Après avoir vécu toute ma vie dans une famille d’enseignants et avoir moi-même enseigné un peu, j’ai beaucoup appris sur les tenants et les aboutissants du métier. L’une des choses dont ils me parlaient constamment était leurs interactions avec les parents (les bonnes, les mauvaises et les laides).

En effet, j’ai reçu de nombreux témoignages de parents communiquant avec les enseignants de manière inappropriée, et j’ai entendu une litanie de suggestions sur la manière de remédier à ces interactions.

Vous trouverez ci-dessous quelques éléments que tous les parents devraient prendre en compte avant d’essayer de contacter l’enseignant de leur enfant. Je sais qu’il peut arriver que votre colère à l’égard d’un enseignant soit justifiée (je l’ai déjà fait). Cela étant dit, ces conseils vous aideront à rester poli !

1. La tonalité est Key.

Lorsque vous écrivez un courrier électronique ou que vous vous adressez directement à un enseignant, n’oubliez pas que le ton que vous employez est très important. Il s’agit essentiellement d’une question de respect. Vous devez vous adresser à l’enseignant de votre enfant comme au professionnel qu’il est, et non comme à un ami ou à un membre de la famille. Traitez-le comme votre médecin ou, si vous avez étudié à l’université, comme votre professeur.

Je me souviens que mes conseillers universitaires nous disaient de toujours être cordiaux et respectueux envers les professeurs, même si nous avions un problème urgent ou si nous avions l’impression d’avoir été lésés d’une manière ou d’une autre. Ce conseil m’a bien servi, car je ne me souviens pas m’être mis à dos un seul de mes professeurs, même lorsque j’ai dû aborder des sujets délicats avec eux.

La même théorie peut s’appliquer à vos interactions avec un enseignant. Communiquez toujours avec lui de manière compréhensive et il vous rendra la pareille.

2. La communication en personne est toujours meilleure.

Je sais que nous sommes tous très occupés, surtout si vous êtes un parent qui doit à la fois travailler et s’occuper de ses enfants. Mais même dans ce cas, si vous avez vraiment quelque chose à faire comprendre à un enseignant, faites l’effort de le rencontrer en personne. À l’université, j’ai toujours préféré me rendre aux heures de permanence plutôt que d’envoyer un courriel à un professeur, principalement parce que je savais que je pouvais mieux exprimer ce que je ressentais en personne.

Lorsque vous communiquez par courrier électronique, vous pouvez être amené à écrire des choses que vous ne diriez jamais en personne. Il se peut aussi que vous ne disiez pas ce que vous devez dire sur le ton approprié.

Lorsque j’étais assistante pédagogique, je n’avais pas du tout affaire à des parents, mais j’étais constamment confrontée à des étudiants de 19 ans. Je peux vous dire que j’étais beaucoup plus à même de répondre à leurs préoccupations en personne qu’en ligne.

3. N’exprimez pas votre frustration sur les médias sociaux.

S’il y a un professeur avec lequel vous êtes particulièrement en désaccord, n’utilisez pas les médias sociaux pour vous débarrasser de lui. Oui, même si vous avez affaire à un enseignant problématique, il est préférable de demander à le rencontrer en personne. Sur les médias sociaux, vous pouvez dire, dans le feu de l’action, des choses que vous ne pensez pas vraiment, et ces choses peuvent parvenir aux oreilles de l’enseignant en question (surtout si vous vivez dans une communauté relativement soudée).

C’est un problème parce qu’une fois que cela se produit, l’enseignant est en colère, vous êtes en colère et votre enfant est pris entre deux feux. Un thème se dessine ici : la communication directe est essentielle !

4. Écouter.

Cela vaut pour les deux parties. Vous devez écouter tout ce que dit l’enseignant, ses préoccupations et ses suggestions. Essayez vraiment de comprendre où il veut en venir. Inversement, l’enseignant doit vous écouter. Vous devez tous deux essayer de parvenir à un accord à l’amiable, quel que soit le problème que vous rencontrez.

Le plus souvent, parents et enseignants essaient de se parler plutôt que d’écouter et de comprendre les points de vue des uns et des autres. Dans la plupart des cas, les deux parties ont des points de vue valables et, en tant qu’adultes, il est de notre responsabilité de trouver un terrain d’entente.

5. Il s’agit de donner et de recevoir.

Lorsque je dis qu’il faut faire des compromis, je le pense vraiment . Par exemple, si votre enfant a un problème de comportement ou de compréhension de la lecture, soyez ouvert à toutes les stratégies d’amélioration proposées par son enseignant. Après tout, ce sont eux les experts en la matière, et ils côtoient votre enfant presque autant que vous.

D’un autre côté, si vous avez de bonnes raisons de vous inquiéter de ce que fait l’enseignant, parlez-en à l’amiable et de manière compréhensive. Pour citer Yoda, la colère ne mène qu’au côté obscur !

Dans le meilleur des cas, vous mettez en œuvre certaines des stratégies proposées par l’enseignant et ce dernier prend en compte certaines des informations que vous avez sur votre enfant.

En conclusion…

Je sais qu’il existe des enseignants avec lesquels il est extrêmement difficile de s’entendre (croyez-moi, j’en ai eu plus d’un). En même temps, sachez que la majorité des enseignants veulent simplement faire ce qu’il y a de mieux pour votre enfant. Tant que vous comprenez cela et que vous en tenez compte dans toutes vos communications avec les enseignants, vous vous en sortirez très bien. En outre, vous gagnerez de nombreux partisans parmi les enseignants !

N’oubliez pas : à mesure que votre enfant grandit, vous aurez de moins en moins d’occasions de contacter ses professeurs. À terme, une fois qu’il aura atteint l’université, vous n’aurez pratiquement plus aucune influence. À ce moment-là, c’est à votre enfant de communiquer lui-même.

Je pense donc que le point que j’essaie de faire valoir est le suivant : donnez le bon exemple. Soyez un bon communicateur. Avec un peu de chance, vos enfants prendront exemple sur vous et deviendront des étudiants modèles pour leurs futurs enseignants et professeurs.

Nous avons tous, à un moment ou à un autre, des problèmes que nous voulons régler. Ce qui compte, c’est la manière dont nous nous y prenons pour les résoudre (c’est plutôt bien, je crois que je vais me citer).

Crédit photo : Teacher’s Pet/ Matthew via flickr.com