Dans le marché concurrentiel d’aujourd’hui, le travail d’un manager n’est pas facile. Il doit recruter, former, contrôler, engager, motiver, anticiper, aligner, évaluer, diffuser, ajuster, prédire, guider, renforcer, enregistrer, identifier, planifier et constituer des équipes. Si vous manquez à l’une de ces responsabilités, vos performances seront remises en question.
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Un rôle de direction n’est pas la voie du pouvoir, ni celle d’une vie facile avec un minimum de travail. Il faut beaucoup de courage pour se lancer dans la direction d’une organisation, quelle qu’elle soit. Mais personne ne vous suivra si vous ne dirigez pas votre équipe pour les bonnes raisons. Les talents recherchent toujours d’autres talents, et les employés talentueux suivent les leaders qui peuvent les inspirer et les rendre meilleurs. Voici quelques qualités qui font de vous un leader apprécié qui attire et développe les meilleurs talents.
1. Vous donnez des directives
Les grands leaders donnent toujours une orientation claire en éliminant les obstacles et en rendant le chemin libre de toute distraction. Ils rationalisent les processus, découvrent les ressources et tiennent à distance toutes sortes d’interruptions. Un grand dirigeant comprend les problèmes et les questions des employés et les résout en plaçant les intérêts de ses employés au premier plan.
2. Vous développez les talents
Les employés talentueux se soucient vraiment de leur avenir et ont tendance à suivre un leader qui peut leur permettre d’y parvenir. Un leader sympathique aide les gens à comprendre l’entreprise en leur montrant chaque partie de l’opération afin d’améliorer leurs compétences. Vos meilleurs éléments veulent grimper. Qu’ils le veuillent ou non, cet emploi est temporaire pour eux. Les employés ne sont plus performants que si le dirigeant est désireux de les développer et de les former dans leur domaine.
3. Vous accordez une attention personnelle
Les meilleurs dirigeants accordent toujours une attention personnelle à leurs collaborateurs. Ils sont désireux d’encadrer et de former leurs collaborateurs, sachant que la négligence ne fait qu’engendrer de mauvaises habitudes, l’inactivité et le désengagement. Ils donnent régulièrement des conseils sur les performances, sachant que les meilleurs employés ont soif d’honnêteté et n’aiment pas l’édulcoration. Ils se soucient de leurs collègues et nouent des relations personnelles avec eux, sachant que leurs problèmes personnels influencent également leur réussite. Les meilleurs dirigeants font en sorte que leurs subordonnés se sentent valorisés et les incitent à faire des choses qui leur permettront de se sentir mieux et d’être plus performants.
4. Vous écoutez les gens
Une chose qui sépare les grands leaders des bons est la volonté d’apprendre. C’est l’un des domaines dans lesquels les vrais dirigeants excellent. Ils posent continuellement des questions, s’informent avec voracité et ne sont jamais pleinement satisfaits. Ils utilisent leurs capacités et reconnaissent le changement comme une occasion d’apprendre. Le moyen le plus rapide de perdre sa crédibilité auprès de ses pairs est de perdre le contact avec la situation actuelle – et de ne pas montrer d’intérêt pour le rattrapage.
Les grands leaders restent toujours à jour, ils n’ont pas peur des échecs et des critiques, ils sont ouverts aux opinions et aux débats constructifs. Ils ne gardent pas de rancune et ne découragent personne lorsqu’ils ont tort. Au contraire, ils se concentrent sur les solutions et sur la progression. En bref, les vrais leaders absorbent le retour d’information et agissent. Même s’ils échouent, les gens savent qu’ils ont été entendus par leur chef et que le processus a été équitable.
5. Vous donnez aux gens la possibilité de s’approprier le projet
Les meilleurs dirigeants donnent à leurs collaborateurs la possibilité de s’approprier leur travail. Ils ne se tiennent pas au-dessus d’eux pour s’assurer que chaque tâche est accomplie d’une manière particulière. Ils laissent leurs employés découvrir, tester, apprendre et comprendre. Ils remplissent leur rôle en posant des questions et en donnant des conseils. En d’autres termes, ils donnent aux gens l’espace nécessaire pour trouver eux-mêmes les moyens de résoudre les problèmes. Par leur confiance et leur disponibilité, ils encouragent l’amélioration. En retour, ils obtiennent le respect et la loyauté.
6. Vous établissez l’excellence
Les grands dirigeants n' »exigent » pas l’excellence – ils l’établissent en donnant l’exemple. Ils se mettent à la place des employés. Sous la houlette d’un vrai leader, les employés placent la barre très haut et s’attendent à de grandes choses chaque jour. Les grands leaders incitent leurs employés à se fixer des objectifs afin de rester concentrés et de ne pas s’attirer d’ennuis. Ils encouragent l’apprentissage continu pour maintenir les travailleurs actifs et exigent des résultats, indépendamment des normes, de la politique et des difficultés.
Un grand leader comprend où vous en êtes en termes de connaissances et de compétences et vous pousse à passer au niveau suivant.
7. Vous évaluez le potentiel
Les bons dirigeants ne se contentent pas d’embaucher des personnes pour un poste particulier, ils évaluent également leur potentiel. Ils ne s’intéressent pas à ce qu’un employé ne peut pas faire ou à ce que les autres disent de lui. Ils se concentrent sur ce qu’ils pourraient faire. Les leaders extraordinaires recherchent les occasions d’aider leurs employés talentueux à prendre confiance en eux. Les grands leaders voient ce que les autres leaders ne peuvent pas voir parce qu’ils le cherchent – et ils en tirent les bénéfices.
8. Vous donnez l’exemple
Les vrais leaders sont ceux qui inspirent la dévotion, la confiance et la brillance. Ils se soumettent aux mêmes règles et règlements que ceux qu’ils dirigent. Ils montrent l’exemple et considèrent leurs collaborateurs comme des égaux – et ils n’hésitent pas à se salir les mains avec eux. Avant de juger les autres, ils se concentrent sur leur propre comportement et évaluent ce qui est important et ce qui ne l’est pas. C’est ainsi qu’ils savent ce qui est juste et que leurs collaborateurs savent qu’ils sont également traités de manière équitable.
Crédit photo : The Natural Step Canada via flickr.com