Dans certains domaines de la vie, il est préférable d’éviter les erreurs, et c’est également le cas lorsqu’il s’agit d’exploiter un site web. Vous pouvez certainement apprendre de vos erreurs lorsque vous avez un site web, mais si vous prenez le temps de faire vos devoirs, vous pouvez éviter de commettre des erreurs. Quelles sont donc les erreurs les plus courantes en matière de sites web et comment les éviter habilement ?

1. Ne sous-estimez pas votre site web

On n’ouvre pas un restaurant sans avoir au préalable élaboré un plan d’affaires exhaustif. Depuis sa création jusqu’à son marché cible, en passant par sa promotion, son lancement et sa croissance continue, vous feriez certainement des recherches sur toutes les étapes possibles et imaginables des opérations. Il doit en être de même lorsque vous créez un site web.

Le marketing de contenu est peut-être l’élément le plus important pour développer avec succès un site web. Un contenu original et de qualité est essentiel pour faire connaître votre page, établir votre crédibilité et votre autorité dans le domaine choisi, ainsi que pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Le contenu de qualité est roi, et le marketing est un moyen éprouvé d’asseoir sa domination.

2. Ne partez pas du principe que les pages plus longues sont meilleures

Le reste de l’internet, avec ses vidéos de chatons mignons et ses potins de célébrités, n’est qu’à un petit clic. Il est important de ne pas exiger trop de concentration de la part de votre public, et les pages trop longues peuvent le rebuter. Une longue page contenant une quantité énorme de texte peut représenter un effort trop important, ce qui signifie que vous ne pourrez pas retenir l’attention de votre public suffisamment longtemps pour lui transmettre le message que vous souhaitez lui communiquer.

Votre texte doit être bien rédigé et présenté sous forme de morceaux faciles à digérer. Il peut même être utile de diviser le contenu en sous-groupes appropriés, qui peuvent ensuite se voir attribuer leurs propres pages. Il est important de comprendre que de nombreux lecteurs se contenteront de parcourir la page, c’est pourquoi il ne faut pas sous-estimer l’importance des sous-titres et des puces.

3. Ne vous concentrez pas exclusivement sur vos produits ou services

Oui, il est probable que votre site Web existe uniquement pour vendre un produit ou un service, ce qui le rend semblable à d’innombrables autres sites Web dans votre domaine d’expertise. Qu’est-ce qui vous différencie ? Un site web simple qui se contente de proposer le produit ou le service en question ne parviendra pas à se différencier de ses concurrents. Qu’est-ce qui rend votre site web (et par extension, vous et/ou votre entreprise) unique ?

Prêtez attention à votre image de marque et n’ayez pas peur d’insuffler votre personnalité dans votre entreprise en ligne. Avez-vous une philosophie d’entreprise ou personnelle, ou une raison particulière pour laquelle vous avez décidé de proposer ce produit ou ce service ? La personnalisation permet au consommateur de vivre une expérience beaucoup plus unique.

4. N’oubliez pas qu’il vous faut un appel à l’action clair

Les utilisateurs ont trouvé votre site web, et nous vous en félicitons chaleureusement, mais la bataille est loin d’être terminée. Qu’attendez-vous d’eux à présent ? Qu’il s’agisse d’un achat, d’une piste ou d’un abonnement, vous devez clairement les inciter à passer à l’étape suivante. La conception et le contenu de votre site web auront suscité leur intérêt s’ils sont parvenus jusqu’ici, mais vous devez ajouter une progression vers le niveau d’interaction suivant en incluant un appel à l’action décisif – une étape suivante simple et directe dans votre relation avec l’utilisateur.

5. N’utilisez pas de diaporamas si vous voulez que votre page d’accueil fonctionne

Les diaporamas peuvent être esthétiques, mais c’est à peu près tout. En termes de transmission du message, ils sont inefficaces. L’information est certes présente, mais il ne faut pas s’attendre à ce que l’internaute regarde le diaporama dès le chargement de la page. Il se peut qu’il y jette un coup d’œil et commence à le lire, avant que le diaporama ne passe au segment suivant. Il est loin d’être certain que l’internaute tentera de revenir en arrière et de lire l’article ; il est donc préférable de renoncer à cette méthode d’affichage de l’information. Il est donc préférable de renoncer à cette méthode d’affichage de l’information. Elles sont jolies, mais inutiles, et elles risquent de brouiller votre message final. Votre site web peut s’en passer.

6. N’écrivez pas pour 100 % du trafic de votre site web

Un texte bien conçu doit s’adresser à un marché spécifique. En essayant de rédiger un texte destiné à 100 % des utilisateurs qui arrivent sur votre site web, vous risquez de produire un message peu ciblé et insipide. Rédigez un contenu spécifique pour le petit nombre de visiteurs qui sont susceptibles de se convertir. Un message ciblé sur votre groupe de niche a beaucoup plus de chances d’aboutir à un taux de conversion plus élevé.

7. N’oubliez pas que votre NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) doit être à jour.

Il s’agit d’une étape relativement simple, qui peut pourtant être facilement négligée. Votre entreprise ou l’un de ses services internes ont-ils changé de nom ? Avez-vous déménagé ou changé de numéro de téléphone ? Votre NAP doit être clairement affichée et mise à jour si nécessaire, car il est très facile de perdre un client pour toujours s’il est dirigé vers un lieu incorrect ou s’il ne peut pas vous contacter par la méthode de son choix.

8. Ne négligez pas l’importance du blog de votre site

Le blog de votre site web fait partie intégrante de votre succès global. Il vous permet de personnaliser votre site et, par conséquent, de vous différencier de vos concurrents. C’est l’endroit où vous pouvez ajouter un contenu frais et intéressant qui suscite l’intérêt de vos clients potentiels, ce qu’une simple plateforme de commerce électronique ne peut pas faire. Votre blog doit être régulièrement mis à jour, avec un contenu pertinent et bien rédigé.

Un blog est un aspect des opérations que de nombreux sites web externalisent, et si vous êtes incapable de produire un blog intéressant, vous devriez certainement envisager de confier la tâche à un rédacteur professionnel. Un bon rédacteur sera capable de créer des titres attrayants, avec un article rédigé en utilisant le référencement, tout en restant personnalisable et promotionnel (mais pas trop – un blog est différent d’un publireportage).

9. N’oubliez pas vos pages internes

La page d’accueil n’est pas tout ! Vos pages internes contiennent-elles des titres et un contenu pertinents ? Les pages internes doivent être riches en informations, car elles peuvent jouer un rôle dans le classement de votre site par les moteurs de recherche. En l’absence d’informations utilisables, ces pages internes sont essentiellement un poids mort. Faites en sorte que ces pages travaillent pour vous en incluant les informations pertinentes sur votre produit ou service que l’on attendrait d’une page interne portant un titre spécifique.

10. Ne pas sous-estimer l’importance du trafic mobile

Il est étonnant de voir combien de personnes sont rivées à leur smartphone lorsqu’elles sont en déplacement. Vous verrez peut-être un groupe de personnes dans un bar, s’ignorant totalement les unes les autres alors qu’elles pianotent intensément sur leur téléphone. Ils sont peut-être à la recherche d’un nouveau produit ou service, mais êtes-vous prêt à les accueillir ? Votre site web doit être adapté aux navigateurs web basés sur les smartphones, c’est-à-dire qu’il doit être configuré pour se charger et s’afficher rapidement sur un écran de n’importe quelle taille. Si vous ne pouvez pas naviguer correctement sur votre page à l’aide d’un smartphone, vous risquez de passer à côté d’un volume important de trafic et de conversions.

11. Ne pas être victime du piège de la mauvaise navigation

Avoir un site web difficile à naviguer, c’est comme inviter des gens chez vous, les laisser se perdre, s’ennuyer et partir pour ne plus jamais revenir. La conception de votre site web doit permettre une navigation rapide et simple, ce qui signifie qu’un utilisateur ne doit jamais se perdre. Si un utilisateur se perd, vous êtes certain de le perdre en tant que client potentiel, ce qui est tout simplement inacceptable. Une barre de navigation clairement visible doit être présente, placée bien en vue de manière à être visible sur un écran de n’importe quelle taille. N’oubliez pas non plus le plan du site, qui doit permettre aux utilisateurs d’accéder rapidement et facilement à n’importe quelle page de votre site.

12. N’utilisez pas de photos et d’images de mauvaise qualité

Votre site web est peut-être le premier contact qu’un client potentiel a avec votre entreprise. C’est pourquoi les images utilisées sur votre site web doivent être de qualité supérieure. Veillez à ce que les photos et les images soient nettes, et n’utilisez pas d’images floues ou pixellisées. Si vous avez besoin de photos originales pour illustrer un produit proposé, veillez à ce que les images qui en découlent soient de la plus haute qualité, quitte à faire appel aux services d’un photographe professionnel. Pour les autres images, vous pouvez utiliser de nombreuses bases de données gratuites en ligne qui fournissent des photos d’archives libres de droits. Ne vous contentez pas d' »emprunter » des images librement sur l’internet, car cela est non seulement illégal, mais peut aussi vous faire paraître peu professionnel.

13. N’utilisez pas de vidéos trop longues

Des vidéos bien conçues et fidèles au message peuvent certainement améliorer votre site web. La vidéo peut être redondante si elle est trop longue, quelle que soit sa qualité. La vidéo a pour but d’intéresser votre public, et non de mettre sa patience à l’épreuve. Si vous avez un long message à transmettre à votre public, envisagez de le diviser en vidéos plus courtes de nature épisodique. Les vidéos qui suivent une structure narrative logique, comme les vidéos didactiques, peuvent aisément durer quelques minutes. Les autres vidéos ne devraient durer que 60 à 90 secondes.

14. Ne pensez même pas à créer un site web sans référencement

Votre site web a fière allure, il est facile à parcourir et la navigation y est des plus agréables. Si vous n’avez pas pris en compte le référencement dans la conception de votre site web, votre beau site web risque de partir à la dérive dans les vastes mers de l’internet. Le référencement doit être pris en compte dès le début de la conception du site web. Un expert en référencement sera en mesure de vous aider à rendre votre site Web plus facile à découvrir et à l’intégrer dans sa conception même. Considérez le référencement comme la fondation de votre site web, et non comme son toit.

15. N’oubliez pas que les utilisateurs apprécient le besoin de rapidité

Quelle est la vitesse de chargement de votre page ? Si elle dure plus de quelques secondes, il y a de fortes chances que vos utilisateurs n’attendent pas et qu’ils deviennent les utilisateurs de vos concurrents. Certains facteurs ne dépendent pas de vous, comme l’appareil utilisé pour accéder à votre page, ainsi que la vitesse de leur connexion internet. Vous devez faire en sorte que vos utilisateurs accèdent le plus rapidement et le plus facilement possible au contenu dont ils ont besoin et, à ce titre, une refonte peut s’avérer nécessaire. Votre page d’accueil a-t-elle besoin d’autant d’images ou de cette animation flash d’introduction ? Une page qui se charge lentement est une page qui peut constituer un obstacle majeur.

16. Ne vous laissez pas tenter par la sur-optimisation des mots-clés

Imaginez un groupe de villageois primitifs vivant à l’ombre d’un volcan. Le volcan entre en éruption et les villageois sont terrifiés. Qu’ont-ils fait ? Comment peuvent-ils apaiser les esprits du volcan en colère ? Si vous vous engagez dans la voie de la sur-optimisation des mots-clés, vous faites partie des villageois et vous risquez de subir les foudres des esprits du volcan en colère, également connus sous le nom de Google.

Un sacrifice s’impose, et ce sacrifice est généralement le site web incriminé. Le bourrage de mots-clés semble presque logique, mais il vaut mieux l’éviter. Ne bourrez pas une page de mots-clés pour obtenir un meilleur classement. L’algorithme de Google est très efficace pour identifier les pages qui ajoutent des mots-clés superflus au contenu et, dans certains cas, la page peut être supprimée des résultats de recherche de Google.

17. Ne pas inclure de liens non naturels

L’achat de liens n’est pas un bon moyen d’améliorer le classement de votre page. La qualité des liens entrants peut jouer un rôle important dans l’amélioration de votre classement. Or, ces liens achetés ne sont pas d’une qualité suffisante pour être utiles et peuvent même être très préjudiciables. Google considère ces liens achetés comme « non naturels » et, de la même manière qu’il traite les pages qui se livrent au bourrage de mots clés, il peut supprimer des pages de ses résultats de recherche si la page a manifestement construit des liens non naturels par le biais de l’achat. Concentrez-vous sur la création de liens naturels et adaptés à Google par le biais de méthodes telles que le guest blogging.

18. N’oubliez pas Google Analytics

L’utilisation de Google Analytics est gratuite, mais l’outil a peut-être tendance à passer au second plan. Il est là, il est gratuit, c’est une marque très reconnaissable, et pourtant il est facile d’oublier qu’il est disponible. C’est un outil vital et omniprésent qui peut être votre meilleur ami lorsqu’il s’agit d’évaluer votre réussite et de voir où vous devez travailler. Si vous ne connaissez pas grand-chose à l’analyse, Google est un excellent point de départ. Il est convivial et personnalisable, et les données peuvent être aussi exhaustives que vous le souhaitez.

19. Ne soyez pas antisocial lorsqu’il s’agit des médias sociaux

Si votre site web était une personne dans une fête, rencontrerait-elle de nouvelles personnes et ferait-elle du réseautage, ou resterait-elle tapie dans un coin (en souhaitant être chez elle à manger des frites sur le canapé) ? Vous devez exploiter le potentiel des médias sociaux en étant… sociable. Si vous n’êtes pas actif sur les médias sociaux, vous passez à côté d’un trafic potentiel.

Votre site web a besoin d’une présence bien entretenue sur les médias sociaux, qui renvoie à votre site web. Les médias sociaux sont un moyen essentiel d’atteindre de nouveaux clients, dont beaucoup ne trouveraient pas votre page par le biais d’une recherche traditionnelle. Vous pouvez faire de la publicité pour votre page en payant, mais il existe de nombreux moyens et astuces pour promouvoir votre blog ou votre site web gratuitement.

20. N’utilisez pas de titres qui parlent directement de votre produit ou service

Les utilisateurs visitent généralement votre site web en quête d’une solution à un problème. Si vous vendez un appareil d’exercice, le titre doit être attrayant : « Voici comment vous pouvez être mince et tonique en seulement 5 minutes par jour » est bien plus efficace que « Acme Ab Master 5000 ». C’est aussi simple que cela.

Voilà, c’est fait ! Veillez à suivre ces simples conseils lorsque vous travaillez sur votre propre site ou sur celui de votre client et vous n’aurez pas de problèmes. Vous avez des questions ? Laissez un commentaire ci-dessous.

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