Le langage corporel est facile à comprendre. C’est vrai ? Si quelqu’un croise les bras, il est probablement fermé à la conversation et n’a pas envie de continuer à parler. Si quelqu’un se penche près de vous alors qu’il est assis à côté de vous, il a probablement un intérêt romantique pour vous. Bien que la compréhension du langage corporel soit un sujet d’intérêt depuis des lustres, il se peut que vous fassiez encore des suppositions lorsqu’il s’agit d’interpréter les gens. Et ces erreurs pourraient être un obstacle à votre réussite.
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Les personnes qui réussissent savent que le langage corporel peut influencer leur succès et ne commettent donc jamais ces 8 erreurs.
Selon les études, la communication non verbale (c’est-à-dire le langage corporel) représente entre 75 % et 90 % de notre communication. C’est un pourcentage énorme . Ainsi, même si vous pensez connaître les bases, vous pouvez commettre quotidiennement des erreurs non verbales qui nuisent à la réussite de votre carrière[1].
1. Parler de près/éviter l’espace
Lorsque vous avez une conversation professionnelle avec un collègue ou un patron, quelle est la distance physique qui vous sépare de lui ? Si vous tendez la main devant vous, la toucherez-vous ? Si c’est le cas, vous êtes trop près. Cela signifie que vous êtes probablement à une distance de 0,0 à 18 pouces, ce qui ne devrait être utilisé que pour une relation intime dans laquelle il serait normal de s’embrasser, de se toucher et même de chuchoter. Par conséquent, lorsque vous parlez à un collègue de travail, gardez une distance de 4 à 12 pieds entre vous[2].
2. Contact visuel inapproprié
Le contact visuel est si important, mais il peut être difficile de l’établir correctement. Aux États-Unis, le taux de contact visuel approprié est d’environ 60 %. Par conséquent, si vous écoutez quelqu’un parler, vous le regardez dans les yeux 60 % du temps et vous détournez le regard (vers vos notes ou une présentation) le reste du temps. Tout ce qui dépasse ce pourcentage est intimidant. Par conséquent, à moins que vous ne fassiez partie des forces de l’ordre, tenez-vous en à 60 %.
Mais l’endroit où vous regardez a son importance. Si vous percez les pupilles de votre interlocuteur, cela peut être un peu trop. Au travail, le contact visuel se fait dans la zone triangulaire inversée du visage (d’un sourcil à l’autre, jusqu’au nez et de nouveau jusqu’aux sourcils).
3. Poignées de main sans la main haute
Bien que je sois un fervent partisan d’une poignée de main ferme, il y a toujours de bonnes et de mauvaises façons de le faire. Avez-vous déjà été présenté à quelqu’un, que ce soit à titre personnel ou professionnel, qui vous a serré la main en prenant votre main en sandwich entre les deux siennes ? C’est gênant et cette personne a littéralement le dessus. Si vous agissez de la sorte, que vous en soyez conscient ou non, vous envoyez à cette personne le message que vous avez le dessus.
4. Miroir trop évident
Nous avons toujours été attirés par les personnes qui nous ressemblent, que ce soit par leur apparence physique ou leur mode de vie. Si vous espérez vous faire accepter par quelqu’un comme un patron potentiel, vous pouvez reproduire son langage corporel, sa posture ou le ton de sa voix pour créer subtilement un rapport. Mais comme pour le contact visuel, cette astuce nécessite quelques connaissances. Si vous êtes trop évident dans ce que vous faites, vous aurez l’air faux et assez bizarre. Une bonne règle de base consiste à attendre environ trois secondes avant de commencer à imiter l’autre personne.
5. Se pencher en arrière / s’accroupir
J’ai travaillé avec une personne qui se tenait constamment penchée en arrière sur sa chaise et qui semblait parfois prête à se fondre dans le sol en dessous d’elle. C’était un choix intéressant, car il annonçait au monde : « Je ne me soucie pas de ce que je fais ici. Je n’ai aucun intérêt pour mon travail ! » Bien que cela soit également très mauvais pour la colonne vertébrale, le fait de se pencher en arrière sur sa chaise, en particulier lorsqu’on parle à quelqu’un, donne l’impression d’être dédaigneux et distrait.
S’avachir est tout aussi grave. Vous avez l’air faible et fatigué/paresseux. Asseyez-vous en gardant le dos et les épaules droits. Vous aurez l’air mieux et plus capable, et vous vous sentirez mieux ! [3]
6. Gestes exagérés
Je parle avec mes mains. Qu’en est-il pour vous ? Le fait d’être un orateur animé fait partie de ce qui maintient l’intérêt des gens pour ce que j’ai à dire, mais il y a une limite entre être animé et être exagéré. Lorsque vous faites des gestes spectaculaires et que vous vous emportez, vous paraissez odieux et semi-arrogant. Si vous ne savez pas si vous donnez l’impression d’être passionné ou ennuyeux, demandez à votre ami de vous enregistrer la prochaine fois que vous prendrez un café. Si le visionnage de l’enregistrement vous fait grimacer, vous devriez probablement travailler à l’atténuer.
7. Croisement de bras
Même s’il s’agit de l’une des actions les plus couramment discutées en matière de langage corporel, il est important d’en être conscient. Parfois, je croise les bras parce que je commence à penser
au haut que je porte et que j’ai l’air mal en point. D’autres fois, je le fais parce qu’il fait très froid au bureau et que j’essaie de me réchauffer. Même si nous ne croisons pas toujours les bras parce que nous sommes sur la défensive ou fermés, c’est toujours ainsi que cela se voit. Entraînez-vous à laisser vos bras le long du corps, ou même à mettre une main dans votre poche arrière lorsque vous écoutez quelqu’un. Plus vos épaules sont ouvertes, plus vous semblez intéressé et invitant[4].
8. Négociation
La bougeotte (jouer avec ses cheveux, taper du pied ou du stylo, ajuster et réajuster ses vêtements) est irritante pour les personnes qui vous entourent, mais elle donne aussi l’impression que vous n’êtes pas préparé et que vous êtes anxieux. Je suis très facilement distraite, alors quand je suis en réunion, je prends beaucoup de notes ou je griffonne subtilement pendant que j’écoute. Cela me donne l’impression de ne pas rester assis sans rien faire, tout en concentrant correctement mon attention.