L’une des compétences les plus importantes pour réussir dans la vie, au travail comme à la maison, n’est pas seulement d’être intelligent (c’est-à-dire d’avoir un QI élevé), mais aussi d’être émotionnellement intelligent (QE), c’est-à-dire la capacité de comprendre, de gérer et de contrôler ses émotions de manière constructive. Nous avons tous rencontré des personnes qui semblent avoir la capacité innée de rester calmes et de faire preuve de maturité émotionnelle.

Quelle est donc la différence entre une personne émotionnellement intelligente et une autre qui ne l’est pas ? Voici 12 choses que les personnes émotionnellement intelligentes ne font jamais :

1. ils ne font pas de crises de colère.

Ils ne le font pas parce qu’ils maîtrisent leurs émotions et qu’ils savent que lorsqu’ils piquent une colère, les gens autour d’eux se taisent. Ils ont appris qu’il est plus efficace de rester calme et logique pour communiquer. Lorsque leur vol est annulé ou retardé à l’aéroport, ils restent calmes et essaient de trouver une solution avec l’agent de la compagnie aérienne. Parce qu’ils sont perçus comme gentils, les agents de la compagnie aérienne veulent les aider.

2. Ils ne se comportent pas de manière insensible.

Les personnes émotionnellement intelligentes sont très conscientes des émotions et des sentiments des autres. C’est pourquoi elles veillent à être sensibles à ce que ressentent les autres. Dans un magasin, elles peuvent dire à la caissière « comment se passe votre journée ? ». Ils se préoccupent réellement des autres êtres humains et de la manière dont leur approche des interactions affecte les autres. Cela peut également être décrit comme de l’empathie, qui consiste à se mettre à la place de quelqu’un d’autre.

3. Ils n’ont pas de drame dans leur vie.

Elles ne sont pas impliquées dans les commérages, ni dans les conflits permanents avec leurs amis, leur famille et leurs collègues de travail. Elles n’aiment pas parler négativement des autres et évitent généralement de le faire. Lorsqu’ils rencontrent une personne dont la vie est très dramatique, ils ont généralement tendance à ne pas se lier d’amitié avec elle et à éviter de la fréquenter, car ils savent que les personnes qui sont trop dramatiques peuvent être un fardeau émotionnel pour leur vie.

4. Ils n’accusent pas les autres d’être responsables de leurs problèmes.

Les personnes émotionnellement intelligentes ne rejettent pas la responsabilité de leurs problèmes sur les autres. Elles préfèrent s’approprier leur vie et en assumer la responsabilité. Elles ne disent jamais des phrases comme « ce n’est pas notre faute, c’est la faute du service marketing ». Ils ne cherchent pas d’excuses et ne pointent pas du doigt les autres. Ils assument la responsabilité. Ils ne disent pas « eh bien, je pourrais faire mieux si ce n’était pas à cause de ce stupide _________. » (remplir l’une des cases suivantes : gouvernement/entreprise/clients/trafic/produits/personne).

5. Ils ne disent pas « Je n’y peux rien, je suis comme ça ».

Ils disent plutôt : « Je me rends compte que je me suis énervé à cause de la situation et que je n’aurais pas dû le faire. Je m’efforce de mieux contrôler mes réactions émotionnelles, car je me rends compte que mon comportement actuel ne m’aide pas. » Contrairement aux personnes en proie à la rage au volant, les personnes émotionnellement intelligentes sont « calmes » et conservent leur capacité à rester calmes pendant la conduite parce qu’elles se rendent compte que c’est une perte de temps de s’énerver pour des choses qu’elles ne peuvent pas contrôler. Qu’est-ce que cela signifie ?

6. Ils ne devinent pas pourquoi quelqu’un est contrarié ou en colère.

Lorsqu’elles sont confrontées à une personne qu’elles pensent contrariée, les personnes émotionnellement inintelligentes pensent automatiquement que la personne est en colère ou contrariée contre elles, et ne lui demandent pas pourquoi elle est contrariée. Les personnes émotionnellement intelligentes posent des questions et découvrent souvent que l’autre personne n’est pas en colère contre elles, mais que quelque chose d’autre s’est produit ce matin-là sur le chemin du travail, etc. Les personnes émotionnellement intelligentes ne supposent pas qu’elles sont la source de la colère de quelqu’un, mais s’efforcent de déterminer ce qui se passe.

7. Ils n’ignorent pas les situations qui les contrarient.

Les personnes qui ne sont pas émotionnellement intelligentes s’énervent souvent, mais lorsque vous leur demandez pourquoi, elles ne le savent pas vraiment. Les personnes dotées d’intelligence émotionnelle ont bien examiné leurs émotions et comprennent exactement les circonstances ou les situations qui sont des déclencheurs émotionnels pour elles et savent comment les gérer lorsqu’elles se produisent. Ainsi, lorsqu’elles sont confrontées à une circonstance qui constitue un déclencheur émotionnel, elles n’éprouvent pas de surprise désagréable. Ils ont également en tête une meilleure réponse qu’ils ont élaborée à l’avance.

8. Ils n’ont pas d’amis émotionnellement inintelligents.

Les personnes émotionnellement intelligentes savent que la qualité de leur vie est en corrélation directe avec la qualité des personnes qu’elles fréquentent. L’un de leurs critères de sélection des personnes qu’elles fréquentent est l’intelligence émotionnelle. Par défaut, cela signifie également que cette personne est probablement plus optimiste et proactive. Si quelqu’un n’est pas émotionnellement intelligent, ils décident de ne pas maintenir leur amitié avec cette personne, car ils savent qu’ils risquent de l’entraîner avec eux dans un gouffre émotionnel.

9. Ils n’évitent pas les sujets parce qu’ils sont inconfortables ou difficiles.

Les personnes qui ne sont pas émotionnellement intelligentes éviteront un sujet lorsqu’il sera abordé parce qu’il est difficile ou inconfortable d’en parler. Elles diront « parlons-en plus tard ». Les personnes émotionnellement intelligentes se rendent compte qu’il est préférable d’aborder le sujet le plus tôt possible, car les situations ne s’améliorent pas, elles s’aggravent si on ne les aborde pas. En outre, il est plus agréable d’aborder les choses difficiles plus tôt et de s’en débarrasser.

10. Ils n’ignorent pas l’importance de faire preuve de sensibilité lorsqu’ils abordent des sujets délicats.

Les personnes qui manquent d’intelligence émotionnelle ne savent pas quoi dire lorsque des sujets délicats sont abordés et ne savent pas comment aborder les situations délicates. Par exemple, si quelqu’un mentionne qu’un de ses proches est gravement malade et se trouve à l’hôpital, il dira quelque chose d’inapproprié et de peu réconfortant. Une personne dotée d’intelligence émotionnelle sait faire preuve de sensibilité et dire ce qu’il faut dans ces circonstances.

11. Ils n’évitent pas de se demander comment ils se sentent.

Les personnes qui manquent d’intelligence émotionnelle ne demandent souvent pas aux autres comment ils se sentent et ne se demandent presque jamais comment ils se sentent. Les personnes dotées d’intelligence émotionnelle surveillent constamment leurs propres sentiments et réfléchissent à ce qu’elles ressentent dans chaque circonstance. Pour ce faire, elles se demandent intérieurement ce qu’elles ressentent à ce moment précis. Cette autosurveillance leur permet de mieux connaître leurs véritables sentiments tout au long de la journée.

12. Ils n’ignorent pas l’importance du langage corporel

Les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle surveillent en permanence leur propre langage corporel pour voir comment leur corps réagit à la vie qui les entoure. Si elles se rendent au travail chaque matin en étant très tendues, elles réfléchissent à ce que cela signifie et se demandent si elles sont dans le bon emploi ou dans la bonne carrière. Le langage corporel est un excellent test décisif pour en savoir plus sur ce qu’ils ressentent vraiment.

Comme l’a dit Daniel Goleman, « le contrôle émotionnel de soi – retarder la gratification et étouffer l’impulsivité – est à la base de toute forme d’accomplissement ».

Crédit photo : Seul avec ses pensées / Viktor Hanacek via viktorhanacek.com