Vous considérez-vous comme un penseur objectif et impartial ? Je pense que l’on peut affirmer sans risque que la plupart des gens pensent que c’est le cas. Nous pensons que nous sommes capables de peser tous les côtés de la même manière et de parvenir à des conclusions logiques et impartiales.

Ce que la plupart des gens ne savent pas, c’est qu’il existe de nombreux types de préjugés qui nous empêchent chaque jour de faire exactement cela.

Les psychologues continuent de découvrir de nouveaux types de biais qui obscurcissent notre jugement et nous empêchent de parvenir aux conclusions les plus justes et les plus précises. Par exemple, le biais de surestimation n’a été nommé et défini que récemment. Il s’agit d’un biais qui consiste à surestimer le degré d’appréciation ou de désapprobation d’une chose par les autres personnes. Avec le biais de surestimation, nous savons ce que nous pensons des différents avantages et inconvénients, et nous nous permettons donc d’avoir un point de vue nuancé sur quelque chose tout en supposant que les autres vont simplement l’aimer ou le détester plus que nous. ^[1]

Par exemple, nous surestimons à quel point quelqu’un d’autre aimerait passer des vacances sous les tropiques parce que nous savons ce que nous ressentirons face aux moustiques et aux coups de soleil, mais nous ne pensons pas que d’autres personnes ont la même ambivalence nuancée. Ou encore, nous surestimons à quel point quelqu’un n’aimerait pas boire de la sauce piquante en bouteille. Là encore, nous pouvons peser le pour et le contre pour nous-mêmes, mais pas pour les autres, et nous avons donc tendance à penser que les gens n’aimeront pas les choses désagréables plus que nous.

Le biais de surestimation n’est qu’un des nombreux types de biais, et il existe un moyen simple d’ajuster notre façon de penser pour ne pas en être victime. En connaissant le biais de surestimation, nous sommes mieux à même de tirer des conclusions plus justes et plus précises sur l’appréciation des choses par les gens.

Connaître ce biais vous aidera à réfléchir plus attentivement la prochaine fois que vous offrirez un cadeau à quelqu’un ou que vous déterminerez le prix que les autres sont prêts à payer pour un produit que vous vendez. Vous serez mieux équipé pour adopter un point de vue plus nuancé sur la façon dont les autres pensent à ce cadeau ou à ce produit et, par conséquent, mieux équipé pour compenser le biais de surestimation.

Examinons neuf autres types de préjugés courants et la manière dont vous pouvez y faire attention et ne pas les laisser obscurcir votre jugement.

1. Biais d’ancrage

Nous avons tendance à accorder plus d’importance à la première information que nous entendons. Imaginez que vous vendiez votre maison. La première offre que vous recevez est inférieure de 50 000 dollars au prix demandé. Le biais d’ancrage dit que vous accorderez plus de poids, plus d’importance, à cette offre parce que c’est la première^[2]. Cette première offre est plus susceptible de vous faire changer d’avis sur la valeur de votre maison que n’importe quelle autre offre ultérieure.

Comment être moins partial

Le biais d’ancrage concerne souvent l’argent et ce que nous pensons que les choses valent, il est donc important de le garder à l’esprit lorsque l’on prend des décisions financières. Sachez que la première information que vous recevez n’a pas plus d’importance que la cinquième.

Vous pouvez également prendre l’avantage dans les négociations en faisant la première offre. Grâce au biais d’ancrage, vous aurez plus de chances d’influencer la valeur que l’autre personne attribue à ce que vous achetez ou à ce que vous vendez.

2. Heuristique de disponibilité

L’heuristique de disponibilité est une façon élégante de dire que nous surestimons l’importance des informations auxquelles nous avons facilement accès^[3]. Nous nous appuyons trop sur les exemples qui nous viennent rapidement à l’esprit, au lieu de mettre toutes les informations sur un pied d’égalité.

Regarder les informations est un exemple de ce type de biais. Nous voyons beaucoup plus de reportages sur la violence et les catastrophes, et nous sommes donc beaucoup plus enclins à penser que le monde est dangereux, même si nous pouvons facilement vérifier sur Google que le monde est en fait plus sûr à bien des égards qu’il ne l’était il y a quelques décennies.

Comment être moins partial

Encore une fois, la connaissance est un pouvoir lorsqu’il s’agit de l’heuristique de disponibilité. Rappelez-vous que les preuves anecdotiques ne sont pas statistiquement pertinentes dans la prise de décision. Le fait que votre tante Sue ait gagné à la loterie n’améliore en rien vos chances de gagner gros.

3. Effet d’entraînement

Lorsque l’on parle de types de préjugés, l’effet d’entraînement est assez courant. Nous sommes d’autant plus susceptibles d’être influencés que notre entourage est nombreux à penser d’une certaine manière^[4].

Pensez à faire partie d’un jury. Si, lors du vote initial, tout le monde dit coupable sauf vous, vous êtes beaucoup plus susceptible de penser que l’accusé est également coupable. L’effet d’entraînement ressemble beaucoup à la pression exercée par les pairs.

Comment être moins partial

S’en tenir aux faits. Sachez que ce n’est pas parce qu’une personne pense d’une certaine manière qu’elle a raison, même si beaucoup de gens pensent de la même manière.

4. Biais de confirmation

Le biais de confirmation est peut-être le type de biais le plus courant. Il consiste à n’écouter que les informations qui confirment ce que l’on croit déjà.

Les médias sociaux sont le paradis des biais de confirmation. Pensez à votre oncle Steve qui adore le candidat politique A. Il ne regarde que les informations et partage des messages sur la qualité de son candidat. Cela crée une chambre d’écho où toute information contraire est évitée.

Comment être moins partial

Écoutez le contre-argument et considérez-le sérieusement. Si vous ne regardez que Fox News, commencez à regarder MSNBC. Si vous ne lisez que le New York Times, commencez à lire le Wall Street Journal. Plus nous considérons sérieusement d’autres perspectives, plus nous avons de chances d’arriver à une meilleure conclusion.

Pour en savoir plus, cliquez ici : Qu’est-ce que le biais de confirmation en psychologie et comment y remédier ?

5. Effet Dunning-Kruger

L’effet Dunning-Kruger explique pourquoi plus vous en savez sur un sujet, moins vous avez confiance en votre expertise. En revanche, moins vous en savez, plus votre compréhension est simpliste. Par conséquent, vous êtes plus confiant dans votre compréhension de quelque chose^[5].

Comment être moins partial

Si vous vous sentez extrêmement confiant dans votre expertise, prenez du recul et concentrez-vous sur ce que vous ne savez ou ne comprenez pas encore.

Visez la complexité. Si quelque chose semble trop simple, le problème est probablement que vous n’en savez pas encore assez pour que ce soit complexe.

6. Erreur d’attribution fondamentale

L’erreur fondamentale d’attribution consiste à trouver des excuses contextuelles pour ses propres erreurs et manquements, mais pas pour les autres.

L’exemple le plus connu est celui de la mauvaise conduite. Si nous faisons des embardées sur la route, nous sommes prompts à porter un regard nuancé sur notre propre conduite. Nous savons que nous sommes simplement en train de passer une mauvaise matinée ou que nous avons beaucoup de choses en tête aujourd’hui.

Cependant, lorsque nous voyons un autre soi-disant mauvais conducteur, l’erreur fondamentale d’attribution signifie que nous sommes prompts à blâmer sa conduite sur le fait qu’il est vieux ou une femme ou tout autre stéréotype ou généralisation, même si la situation de l’autre conducteur est tout aussi nuancée que la nôtre.

Comment être moins partial

Chaque fois que vous stéréotypez quelqu’un sur la base de ses défauts, vérifiez vous-même. Vous avez probablement été victime de l’erreur fondamentale d’attribution.

Dites-vous qu’ils passent probablement une mauvaise journée ou que vous ne connaissez tout simplement pas leur situation. Si vous avez le droit d’être nuancé et complexe, ils doivent l’être aussi.

7. Préjugés au sein du groupe

Le préjugé de groupe est similaire à l’erreur d’attribution fondamentale, mais au lieu de penser que nous sommes meilleurs que les autres, nous pensons que les membres de notre groupe sont meilleurs que les membres d’autres groupes. Nous avons une opinion plus favorable des membres de notre groupe simplement parce qu’ils en font partie.

Comment être moins partial

Tout comme pour l’erreur d’attribution fondamentale, vous devez réfléchir activement à la nuance et à la complexité des personnes qui ne font pas partie de votre groupe si vous voulez compenser votre parti pris pour le groupe auquel vous appartenez.

8. Biais d’optimisme/de pessimisme

Le biais suivant est en fait deux types de biais différents. Le biais d’optimisme consiste à penser que les choses vont bien se passer lorsque l’on est de bonne humeur. Le biais de pessimisme, quant à lui, consiste à penser que les choses vont mal se passer lorsque l’on est de mauvaise humeur.

Comment être moins partial

Devenez émotionnellement intelligent. Si vous voulez compenser ces types de biais, sachez et comprenez ce que vous ressentez en ce moment et réservez les décisions importantes pour un moment où vous serez d’humeur plus beige.

9. Perception sélective

Ce biais explique pourquoi certaines personnes semblent ne voir que ce qu’elles veulent voir. La perception sélective est liée à l’influence de nos attentes sur notre perception.

Par exemple, vous pouvez vous attendre à ce que votre ami réussisse sa présentation parce que c’est votre ami et que vous pensez qu’il est formidable. La perception sélective est la raison pour laquelle vous ne remarquez pas toutes les erreurs de votre ami, mais toutes celles des autres présentateurs.

Comment être moins partial

Contrôlez vos attentes afin d’éviter toute perception sélective. Vous pouvez même faire comme si vous n’aviez pas d’attentes. En d’autres termes, soyez conscient de tous les types de préjugés et faites de votre mieux pour garder l’esprit ouvert sur tout.

Réflexions finales

Un dernier biais nous offre le meilleur remède pour combattre tous les autres types de biais : le biais de l’angle mort. Le biais de l’angle mort explique pourquoi les gens remarquent les biais cognitifs des autres mais ne remarquent pas les leurs.

La meilleure solution pour surmonter tous les types de préjugés est donc de se regarder longuement dans le miroir. Renseignez-vous sur les types de préjugés, puis faites un inventaire réfléchi de vos propres préjugés.

Et si vous pensez que vous n’avez pas de préjugés, continuez à vous regarder dans le miroir, car c’est votre préjugé aveugle qui parle. Comme nous tous, vous avez des préjugés. Mais en être conscient et faire preuve d’introspection quant à la manière dont ils affectent votre prise de décision est un bon moyen de ne pas leur laisser le dernier mot.

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Crédit photo : Jan Tinneberg via unsplash.com