Points clés
- S’aligner sur le patron peut améliorer la connaissance de la situation au travail.
- L’alignement sur les subordonnés directs leur donne l’autorité nécessaire pour agir.
- Soyez proactifs en vous alignant sur les solutions aux problèmes potentiels.
Au travail, vous avez affaire à un si grand nombre de personnes de tous les côtés de l’organigramme – vers le haut, vers le bas, sur les côtés et en diagonale – que pour maintenir vos priorités et vous préparer au succès, vous devez vous aligner verticalement tout au long du chemin. Vous devez savoir clairement où vous avez de la discrétion et où vous n’en avez pas. Cette clarté ne peut venir que d’en haut.
Si vous ne connaissez pas la réponse, vous feriez mieux de vérifier auprès de votre patron. Au fil du temps, vous obtiendrez les réponses à de nombreuses questions récurrentes et vous en apprendrez davantage sur les objectifs et les politiques générales de l’organisation, les règles de base, la politique et les ordres permanents. Plus vous vérifierez, en amont et à l’avance, avant d’agir, plus vous serez conscient de la situation et moins vous risquerez d’être appréhendé dans la mauvaise direction.
Il en va de même pour vos collaborateurs directs. Vous devez vous aligner sur eux afin qu’ils comprennent leurs ordres et qu’ils aient l’autorité nécessaire pour faire des choix et accomplir leur travail.
L’alignement vertical est votre point d’ancrage parce que
- Si, neuf fois sur dix, vous savez déjà exactement ce que votre patron (et le patron de votre patron) dirait, vous avez beaucoup plus de pouvoir pour travailler latéralement (et en diagonale) afin de communiquer, de décider et d’agir – en toute confiance. Ce pouvoir est le fruit d’une gestion ascendante.
- Si, neuf fois sur dix, vos subordonnés directs savent déjà exactement ce que vous (et votre patron) diriez, alors ils ont aussi beaucoup plus de pouvoir. C’est le pouvoir que vous donnez à vos subordonnés directs en les dirigeant vers le bas.
- Il est également beaucoup plus facile de traiter avec des collègues latéraux et diagonaux qui veillent à leur propre alignement vertical avec leurs propres patrons et subordonnés directs. Dans le cas contraire, vous pouvez penser que vous prenez des décisions et des mesures avec des collègues de votre niveau, pour découvrir qu’ils n’ont jamais été habilités à faire des affaires avec vous. Bien que vous ne puissiez pas contrôler cette situation, vous pouvez essayer de la vérifier dès le départ.
Vous constaterez probablement que de nombreuses informations précieuses ne sont pas communiquées aux échelons supérieurs ou inférieurs de la chaîne de commandement. Lorsque vous recueillez et partagez des informations, vous montrez à votre supérieur que vous vous souciez de la manière dont votre travail s’intègre dans l’organisation, et vous montrez à vos subordonnés directs que vous vous souciez de leur expérience et de leur point de vue, et que vous appréciez ce qu’ils apprennent.
Cinq étapes simples pour parvenir à l’alignement vertical
Voici quelques suggestions pour commencer.
1. Obtenez des informations régulières de la part des personnes les plus haut placées dans l’organisation.
Demandez à votre patron de vous informer régulièrement des décisions clés prises à un niveau supérieur, en particulier lorsque des changements interviennent au niveau des priorités, du personnel, des politiques, des procédures, des systèmes ou de l’affectation des ressources.
2. Comprendre ce qui vous concerne, ce qu’il faut partager et ce qui est confidentiel.
Assurez-vous de comprendre comment les changements peuvent affecter votre planification ou celle de vos subordonnés directs. Précisez quelles informations doivent rester confidentielles, du moins pour l’instant, et quelles informations et messages doivent être communiqués systématiquement à vos pairs et à vos subordonnés directs, en descendant la chaîne de commandement.
3. Signaler les développements importants pour vous ou votre équipe.
Dans le même temps, tenez votre patron informé de toute évolution importante ou de tout fait à signaler que vous observez à votre niveau ou que vous apprenez de vos pairs ou de vos subordonnés directs. Cela aidera votre patron à voir venir les risques, les défis, les besoins ou les opportunités que vous percevez en première ligne.
4. Informez votre patron des problèmes actuels et prévus.
Tenez votre patron informé de ce qui se passe dans vos autres dialogues avec vos propres subordonnés et vos autres collègues, le cas échéant. Traitez-vous ou anticipez-vous des problèmes de personnel ? Des problèmes de performance ? Des conflits au sein de l’équipe ? Des superstars qui pourraient avoir besoin de récompenses spéciales ? Des changements au niveau du personnel ? Besoins en formation ? Autres problèmes de ressources ?
5. Établissez les mêmes habitudes de communication avec vos collègues et vos subordonnés directs.
Si vous êtes le patron de quelqu’un, assurez-vous de mener le même type de collecte de renseignements et de conversations de partage avec vos subordonnés directs. Ne vous enfermez pas dans des informations que vous ne pouvez pas contrôler au point de laisser votre équipe dans l’expectative. Ils comptent sur vous pour les guider, les orienter et les soutenir à chaque étape du processus.
