La politique de bureau – un mot tabou pour certains. Elle est omniprésente sur le lieu de travail.

Dans sa forme la plus simple, la politique sur le lieu de travail concerne simplement les différences entre les personnes au travail ; les différences d’opinions, les conflits d’intérêts se manifestent souvent sous forme de politique de bureau. Tout est une question de communication et de relations humaines.

Il n’y a pas lieu d’avoir peur de la politique au bureau. Les personnes les plus performantes sont celles qui maîtrisent l’art de gagner dans la politique de bureau. Voici sept bonnes habitudes qui vous aideront à gagner sur votre lieu de travail :

1. Sachez que vous avez le choix

Les réactions les plus courantes face à la politique au travail sont la lutte ou la fuite. Il s’agit d’une réaction humaine normale de survie dans la nature, à l’époque préhistorique où nous étions encore des chasseurs-cueilleurs.

Certes, le bureau est une jungle moderne, mais il faut plus que des réactions instinctives pour gagner dans la politique de bureau. Les réactions instinctives de lutte ne feront qu’accroître la résistance à ce que vous essayez d’obtenir, tandis que les réactions instinctives de fuite ne feront que vous étiqueter comme une mauviette que les gens peuvent facilement considérer comme acquise. Ces deux options ne sont pas propices à une évolution de carrière saine.

Pour gagner, il faut choisir consciemment ses réactions face à la situation. Reconnaissez que, quelle que soit la gravité des circonstances, vous avez le choix de la manière dont vous vous sentez et dont vous réagissez. Alors, comment choisir ? Cela nous amène au point suivant…

2. Sachez ce que vous essayez d’accomplir

En cas de conflit, il est très facile de s’enfermer dans une vision étroite et de se concentrer sur les différences immédiates. C’est une approche qui va à l’encontre du but recherché. Il y a de fortes chances que vous ne fassiez qu’accroître la résistance en vous concentrant sur les différences de position ou d’opinion des gens.

Pour atténuer ce problème sans donner l’impression de se battre pour sortir vainqueur de ce conflit, il faut se concentrer sur les objectifs de l’entreprise. À la lumière de ce qui est le mieux pour l’entreprise, discutez des avantages et des inconvénients de chaque option. En fin de compte, tout le monde veut que l’entreprise réussisse ; si l’entreprise ne gagne pas, personne dans l’organisation ne gagne.

Il est beaucoup plus facile de faire preuve d’humilité et de faire marche arrière lorsqu’on se rend compte que l’approche choisie est la meilleure pour l’entreprise.

En apprenant à orienter la discussion dans cette direction, vous apprendrez à vous désengager des petits différends et à vous positionner comme une personne désireuse de faire avancer les choses. Votre patron vous appréciera également comme quelqu’un de mature, de stratégique et à qui l’on peut confier des responsabilités plus importantes.

3. Se concentrer sur son cercle d’influence

Au travail, il y a souvent des questions sur lesquelles nous n’avons que très peu de contrôle. Il n’est pas rare que les politiques de l’entreprise, les exigences des clients ou les mandats des patrons affectent nos intérêts personnels.

Les commérages et les plaintes sont des réactions courantes à ces événements que nous ne pouvons pas contrôler. Mais pensez-y, à part cet exutoire émotionnel à court terme, quels résultats tangibles les commérages permettent-ils vraiment d’obtenir ? Dans la plupart des cas, aucun.

Au lieu de vous sentir victime et en colère face à la situation, concentrez-vous sur les choses que vous pouvez faire pour influencer la situation – votre cercle d’influence. Il s’agit d’une technique très efficace pour surmonter le sentiment d’impuissance. Elle supprime le sentiment d’être victime et permet aux autres de vous voir comme quelqu’un qui sait comment agir dans le cadre de contraintes données.

Vous ne pouvez peut-être pas changer ou décider du résultat final, mais vous pouvez partir en sachant que vous avez fait de votre mieux dans les circonstances données.

Les contraintes sont omniprésentes sur le lieu de travail ; grâce à cette approche, votre patron vous appréciera également comme une personne compréhensive et positive.

4. Ne pas prendre parti

Dans la politique de bureau, il est possible de se retrouver coincé entre deux figures de pouvoir qui s’opposent l’une à l’autre. Vous vous retrouvez ballotté pendant qu’ils essaient de se déjouer l’un l’autre et de défendre leur propre position, tout cela au détriment de la réalisation de votre travail. Vous n’arrivez pas à les faire s’entendre sur une décision commune pour un projet, et aucun des deux ne veut prendre en charge les problèmes ; ils ont trop peur d’être poignardés dans le dos en cas d’incident.

Dans des cas comme celui-ci, concentrez-vous sur les objectifs de l’entreprise et ne prenez pas parti pour l’un ou l’autre, même si vous préférez l’un à l’autre. Placez-les sur une plateforme de communication commune et assurez une communication ouverte entre toutes les parties, afin que personne ne puisse prétendre « je n’ai pas dit ça ».

En ne prenant pas parti, vous contribuerez à orienter la résolution du conflit de manière objective. Vous établirez également un climat de confiance avec les deux parties. Cela contribuera à ce que les engagements restent constructifs et se concentrent sur les objectifs de l’entreprise.

5. Ne pas s’impliquer personnellement

Dans la politique de bureau, vous vous fâcherez avec les gens. Cela arrive. Il y aura des moments où vous aurez envie de dire à cette personne ce que vous pensez et de lui donner une leçon. Ne le faites pas.

Les gens ont tendance à se souvenir des moments où ils ont été humiliés ou insultés. Même si vous gagnez cette dispute et que vous vous sentez bien pour l’instant, vous en paierez le prix plus tard lorsque vous aurez besoin de l’aide de cette personne. On récolte ce que l’on sème, surtout sur le lieu de travail.

Pour gagner au bureau, vous devez vous constituer un réseau d’alliés dans lequel vous pouvez puiser. La dernière chose que vous souhaitez en cas de crise ou d’opportunité, c’est que quelqu’un vous mette des bâtons dans les roues parce qu’il nourrit de mauvaises intentions à votre égard – tout cela parce que vous avez profité d’un bref moment de débordement émotionnel à ses dépens.

L’avancement de votre carrière est une autre raison de ne pas vous emporter. De plus en plus, les organisations ont recours à des évaluations à 360 degrés pour promouvoir quelqu’un. Même si vous êtes très performant, votre patron devra mener une bataille politique difficile si d’autres managers ou pairs vous considèrent comme quelqu’un avec qui il est difficile de travailler. La dernière chose que vous souhaitez, c’est que votre patron ait du mal à vous proposer une promotion.

6. Chercher à comprendre avant d’être compris

La raison pour laquelle les gens se sentent injustifiés est qu’ils se sont sentis incompris. Instinctivement, nous sommes plus intéressés par le fait que les autres nous comprennent que par le fait de les comprendre d’abord. Les meilleurs gestionnaires de personnel et chefs d’entreprise ont appris à réprimer cette tendance.

Étonnamment, chercher à comprendre est une technique très désarmante. Une fois que l’autre partie sent que vous comprenez son point de vue, elle se sentira moins sur la défensive et sera disposée à vous comprendre en retour. Cela ouvre la voie à une communication ouverte permettant de trouver une solution acceptable pour les deux parties.

Il est très difficile d’essayer de trouver une solution sans avoir d’abord cette compréhension – il y a peu de confiance et trop de remises en question.

7. Penser gagnant-gagnant

Comme nous l’avons déjà mentionné, les conflits politiques sont dus à des intérêts divergents. Peut-être en raison de notre éducation, on nous apprend que pour gagner, il faut que quelqu’un d’autre perde. Inversement, nous avons peur de laisser quelqu’un d’autre gagner, parce que cela implique que nous perdons.

Dans le monde des affaires et du travail, ce n’est pas forcément le cas.

Apprenez à penser en termes de « comment pouvons-nous tous les deux sortir gagnants de cette situation ? ». Pour ce faire, vous devez d’abord comprendre le point de vue de l’autre partie et ce qu’elle a à y gagner.

Ensuite, comprenez ce que vous avez à y gagner. Efforcez-vous de trouver une solution acceptable et bénéfique pour les deux parties. Cela permettra de s’assurer que chacun s’engage réellement à respecter la résolution convenue et ne se contentera pas d’y adhérer du bout des lèvres.

Les gens n’aiment tout simplement pas perdre. Vous pouvez vous en sortir une ou deux fois avec des tactiques gagnant-perdant, mais très vite, vous vous retrouverez sans alliés sur le lieu de travail.

Penser gagnant-gagnant est une stratégie durable qui permet de se faire des alliés et de gagner à long terme.

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