Lorsqu’un ami traverse une période difficile, il est naturel de vouloir l’aider, mais il n’est pas toujours facile de savoir comment. Pensez aux occasions où vous avez vous-même été dans le besoin – qu’ont fait vos amis ? Qu’avez-vous trouvé de plus utile ? Certains amis ont peut-être gardé leurs distances, ce qui vous a peut-être blessé, mais il se peut aussi qu’ils n’aient pas su quoi dire ou faire, ou qu’ils aient simplement supposé que vous leur demanderiez si vous aviez besoin de quelque chose. La situation peut être difficile quel que soit le côté où l’on se trouve, que l’on soit celui qui a besoin d’aide ou celui qui l’offre.
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Voici huit façons d’aider réellement un ami dans le besoin.
1. Soyez précis dans vos offres d’aide
Les commentaires vagues du type « Faites-moi savoir si je peux faire quelque chose » n’ont aucune chance d’être pris en compte. La plupart des gens ont du mal à demander de l’aide. Leur dire de vous faire savoir s’ils ont besoin de quoi que ce soit revient à leur donner la responsabilité de demander. Souvent, lorsque les gens traversent des périodes difficiles, même les tâches quotidiennes peuvent leur sembler trop lourdes. En plus de leur offrir une épaule pour pleurer, réfléchissez à l’aide pratique que vous pouvez leur apporter et suggérez des choses précises. Par exemple, « Je vais au supermarché maintenant, voudrais-tu me donner ta liste et je pourrai t’acheter quelques trucs pendant que j’y suis ? » Les offres spécifiques de ce type ont plus de chances d’être acceptées.
2. Ne leur imposez pas votre aide
Proposez votre aide, mais si la personne refuse, acceptez-la. Si vous insistez, vous risquez d’aggraver leur situation. Il se peut qu’elle n’ait jamais vraiment eu besoin d’aide auparavant, ou qu’elle ait été élevée dans l’idée qu’elle devrait être capable de se débrouiller, quoi qu’il arrive. Il se peut aussi qu’elle ne veuille pas ou n’ait pas besoin de votre aide. Cela ne signifie pas que vous ne devez pas proposer à nouveau votre aide, il s’agit simplement d’être sensible et de respecter ce qu’ils disent de leurs besoins à ce moment-là.
3. Ne proposez que l’aide que vous êtes réellement en mesure d’apporter
Réfléchissez bien à l’aide que vous proposez. Dans un moment de précipitation où votre ami est bouleversé, il est normal de vouloir tout arranger pour lui, mais réfléchissez un peu aux réalités de ce que vous proposez avant d’ouvrir la bouche. Ne pas donner suite à ce que vous avez proposé, ou le faire à contrecœur, est pire que de ne rien proposer du tout ; votre ami se sentira déçu, et vous vous sentirez malheureux.
4. Ne présumez pas que vous savez ce qui est le mieux pour eux
Quelle que soit sa situation, votre ami qui souffre est toujours un adulte et doit prendre ses propres décisions. Lorsque les gens traversent des périodes difficiles, ils peuvent avoir l’impression que la plupart des événements qui leur arrivent échappent à leur contrôle. Si vous essayez de tout prendre en charge, vous ajoutez à leur perte de contrôle. Ce qui aurait pu être la meilleure chose pour vous lorsque vous traversiez une période difficile n’est pas nécessairement ce qui est le mieux pour eux. Laissez-vous guider par eux. S’ils veulent que vous preniez les choses en main ou que vous preniez des décisions à leur place, c’est très bien, mais c’est leur choix, pas le vôtre. L’exception à cette règle est si vous craignez qu’il ne se fasse du mal à lui-même ou aux autres, auquel cas vous devrez probablement chercher une aide appropriée pour lui, même s’il ne le souhaite pas.
5. N’oubliez pas que les petits gestes réfléchis font beaucoup de bien
Vous pouvez être limité dans vos possibilités d’aide en raison de vos propres engagements, ou pour des raisons financières ou géographiques, mais ne sous-estimez pas la valeur des petits gestes. Une carte envoyée par la poste pour faire savoir que vous pensez à eux peut signifier beaucoup, ou un message vocal pour leur rappeler que vous êtes au bout du fil s’ils veulent parler est une bonne chose pour l’ami en question. Peut-être pourriez-vous faire quelques recherches sur les organisations ou les groupes de soutien susceptibles de l’aider, et envoyer ces informations à votre ami par courrier électronique. Quelle que soit votre situation, vous pouvez faire de petites choses attentionnées pour aider, qui seront probablement plus utiles que vous ne l’imaginez.
6. Être une personne de confiance
Évitez de partager les détails de sa situation avec d’autres amis, à moins qu’il ne vous en ait donné l’autorisation. Vos intentions sont peut-être bonnes en parlant de la situation avec d’autres personnes, mais votre ami vous a peut-être confié des choses en toute confiance et il aura alors l’impression que vous avez brisé sa confiance. Il n’a pas besoin de se sentir blessé et déçu par vous en plus de tout ce qu’il traverse.
7. Écouter plus que parler
Si vous avez l’habitude de parler plutôt que d’écouter, c’est le moment de vous retenir. Évitez de donner votre avis sur leur situation à moins qu’ils ne vous le demandent. Laissez-vous guider par eux, ils peuvent vouloir simplement se décharger sur une oreille attentive, ou ils peuvent vouloir que vous leur fassiez des suggestions. Il est préférable que vous gardiez le contrôle de vos propres émotions. Vous pouvez vous sentir bouleversé ou en colère à cause de ce que votre ami doit affronter, mais vous l’aiderez davantage si vous restez calme tout en l’écoutant. Cela l’aidera à sentir que vous êtes fiable et que vous êtes un roc pour lui.
8. Les aider à envisager un avenir meilleur
En fonction de sa situation, votre ami peut avoir du mal à imaginer un moment où il ne se sentira plus comme aujourd’hui. Aidez-le doucement à voir plus loin en lui donnant des raisons de se réjouir, des choses simples comme une sortie en soirée. Lorsque vous sentez qu’il est prêt, commencez à lui parler positivement de ses projets d’avenir. Encore une fois, laissez-vous guider par votre ami : s’il semble ouvert à ce que vous lui dites, continuez, s’il se ferme, faites marche arrière et réessayez une autre fois. Le plus important est qu’il sache que vous êtes là pour lui, maintenant et à mesure qu’il avance dans l’avenir.
Crédit photo : Talk/Matus Laslofi via flickr.com