Points clés
- Nous avons tous, à un moment ou à un autre, des réactions ou des sentiments instinctifs, mais on nous apprend généralement à les ignorer.
- Notre cerveau et nos intestins sont étroitement liés, ce qui a incité certains chercheurs à décrire le système nerveux entérique comme un « second cerveau ».
- Il a été démontré que le fait d’écouter ses sentiments, y compris ses intuitions, favorisait « une qualité de décision objective et subjective supérieure ».
- Les dirigeants bénéficient d’une approche intégrée du leadership (c’est-à-dire qu’ils sont à l’écoute de leur tête, de leur cœur et de leur corps).
La plupart des gens prennent des décisions en se fiant à leur intuition ou à leur instinct, mais ce comportement est souvent considéré comme irrationnel. Cependant, des recherches récentes en neurosciences ont montré que les sentiments instinctifs peuvent être plus rationnels qu’on ne le pense. Pour toute personne exerçant des fonctions de direction, ces résultats sont importants.
Le lien entre le cerveau et l’intestin
Emeran A. Mayer, directeur du G. Oppenheimer Center for Neurobiology of Stress and Resilience à l’UCLA, a découvert que les décisions basées sur l’intuition ont une base neurobiologique enracinée dans les « interactions cerveau-intestin » et les souvenirs qui y sont associés. En utilisant la neuro-imagerie, il a découvert que certaines zones du cerveau (en particulier les régions corticales fronto-insulaires et les sous-régions de l’insula antérieure) sont activées pendant les processus de prise de décision intuitive (c.-à-d. instinctive).
Le lien entre le cerveau et l’intestin, connu sous le nom technique de système nerveux entérique ( SNE ), est si puissant que certains chercheurs le décrivent comme un « deuxième cerveau ». Comme l’explique Jay Pasricha, de la Johns Hopkins Medicine, « le système nerveux entérique ne semble pas capable de la pensée telle que nous la connaissons, mais il communique avec notre gros cerveau, avec des résultats profonds ».
En bref, savoir quelque chose dans son instinct peut être tout aussi valable que savoir quelque chose dans sa tête. Par conséquent, dans certains cas, ignorer ses intuitions peut être un déficit plutôt qu’un avantage. Mais qu’est-ce que cela signifie pour les dirigeants ?
Intégrer la tête, le cœur et le corps dans le leadership
Au cours des vingt dernières années, l’accent a été mis de plus en plus sur la nécessité pour les dirigeants de développer leur QE(intelligence émotionnelle). En tant que psychologue d’entreprise, je suis tout à fait d’accord. Les dirigeants dépourvus de QE souffrent d’un déficit considérable. Cela dit, je pense également que les dirigeants ont besoin d’une QP ( intelligence physique).
D’une part, la PQ consiste à être conscient et attentif à sa présence physique (par exemple, la manière dont on se présente et dont on tient la pièce). D’autre part, la PQ consiste à prêter attention à ce que votre corps vous dit dans différentes situations sur le lieu de travail.
Dans un article paru en mars 2022 dans la Harvard Business Review , Melodie Wilding souligne certains des avantages de l’écoute de son corps au travail. « Si vous êtes manager, écrit-elle, le fait d’être à l’écoute de vos subordonnés directs vous permet de sentir s’ils sont démotivés et de prendre des mesures pour les remotiver. De même, le fait de vérifier la conception d’un produit peut orienter le processus créatif dans la bonne direction.
À un niveau supérieur à celui de la direction, les dirigeants ont également beaucoup à gagner en prêtant davantage attention à leur corps au travail. En tant que dirigeant, on est généralement encouragé et récompensé pour prendre des décisions basées sur la délibération plutôt que sur l’intuition ou les réactions instinctives. Cependant, une étude publiée en 2011 dans la revue Emotion, basée sur quatre expériences, a révélé que le fait de se concentrer sur les sentiments plutôt que sur les détails peut en fait conduire à « une qualité de décision objective et subjective supérieure pour les décisions complexes ». En conséquence, l’étude conclut que « les stratégies de décision affectives peuvent être plus efficaces que les stratégies délibératives pour certaines décisions complexes ». Cela m’amène à une autre question : Quand les managers et les dirigeants doivent-ils suivre leur instinct ?
Leadership intégré et VUCA
Face à l’augmentation de la volatilité, de l’incertitude, de la complexité et de l’adversité (VUCA), les dirigeants ont beaucoup à gagner en adoptant une approche plus intégrée du leadership, ce qui implique de prêter attention à leur tête, à leur cœur et à leur corps. L’écoute de notre tête, de notre cœur et de notre corps nous permet, entre autres, de.. :
- Accédez à plus d’informations et prenez de meilleures décisions : Lorsque nous sommes à l’écoute de tous les canaux disponibles par lesquels nous traitons l’information, y compris nos tripes, nous pouvons accéder à des informations qui, autrement, resteraient dans l’ombre. Dans certains cas, le fait d’écouter nos tripes peut également nous aider à prendre conscience de quelque chose plus rapidement. C’est pourquoi nous ressentons souvent la peur avant de réaliser la menace à laquelle nous sommes confrontés.
- Se mettre à la place des parties prenantes : En tant que dirigeant, la réflexion est essentielle, et la meilleure façon de réfléchir, en particulier dans des situations complexes, est de se mettre à la place d’une autre personne. Ce faisant, et en ressentant littéralement ce que les autres ressentent depuis leur position, nous pouvons nous aider à prendre des décisions et à agir de manière plus éthique et plus responsable, même lorsque nous sommes confrontés à des situations complexes.
- Gérer son énergie et limiter l’épuisement professionnel : Lorsque nous n’écoutons que notre tête, il peut être facile de ne pas gérer notre énergie et même de s ‘épuiser. Après tout, surtout lorsqu’il s’agit du travail, notre tête nous dit souvent de continuer bien après avoir épuisé nos réserves d’énergie. Écouter son corps est essentiel pour gérer son énergie et s’assurer d’avoir les réserves nécessaires pour continuer à donner le meilleur de soi-même au fil du temps.
Références
Mayer E. A. (2011). Gut feelings : the emerging biology of gut-brain communication. Nature Reviews Neuroscience, 12(8), 453-466. https://doi.org/10.1038/nrn3071
Mikels JA, Maglio SJ, Reed AE, Kaplowitz LJ. Devrais-je suivre mon instinct ? Investigating the benefits of emotion-focused decision making. Emotion. 2011 Aug;11(4):743-53. doi : 10.1037/a0023986. PMID : 21639628
hbr.org/2022/03/how-to-stop-overthinking-and-start-trusting-your-gut