La productivité est l’état ou la qualité d’une production. Les êtres humains n’étant pas toujours les plus stables, la productivité est un concept insaisissable. Nous nous rendons au bureau et y travaillons jour après jour, mais le simple fait d’y consacrer notre temps et nos efforts sans grande concentration ne nous rend pas toujours productifs.

Pour être productif, il faut être dans un état d’esprit stable et rester concentré sur son travail. Mais ce n’est pas toujours le cas. Le plus souvent, il existe de petits facteurs qui ralentissent votre rythme de travail et entravent votre productivité. Certains de ces facteurs sont abordés dans ce billet.

1. Le bruit

En d’autres termes, toute perturbation persistante incohérente non requise peut être qualifiée de bruit.

Les machines de bureau, le bavardage des collègues, le chantier de construction voisin ou les trains sont les suspects habituels lorsqu’il s’agit de créer du bruit à l’intérieur du bureau. Bien que ces bruits puissent sembler anodins, des études ont montré qu’ils avaient de sérieuses répercussions sur la productivité du bureau^[1].

2. La température

La température est l’un des facteurs les plus négligés lorsqu’il s’agit de créer un environnement de bureau. Il est donc facile de comprendre pourquoi les employés se plaignent constamment qu’il fait trop chaud ou trop froid sur leur lieu de travail.

L’image est facile à comprendre : tout endroit trop chaud, trop froid ou trop humide met les employés mal à l’aise et réduit leur productivité.

Une étude a établi un lien entre les bureaux chauds et la diminution des erreurs de frappe et l’augmentation de la productivité des travailleurs. Les résultats de l’étude suggèrent également que l’augmentation de la température vers une zone thermique plus confortable permet aux employeurs d’économiser environ 2 dollars par travailleur et par heure^[2].

3. Lumière

Il est bien connu que travailler dans l’obscurité nuit à la vue et diminue la productivité à long terme. Mais l’éclairage a des effets qui vont bien au-delà : une étude menée par l’American Society of Interior Design indique que 68 % des employés se plaignent de la situation de l’éclairage dans leur bureau^[3]. Deux des plaintes les plus fréquentes concernent l’éclairage trop faible ou trop fort du bureau.

La lumière naturelle est le meilleur choix pour l’éclairage de votre bureau, mais sachez que le choix de l’éclairage par l’employeur peut avoir un effet considérable sur la productivité de l’entreprise.

4. Interruptions

Imaginez une situation où un employé est complètement plongé dans son travail et où, tout à coup, un collègue vient lui demander s’il a une minute, puis lui demande de quelle couleur il devrait peindre la chambre d’enfant. Ce type de situation est très fréquent dans les bureaux.

Le magazine Time estime qu’au cours d’une journée moyenne, les travailleurs sont interrompus environ 7 fois par heure, soit 56 fois par jour, et que dans plus de 80 % des cas, ces interruptions résultent de discussions banales^[4]. Une autre étude suggère que ces interruptions coûtent 588 milliards de dollars par an à l’économie américaine^[5].

L’utilisation d’un logiciel de suivi du temps et l’optimisation des temps de pause des employés peuvent contribuer à atténuer les problèmes de productivité dus aux interruptions ineptes.

5. L’air

L’air est vital pour nous, mais nous avons tendance à négliger son importance. Un air de mauvaise qualité peut entraîner des problèmes chroniques tels que l’asthme et la bronchite, tandis que des problèmes de santé mineurs comme les maux de tête, la gorge sèche, les yeux qui coulent et les problèmes respiratoires sont fréquents.

Des recherches menées par l’Université technique du Danemark ont conclu qu’une mauvaise qualité de l’air à l’intérieur des bâtiments peut réduire la productivité de 6 à 9 %.^[6] Les problèmes ne se limitent pas aux employés ; même les visiteurs ont tendance à exprimer leur mécontentement s’il y a un manque d’air frais. L’administration américaine de la sécurité et de la santé au travail (Occupational Safety and Health Administration) estime qu’environ 15 dollars sont perdus en raison de la mauvaise qualité de l’air à l’intérieur des bâtiments^[7].

La clé est de maintenir une circulation naturelle de l’air. Vous devez également installer les climatiseurs de manière stratégique afin qu’ils puissent faire circuler de l’air frais avec un minimum de particules étrangères.

6. Anatomie du bureau

Rappelez-vous le mantra : « Un environnement sain crée des employés heureux ». Il est inquiétant de constater que l’inverse est tout aussi vrai. Les environnements malsains créent des employés insatisfaits. Une mauvaise anatomie de bureau joue sur la psyché des travailleurs et crée une barrière mentale qui entrave la productivité.

Une anatomie de bureau bien entretenue contribue à stimuler la productivité. Utilisez des panneaux d’intimité pour améliorer la concentration des employés et laissez la lumière naturelle pénétrer par les fenêtres pour aider les travailleurs à se concentrer davantage.

7. Problèmes techniques

Un vieux proverbe dit que « le temps, c’est de l’argent ». Pensez au temps que vous perdez à cause de petits problèmes techniques, comme un ordinateur qui tombe en panne ou un serveur qui s’arrête. De nos jours, la majorité des entreprises s’appuient sur l’évolution des technologies pour accroître leur efficacité, mais ce n’est pas toujours le cas.

Parfois, travailler avec la technologie va à l’encontre de vos intérêts, surtout si vous n’avez que peu ou pas d’expérience dans ce domaine. Cela vous fait perdre beaucoup de temps et n’apporte que peu de progrès. Pour garantir une productivité maximale, expérimentez des technologies que vous êtes sûr de pouvoir utiliser.

8. L’alimentation

Lorsque l’on évoque les problèmes de bureau, on a souvent tendance à ignorer complètement les problèmes liés à la qualité de l’alimentation. Les employés prennent des collations pendant leur temps de travail. Cela leur permet de faire le plein d’énergie et de rester productifs. Mais tous les aliments ne sont pas bons pour la santé. Selon une étude de la Harvard Business Review, un déséquilibre entre le glucose et le sucre est mauvais pour la productivité, tandis qu’une alimentation trop grasse rend paresseux^[8].

La consommation d’en-cas sains à des intervalles spécifiques améliore votre digestion et facilite votre processus métabolique, ce qui vous permet de rester concentré sur votre travail et d’augmenter votre productivité.

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