Le recours au coaching est devenu de plus en plus important pour permettre aux organisations d’atteindre leurs objectifs immédiats et à long terme.
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L’explosion des différents domaines du coaching, tels que le coaching des cadres ou des dirigeants, le coaching d’équipe, le coaching de carrière, le coaching des compétences, le coaching des performances ou le coaching des ventes, a incité les organisations à intégrer le coaching dans leur mode de fonctionnement.
Cependant, il existe des mythes courants sur ce qu’est le coaching et ce qu’il n’est pas, et cet article explique pourquoi il est important d’en être conscient.
common coaching myths
Dans son livre « Coaching : Evoking Excellence in Others », James Flaherty déclare : « Le coaching est une façon de travailler avec les gens qui les rend plus compétents et plus épanouis, de sorte qu’ils sont plus à même de contribuer à leur organisation et de trouver un sens à ce qu’ils font ».
5 mythes courants sur le coaching dans les organisations
Si le coaching consiste à développer les personnes, quels sont les mythes les plus répandus sur le coaching dans les organisations ?
- Si une personne a déjà réussi, elle n’a pas besoin d’un coach. Une personne occupant un poste de gestion ou de direction est généralement une personne compétente et on attend souvent d’elle qu’elle sache tirer le meilleur d’elle-même et des autres.
En réalité, chaque personne peut s’améliorer, quel que soit son niveau de réussite. Nous avons tous des « angles morts » dont un bon coach peut vous faire prendre conscience et vous aider à faire les ajustements nécessaires. - Il faut être en position d’autorité pour coacher les autres. D’après mon expérience au sein de différentes organisations, le coaching est généralement mené par un coach externe ou par une personne occupant un poste de direction ou de leadership. Bien que cette approche soit efficace et bénéfique, la vérité est que le coaching peut être mené par des personnes à différents niveaux d’autorité dans les organisations.
Pour maintenir les avantages du coaching, une culture de leadership doit être en place, ce qui signifie que le coaching doit être une approche descendante et ascendante. Par conséquent, les employés de niveau inférieur peuvent utiliser le coaching pour soutenir leurs superviseurs ou leurs directeurs, s’ils sont familiarisés avec les compétences du coaching.
Les compétences en matière de coaching peuvent être appliquées de manière universelle. Il peut s’agir d’une compétence parentale efficace et peut également contribuer à améliorer vos compétences en matière de communication au quotidien. - Vous devez avoir une formation ou une expérience similaire à celle de la personne que vous souhaitez coacher. Le coaching peut être utilisé comme une solution de dernier recours pour résoudre les problèmes. Souvent, les personnes plus expérimentées sont appelées à aider. Il s’agit alors d’une relation de mentorat plutôt que de coaching.
En réalité, les coachs n’ont pas d’autre objectif que de servir au mieux les intérêts de leurs clients. Il peut être avantageux pour un coach d’avoir vécu ce que son client traverse, mais ce n’est pas toujours le cas.
Des techniques de questionnement efficaces, une écoute attentive, la curiosité et la possibilité pour le client de réfléchir sont autant de compétences qu’un coach apporte à la relation de coaching. - Le coaching ne devrait être que de courte durée. Dans le monde de l’entreprise, les priorités changent constamment. Par conséquent, des initiatives telles que le coaching, qui pouvaient être importantes auparavant, peuvent être remplacées par la prochaine chose importante.
En réalité, le coaching vise à modifier les comportements et plus une personne reçoit de soutien lorsqu’elle modifie un comportement, plus il y a de chances que le nouveau comportement ou le comportement modifié se maintienne.
Différents aspects de la vie d’une personne peuvent être affectés par un seul changement, c’est pourquoi une relation de coaching à long terme permettra d’accompagner au mieux la personne dans ce changement. Le coaching à long terme est beaucoup plus efficace que le coaching à court terme. - Les résultats du coaching ne peuvent pas être mesurés et il n’y a donc aucun moyen de déterminer si le coaching a été bénéfique. Il s’agit là d’un mythe très répandu. Les systèmes de gestion des performances sont généralement utilisés pour suivre les performances d’une personne tout au long de l’année.
Une personne dispose de paramètres spécifiques pour mesurer ses performances. L’argument contre le coaching est que la plupart des résultats étant intangibles, le taux de retour sur investissement (ROI) ne peut être mesuré.
En réalité, il existe des indicateurs qui permettent de déterminer les avantages du coaching. Parmi ces indicateurs, citons l’amélioration de la productivité, le taux de rétention des employés, la réduction des coûts et l’augmentation des bénéfices. Dans mon livre « Transition from Manager to Coach », je détaille comment le retour sur investissement du coaching peut être calculé.
Il ne s’agit là que de quelques mythes sur le coaching dans les organisations, qui influencent en fin de compte l’acceptation ou non du coaching en tant que moyen puissant de développement des personnes. Le coaching présente de nombreux avantages, tant sur le plan personnel pour la personne coachée que pour l’organisation.
Dans mon prochain article, je vous parlerai des erreurs critiques que les coachs commettent lorsqu’ils accompagnent des personnes.
Question : Avec lesquels de ces mythes êtes-vous en accord ou en désaccord ? Quels sont les autres mythes sur le coaching ?
