L’intelligence émotionnelle (ou IE en abrégé) est une alternative controversée mais largement débattue au QI traditionnel. L’IE mesure notre capacité à percevoir nos propres émotions, ainsi que celles des autres, et à les gérer de manière productive et saine.

L’IE est un élément fondamental de notre expérience de vie et peut influencer la réussite de nos relations et de notre carrière. Quelle que soit l’étape de votre vie, vous pouvez utiliser les sept étapes simples ci-dessous pour améliorer votre intelligence émotionnelle et développer votre conscience de soi et votre empathie.

Entraînez-vous à observer ce que vous ressentez

À force de courir d’un engagement à l’autre, de respecter les délais et de répondre aux demandes extérieures, beaucoup d’entre nous perdent le contact avec leurs émotions. Dans ce cas, nous sommes beaucoup plus susceptibles d’agir de manière inconsciente et nous passons à côté des informations précieuses que contiennent nos émotions.

Chaque fois que nous réagissons émotionnellement à quelque chose, nous recevons des informations sur une situation, une personne ou un événement particulier. La réaction que nous éprouvons peut être due à la situation actuelle, ou au fait que cette situation nous rappelle un souvenir douloureux non traité.

Lorsque nous prêtons attention à ce que nous ressentons, nous apprenons à faire confiance à nos émotions et nous devenons beaucoup plus habiles à les gérer. Si vous avez l’impression de manquer de pratique, essayez l’exercice suivant :

Réglez une minuterie à différents moments de la journée. Lorsque le minuteur se déclenche, prenez quelques respirations profondes et remarquez ce que vous ressentez sur le plan émotionnel. Prêtez attention à l’endroit où cette émotion se manifeste sous la forme d’une sensation physique dans votre corps et à ce que vous ressentez. Plus vous pratiquerez cette méthode, plus elle deviendra une seconde nature.

Faites attention à votre comportement

Comme je l’ai mentionné plus haut, une partie essentielle de l’amélioration de notre IE consiste à apprendre à gérer nos émotions, ce que nous ne pouvons faire que si nous en sommes conscients.

Pendant que vous pratiquez votre conscience émotionnelle, prêtez également attention à votre comportement. Remarquez comment vous agissez lorsque vous ressentez certaines émotions et comment cela affecte votre vie quotidienne. Cela a-t-il un impact sur votre communication avec les autres, sur votre productivité ou sur votre sentiment général de bien-être ?

Lorsque nous devenons plus conscients de la manière dont nous réagissons à nos émotions, il est facile de passer au jugement et de commencer à coller des étiquettes à notre comportement. Essayez de vous en abstenir pour l’instant, car vous serez bien plus à même d’être honnête avec vous-même si vous ne vous jugez pas en même temps.

Assumez la responsabilité de vos sentiments et de votre comportement

C’est probablement l’étape la plus difficile, mais aussi la plus utile. Vos émotions et votre comportement viennent de vous – ils ne viennent de personne d’autre – et c’est donc vous qui en êtes responsable.

Si tu te sens blessé en réponse à quelque chose que quelqu’un dit ou fait, et que tu t’emportes contre lui, tu en es responsable. Ce n’est pas la personne qui vous a poussé à vous emporter (elle ne vous contrôle pas avec des ficelles, après tout !), votre réaction est votre responsabilité.

De même, vos sentiments peuvent vous fournir des informations précieuses sur votre expérience de l’autre personne, ainsi que sur vos propres besoins et préférences, mais vos sentiments ne sont pas la responsabilité d’une autre personne.

Lorsque vous commencerez à accepter la responsabilité de vos sentiments et de votre comportement, cela aura un impact positif sur tous les aspects de votre vie.

S’entraîner à répondre plutôt qu’à réagir

Il existe une différence subtile mais importante entre répondre et réagir.

La réaction est un processus inconscient par lequel nous ressentons un déclencheur émotionnel et nous nous comportons d’une manière inconsciente qui exprime ou soulage cette émotion (par exemple, se sentir irrité et s’emporter contre la personne qui vient de vous interrompre).

Répondre est un processus conscient qui implique de remarquer ce que l’on ressent, puis de décider comment se comporter (par exemple, se sentir irrité, expliquer à la personne ce que l’on ressent, pourquoi ce n’est pas le bon moment pour l’interrompre, et quand il vaudrait mieux le faire).

S’entraîner à l’empathie envers soi-même et envers les autres

L’empathie consiste à comprendre pourquoi une personne se sent ou se comporte d’une certaine manière et à être capable de lui communiquer cette compréhension. Elle s’applique à nous-mêmes et aux autres, et la pratique de cette capacité améliorera votre IE.

Commencez par vous exercer avec vous-même. Lorsque vous remarquez que vous vous sentez ou que vous vous comportez d’une certaine manière, demandez : « Pourquoi est-ce que je pense que je me sens comme ça ou que je fais ça ? » Au début, votre réponse sera peut-être « Je ne sais pas », mais continuez à prêter attention à vos sentiments et à votre comportement, et vous commencerez à remarquer que des réponses différentes vous parviennent.

Créer un environnement positif

En plus de mettre en pratique les compétences que j’ai mentionnées jusqu’à présent (conscience de soi, responsabilité personnelle et empathie), prenez le temps de remarquer ce qui va bien et les aspects de votre vie pour lesquels vous éprouvez de la gratitude.

La création d’un environnement positif améliore non seulement votre qualité de vie, mais elle peut également être contagieuse pour les personnes qui vous entourent.

N’oubliez pas que l’IE est un processus qui dure toute la vie

L’IE n’est pas quelque chose que l’on développe une fois puis que l’on abandonne. C’est une pratique qui dure toute la vie, et il est possible de continuer à s’améliorer. Même si vous avez l’impression de maîtriser ces étapes, n’oubliez pas de continuer à vous entraîner et vous récolterez les fruits de l’IE pour le reste de votre vie.