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Personne n’aime les gens qui pètent les plombs au bureau.
Mais comme l’espace professionnel peut facilement devenir compétitif, il n’est pas rare que les gens se montrent condescendants.
Et ce n’est pas comme si vous pouviez choisir à la main les personnes avec lesquelles vous travaillez, de sorte qu’il faut parfois faire preuve d’un peu de finesse face à des personnes condescendantes.
Quelles que soient leurs motivations, vous ne devez pas vous sentir obligé de les supporter.
Voici 11 façons intelligentes de réagir face à un collègue condescendant.
1) Ne prenez rien personnellement
À les voir se prendre au sérieux, on se dit qu’ils sont peut-être sur la bonne voie !
Mais ce n’est pas le cas.
Ce type de comportement ne les aidera pas à progresser dans le domaine, ni à résoudre quoi que ce soit dans leur vie personnelle.
En fait, toute leur stratégie ne vise pas à améliorer quoi que ce soit. Il s’agit de maintenir un sentiment de contrôle afin de ne pas se sentir mal dans sa peau.
Sachez donc qu’il ne s’agit pas de vous. Il est probable qu’ils traitent tout le monde de cette manière.
Ou toute autre personne dont ils ne profiteraient pas.
Ne pas les prendre personnellement signifie ne pas les suranalyser. Donc, même si c’est tentant, ne les psychanalysez pas.
Et n’essayez même pas de faire preuve d’empathie.
2) Donnez des réponses courtes et précises
En d’autres termes, détachez-vous émotionnellement de la situation.
Les personnes condescendantes se nourrissent des réactions des gens. C’est ainsi qu’ils se sentent maîtres de la situation parce qu’ils n’ont pas la capacité de s’autoréguler.
Restez donc sur vos positions et limitez vos interactions à un cadre strictement professionnel. Et réduisez vos attentes à leur égard pendant que vous y êtes.
Restez logique – si ses commentaires sournois visent à critiquer les performances d’une personne, demandez-lui en quoi cela est pertinent.
3) Maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
C’est un peu la version professionnelle de la connaissance de ses droits.
Les personnes ayant un complexe de supériorité ne peuvent être raisonnées car elles ne se soucient pas d’être raisonnables.
Faites le tri dans vos responsabilités et utilisez un langage formel pour maintenir cette limite.
Par exemple, si l’on vous demande de faire quelque chose qui n’est pas dans votre grade, dites quelque chose comme.. :
« Comme cela ne fait pas partie de mes attributions, il est dans l’intérêt de l’équipe que vous vous mettiez en rapport avec une personne compétente dans ce domaine.
C’est une façon polie de dire : « Je ne suis pas assez payé pour ça. »
L’essentiel est de ne pas expliquer vos raisons d’une manière qui révèle vos préférences personnelles, car cela peut leur permettre d’attaquer votre personnalité.
Gardez le conflit en cours dans les limites de ce qui est réellement important ici – le travail.
4) Leur rappeler leur place
Il s’agit d’une extension de la remise en question de leur comportement en la reliant à leurs responsabilités.
C’est un peu plus insolent que stoïque, mais il ne faut pas avoir peur de l’être !
Répétez-leur qu’ils n’ont pas pour mission de tenir tout le monde en respect. En fait, dites-leur d’y aller doucement ! Je suis sûr qu’il est épuisant d’essayer de marcher sur les plates-bandes de tout le monde.
Si leur intention est d’améliorer les performances de chacun, dites-leur que cela ne sert à rien.
Vous pouvez y exprimer ce qu’ils font ressentir à tout le monde. Évitez de mettre des mots dans leur bouche, car cela peut conduire à des déviations.
Vous pouvez même ajouter qu’ils pourraient apporter un soutien plus efficace.
De cette façon, ils seront obligés d’écouter, sinon ils dévoileront leurs véritables intentions d’être critiques.
Il s’agit de préserver l’écosystème du lieu de travail et de l’utiliser pour créer un sentiment d’appartenance à la communauté.
5) Conserver un système de soutien sain
Sur le lieu de travail et en dehors.
Veillez à ne pas mettre ces expériences en bouteille et à vous confier à un ami proche si nécessaire. Mais séparez cela du système de soutien que vous mettez en place au travail.
Au travail, trouvez un réseau de personnes avec lesquelles vous travaillez très bien.
Il n’est pas nécessaire de faire des commérages ou de s’en prendre à votre collègue condescendant. En fait, cela ne ferait qu’empirer les choses, car cela reviendrait à jouer avec le feu.
Il vous suffit de trouver un groupe qui connaît et croit en votre éthique de travail.
Comptez sur eux pour vous aider à vous sentir apprécié, et défendez-vous mutuellement de la manière décrite dans les points précédents si nécessaire.
Il s’agit ici de discréditer l’influence d’une personne négative en mettant en valeur les points forts et la crédibilité de chacun.
6) Les tuer avec gentillesse
En tant que personne qui n’hésite pas à faire preuve de fermeté lorsque l’on me manque de respect, je ne crois pas vraiment qu’il faille tuer les gens par la gentillesse.
Sauf au travail.
Je pense que cela fonctionne dans les environnements professionnels parce que c’est là que chacun est valorisé pour ses performances. C’est censé être un endroit simple où nous essayons tous de faire notre travail.
Rien de plus, rien de moins, car il faut bien l’avouer, personne n’est suffisamment payé pour cela en plus de son travail.
Il n’est pas nécessaire d’en faire trop. Mais si vous voyez quelqu’un faire du bon travail, dites-le-lui.
Même s’ils n’hésitent pas à souligner vos défauts et à vous rabaisser, dites-leur.
Il ne s’agit pas d’être un amour de bureau. Il s’agit d’être une personne qui sait rester concentrée et un coéquipier précieux.
De plus, même les personnes les moins scrupuleuses se sentent un peu stupides lorsqu’elles réalisent qu’elles sont engagées dans un conflit unilatéral.
7) Être ouvertement confiant
Certaines personnes dissimulent leurs remarques condescendantes derrière des compliments à l’emporte-pièce. Et elles s’adressent à ceux qui se sentent déjà mal dans leur peau.
Comme je l’ai déjà mentionné, vous pouvez établir une relation solide en défendant les personnes qui ne peuvent pas le faire elles-mêmes.
C’est pourquoi une façon de se mettre à l’opposé d’une cible est de faire preuve d’une confiance éhontée en ses capacités!
Rappelez-vous que vous avez été embauché pour une raison et que vous méritez d’être là comme tout le monde.
De plus, il est plus facile d’identifier une personne qui dénigre quelqu’un quand on sait que c’est injustifié. C’est ce que j’appelle avoir une haute estime de soi.
Vous pouvez également renforcer votre estime de soi et rester professionnel en répondant à la négativité par la proactivité.
8) Répondre de manière proactive
Si quelqu’un vous dit comment vous devez faire votre travail, abordez-le avec l’intention de collaborer.
Parfois, les personnes condescendantes sont involontairement humiliantes. Il est probable qu’elles ne savent pas comment communiquer de manière empathique.
Et comme je l’ai dit, on ne peut pas toujours choisir les personnes avec lesquelles on travaille.
Pour les rencontrer à mi-chemin, demandez-leur de préciser s’il leur arrive de dire quelque chose qui vous affaiblit, afin d’en venir à l’essentiel de leur propos.
Utilisez ensuite la méthode consistant à déléguer clairement ce qui relève de votre responsabilité et ce qui n’en relève pas afin de les mettre en œuvre.
N’essayez pas de leur apprendre à bien communiquer, vous ne seriez pas assez bien payé pour cela.
9) Les interpeller
Je sais, c’est un peu décalé par rapport à ce que j’ai dit.
Mais vous pouvez dénoncer le comportement condescendant d’une personne d’une manière qui préserve l’intégrité que vous avez bâtie au travail.
Il s’agit de se référer aux droits que vous avez au travail, mais cette fois à travers le prisme de l’équité sociale.
Car ce n’est pas un fait inconnu que les femmes ou les personnes de couleur sont plus susceptibles d’être victimes d’un manque de respect sur le lieu de travail.
Généralement par ceux qui perpétuent des stéréotypes nuisibles et qui traitent les gens comme si leur voix ne comptait pas.
Identifiez les microagressions en jeu en remettant en question leur point de vue. Répétez qu’un lieu de travail devrait être exempt d’une telle oppression.
Encore une fois, ne parlez pas de ce que vous ressentez.
Même si vous n’êtes pas marginalisé, vous avez le droit d’être entendu et reconnu au travail comme n’importe qui d’autre.
10) Avoir une bonne discussion avec eux
C’est à ce moment-là que vous lui demanderez de prendre le temps de parler de la façon dont son comportement vous a affecté.
Si votre collègue n’est pas intentionnellement irrespectueux, il s’excusera probablement et vous dira qu’il essaiera d’améliorer sa façon de vous traiter.
C’est très bien, mais je dois préciser que les comportements ne changent pas du jour au lendemain. Maintenez donc les limites que vous avez déjà fixées.
Vous pouvez même définir des moyens pratiques pour améliorer votre relation de travail.
Par exemple, indiquez que vous ne voulez pas avoir de conversations qui dépassent le cadre des tâches à accomplir et que leurs commentaires doivent se limiter à ce qui est nécessaire, voire à rien du tout.
Et soyez sévère : s’il fait à nouveau des commentaires désinvoltes, vous le signalerez au service des ressources humaines.
11) Contactez votre superviseur si nécessaire
Que se passe-t-il s’ils ne réagissent pas pendant la confrontation ?
Malheureusement, certaines personnes sont tout simplement mesquines. C’est à ce moment-là qu’il faut contacter les RH.
Avant de le faire, dressez une liste de ce qui s’est passé.
Je vous suggère de noter à la fois l’impact que cela a eu sur vous et la façon dont cela va à l’encontre des politiques en matière d’environnement de travail.
Si vos autres collègues ont rencontré des problèmes avec la même personne, vous pouvez constituer ensemble un dossier à présenter.
N’oubliez pas d’indiquer comment leur comportement affecte les performances de tous.
Restez professionnel, gardez votre calme et procédez étape par étape pour vous assurer que tout est pris en compte.
De nombreux lieux de travail se targuent par écrit de veiller à ce que chacun soit traité avec respect.
Mais dans la pratique, ce n’est pas toujours le cas.
Souvent, c’est aux employés de créer cet espace pour eux-mêmes en étant activement responsabilisés.
Vous ne pouvez pas choisir les personnes avec lesquelles vous travaillez, mais vous pouvez décider s’il y a un manque de travail d’équipe pour maintenir un environnement sain.
En cas d’échec, n’oubliez pas que vous pouvez toujours envisager d’arrêter de fumer.
Parce qu’aucun travail ne vaut votre santé mentale.