Nous vivons dans un monde dominé par les médias sociaux. Si vous regardez à gauche ou à droite, vous verrez que les médias sociaux ont un impact sur votre monde. Avec l’augmentation de l’utilisation des médias sociaux, de nombreuses marques, grandes et petites, commencent à ressentir la pression de l’adhésion aux médias sociaux.
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1. Ne pas connaître son public
Chaque jour, une nouvelle entreprise rejoint Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat et bien d’autres encore. Bien qu’il soit excitant de s’inscrire, vous devez avoir une stratégie prête à être exécutée. Bien qu’il soit presque devenu impératif pour les entreprises de s’inscrire sur les médias sociaux, il est important de se rappeler que tous les sites de médias sociaux ne sont pas créés égaux. Vous devez connaître votre public.
Connaître son public est important dans toutes les facettes du marketing, mais c’est particulièrement important lorsqu’il s’agit de déterminer sa présence sur les médias sociaux. Si vous ne connaissez pas votre public, vous risquez de vous retrouver dans un espace où vous n’avez pas votre place. Par exemple, si vous essayez de cibler les retraités, vous n’avez probablement aucune raison de vous inscrire sur Snapchat ou Instagram. Avant de vous inscrire sur un site, faites des recherches sur le public visé, puis déterminez si ce public correspond au vôtre. 23,68 milliards de dollars sont dépensés chaque année pour la publicité sur les médias sociaux. Un pourcentage modéré de cet argent est gaspillé parce que certains annonceurs ne font pas preuve de la diligence requise.
Il existe plusieurs types de médias sociaux pour déterminer la place de votre marque en ligne et vous assurer d’être au bon endroit, au bon moment. Par exemple : si votre entreprise est axée sur l’industrie du jeu, il est important qu’elle soit présente dans les communautés de joueurs en ligne. Si votre entreprise est axée sur le développement professionnel, il est important que vous participiez à des communautés d’entreprises. Si l’objectif de votre entreprise est d’obtenir davantage d’interactions, les sites de médias sociaux les plus populaires sont peut-être ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise.
2. Absence d’engagement volontaire
Outre la connaissance de votre public, vous devez également savoir pourquoi vous vous inscrivez sur un site de médias sociaux particulier. Vous inscrivez-vous pour promouvoir, faire de la publicité, vous engager ou écouter ? Si vous ne savez pas pourquoi vous vous inscrivez, vous n’aurez aucune idée de ce que vous allez dire ou faire une fois inscrit. En tant que chef d’entreprise, vous devez avoir un objectif derrière ce que vous faites afin de mesurer efficacement les résultats.
Si vous ne savez pas quels sites de médias sociaux (s’il y en a) conviennent à votre marque, il existe toute une série d’outils sociaux qui vous indiquent non seulement vos performances, mais vous proposent également des suggestions sur la manière d’améliorer l’engagement, les meilleurs moments pour être actif et les messages qui ont le plus de succès. Ces outils, combinés à votre propre étude de marché, peuvent permettre à votre marque de mener une campagne réussie sur les médias sociaux.
3. Perdre du temps à réfléchir au processus
Cependant, l’une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre est de perdre du temps à réfléchir au processus. Si, après avoir effectué toutes vos recherches, vous n’arrivez toujours pas à déterminer les sites sur lesquels vous devriez établir votre présence, vous pouvez peut-être simplement effectuer des tests.
Essayez le canal de médias sociaux de votre choix et voyez comment cela se passe. S’il échoue, ce n’est pas grave. S’il fonctionne bien, c’est encore mieux, mais l’une des plus grandes erreurs que vous puissiez commettre est de laisser la peur d’échouer vous tenir à l’écart du jeu.
Sortez des sentiers battus, soyez prêts à évoluer, à apprendre et, en cas d’échec, ne vous inquiétez pas, car il vaut mieux avoir échoué en essayant que de dépenser vos précieuses ressources commerciales en n’essayant pas du tout.