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Les personnes émotionnellement intelligentes sont parmi les plus agréables à côtoyer, mais elles sont difficiles à trouver.
C’est parce qu’il faut beaucoup de caractère pour développer cette compétence. Elle exige une bonne dose de conscience de soi, d’empathie et de gestion des émotions.
Si vous avez eu le plaisir de parler avec eux, vous avez peut-être entendu certaines de ces phrases dans vos conversations.
1) « Je vois que vous êtes débordé, comment puis-je vous aider ? »
Lorsque quelqu’un fait part de ses difficultés, il est courant que la plupart des gens proposent immédiatement des solutions pour résoudre leurs problèmes.
Nous pensons que c’est le moyen le plus rapide de les aider à sortir de leur situation.
Mais parfois, ce dont ils ont besoin, c’est que quelqu’un reconnaisse leurs émotions et leur dise qu’il est normal qu’ils se sentent ainsi.
Les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle en comprennent l’importance, car l’autre partie peut penser qu’elle réagit de manière excessive ou qu’elle ne mérite pas de se sentir ainsi.
Mais en validant leurs émotions, on leur assure qu’ils disposent d’un espace sûr pour exprimer leurs pensées.
Une fois qu’ils l’ont compris, vous pouvez envisager de leur proposer de l’aide.
2) « J’ai commis une erreur et je m’en excuse ».
Reconnaître ses erreurs est l’une des leçons les plus difficiles à apprendre. Pour la plupart des gens, cela met en évidence leur honte et leur culpabilité et les fait se sentir tout petits.
Personne n’aime se retrouver dans cette situation.
Mais si vous faites preuve d’intelligence émotionnelle, vous êtes prêt à reconnaître vos fautes, car vous placez les sentiments de l’autre personne au-dessus des vôtres.
Vous comprenez le mal que vous avez fait à l’autre et vous vous efforcez de le réparer.
En outre, vos excuses sont sincères et authentiques.
Vous ne ressentez pas le besoin de minimiser votre erreur en justifiant vos actes. Vous vous excusez simplement.
3) « Je ne suis peut-être pas d’accord avec vous, mais je comprends votre point de vue ».
Accepter de ne pas être d’accord est une autre chose que peu de gens savent faire.
Lors d’une discussion ou d’un débat, lorsque l’autre personne n’est pas d’accord avec ce qui est dit, les gens ressentent généralement le besoin d’argumenter davantage leur point de vue.
Mais nous devons comprendre et accepter que tout le monde ne soit pas d’accord avec nous. Les gens ont des valeurs et une éducation différentes, qui influencent leurs points de vue.
Les personnes émotionnellement intelligentes le reconnaissent et sont suffisamment mûres pour lâcher prise. Elles peuvent également comprendre le point de vue de l’autre personne et la raison pour laquelle elle pense de cette manière.
Cependant, s’ils parlent à quelqu’un de têtu, ils exprimeront simplement leur désaccord et en resteront là. Se disputer davantage ne ferait qu’accroître les tensions.
4) « J’apprécie vos commentaires ».
L’ouverture aux commentaires constructifs est une autre caractéristique des personnes émotionnellement intelligentes. Elles sont prêtes à travailler sur leurs défauts et à s’améliorer.
Le fait de prendre en compte les commentaires des autres les aide à devenir une meilleure version d’eux-mêmes.
Ils savent qu’ils sont en train de travailler et gardent une attitude humble face à l’apprentissage.
Cependant, les personnes émotionnellement intelligentes savent aussi quand s’éloigner, et c’est généralement lorsque l’autre personne se montre critique sans raison.
Ils sont capables de discerner un retour d’information sincère et de réagir en conséquence avec maturité émotionnelle.
5) « Pouvons-nous en parler plus tard, lorsque nous serons tous les deux plus calmes ? »
Il est difficile d’en parler lorsque les émotions sont fortes. Chacun n’est pas en mesure d’écouter objectivement, car il est trop distrait par sa blessure, sa colère ou sa détresse.
Si vous êtes au milieu d’une dispute, vous pouvez vous rendre compte que l’autre personne se sent également contrariée.
Faire preuve de maturité émotionnelle signifie mettre de côté son besoin de résoudre le conflit le plus rapidement possible et trouver un moment propice pour se réunir à nouveau.
Cela montre que vous accordez de l’importance à l’autre personne et à la relation.
Vous ne voulez pas aggraver la situation par un malentendu ou l’échange de mots plus blessants, ce qui arrive souvent lorsque les deux parties sont de plus en plus en colère.
6) « Je comprends à quel point c’est important pour vous ».
Si l’autre personne a fait part de quelque chose d’important pour elle, comme une réussite attendue depuis longtemps ou le désir d’une chose qui ne s’est pas produite, essayez de reconnaître son expérience.
Un simple « Je comprends » ou « Je peux voir à quel point cela compte pour vous » peut être très utile.
Il n’est pas facile pour les gens de partager leurs sentiments avec les autres ; être vulnérable est souvent une situation inconfortable.
C’est pourquoi les personnes qui sont à l’écoute des sentiments d’autrui veilleront à ce que l’autre personne se sente vue.
7) « Merci d’avoir partagé cela avec moi ».
Remercier l’autre personne d’avoir partagé ses sentiments est une autre habitude des personnes émotionnellement intelligentes.
Ils apprécient le fait d’avoir été « choisis » pour être l’oreille attentive de quelqu’un.
Cela montre qu’on leur fait confiance pour recevoir ces informations et leur apporter un soutien sans porter de jugement.
Il n’est jamais facile de partager des expériences personnelles, c’est pourquoi le fait de reconnaître leurs efforts dans ce sens contribue grandement à renforcer le lien avec cette personne.
Ils vous feront davantage confiance !
8) « Je ne comprends peut-être pas tout à fait ce que vous vivez, mais je suis là pour vous ».
Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de comprendre pleinement ce que l’autre personne traverse, et c’est normal.
Ils peuvent traverser des périodes particulièrement stressantes et traumatisantes que nous n’avons jamais connues auparavant.
Le plus important est de dire à la personne que vous êtes là pour elle.
Même si vous ne savez pas quoi dire pour soulager leur peine ou leur détresse, le fait de leur assurer qu’ils ne sont pas seuls fera toute la différence.
9) « Vous avez fait du bon travail ».
Reconnaître les efforts de quelqu’un, qu’ils soient grands ou petits, permet d’établir un lien avec cette personne.
Que ce soit sur le lieu de travail, à l’école ou même au sein de la famille, il est toujours encourageant de recevoir un mot de soutien.
Les personnes émotionnellement intelligentes comprennent l’importance de s’assurer que les autres se sentent perçus et que leurs efforts ne passent pas inaperçus.
Dernières réflexions
Si vous constatez que vous utilisez déjà la plupart ou la totalité de ces phrases, c’est que vous faites preuve d’une grande intelligence émotionnelle. Continuez comme ça ! Il n’est pas facile d’atteindre ce niveau de maturité émotionnelle.
Si vous reconnaissez que vous devez vous améliorer dans ce domaine, essayez d’intégrer certaines de ces phrases dans vos conversations.
Vous vous rendrez compte que davantage de personnes vous verront comme quelqu’un avec qui elles peuvent être vulnérables, car vous commencerez à faire preuve d’un plus grand degré d’empathie à l’égard de ceux qui vous entourent.
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