Aujourd’hui, alors que de nombreuses entreprises travaillent à distance – du moins jusqu’à ce qu’il y ait un vaccin COVID-19 – la compétence technique est une compétence vitale que chaque personne interrogée doit maîtriser. Il se peut que l’on vous demande de passer un entretien d’embauche sur Zoom ou Microsoft Teams. La manière dont vous vous comporterez lors de l’entretien en ligne (vos compétences en matière d’entretien) en dira long sur votre capacité à travailler efficacement depuis votre domicile.

Votre espace de travail est-il propre ou encombré ? L’espace est-il exempt de bruit ? Votre bureau à domicile est-il bien éclairé ?

Une fois embauché, vous pourrez être amené à organiser des réunions sur Zoom et d’autres plateformes. Outre la maîtrise de la technologie, vous devrez apprendre à suivre certains protocoles.

Le moment est venu d’améliorer vos compétences techniques. Apprenez quelles sont les compétences nécessaires à l’entretien pour l’emploi auquel vous postulez et entraînez-vous à les utiliser.

Les sites d’apprentissage en ligne, tels que LinkedIn Learning et Udemy, proposent des cours gratuits ou moyennant une cotisation symbolique. Si vous êtes du genre bricoleur, utilisez les vidéos de formation proposées par vos outils numériques.

En outre, le fait de démontrer que vous possédez ces 12 compétences en matière d’entretien vous aidera à décrocher l’emploi de vos rêves.

1. L’organisation

Lorsque vous travaillez dans un bureau traditionnel, une partie de l’organisation est laissée aux autres. Votre supérieur direct peut organiser une réunion du lundi matin au cours de laquelle chaque travailleur rend compte de l’avancement de ses tâches.

Lorsque vous travaillez à domicile, une grande partie de l’organisation vous incombe. Bien plus qu’auparavant, vous devrez établir un emploi du temps et vous y tenir. Certaines tâches peuvent être accomplies plus rapidement à partir de votre bureau à domicile, où vous n’avez pas d’autres travailleurs qui se disputent votre attention.

À l’inverse, vous pouvez constater que certaines tâches qui auraient été accomplies rapidement dans un bureau semblent prendre une éternité à partir de votre ordinateur personnel. Il se peut que votre téléphone sonne souvent, ce qui peut vous distraire, ou que vous ayez des enfants et un conjoint qui perturbent involontairement votre emploi du temps.

À faire : Établir un calendrier et s’y tenir.

A discuter lors de votre entretien : Soyez précis. Indiquez la compétence que vous avez utilisée lors de l’entretien pour créer un calendrier pour un projet de travail complexe et l’avoir respecté.

2. La flexibilité

Vous fixez un horaire pour l’exécution de vos tâches, mais votre futur patron travaille entre 2 heures et 8 heures du matin. Vos partenaires de la côte ouest ont trois heures de retard sur vos partenaires de la côte est, et l’un de vos partenaires vit en Angleterre tandis que l’autre vit en Australie.

Le retour d’information et la collaboration (voir point 3) peuvent être asynchrones. Soyez le candidat flexible – la personne qui est prête à bouleverser occasionnellement son emploi du temps pour le plus grand bien de l’équipe.

En guise de bonus : ne vous contentez pas de rechercher les fuseaux horaires, vérifiez également s’ils respectent l’heure d’été.

À faire : Faire preuve de souplesse en ce qui concerne les heures de réunion.

À discuter lors de l’entretien : Mettez en avant un moment où vous avez travaillé dans une équipe dont les membres vivaient dans des fuseaux horaires différents. Discutez de vos processus.

3. La collaboration

Il y a encore six mois, avant que la pandémie ne fasse rage dans le monde entier, la collaborationn’était pas aussi essentielle qu’elle l’est aujourd’hui. Dans un bureau à distance, la collaboration ne signifie pas seulement travailler en bonne intelligence avec les autres, mais aussi partager des documents et les éditer en ligne dans les délais impartis.

Plusieurs outils basés sur le cloud, tels que Google Drive, Basecamp et Trello, permettent le type de travail d’équipe collaboratif que la plupart des entreprises souhaitent aujourd’hui.

À faire : Télécharger le logiciel adéquat et s’entraîner à l’utiliser.

À discuter lors de l’entretien : Expliquez comment vous avez travaillé à distance avec un groupe. Expliquez comment vous avez surmonté certains défis.

4. L’aplomb

La loi de Murphy stipule que « tout ce qui peut aller mal ira mal ».

Lorsque les choses tournent mal, le fait de garder votre sang-froid démontrera votre professionnalisme consommé sous le feu de l’action. Cela montrera à vos futurs patrons que vous êtes capable de travailler sous la pression du travail à distance.

Qu’est-ce qui pourrait mal se passer, demandez-vous ? Vous pouvez être muet sans vous en rendre compte – votre connexion Internet n’est peut-être pas solide, vos écouteurs peuvent sauter, votre téléphone portable peut sonner, Zoom peut avoir une panne. La liste est longue.

À faire : Assurez-vous d’avoir téléchargé les versions les plus récentes de Skype et de Zoom.

À discuter lors de l’entretien : Pensez à évoquer un moment où un projet ne s’est pas déroulé comme prévu. Démontrez les compétences qui vous ont permis de relever le défi.

5. La communication

Votre capacité à gérer la communication en ligne est l’une des compétences essentielles dont vous aurez besoin pour prospérer dans le travail à distance d’aujourd’hui. Téléchargez Slack si vous ne l’avez pas encore fait. Habituez-vous à passer à une autre forme de communication en ligne si l’un de vos outils tombe en panne.

En ce qui concerne le format préféré pour votre entretien en ligne, faites preuve de compétence en proposant plusieurs options différentes. Indiquez votre numéro de téléphone, le nom de Google Chat Hangouts et l’identifiant Skype.

À faire : Familiarisez-vous avec les outils de vidéoconférence et de chat en ligne, tels que Slack, Fleep ou Workplace de Facebook.

À discuter lors de votre entretien : Préparez-vous à partager les outils de communication en ligne que vous utilisez et à donner des exemples d’utilisation de chacun d’entre eux.

6. Bonne hygiène informatique

La mise en place d’un système de sauvegarde de vos fichiers informatiques est l’une des conditions essentielles pour travailler à l’ère numérique. Stocker des documents qui peuvent être partagés par les membres d’une équipe est également un moyen efficace de travailler ensemble sur des présentations, des articles et des rapports – bien que des études montrent que près d’un tiers des employés les évitent en raison du temps qu’il faut pour trouver les documents.

Lors de l’entretien, préparez-vous à indiquer votre expérience de l’utilisation de cette technologie, en décrivant la manière dont vous organisez et stockez les fichiers à l’aide d’outils de collaboration basés sur le nuage. Comment suivez-vous les liens et les onglets ? Utilisez-vous Dropbox ? Google Docs ? Confluence ? D’autres encore ?

À faire : Faites l’inventaire des systèmes de partage et de stockage de documents basés sur le cloud que vous connaissez et utilisez.

À discuter lors de l’entretien : Décrivez les outils de partage de documents et les systèmes de sauvegarde que vous utilisez, tant pour votre protection personnelle que pour le partage de fichiers dans le cadre professionnel.

7. L’étiquette des réunions

Aujourd’hui, se présenter virtuellement a ses avantages et ses inconvénients. Bien que vous ne deviez montrer une image professionnelle qu’à partir de la taille (n’oubliez pas de redresser votre bureau derrière vous), vous devez augmenter votre énergie pour montrer que vous êtes impliqué dans la discussion.

Parlez d’une voix aussi optimiste que possible. Préparez vos sujets de discussion et veillez à ne pas divaguer, car les longues réunions virtuelles deviennent vite lassantes. Utilisez les fonctions « mute » et « chat » pour éviter les interruptions.

À faire : Une fois que vous connaissez la plateforme de rencontre, assurez-vous de la maîtriser avant votre entretien.

À discuter lors de votre entretien : Proposez de partager votre écran pour montrer un exemple de projet professionnel, tout en démontrant votre maîtrise des outils de visioconférence.

8. Respecter le retour d’information

À l’ère du travail à distance, il se peut qu’il n’y ait pas autant de systèmes en place pour obtenir un retour d’information (comme les évaluations annuelles des performances). Les travailleurs peuvent être amenés à demander un retour d’information, tandis que les managers peuvent être amenés à donner plus de retour d’information que d’habitude, à mesure que l’équipe s’adapte au travail à distance. Le respect du retour d’information figure en tête de la liste des compétences à acquérir lors d’un entretien.

Adopter une approche proactive pour donner et recevoir un retour d’information et l’intégrer dans votre style de travail est une qualité souhaitable que vos employeurs remarqueront.

À faire : Réfléchissez aux commentaires positifs que vous avez reçus de vos anciens employeurs pour renforcer votre confiance.

À discuter lors de votre entretien : Racontez une occasion où vous avez reçu un retour d’information qui vous a permis d’évoluer dans votre travail. Si vous êtes manager, racontez une fois où vous avez donné un retour d’information à un employé qui avait besoin d’améliorer ses performances professionnelles.

9. Gestion de projet

Le suivi des projets a évolué bien au-delà d’une simple liste de choses à faire, grâce à des outils électroniques qui permettent de suivre le temps, de gérer la charge de travail de l’équipe et même de facturer les clients. Bien que votre futur employeur puisse avoir son programme de gestion de projet préféré, votre expérience avec l’une des différentes options – qu’il s’agisse de Basecamp, Teamwork, Smartsheet ou d’un autre – sera applicable.

À faire : Sachez quel logiciel de gestion de projet est susceptible d’être utilisé dans le secteur dans lequel vous passez un entretien et familiarisez-vous avec ses caractéristiques.

À discuter lors de votre entretien : Mettez en évidence une fonction de gestion de projet qui vous aide particulièrement à exceller dans votre travail et expliquez comment vous l’utilisez.

10. Rester à la page

Les employeurs attendent de leurs travailleurs à distance qu’ils soient compétents sur le plan technique, afin que la technologie fonctionne sans heurts et ne perturbe pas le travail. Les patrons comptent sur les travailleurs à distance pour qu’ils en sachent assez sur leurs systèmes pour les gérer sans dépendre de l’aide d’un personnel informatique surchargé.

À faire : Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet rapide et d’un plan de secours, tel qu’un deuxième ordinateur ou d’autres appareils connectés.

A discuter lors de votre entretien : Notez que vous faites preuve de diligence pour maintenir votre ordinateur et vos logiciels à jour.

11. Attention portée aux questions de cybersécurité

Le terme « virus » est aujourd’hui chargé de sens. Cependant, la propagation d’un virus informatique dans votre entreprise ne mettra pas seulement un terme à la productivité, mais fera également de vous un paria. Bien que le travail dans des lieux publics utilisant le Wi-Fi gratuit (avec des dispositions de sécurité inégales) ait diminué, avant la pandémie, les cafés représentaient 62 % des atteintes à la sécurité du Wi-Fi.

Ce qu’il faut faire : Maintenez votre logiciel antivirus à jour et ne téléchargez pas de logiciels sans en avoir vérifié l’authenticité.

À discuter lors de votre entretien : Soulignez que vous êtes conscient des risques liés à la cybersécurité et que vous prenez les mesures de sécurité nécessaires.

12. Travail d’équipe

Aujourd’hui, les relations de travail se déroulent principalement dans des environnements virtuels, mais les employeurs apprécient les travailleurs qui ont l’esprit d’équipe.

Faire partie d’une équipe vous donne un sentiment de connexion et d’objectif commun. Une équipe bien rodée comprend que la confiance mutuelle rend la somme de ses parties plus importante que lorsque les individus agissent seuls, ce qui améliore le produit final.

À faire : Faites le point sur vos qualités en tant que membre d’une équipe et sur les domaines dans lesquels vous pouvez cultiver des compétences qui vous permettront de travailler davantage en collaboration.

À discuter lors de l’entretien : Renseignez-vous sur la culture de l’entreprise et sur la manière dont elle encourage le sens de la communauté malgré le travail à distance.

Réflexions finales

Pour vous préparer aux postes à distance disponibles sur le marché de l’emploi actuel, vous devez perfectionner vos compétences en matière d’entretien afin de mettre en valeur vos capacités techniques et votre adaptabilité. En vous conformant à ces tâches et en perfectionnant vos compétences en matière d’entretien en ligne et votre charisme, vous vous élèverez au-dessus de la concurrence et gagnerez la confiance de tout employeur potentiel.

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