Dans la course aux rats qu’est le « monde de l’entreprise », c’est la possession des bonnes compétences non techniques qui déterminera si vous réussirez ou si vous tomberez en panne. Ne craignez rien ! Ces compétences vous distingueront de la concurrence et vous donneront une longueur d’avance. Il existe d’excellents ouvrages de développement personnel qui vous permettront d’identifier les compétences non techniques que vous possédez déjà et vous aideront à en développer de nouvelles.
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Personne ne peut survivre sur le lieu de travail sans compétences douces
Les compétences non techniques sont des attributs personnels qui permettent à une personne d’interagir efficacement et harmonieusement avec d’autres personnes. Il s’agit de qualités telles que la communication, le travail en équipe, l’adaptabilité, la résolution de problèmes, l’observation critique et la résolution de conflits. Vous possédez peut-être déjà les bases de ces compétences, mais il existe un certain nombre d’ouvrages d’auto-assistance qui vous aideront à perfectionner vos compétences et à en acquérir de nouvelles. Le plus souvent, vous travaillerez avec d’autres personnes, ce qui peut parfois être décourageant. Avec un peu de lecture, vous prendrez de l’avance en un rien de temps !
Les meilleurs livres pour commencer à améliorer les compétences non techniques
La dure vérité sur les compétences douces : Les leçons sur le lieu de travail que les gens intelligents auraient aimé apprendre plus tôt – par Peggy Klause
Peggy Klause, coach pour Fortune 500, a bâti son entreprise en conseillant des personnes ayant de grandes compétences techniques mais des compétences interpersonnelles limitées. C’est généralement ce qui freine les gens dans leur carrière, plutôt qu’un manque de compétences techniques ou pratiques. Son coaching fournit les étapes nécessaires à la maîtrise de la communication, de l’autogestion et des aspects sociaux du lieu de travail.
Le problème le plus courant auquel sont confrontés les jeunes sur le lieu de travail est le manque de compétences non techniques. Ce problème s’aggrave au fil du temps et entrave de nombreux jeunes talents, car ils ne savent pas comment s’exprimer et se comporter avec justesse. Ce livre enseigne comment se comporter sur le lieu de travail de manière proactive et professionnelle.
Soft Skills Training : Un manuel pour développer des compétences pour l’emploi – par Frederick H. Wentz
Frederick Wentz a été engagé pour enseigner aux délinquants récemment libérés les compétences nécessaires à l’obtention d’un emploi. Après avoir passé en revue les CV et les simulations d’entretien, il s’est rendu compte que, pour que ses élèves en tirent vraiment profit, il devait leur enseigner les compétences non techniques essentielles à l’obtention d’un emploi. Il a écrit ce livre pour guider les nouveaux venus dans la classe ouvrière.
Tout le monde communique, peu de gens se connectent : Ce que les personnes les plus efficaces font différemment – par John C. Maxwell
L’expérience n’est pas la qualité la plus importante pour réussir. La compétence la plus importante que vous puissiez posséder est la communication et la connexion avec vos auditeurs. Vous devez savoir comment atteindre les gens et faire appel à leurs intérêts afin d’attirer leur attention et leur respect. Le charisme peut s’apprendre et vous pouvez améliorer votre communication sans être extraverti.
Comment parler à n’importe qui : 92 petites astuces pour réussir ses relations – par Leil Lowndes
Ce livre vous apprendra à faire une bonne première impression, à travailler dans une salle comme un politicien, à maîtriser le small talk, à nourrir l’ego de quelqu’un, et bien d’autres choses encore ! Leil Lowndes étudie en profondeur les différents aspects de la communication et la manière de les utiliser pour garantir votre succès.
Teamwork 101 : What Every Leader Needs to Know – par John C. Maxwell
L’auteur à succès John C. Maxwell explique que pour avoir un lieu de travail réussi et sain, il faut une base solide de travail d’équipe et de joueurs d’équipe. Cela nécessite un plan de match bien pensé, une énergie positive sur le lieu de travail, l’identification des membres négatifs et de leur impact sur l’équipe, la production et la créativité, ainsi que la capacité de juger si l’équipe peut ou non accomplir la tâche qui lui est confiée.
Le travail d’équipe est une compétence individuelle : Réussir son travail en partageant les responsabilités – par Christopher M. Avery, Meri Aaron Walker et Erin O’Toole
Ce livre met l’accent sur l’importance d’être capable de bien travailler avec les autres afin d’exceller sur le lieu de travail. La maîtrise du travail en équipe requiert cinq compétences essentielles : assumer la responsabilité personnelle de relations productives, créer des partenariats puissants, aligner les individus autour d’un objectif commun, discerner quand quelque chose est « juste », et développer un état d’esprit collaboratif.
L’avantage : Les 7 compétences non techniques dont vous avez besoin pour rester en tête – par Emma-Sue Prince
Le monde évolue rapidement et, pour rester en tête, vous devez changer avec lui. Pour vous démarquer, vous devez posséder les sept compétences essentielles suivantes : adaptabilité, résilience, optimisme, intégrité, esprit critique, proactivité et empathie. Vous pensez peut-être que vous avez ces qualités ou que vous ne les avez pas, mais elles s’apprennent !
FLIPP the Switch : Renforcer les compétences des fonctions exécutives – par Sheri Wilkins et Carol Burmeister
Un livre écrit par des parents et des éducateurs pour des parents et des éducateurs. Ce livre s’adresse aux jeunes qui ont des difficultés à se concentrer et à communiquer, qui sont désorganisés et impulsifs, et qui ont du mal à planifier ou à résoudre des problèmes. Bien que ce livre ait été écrit pour les adolescents, les jeunes adultes pourraient y trouver une aide précieuse pour améliorer ces compétences.
Sur la capacité d’adaptation…
AdaptAbility : How to Survive Change You Didn’t Ask For – par M.J. Ryan
Que vous ayez été déplacé d’un emploi, que vous luttiez pour rester à la page alors que vous vieillissez et que vos collègues sont de plus en plus jeunes, ou que vous soyez confronté à la réalité que votre entreprise est dépassée et risque de disparaître progressivement. Nous devons tous apprendre à gérer le changement et à l’utiliser à notre avantage.
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Sur la résolution des conflits…
Phrases parfaites pour la résolution des conflits – par Lawrence Polsky et Antoine Gerschel
Sur le lieu de travail, vous serez forcément confronté à un conflit à un moment ou à un autre, quelle que soit votre gentillesse ou votre aisance. L’issue du conflit dépend de la manière dont il est géré et du soin que vous mettez à choisir vos mots. Ce livre vous fournira des phrases pour désamorcer les conflits qui peuvent calmer n’importe quelle situation et l’arrêter avant qu’elle ne devienne incontrôlable.
La communication de conflit : Un nouveau paradigme dans la communication consciente – par Rory Miller
Apprenez à contrôler et à manipuler les situations pour éviter et désamorcer un conflit avant qu’il ne devienne un problème majeur. Ce livre traite de la dynamique des conflits sur le lieu de travail et à la maison, afin que vous ayez toujours le contrôle de la situation.
Ces livres vous permettront d’acquérir les compétences non techniques nécessaires sur le lieu de travail. Les apprendre sera un avantage. On ne saurait trop insister sur l’importance de la capacité à travailler en bonne intelligence avec les autres sur le lieu de travail. Commencez à lire !