Le monde est devenu lointain. La plupart des gens doivent maintenant rattraper leur retard. Comment allez-vous acquérir les compétences dont les employeurs ont besoin aujourd’hui ? Eh bien, vous devez apprendre de nouvelles compétences – acquérir des « hard skills » et des « soft skills » – et vous devez le faire rapidement.

Voici 15 nouveaux seuils très demandés que vous devriez ajouter à votre répertoire.

Des « compétences difficiles » très demandées

Les « hard skills » sont des compétences spécifiques nécessaires à l’exercice de votre métier, que vous pouvez apprendre et maîtriser grâce à la formation et à l’éducation.

1. Expertise technique

Lorsque les réunions en personne ne sont pas possibles, vous devez maîtriser Zoom et d’autres plateformes de réunion en ligne. Rester à la pointe de la technologie est une nécessité, étant donné que le monde du travail fonctionnera à partir du salon des gens dans un avenir prévisible.

Les emplois exigent des compétences informatiques approfondies. Vous devez connaître un grand nombre de logiciels ou les maîtriser rapidement. Dans de nombreux cas, vous pouvez acquérir des compétences techniques par le biais d’une formation en cours d’emploi. Si ce n’est pas le cas, recherchez des tutoriels en ligne ou inscrivez-vous à un programme de certification pour acquérir ces nouvelles compétences.

Adoptez l’attitude que vous allez trouver tout cela d’une manière ou d’une autre et continuez à travailler. Maîtriser la technologie, c’est comme faire de l’exercice : plus on s’y met, plus c’est facile.

2. L’ingéniosité

Personne ne sait tout ce qu’il doit savoir pour faire son travail. Apprendre à être débrouillard signifie trouver les informations dont vous avez besoin pour bien faire votre travail. Cette compétence vous servira tout au long de votre carrière.

Il faut d’abord comprendre où se situent vos lacunes en matière de connaissances, puis trouver le moyen de vous éduquer. L’internet est un outil inestimable. Recherchez les cours proposés par LinkedIn. Recherchez également des écoles et des programmes de certification. Il est également utile de demander conseil à des personnes possédant l’expertise que vous essayez d’acquérir, ce qui vous fera gagner du temps. Ils peuvent vous indiquer la voie à suivre.

3. Gestion du temps

Vous devez jongler avec vingt projets et le simple fait de penser à la quantité de travail qui vous attend vous distrait. Organisez-vous. Dans un monde professionnel en constante évolution, la gestion du temps vous évitera l’épuisement dû au fait que vous devez toujours vous dépêcher pour respecter chaque échéance qui se rapproche.

La gestion du temps comprend en fait de nombreuses compétences. Déterminez les échéances et travaillez à rebours pour décider ce que vous devez faire aujourd’hui. Mettez en avant les projets prioritaires et remettez à plus tard les projets qui ne sont pas urgents. S’il le faut, réveillez-vous une heure plus tôt (ou couchez-vous plus tard) afin de pouvoir travailler sans interruption depuis votre bureau à domicile.

Si vous travaillez avec une équipe, clarifiez l’objectif final et la contribution de chaque membre de l’équipe afin de minimiser les doublons et de couvrir toutes les tâches nécessaires.

4. Comptabilité de base

En acquérant de nouvelles compétences en comptabilité de base, vous serez mieux à même de parler le langage de la budgétisation – une nécessité dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Savoir suivre et enregistrer les dépenses et les revenus est une compétence commerciale essentielle.

Autre avantage : une fois que vous maîtrisez les principes de base de la comptabilité, vous pouvez les appliquer pour vous aider à suivre le temps que vous passez sur un projet ou à déterminer si une action que vous entreprenez en vaut la peine en termes d’argent, de temps et d’efforts.

5. Négociation

Faire valoir vos arguments, que ce soit pour obtenir une augmentation ou pour repousser une idée douteuse, signifie que vous devez apprendre les techniques de négociation. Commencez par rassembler les faits afin de paraître crédible. Mettez-vous dans la peau du Cole Hans métaphorique de votre interlocuteur pour comprendre les arguments contre lesquels vous devrez peut-être vous défendre. En outre, choisissez judicieusement le temps que vous consacrez à la négociation.

Par exemple, demandez une augmentation à votre patron lorsque l’entreprise a enregistré un afflux de nouveaux contrats ou vient de franchir une étape importante – en particulier si cette augmentation est liée à vos performances. Préparez-vous à proposer des options qui pourraient permettre un compromis si votre proposition est rejetée. La plupart du temps, la dureté ne fonctionne pas. Pensez plutôt à des stratégies où vous et votre adversaire pouvez gagner.

6. L’analyse

Si vous avez détesté les mathématiques à l’école, le mot « analyse » peut vous effrayer. Mais la plupart du temps, il s’agit de programmes tels que Google Analytics et les logiciels de gestion de la relation client (CRM) qui peuvent vous aider à analyser les performances d’une publicité ou d’une campagne de marketing particulière.

Dans toute entreprise, il est nécessaire de suivre les objectifs et de mesurer les performances d’une stratégie particulière. L’apprentissage de la nouvelle compétence qu’est l’analyse, qui permet de saisir et d’analyser des données en rapport avec vos objectifs, vous donnera une longueur d’avance sur vos concurrents.

7. La collaboration

D’ordinaire, la collaboration est considérée comme une compétence non technique. Mais dans l’environnement de travail à distance d’aujourd’hui, la collaboration implique le partage de documents sur des plateformes telles que Dropbox, Google Drive et OneDrive. Si vous voulez que votre équipe réussisse, vous devez être en mesure d’abandonner tout sentiment d’appartenance au projet et de travailler ensemble sur un seul document.

8. Écriture de qualité

Le besoin de compétences rédactionnelles n’a pas disparu avec les outils de vérification de l’orthographe et de la grammaire des programmes de traitement de texte. Même si vous n’avez jamais à rédiger de rapports, la communication professionnelle régulière exige une communication écrite.

Apprenez à utiliser une ponctuation, une grammaire et un choix de mots appropriés, même lorsque les courriels sont les seules communications professionnelles nécessaires. Relisez toujours ce que vous avez écrit avant d’appuyer sur « envoyer » pour repérer les éventuelles erreurs. Une rédaction claire et concise montrera que vous êtes un penseur avisé.

9. Maîtrise de la langue de l’industrie

S’exprimer verbalement dans le monde des affaires est différent du langage que vous utilisez avec votre famille et vos amis. Tout d’abord, familiarisez-vous avec les termes et expressions d’initiés qui sont utilisés dans tous les secteurs d’activité. De plus, vous aurez l’air plus professionnel une fois que vous aurez éliminé les pauses verbales, telles que les « hum » et les « comme ». La maîtrise de la langue est une compétence très recherchée qui vous donnera un avantage concurrentiel.

Apprendre les « compétences douces » pour séduire les autres

Un grand nombre des compétences recherchées pour réussir entrent dans la catégorie de l’intelligence émotionnelle, ou soft skills.

Ne vous laissez pas tromper par le terme de compétences « douces ». Les compétences non techniques sont difficiles à maîtriser. Mais vous pouvez les acquérir en imitant une personne de caractère et en procédant à un examen de conscience honnête, accompagné d’une pratique continue.

10. Recherche d’un retour d’information

Au lieu de vous demander si vous répondez aux attentes de votre patron, soyez proactif. Demandez un retour d’information. La pratique de cette compétence montre un désir d’apprendre quelque chose de nouveau et de s’améliorer en permanence. Vous pouvez le faire par courrier électronique ou lors d’une réunion programmée afin de donner à votre patron le temps de rassembler ses idées.

Si votre patron vous suggère des moyens de vous améliorer, faites-lui part des stratégies que vous avez élaborées, montrant ainsi que vous prenez ses commentaires au sérieux. Si la critique est de nature générale, demandez un exemple pour mettre le doigt sur le comportement exact.

11. Citer ses réalisations

Il ne s’agit pas de se vanter, mais de présenter des arguments convaincants qui inciteront les employeurs potentiels à vous embaucher, les superviseurs à vous confier des missions et les cadres à vous accorder des promotions.

12. Respecter la diversité

Les gens sont des gens, indépendamment de leur race, de leur religion, de leur préférence sexuelle ou de leurs convictions politiques. Efforcez-vous d’accepter les actes d’expression personnelle des autres, qu’ils correspondent ou non à la « norme », car l’époque où la culture dominante s’imposait aux autres cultures est, espérons-le, révolue.

13. Compétences en matière de présentation

La peur de parler en public est si répandue qu’il existe même un mot pour la désigner : la « glossophobie ». Parler devant des gens peut vous rendre anxieux, surtout si vous ne le faites pas très souvent. Mais le fait d’être préparé aide, tout comme des tonnes d’entraînement.

Demandez à quelqu’un avec qui vous travaillez de répéter avec vous à l’avance. Enregistrez-vous à l’aide de votre téléphone pour voir où vous devez accélérer le rythme ou atténuer les imperfections. Veillez à bien dormir la nuit précédant votre présentation afin de vous sentir frais et plein d’énergie.

14. L’écoute active

Les gens veulent savoir que leurs idées comptent. Lorsque vous invitez les autres à participer à la conversation, vous apprenez de ce qu’ils ont à dire. Pour apprendre la compétence très demandée de l’écoute active, arrêtez de faire plusieurs choses à la fois. Éteignez votre téléphone portable. Cessez de consulter vos courriels et accordez toute votre attention à votre interlocuteur.

15. Se comporter avec décence

Placez la barre haute sur le plan professionnel. Lorsque vous devez faire face à des personnes difficiles, prenez la résolution de maintenir une conversation civile et constructive. Gardez une voix détendue et maîtrisée pour contraster avec l’emportement de l’autre et désamorcer la tension.

Même lors d’une interaction avec quelqu’un d’horriblement grossier, ne vous laissez pas entraîner par le ton et les manières de cette personne. Restez professionnel : c’est ce que les autres retiendront.

Réflexions finales

Apprenez ces 15 compétences très demandées afin d’être sûr de vous et d’avoir un but précis. Efforcez-vous d’acquérir les compétences matérielles et immatérielles qui vous permettront de laisser une impression positive et durable à ceux avec qui vous entrez en contact. Ces compétences, tant matérielles que non matérielles, vous seront très utiles. Les gens vous respecteront et soutiendront vos objectifs de réussite.

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Crédit photo : Chris Benson via unsplash.com