Nous connaissons tous les dirigeants qui gouvernent d’une main de fer : ces PDG emblématiques dont le tempérament ressemble à un orage. Pensez au magnat stéréotypé et aux Donald Trump du monde entier.

La vérité, pour ceux d’entre nous qui ont déjà travaillé pour ce type de patron, c’est que travailler dans un environnement avec ce type de leader peut être bien plus stressant que productif.

Nous savons tous qu’un niveau élevé de stress peut induire toute une série de problèmes physiologiques et psychologiques, souvent liés à des incidents professionnels au cours desquels votre patron vous a donné l’impression d’être inadapté et démoralisé. Le fait de quitter une conversation parce qu’il n’est plus intéressé, de répondre à des appels au milieu d’une réunion ou d’imiter les gens peut faire du travail une expérience inconfortable, voire misérable.

Voici cinq raisons pour lesquelles les leaders sympathiques dirigent des équipes plus productives :

1. ils vous considèrent comme une personne et non comme un employé

Dans la vie, et donc au travail, nous voulons tous nous sentir reconnus, respectés et remarqués. Lorsque votre patron reconnaît la personne que vous êtes, vous vous sentez automatiquement valorisé. Ce faisant, il s’intéresse à vous et ouvre ainsi la voie au développement d’une relation de respect et de compréhension. Par son comportement personnel, votre supérieur vous a inspiré et motivé pour travailler à votre niveau optimal et, ce faisant, a renforcé la productivité de votre lieu de travail.

Amy Cuddy et ses partenaires de recherche à la Harvard Business School ont découvert que les managers qui font preuve de chaleur et d’intérêt à l’égard de leurs employés sont plus efficaces car ils développent une relation de confiance. Les employés font davantage confiance à quelqu’un de gentil.

2. Ils favorisent l’esprit d’équipe

Un dirigeant efficace traite vos opinions et vos idées avec respect, quel que soit votre « statut » sur le lieu de travail ou le temps que vous avez passé dans l’entreprise. Il favorise un environnement positif où les gens ont des attitudes productives et la volonté de travailler toujours plus dur. Ran Avrahamy, responsable du marketing chez Appsflyer, en donne un exemple : « J’ai insisté pour que toute notre équipe de marketing, qui est en pleine croissance, soit réunie dans la même pièce. Il n’y a pas de bureau personnel ou quoi que ce soit d’autre. C’est parfois bruyant, d’autant plus que nous sommes tous un peu dépressifs, mais en maintenant quelques règles générales, la productivité de l’équipe explose, et chaque membre de l’équipe a la possibilité de s’exprimer. »

Dans une étude intéressante sur ce sujet, un expérimentateur a ridiculisé un groupe de participants qui devaient compléter une grille d’anagrammes. Après avoir été ridiculisés, les participants ont obtenu des résultats 33 % moins bons qu’auparavant et ont proposé 39 % d’idées créatives en moins lors d’une séance de remue-méninges.

Dans la seconde partie de l’étude, une « professeure très occupée » s’est montrée impolie avec les participants, prétendant qu’ils la dérangeaient. Leurs performances ont été inférieures de 61 % aux puzzles d’anagrammes et ils ont produit 58 % d’idées en moins dans la tâche créative que ceux qui n’avaient pas été traités avec impolitesse.

3. Ils savent comment motiver une équipe

Un leader équilibré et inspirant comprend que des horaires plus longs ne sont pas toujours synonymes d’efficacité et qu’un simple « merci » pour le travail accompli peut être très appréciable. Il rend à César ce qui appartient à César et reconnaît les efforts de chacun. L’efficacité de cette approche a été démontrée par Jonathan Haidt, de l’université de New York, qui a constaté que lorsque les dirigeants sont serviables et accessibles, leurs employés sont plus motivés et inspirés.

4. Ils adoptent les nouvelles idées et l’innovation

Les leaders originaux encouragent l’initiative et, par conséquent, promeuvent et développent de nouvelles idées. En adoptant des pensées dynamiques dans leur domaine, les entreprises dirigées par ce type de leaders sont souvent à l’avant-garde de leur secteur.

Les entreprises originales et inventives sont extrêmement attrayantes pour les employés potentiels, et c’est pourquoi elles se développent constamment avec l’arrivée de nouveaux employés enthousiastes. Par exemple, dans une enquête menée par Deloitte auprès des milléniaux, 78 % d’entre eux prennent en compte l’innovation de l’entreprise lorsqu’ils décident s’ils veulent y travailler.

Une approche qui favorise l’innovation des employés est illustrée par cette citation de Nadav Shoval, entrepreneur en série et PDG de Spot.IM :

« Je reconnais les forces de mes employés en leur donnant l’indépendance nécessaire pour faire ce qu’ils font le mieux. Ils sont conscients du fait que je les ai engagés spécifiquement parce que je crois en leurs capacités à faire leur travail encore mieux que moi. Par conséquent, je leur présente notre vision et leur donne la liberté de la réaliser par les moyens qui leur conviennent le mieux. Cette stratégie les responsabilise, renforce leurs compétences en matière de résolution de problèmes et leur permet de s’approprier leur poste. Et surtout, le produit final qui en résulte ne cesse de m’étonner ».

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5. ils montrent l’exemple

Un leadership fort et efficace ne doit pas nécessairement impliquer le type de personnalités dures et d’attentes exigeantes associées aux magnats de l’ancienne école et aux magnats des affaires.

Les managers qui donnent l’exemple favorisent généralement un environnement d’engagement et de loyauté qui se traduit par l’unité et la collaboration. Ces patrons n’hésitent pas à travailler aussi dur que leurs employés et mettent toujours en pratique ce qu’ils prêchent.

Votre patron est-il gentil ou dur ? Êtes-vous un patron sympathique ? Nous aimerions en savoir plus dans les commentaires.