Il y a des leaders et il y a des leaders. Nous avons de bons leaders, de mauvais leaders, de grands leaders, et nous avons aussi des leaders ordinaires et extraordinaires. Voulez-vous devenir un leader exceptionnel ? Si vous répondez par l’affirmative, vous devez connaître les attributs des leaders extraordinaires. Je souhaite partager avec vous dix de ces attributs afin que vous puissiez commencer à travailler sur vos capacités de leadership jusqu’à ce que vous deveniez, vous aussi, un leader exceptionnel.
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Ils font l’éloge
Les dirigeants exceptionnels aiment faire des éloges. Ils félicitent leur équipe, leur famille, le gouvernement, leurs enfants et tout ce qui les entoure. Ils connaissent le pouvoir de l’éloge, qui incite les gens à se surpasser pour obtenir des résultats. Les dirigeants ordinaires, quant à eux, préfèrent critiquer. Ils estiment que féliciter un subordonné est un signe de faiblesse. Ils ne sont jamais satisfaits, et même lorsqu’ils le sont, ils ne le montrent pas.
Ils prennent leurs responsabilités
Le leader est responsable du succès ou de l’échec de son équipe. Il est très triste de constater que la plupart des personnes occupant des postes de direction aujourd’hui ont tendance à rejeter la responsabilité sur les membres de leur équipe chaque fois que quelque chose ne va pas. Une fois, j’ai entraîné une équipe féminine de volley-ball pour un tournoi de volley-ball particulier ; nous nous étions entraînées plus dur que toutes les autres équipes et nous étions vraiment préparées pour le tournoi. Malheureusement, nous avons perdu notre premier match et avons été éliminées du tournoi. Fondamentalement, ce n’est pas ma faute si l’équipe a perdu, nous avions une joueuse faible (dont les performances étaient excellentes à l’entraînement) dans l’équipe ce jour-là. Elle n’a pas bien joué parce qu’elle avait peur et l’adversaire en a profité. Je suis responsable de la défaite, d’abord pour ne pas l’avoir remplacée plus tôt dans le match (je m’attendais à ce qu’elle accélère son rythme) et ensuite pour ne pas avoir négligé cette faiblesse qu’est la peur (que j’avais remarquée pendant nos séances d’entraînement). Vous voyez, c’est toujours la faute du chef, d’une manière ou d’une autre.
Idées de défis
Les leaders vraiment exceptionnels ne croient pas aux normes. Ce sont des personnes créatives qui sont toujours à la recherche de moyens plus efficaces, plus rapides et plus productifs pour faire avancer les choses. Ils remettent en question chaque idée et posent des questions telles que : « Pourquoi ceci ? » « Et si on faisait comme ça ? » « Est-ce la meilleure façon de faire ? » « Et si nous ajoutions cette fonction ? » « Est-ce que cela sera pertinent dans les dix prochaines années ? » et ainsi de suite.
Montrer l’exemple
« Un leader est quelqu’un qui connaît le chemin, qui suit le chemin et qui montre le chemin » ~ John C. Maxwell. Les leaders exceptionnels ne confient pas de tâches impossibles à leurs subordonnés. Si un leader extraordinaire dit à un subordonné de marcher sur l’eau, cela signifie qu’il a lui-même marché sur l’eau. Les leaders exceptionnels « joignent le geste à la parole », ils ne disent pas ce qu’ils ne peuvent pas faire et ils ne font pas ce qu’ils ne peuvent pas dire. Ce sont des personnes intègres et de grand caractère.
Donner son avis
Les leaders exceptionnels donnent un retour d’information à leurs subordonnés, ce qui n’est pas le cas des leaders ordinaires. Il y a quelque temps, je discutais avec un ami qui m’a raconté comment sa patronne avait l’habitude de l’appeler et de lui signaler toutes les erreurs dans son travail à l’aide d’un stylo rouge, avant de lui dire : « J’attends mieux de toi ». Il était toujours perdu parce que sa patronne n’avait pas de norme, qu’elle ne disait jamais ce qu’elle voulait et qu’elle n’exprimait jamais sa satisfaction à l’égard de ce qu’il faisait, de sorte qu’il ne savait pas quand il avait raison ou tort. Elle ne donnait jamais vraiment de feed-back, tout ce qu’elle faisait, c’était critiquer et pointer du doigt toutes les erreurs. Ce n’est pas ainsi que l’on devient un leader exceptionnel.
Chercher de l’aide
Les dirigeants ordinaires n’aiment pas demander de l’aide, surtout à un subordonné. Ils ne veulent pas paraître faibles ou incompétents. Ils sont pleins d’orgueil et pensent qu’ils ont toujours raison ou qu’ils devraient toujours avoir raison. Ils ne tiennent pas compte de l’avis de tout le monde et s’accrochent fermement à leurs convictions, même si cela doit leur coûter la vie. Les leaders exceptionnels sont humbles et patients. Ils demandent l’avis de leurs partisans sur presque tous les sujets, même s’ils ont déjà la réponse. Ils comprennent que l’apprentissage est continu et respectent les connaissances et les domaines d’expertise de leurs subordonnés. Ils prennent de meilleures décisions, plus logiques, que les dirigeants ordinaires qui ne s’appuient que sur leurs propres connaissances.
Chefs de file
Les leaders exceptionnels dirigent des leaders. Ils ne quittent pas les personnes qu’ils dirigent sans les laisser meilleures qu’ils ne les ont trouvées. Ils partagent leurs connaissances librement et joyeusement et n’accumulent pas l’expérience. Ils aiment enseigner, transmettre et influencer. Ils veulent que leurs disciples sachent tout ce qu’ils savent. Ils pensent toujours à l’avenir et à ce qu’il sera sans eux. Ils se demandent : « si je ne suis plus là, ce travail va-t-il continuer ? ».
Les leaders exceptionnels vivent mieux, créent de meilleures opportunités, ont un impact sur davantage de personnes, croient au meilleur de chacun et de chaque chose, façonnent l’avenir et, en fin de compte, rendent le monde meilleur. QUEL TYPE DE LEADER ÊTES-VOUS ?
Crédit photo : L’entraîneur des Cubs livre/Roy Luck via flickr.com