8 Compétences De Base De L'ICF - Mise À Jour (2024) -

Les compétences de base de l’ICF sont les facteurs sur lesquels les coachs accrédités par l’ICF sont évalués. Ces compétences et la définition du coaching de l’ICF servent de base à tout examen d’accréditation de l’ICF, y compris l’évaluation des connaissances des coachs. Ces compétences jouent un rôle important dans le maintien de la réputation de l’ICF en tant que première organisation internationale de coaching.

Mise à jour des compétences de base de la CIF

La liste des compétences de base a été créée en 1998 et comprenait 11 compétences au total. En novembre 2019, une liste mise à jour comprenant huit compétences de base actualisées a été publiée. Cette nouvelle liste de huit compétences de base est désormais utilisée pour évaluer formellement les coachs de vie. Les compétences de base actualisées de l’ICF sont abordées dans cet article.

Combien y a-t-il de compétences CIF ?

Il existe désormais officiellement HUIT compétences de base de l’ICF. À l’origine, elles étaient au nombre de 11, mais la liste a été mise à jour en novembre 2019. La nouvelle liste avec huit compétences de base est désormais utilisée pour évaluer les coachs.

8 Compétences de base de l’ICF

La liste des huit compétences de base originales de l’ICF a été publiée en novembre 2019. Il s’agit de la liste officielle désormais utilisée pour l’évaluation formelle des coachs.

11 Compétences de base de l’ICF

La liste originale des compétences de base de l’ICF comporte 11 points, mais cette liste a été officiellement remplacée et les critères d’évaluation des performances originaux ne sont plus pertinents. Cet article se concentre uniquement sur les compétences de base et les critères d’évaluation des performances mis à jour.

Liste des compétences de base de la CIF

Vous trouverez ci-dessous une liste des huit compétences de base que l’ICF utilise pour évaluer formellement les coachs de vie.

#1 Démontre une pratique éthique

Un coach compétent fait preuve en permanence d’intégrité personnelle et d’honnêteté dans toutes ses interactions. Il comprend et applique de manière cohérente l’éthique du coaching basée sur le code de déontologie de l’ICF. Ces normes doivent être respectées dans toutes les interactions professionnelles avec les parties prenantes concernées.

La pratique éthique comprend

être honnête à tout moment ;
rester sensibles aux valeurs, aux croyances et aux expériences de leurs clients ;
en utilisant un langage approprié et respectueux ;
respecter la confidentialité des clients conformément à leur accord de coaching;
maintenir les distinctions entre le coaching et les autres professionnels de l’accompagnement tels que les consultants et les psychothérapeutes ;
orienter les clients vers un professionnel mieux qualifié, le cas échéant.

Il est essentiel que les coachs comprennent la différence entre leur rôle et les autres professions de soutien et qu’ils orientent leurs clients vers des consultants ou des psychiatres lorsque cela est possible. S’ils poursuivent le processus de coaching avec un client qui a besoin d’un autre type de service, ils seront considérés comme n’ayant pas fait preuve de cette compétence.

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#2 Incarne un état d’esprit de coach

L’état d’esprit du coach implique de rester ouvert, flexible, curieux et centré sur le client.

Un facteur clé de cette compétence est la capacité à se préparer mentalement aux interactions avec les clients et à maîtriser ses émotions.

Un coach doit toujours reconnaître que ses clients sont responsables de leurs propres décisions. Il doit toujours comprendre que le contexte et la culture peuvent avoir une grande influence sur les choix de ses clients et sur les siens.

Un autre élément important de la définition de l’état d’esprit du coach est le choix de poursuivre son apprentissage et son développement. La conscience de soi et la réflexion sont deux compétences clés pour assurer un développement continu en tant que coach. Le coach doit également être disposé à rechercher une aide extérieure si nécessaire.

ICF Core Competencies — Photo de Priscilla Du Preez sur Unsplash

#3 Établir et maintenir des accords

Cette compétence concerne la capacité du coach à créer des accords clairs concernant la relation de coaching et ce que les clients doivent attendre de leurs séances de coaching. Il doit être en mesure d’établir des attentes claires pour chaque interaction de coaching spécifique et pour l’ensemble de l’engagement de coaching.

Il s’agit de

donner une définition précise de ce qu’est le coaching et de ce qu’il n’est pas à toutes les parties prenantes concernées ;
décrire avec précision le processus de coaching à chaque client potentiel ou nouveau ;
décrire ce qui est approprié et ce qui ne l’est pas dans la relation de coaching ;
analyser les responsabilités du client et des parties prenantes concernées dans le cadre du processus de coaching ;
en indiquant clairement les détails tels que la logistique, les coûts, le calendrier et la durée des sessions de coaching ;
en expliquant les points importants concernant la confidentialité du client et l’inclusion des autres ;
prend des mesures pour déterminer si une relation compatible est possible avec le client
convenir d’un plan d’accompagnement adapté avec le client ;
identifier les objectifs du client et les mesures de succès pour chaque session de coaching individuel ;
reconfirmer le résultat souhaité par le client et orienter les séances en fonction de cet objectif ;
mettre fin à l’engagement de coaching d’une manière appropriée pour honorer l’expérience.

La plupart de ces cases doivent être cochées lors de l’élaboration d’un accord de coaching avec tout client potentiel et tout au long du processus de coaching. Il est très important que le client sache à quoi s’attendre dans le cadre de l’accord de coaching.

#4 cultive la confiance et la sécurité

Il est essentiel pour les coachs de créer un environnement sûr et favorable pour leurs clients et les principales parties prenantes. Cela leur permet de partager librement et de tirer le meilleur parti de chaque séance de coaching.

Une relation basée sur le respect mutuel et la confiance est essentielle. Le coach doit faire preuve de transparence, de soutien, d’empathie et d’intérêt pour le client afin de créer cette relation. Il doit également respecter l’expression, l’identité, les perceptions et le langage du client au cours du processus de coaching.

Le coach doit chercher à comprendre et à soutenir les sentiments, les pensées, les croyances et les apports du client pendant les séances de coaching. Pour ce faire, il doit s’efforcer de comprendre comment l’identité, les expériences et les valeurs du client peuvent le façonner.

Lorsqu’un coach suit ces lignes directrices, il peut s’assurer qu’il crée un environnement favorable et une relation de coaching qui produit un respect mutuel permanent.

#5 maintient sa présence

La présence est l’une des compétences les plus importantes en matière de coaching et elle est essentielle pour établir une relation de coaching solide. En tant que tel, un coach est évalué sur sa capacité à rester pleinement présent pendant les séances.

Un coach doit rester conscient, concentré, observateur et à l’écoute de ses clients lors de chaque conversation de coaching. Il doit faire preuve de curiosité tout au long du processus de coaching et être capable de gérer avec confiance les émotions fortes de ses clients de manière professionnelle.

Il est important que le coach réagisse de manière appropriée aux émotions et aux idées de son client. Il doit systématiquement explorer les préoccupations spécifiques que le client souhaite ou semble vouloir aborder. Lorsqu’un client fait preuve de curiosité à l’égard d’une piste de réflexion, le coach doit être suffisamment attentif pour approfondir le sujet.

#6 Écoute active

L’écoute active est une compétence qu’un coach certifié ICF doit maîtriser pour en faire bénéficier ses clients.

Il s’agit de la capacité à comprendre ce que le client a communiqué, non seulement par ses mots, mais aussi par le ton de sa voix et son langage corporel. Le coach sera en mesure de remarquer les tendances dans le comportement du client tout au long des séances afin de discerner les thèmes et les modèles qui peuvent être explorés plus avant.

Le coach doit être capable d’aller au-delà de ce qui est dit lorsqu’il évalue les préoccupations du client. Il doit également être capable d’obtenir des informations à partir de ce que le client ne dit pas.

L’écoute active implique également de résumer – et éventuellement de paraphraser – ce que le client a dit afin d’en assurer la clarté et la compréhension. Les coachs sont également encouragés à s’appuyer sur les idées et les suggestions d’un client pour comprendre pleinement l’essence de sa communication.

Pour faire preuve de cette compétence, le coach doit également encourager constamment son client à s’exprimer pleinement sans craindre d’être jugé.

L’écoute active nécessite absolument la présence du coach. Elle exige également que le coach réponde à son client en fonction de ce qu’il communique, et non en fonction de son propre agenda.

#Le n° 7 suscite une prise de conscience

Un coach sera évalué sur sa capacité à créer une prise de conscience chez son client, et ce à juste titre. Cette compétence permettra de tirer le meilleur parti du processus de coaching.

Un entraîneur doit :

susciter une prise de conscience en posant des questions appropriées au client ;
inviter le client à en dire plus afin de pouvoir répondre à ses principales préoccupations en toute connaissance de cause ;
inviter le client à formuler des idées sur la manière d’atteindre ses objectifs ;
s’assurer qu’il adapte son coaching en fonction des réponses qu’il reçoit du client ;
aider le client à comprendre ce qui influence ses pensées, ses émotions et ses actions ;
soutenir l’expression du client à tout moment ;
aider le client à recadrer ses perspectives.

Un bon coach s’associe au client pour partager ses observations, ses pensées et ses sentiments afin de créer une nouvelle prise de conscience.

Un grand coach remet également en question les hypothèses du client, même si ce dernier fait preuve de confiance en ses croyances. C’est essentiel lorsque le client croit en des choses qui ne l’aident pas. Cela facilite la prise de conscience du client et est essentiel pour l’aider à atteindre son potentiel personnel et professionnel.

#8 facilite la croissance des clients

Un coach est évalué sur sa capacité à favoriser le développement de ses clients et de ses partenaires de session. Cela devrait impliquer

préparer, organiser et évaluer efficacement les informations obtenues au cours des séances avec le client ;
travailler avec le client pour intégrer les nouvelles connaissances dans sa vision du monde ;
aider un client à fixer des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables et réalistes avec des dates cibles) ;
utiliser un langage direct pour confirmer les résultats du coaching convenus avec les clients ;
aider le client à faire la distinction entre les questions insignifiantes et les questions importantes ;
ajuster les objectifs d’un client au fil du temps, en fonction des enseignements tirés de l’accompagnement ou de l’évolution de la situation du client ;
avoir un objectif clair qui permet au client d’atteindre les résultats souhaités.
veiller à promouvoir l’autonomie du client dans la définition de ses objectifs et de ses méthodes de responsabilisation ;
aider le client à identifier les facteurs du comportement qui mènent à l’épanouissement personnel ;
aider le client à identifier le potentiel de croissance qui peut résulter des actions proposées ;
aider le client à identifier et à cimenter les leçons tirées de ses séances précédentes et de ses expériences de vie ;
veiller à promouvoir l’autodiscipline du client ;
s’assurer qu’il ou elle communique des perspectives plus larges afin d’aider les clients à acquérir davantage de connaissances ;
interroger le client sur les progrès accomplis dans la mise en œuvre des actions auxquelles il s’est engagé au cours des séances précédentes, lors des séances qui suivent immédiatement ;
responsabiliser le client pour les actions qu’il a commises au cours de la séance de coaching précédente ;
en veillant à toujours célébrer les réussites des clients et à reconnaître leur progression et la capacité du client à progresser ;
en soulignant et en louant les progrès du client et ses talents uniques ;
s’assurer qu’il ou elle soutient l’autonomie du client afin de l’aider à atteindre d’autres objectifs.

Un coach compétent doit être prêt à évaluer avec précision de multiples sources afin de fournir au client les informations et la prise de conscience qui lui permettront d’atteindre le niveau de croissance souhaité.

ICF Competencies — Photo par Wadi Lissa sur Unsplash

Core Competencies ICF — Photo de Corina Rainer sur Unsplash

Si vous êtes intéressé par le coaching d’équipe, il existe des compétences spécifiques de l’ICF en matière de coaching d’équipe.

Marqueurs des compétences de base de la CIF

Ces marqueurs sont des indicateurs officiels indiquant qu’un coach a réussi chacune des huit compétences lors de l’examen d’accréditation de l’ICF. Les marqueurs ont été résumés dans cet article, mais ils sont disponibles dans leur intégralité sur le site web de l’ICF.

Les critères sont plus stricts si vous postulez à une certification ICF de niveau supérieur.

Les trois niveaux de certification de l’ICF (par ordre d’autorité) sont les suivants :

Coach certifié associé (ACC) ;
Coach professionnel certifié (PCC) ;
Master Certified Coach (MCC).

Compétences de base de la CIF PDF

Si vous souhaitez obtenir une liste des compétences de base de l’ICF au format PDF, vous pouvez cliquer ici pour la télécharger.

Questions fréquemment posées

Terminons cet article par les réponses à quelques questions fréquemment posées sur ce sujet.

Quelle est la définition du coaching selon l’ICF ?

Sur son site web, l’ICF définit le coaching comme suit : « un partenariat avec des clients dans le cadre d’un processus de réflexion et de création qui les incite à maximiser leur potentiel personnel et professionnel ».

Quelles sont les 4 normes éthiques appliquées à la pratique des coachs ICF ?

Les valeurs fondamentales de l’ICF sont l’intégrité, l’excellence, la collaboration, et le respect. Elles sont énumérées dans le code de déontologie de l’ICF. Vous pouvez en savoir plus sur les actions attendues qui découlent de ces valeurs fondamentales dans mon guide complet du code de déontologie de l’ICF.

Quelles sont les compétences de coaching les plus essentielles dans la relation coach/client ?

Aucune compétence de base de l’ICF n’est officiellement considérée comme plus importante que les autres.

Vous pouvez estimer qu’il est plus important d’afficher la maîtrise de compétences de coaching spécifiques avec des clients individuels.

Toutefois, cela dépend de leurs besoins individuels plutôt que de l’importance de certaines compétences.

Quelles sont les meilleures compétences à développer pour un coach de vie ?

Un excellent coach de vie :

garantit toujours la compatibilité entre le client et l’entraîneur ;
Les partenaires de l’UE avec le client comprennent ses croyances ;
fait preuve de respect à l’égard des pensées du client ;
remarque ce qui fonctionne pour améliorer les progrès du client ;
ajuste l’approche du coaching en fonction des besoins du client ;
respecte les valeurs fondamentales du coaching ;
respecte la confidentialité des informations relatives au client tout au long du processus d’accompagnement ;
fait preuve de soutien, d’empathie et de sollicitude à l’égard des clients ;
développe au fil du temps une meilleure connaissance des systèmes des clients ;
comprend la définition de la croissance de la clientèle et prend des mesures pour apporter un soutien continu aux clients dans ce sens ;
comprend la définition de la pratique éthique et s’efforce de la respecter.
permet au client de définir les objectifs du coaching ;

Merci d’avoir lu !

J’espère que vous avez apprécié l’article sur les normes définies pour la profession de coach aujourd’hui.

Que vous souhaitiez faire carrière dans le coaching professionnel ou engager un coach, cet article devrait vous donner une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre, en particulier dans le cas des cours accrédités par l’International Coaching Federation.

Je vous souhaite bonne chance dans votre recherche d’un environnement favorable.