Aussi utile que soit la délégation, cette idée n’est pas la plus facile à comprendre. Or, pour devenir un leader performant, il faut savoir déléguer efficacement.

Si vous ne savez pas comment appliquer la délégation dans votre environnement de travail, prenez quelques exemples.

La meilleure façon de comprendre cette idée est d’observer un scénario réel. Par conséquent, si vous avez accès à un autre service de votre organisation ou à une autre organisation qui met en œuvre la délégation, ne manquez pas de les consulter.

Si ce n’est pas le cas, les exemples de délégation suivants vous donneront une idée aussi proche que possible des situations de la vie réelle.

Examinez ces exemples pour dissiper votre confusion et mettre en œuvre la délégation sous la meilleure forme possible !

1. Développer des stratégies

Les stratégies sont un élément important de toute entreprise. Quel que soit le créneau du projet, des stratégies intelligentes sont vitales^[1].

Ceci étant dit, ce n’est pas un jeu d’enfant de concevoir des stratégies efficaces. Il s’agit d’un processus de recherche approfondie, d’analyse et de créativité. Parallèlement, vous devez également garder à l’esprit la vision de l’organisation et le budget qui lui est alloué.

Si votre projet porte sur la conception de stratégies de marketing, il ne s’agit pas simplement de confier la tâche au service de publicité de votre organisation.

Pour une campagne, vous devrez déléguer à l’extrême. Tout d’abord, vous devez trouver un motif publicitaire.

Souhaitez-vous augmenter vos ventes ou seulement renforcer votre image de marque ? Un publicitaire fera les recherches nécessaires à cet égard pour déterminer ce dont votre organisation a le plus besoin.

À partir de ces informations, le rédacteur publicitaire élabore des slogans, des scripts, des jingles et d’autres contenus écrits. Ce qui sera affiché à l’écran, ce qui sera écrit comme légende dans les médias sociaux, ce qui sera dit, etc. sont autant de tâches qui incombent à cette personne.

Un autre subordonné sera une personne ayant de bons contacts – quelqu’un qui peut travailler comme lobbyiste. Cette personne approchera les plateformes médiatiques, les influenceurs et d’autres tiers pertinents pour négocier des accords.

De même, vous devez déléguer à quelqu’un la conception des visuels. Les panneaux d’affichage, les affiches sur les médias sociaux, les publicités vidéo et toutes les autres formes nécessitent un photographe, un graphiste, un rédacteur et un illustrateur. Vous pouvez soit confier ce travail à une seule personne, soit, si possible, le déléguer à des experts individuels.

Toutes ces personnes doivent être accompagnées d’un expert en budget. Cette personne veillera à ce que les ressources allouées soient utilisées efficacement. Simultanément, vous ou un responsable des relations publiques veillerez à ce qu’aucun des éléments n’aille à l’encontre de l’éthique, ne viole la vision de l’organisation ou ne provoque de réactions négatives.

2. Délégation complète

Les tâches répétitives et récurrentes au sein d’une organisation sont entièrement déléguées.

Cela signifie que le dirigeant adopte le niveau 5 de délégation. À ce niveau, une fois la tâche déléguée, les subordonnés ne sont pas tenus de revenir régulièrement pour faire contrôler leurs progrès. Les dirigeants n’interviennent que très peu, tandis que les subordonnés disposent d’un maximum d’autorité^[2].

Dans un scénario comme celui-ci, une délégation efficace à chaque étape est extrêmement importante pour garantir un bon résultat.

Ainsi, si votre organisation vend un produit particulier, il est fort probable que vous réalisiez des études de marché assez souvent. Ces enquêtes vous donnent un aperçu de ce qui se passe dans la tête des consommateurs. Elles vous permettent également de savoir si les consommateurs sont satisfaits du produit ou s’ils en attendent davantage.

De la même manière, ces enquêtes sont également d’excellentes sources pour déterminer les meilleures méthodes de marketing. Vous demandez aux consommateurs où ils ont entendu parler de vous et vous savez ainsi où allouer la majeure partie du budget lors de la prochaine campagne de marketing.

Supposons que vous menez des recherches de cette manière depuis de nombreuses années. Vous pouvez donc confier une nouvelle enquête à une équipe de recherche en toute sécurité.

Vous indiquez que votre objectif est de trouver des moyens d’améliorer le produit et que le délai pour cette tâche est de deux semaines. Ils peuvent concevoir les questions de l’enquête, choisir la plateforme et collecter les informations à leur manière. Au bout de deux semaines, l’équipe se présentera à votre bureau avec les résultats finaux.

3. Déléguer la moitié d’une tâche

D’une manière générale, déléguer la moitié d’une tâche est un grand pas en avant. Précisons donc d’abord ce que cela signifie.

La plupart des emplois comportent plusieurs aspects. Prenons l’exemple d’un projet qui nécessite des compétences en mathématiques ainsi qu’une expertise technologique. Si ces deux aspects sont si étroitement liés qu’ils se chevauchent, la délégation est inutile.

Dans un tel scénario, il est nécessaire que le résultat du travail mathématique et technologique soit cohérent et similaire. Ce n’est pas tout à fait possible avec la délégation.

D’autre part, certains projets sont de grande envergure. Ces tâches peuvent être facilement divisées en parties qui ne sont pas liées entre elles ou qui peuvent être facilement accomplies séparément. Déléguer une partie de ces tâches tout en gardant le reste pour soi est tout à fait acceptable.

Un exemple de délégation d’une demi-tâche est l’embauche de nouveaux employés. Votre organisation a publié un poste vacant en ligne et des milliers de personnes ont répondu en envoyant leur CV. En tant que dirigeant ou responsable, vous n’avez pas le temps d’examiner chacun d’entre eux, mais en même temps, vous voulez passer en revue toutes les options.

Vous déléguez à quelques cadres supérieurs la tâche d’examiner les CV et de les présélectionner. Vous communiquez les facteurs et les qualités de la présélection afin que les subordonnés choisissent les bonnes personnes.

En règle générale, les décisions importantes telles que l’embauche de nouveaux employés ne devraient jamais être déléguées afin de préserver l’honnêteté et l’équité. Toutefois, lorsque vous êtes surchargé de travail ou que celui-ci prend trop de temps, vous pouvez en déléguer la moitié.

Pour garantir un résultat équitable, vous pouvez masquer les noms figurant sur les CV. Vous aurez ainsi la certitude que vos subordonnés ne présélectionneront les candidats que sur la base de leurs compétences et de leur expérience.

Surtout, la décision finale reste entre vos mains. Vous ne perdez donc aucunement votre autorité.

4. Délégation à l’extérieur

Les cadres et les dirigeants n’ont généralement pas le temps de s’occuper de leur travail en dehors du bureau. C’est là que la délégation extérieure vient à la rescousse.

Cet exemple de délégation est particulièrement utile dans le cas de collaborations. Si vous envisagez de travailler côte à côte avec une autre entreprise, utilisez la délégation au maximum de ses possibilités.

La plupart des discussions initiales peuvent être menées par courrier électronique afin que vous puissiez communiquer votre programme de première main. Mais lorsque l’autre partie souhaite se réunir régulièrement pour faire le point sur le projet, envoyez vos meilleurs négociateurs.

Ils peuvent discuter de tous les détails du projet – le raisonnement derrière chaque élément, les changements suggérés, etc. Vous pouvez recevoir le dossier avec les détails de la discussion pour prendre la décision finale sans avoir à passer des heures et des heures dans les transports et les réunions.

5. Intervention

Cet exemple de délégation est tout à fait à l’opposé de la délégation totale. Lorsque vous manquez de temps mais que la tâche à accomplir est très importante, l’intervention est la meilleure solution.

Il s’agit d’une délégation de niveau 1, où les subordonnés font le travail, mais où vous pouvez les contrôler de temps à autre pour les maintenir sur la voie que vous souhaitez. Elle est également très utile pour les nouveaux employés qui n’ont pas encore les compétences ou l’expérience requises.

Vous pouvez utiliser l’intervention lors de la conception d’un nouveau produit. Demandez à votre concepteur créatif de proposer des idées et de vous rencontrer chaque semaine pour obtenir des approbations.

Ainsi, vous ne risquez pas de perdre beaucoup de temps à concevoir quelque chose qui pourrait ne pas vous plaire. En même temps, vous n’assumez pas l’entière responsabilité de vous asseoir avec le concepteur créatif pour produire ce que vous voulez.

6. Délégation créative

Les projets qui requièrent de l’innovation devraient toujours être délégués.

La logique est simple : lorsque plusieurs personnes sont impliquées, il y a plus de chances d’aboutir à quelque chose d’unique puisqu’il s’agit d’un mélange du processus de pensée de chaque individu.

Si un directeur souhaite organiser une fête de bureau pour le 25e anniversaire de l’organisation, il peut le faire de deux manières. Soit il élabore l’ensemble du plan et demande à tous les autres de l’exécuter, soit il demande à chacun d’apporter ses idées.

Il s’agit dans les deux cas d’une forme de délégation créative. Toutefois, le niveau d’autorité varie. Cela vous permet de décider en fonction de l’environnement de votre bureau et de la nature du projet.

Réflexions finales

En fin de compte, la délégation n’est pas une science infuse, mais vous devez respecter certaines règles techniques pour garantir votre succès.

Ces exemples de délégation peuvent ne pas correspondre exactement à votre vie professionnelle. Essayez de trouver des similitudes et improvisez le reste. C’est à vous de faire preuve de créativité dans la façon dont vous déléguez, tant que cela fonctionne pour vous.

Mettez donc ces exemples en pratique dès aujourd’hui pour vous faciliter la vie en tant que responsable de la gestion !