Une main-d’œuvre stable et bien formée est l’une des nombreuses clés de la réussite d’une entreprise. C’est toujours une perte importante lorsque le temps et les ressources de l’entreprise sont investis dans un employé qui quitte prématurément l’entreprise. Certains employés démissionnent en raison de problèmes de santé ou d’une autre raison inévitable ; cependant, la plupart partent de leur propre chef et bon nombre de ces départs peuvent être évités. Ceci est particulièrement important si des incidents isolés se transforment en exode.

Dans de nombreux cas, c’est l’environnement de travail plutôt qu’une faible rémunération qui incite un employé à partir. Heureusement, une simple analyse peut expliquer pourquoi les employés « votent avec leurs pieds » et choisissent de quitter une entreprise. En discutant ouvertement avec les employés actuels et anciens, les recruteurs, les gestionnaires et les propriétaires d’entreprise peuvent découvrir les raisons du mécontentement et les raisons pour lesquelles les gens choisissent de partir. Ils peuvent ensuite s’efforcer de remédier à un environnement de travail malheureux. Voici sept des raisons les plus courantes pour lesquelles les employés quittent une entreprise :

1. Un horaire rigide peut être très problématique pour un employé.

Les employeurs et les superviseurs oublient parfois que les employés ont une vie en dehors du lieu de travail et ne proposent pas ou n’envisagent même pas un horaire flexible. Une semaine de travail stricte de cinq jours et de quarante heures laisse peu de temps pour mener des activités en dehors de l’entreprise. Certains employeurs s’attaquent à ce problème en augmentant les heures de travail du lundi au jeudi, de sorte que les employés travaillent quatre jours de dix heures et disposent ensuite d’un long week-end.

Une autre option consiste à engager deux personnes pour partager le rôle. L’employeur bénéficie d’une perspective plus large et la charge de travail peut être augmentée. Le télétravail est également de plus en plus prisé sur le lieu de travail, car de plus en plus de personnes profitent de l’amélioration de la technologie. La productivité est accrue et les employés peuvent planifier leur journée et leur semaine de travail.

2. Le management peut être à l’origine des problèmes plutôt que de les résoudre.

De manière surprenante, il arrive qu’un employé promu à un poste de direction soit un mauvais manager. Un manager peut également avoir de mauvaises habitudes, comme être trop attaché à son courrier électronique, à son smartphone ou à son ordinateur. L’inattention aux besoins des employés peut entraîner le départ d’un employé par frustration. Les managers qui sont trop occupés ou trop distraits pour écouter les préoccupations de leurs employés constituent sans aucun doute un problème qu’il convient de résoudre.

Un manager qui ne prend pas la peine d’aider ses employés, qui se décharge de ses responsabilités ou qui rejette sur les autres la responsabilité des problèmes de son service, donne des signes d’une gestion extrêmement médiocre. Il se peut même que le manager ne mette pas ses employés au défi, qu’il fixe des objectifs irréalistes ou qu’il se contente de parler sans agir. Ce sont également des indicateurs d’un mauvais manager.

3. Les employés talentueux et doués n’ont pas la possibilité de progresser.

La mobilité ascendante est importante pour chaque employé et la stagnation de la carrière peut mettre un terme à ces rêves. Le travail ne se résume pas à un chèque de paie. Bien sûr, le salaire est un facteur de motivation important, mais il n’est pas le seul. Les gens aiment sentir qu’on leur lance des défis ou qu’ils sont la personne la plus apte à résoudre certains problèmes. Personne n’aime avoir l’impression d’être remplaçable ou d’être un simple rouage dans un mécanisme plus vaste.

L’absence de programmes de formation ou de délégations de tâches contribue souvent à ce problème. Des évaluations des performances portant spécifiquement sur le développement du travail peuvent contribuer à endiguer l’exode des employés. Si un employé sait où et comment des améliorations peuvent être apportées, il choisira probablement de rester plutôt que de chercher un nouveau poste.

4. Les employeurs dévalorisent parfois leurs travailleurs, créant ainsi un environnement de travail hostile.

Les employés qui ne se sentent pas valorisés ou respectés sur leur lieu de travail partiront. Il s’agit tout simplement d’un problème que les employés ne supportent pas et ne supporteront pas pour rester dans un lieu de travail. Le manque de respect sur le lieu de travail entraîne également une réduction significative de la productivité. La dissolution des relations de travail entraîne une rotation élevée et coûteuse du personnel.

L’éthique du travail, la discipline et le plaisir de travailler découlent en partie du fait d’être un employé connu et apprécié. Un manque de respect appréciatif de la part de l’employeur donne une mauvaise image aux clients potentiels et au marché. En d’autres termes, les nouveaux clients et ceux qui reviennent en prennent note et commencent à se poser des questions : Si les employés sont tournés en dérision, le client n’est-il pas lui aussi sous-estimé ?

5. La direction n’a pas apporté le soutien nécessaire aux employés.

Les employés peuvent commencer à se sentir exploités lorsque le soutien fait défaut sur le lieu de travail. Peut-être que, pour réduire les coûts, l’employeur fait travailler un seul employé dans le rôle de deux ou même trois personnes. Ou encore, un employé consacre une grande partie de son temps à des tâches qui ne relèvent pas de sa description de poste, telles que la photocopie, la mise sous pli ou d’autres tâches de bureau sans rapport avec le poste qu’il occupe.

Un autre exemple de manque de soutien consiste à demander à l’employé de « remplir » d’autres rôles importants. L’inexpérience conduit rapidement à la frustration, car les nouvelles tâches ne sont pas accomplies ou sont si exigeantes que le rôle pour lequel la personne a été engagée n’est pas rempli. Le manque de soutien alimente le sentiment d’irrespect de l’employé, qui se sent alors aliéné et finit par quitter l’entreprise.

6. Une politique obsolète peut être à l’origine de la marche d’un employé.

Le fait de ne pas répondre aux préoccupations des employés en temps voulu entraîne une frustration écrasante. Les problèmes peuvent et doivent être abordés rapidement et de manière judicieuse. Un autre aspect frustrant est que l’employé peut se retrouver constamment en train de traiter un problème qui pourrait facilement être résolu avec une politique actualisée. Les politiques relatives à la conduite du travail en équipe, aux relations entre superviseurs et employés, à l’accès aux médias sociaux sur le lieu de travail ou au temps nécessaire pour résoudre un problème en sont autant d’exemples. Les politiques obsolètes ou les procédures de conformité et de mise en œuvre qui semblent prendre une éternité peuvent souvent encourager un employé à chercher un emploi ailleurs.

7. Un changement dans les valeurs fondamentales peut amener un employé à démissionner.

Un changement dans les valeurs fondamentales d’une entreprise a souvent un effet négatif sur un employé. Celui-ci peut constater que ses valeurs personnelles sont désormais incompatibles avec celles de l’entreprise. Un employé peut se rendre compte que le changement de valeurs n’est pas quelque chose qu’il a accepté lorsqu’il a choisi de travailler dans cette entreprise. Plutôt que de faire un compromis, l’employé quitte tout simplement l’entreprise.

Un exemple de changement de valeurs fondamentales peut être observé à l’échelle politique. Les plans de santé qui protègent les femmes sont désormais imposés par le gouvernement fédéral et les organisations privées se trouvent en porte-à-faux avec ce changement radical. Les entreprises choisissent de se soustraire à l’obligation en intentant des procès et en refusant d’appliquer la nouvelle politique.

Avez-vous déjà trouvé un environnement de travail si mauvais que vous avez ressenti le besoin de le quitter ? Vos plaintes auprès de la direction ont-elles déjà été entendues et réglées avec succès ? Que trouvez-vous intolérable sur le lieu de travail ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.