8 mots courants dans les conversations qui donnent l’impression que les gens sont moins sûrs d’eux

L’une des façons de juger de la confiance est le comportement d’un individu, en particulier son comportement verbal. C’est ce qu’affirme Deborah Tannen, professeur de linguistique à l’université de Georgetown à Washington, D.C. Le professeur Tannen étudie l’influence du style linguistique sur les conversations et les relations humaines depuis 1974. Elle étudie également depuis plusieurs années la façon dont les manières de parler apprises dans l’enfance affectent les jugements de compétence et de confiance sur le lieu de travail.

La façon dont nous parlons, dit-elle, détermine qui est entendu, qui est félicité et ce qui est fait. Mme Tannen donne l’exemple suivant : un cadre d’une maison d’édition a déclaré : « J’engage un nouveau directeur. Je vais lui confier la responsabilité de ma division marketing », comme s’il était le propriétaire de l’entreprise. En revanche, les femmes disaient « nous » lorsqu’elles évoquaient le travail qu’elles étaient les seules à avoir accompli. L’une d’entre elles a expliqué qu’il serait trop égocentrique de revendiquer le mérite de manière évidente en disant « c’est moi qui ai fait ça ». Pourtant, elle s’attendait – parfois vainement – à ce que les autres sachent que c’était son travail et lui en attribuent le mérite.

Vous pensez peut-être que votre façon de parler est naturelle, mais les mots que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez peuvent déterminer la façon dont votre confiance est jugée. Bien qu’il n’y ait pas de bons ou de mauvais mots – les résultats varient en fonction du contexte – certains mots courants que nous utilisons dans les conversations nous désavantagent parce qu’ils sont faibles et nous donnent l’impression d’être moins confiants.

1. « Um » et « Ah »

Nombreux sont ceux qui ajoutent un « hum » lorsqu’ils sont temporairement à court de mots. Mais il y a une raison pour laquelle vous n’entendrez pas ces  » béquilles « , comme on les appelle pour parler en public, dans les bulletins d’information et les émissions télévisées. Les « hum » et les « ah » donnent l’impression que les gens sont non seulement moins sûrs d’eux, mais aussi qu’ils sont stupides. Si vous êtes coupable de cette habitude, arrêtez. Au lieu de cela, faites une brève pause lorsque vous êtes temporairement à court de mots.

2. « J’aime » et « Vous savez »

D’autres personnes ne peuvent pas faire trois phrases sans ajouter un « like » au début de la phrase. Ce n’est pas une bonne chose si vous voulez que les gens prennent ce que vous dites au sérieux. « Like » et « You know » sont des cousins proches des mots béquilles. Lorsqu’ils sont utilisés à outrance, ils vous font passer pour un idiot et un incompétent.

3. « Juste »

Des phrases telles que « Je voulais juste poser une question » ou « Je voulais juste prendre des nouvelles » affaiblissent vos déclarations et diluent vos demandes. Vous semblez moins sûr de vous et moins confiant que vous ne l’êtes probablement. Laissez tomber le mot en trop et parlez comme un patron. Parlez comme si vous saviez ce que vous voulez.

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4. « En quelque sorte »

Les mots « en quelque sorte » ou « en quelque sorte » utilisés dans les conversations vous font passer pour quelqu’un de vague et d’ambigu. Vous donnez l’impression de ne pas savoir ce qui se passe ou d’avoir peur de vous engager. Si vous ne voulez pas que l’on pense que vous êtes timide ou ignorant de ce qui se passe, n’utilisez pas ces mots à mauvais escient.

5. « Espérons »

Si vous dites toujours « j’espère » dans une conversation ou que vous espérez obtenir quelque chose, vous dites en fait aux gens que vous n’avez pas le contrôle de la situation. Cela peut se retourner contre vous, car cela peut donner l’impression que vous êtes faible, impuissant ou même peu fiable.

6. « En fait

L’expression « en fait » est devenue le nouveau « fondamentalement » ou « littéralement ». Les gens l’utilisent même lorsque cela n’a pas de sens d’un point de vue stylistique. Par exemple, l’expression « mais en fait » est terriblement mal utilisée. Cet usage particulier est souvent inutile (fluff) et peut vous faire paraître mal informé et pitoyable.

7. « Désolé »

99 % du temps, les gens utilisent le mot « désolé » dans des conversations où aucune excuse n’est nécessaire. Dire des choses comme « Désolé, peux-tu venir me voir ? » ou « Désolé, puis-je t’inviter à sortir ? » peut être interprété comme un manque de confiance en soi. Laissez tomber le « désolé » et dites ce que vous voulez dire en toute confiance. Si vous voulez vous excuser pour quelque chose, dites « désolé » comme si vous le pensiez vraiment.

8. bombe F

Le fait de lâcher de temps en temps une bombe (un juron) peut mettre l’accent sur ce que vous dites. Cependant, les jurons sont souvent inutiles et carrément offensants. Ils suggèrent que vous n’êtes pas sûr de ce dont il est question ou que vous êtes tout simplement un individu grossier et brutal. Supprimez les jurons de vos conversations.

Solution possible pour les problèmes de conversation

Il est vrai qu’il n’est pas facile de se débarrasser de ces problèmes de communication. Les erreurs se glissent dans vos conversations sans que vous vous en rendiez compte. Cependant, une technique que vous pouvez utiliser pour réduire ces erreurs (suggérée par des penseurs de l’amélioration tels que Tim Ferriss et Tony Robbins, ainsi que par des blogueurs comme Scott H. Young) consiste à garder un élastique autour de votre poignet. Chaque fois que vous commettez une erreur de communication (par exemple, en utilisant des « euh » et des « ah »), passez l’élastique sur le poignet opposé. Si vous parvenez à garder l’élastique sur le même poignet pendant sept jours, vous avez fait des progrès.

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Crédit photo : polandeze via flickr.com