrer un véritable intérêt pour la conversation.
C’est une question de respect. Les personnes dotées d’une intelligence sociale reconnaissent l’importance d’accorder toute leur attention lors des interactions.
6) Ils font des blagues déplacées ou inopportunes
Vous êtes-vous déjà trouvé dans une situation où l’ambiance est sombre ou sérieuse et où quelqu’un lance une plaisanterie tout à fait déplacée ?
L’intelligence sociale consiste en grande partie à comprendre l’humeur et le contexte d’une situation et à adapter son comportement en conséquence.
Le sens de l’humour peut être un excellent moyen d’établir des relations et de détendre l’atmosphère, mais il est essentiel d’évaluer l’adéquation du contenu et du moment.
Les personnes dont l’intelligence sociale est faible ont tendance à se tromper plus souvent dans ces situations. Elles prennent à la légère des sujets que d’autres trouvent pénibles ou offensants.
Ils peuvent supposer que l’humour est un moyen universel de briser la glace, sans tenir compte des sensibilités culturelles, personnelles ou situationnelles. Ces plaisanteries déplacées peuvent aliéner les autres et nuire aux relations.
Gardez à l’esprit que leur intention n’est généralement pas de blesser ou d’offenser.
Par conséquent, comme pour beaucoup d’autres comportements de cette liste, la meilleure façon de procéder est de les prendre à part et de leur faire savoir poliment que leurs plaisanteries mettent les gens mal à l’aise.
7) Ils donnent des conseils, qu’ils soient souhaités ou non.
Vous connaissez ce genre de situation. Vous vous épanchez sur une journée difficile au travail ou sur un désaccord mineur avec un ami, et avant même que vous ayez fini votre récit, on vous propose déjà des solutions ou on vous dit ce que vous « auriez dû » faire.
Souvent, ils croient sincèrement qu’ils aident.
Mais comme la plupart d’entre nous le savent, il existe un art subtil qui consiste à savoir quand donner des conseils et quand simplement écouter.
Même si leur cœur est peut-être à la bonne place, ce comportement peut paraître dédaigneux, voire arrogant, car il suppose que l’autre personne n’a pas déjà envisagé ces solutions ou qu’elle est incapable de relever ses propres défis.
Le bilan
Bien qu’elle soit parfois négligée, l’intelligence sociale joue un rôle crucial dans notre vie professionnelle et personnelle.
Certaines personnes en sont dotées, d’autres en manquent cruellement, mais la vérité est que la plupart d’entre nous se situent quelque part entre les deux.
Nous pouvons tous nous améliorer.
Il peut donc être judicieux de ménager ceux qui se comportent de la manière décrite ci-dessus.
Comme toujours, j’espère que vous avez trouvé ce billet agréable à lire et qu’il vous a donné matière à réflexion.
Jusqu’à la prochaine fois.
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