Les grands dirigeants sont connus pour leur vision, leur capacité à prendre des décisions difficiles et à inspirer leur personnel. Mais qu’est-ce que cela signifie en pratique ? Voici 12 choses que les grands dirigeants ne font jamais.

1. Ils ne remettent pas les choses à plus tard

Le général McClellan est un exemple célèbre de chef qui a procrastiné pendant la guerre de Sécession. Rien n’était vraiment prêt. Cela a coûté des milliers de vies à la nation et Abraham Lincoln n’a pas eu d’autre choix que de limoger le général.

Un vrai leader sait quand prendre des décisions et prendre les mesures qui s’imposent. Il sait également que garder toutes les options ouvertes est un signe de faiblesse.

2. Ils n’écoutent pas assez.

Si un dirigeant n’est pas prêt à écouter activement, c’est que quelque chose ne va pas. De nombreux soi-disant dirigeants sont tellement convaincus de leur infaillibilité qu’ils n’écoutent jamais vraiment. Ils font également semblant d’écouter, ce qui peut entraîner une évaluation prématurée et de mauvaises décisions. Ils perdent ainsi la confiance et la loyauté de leurs employés.

Les dirigeants qui réussissent savent écouter avec empathie. Ils sont également disposés à répondre aux questions, à clarifier les problèmes et à répondre aux préoccupations.

3. Ils ne s’assoient pas et ne se détendent pas

De nombreux dirigeants semblent se satisfaire d’un succès modéré et se reposer sur leurs lauriers une fois que certains objectifs ont été atteints. Le fondateur d’IKEA, Ingvar Kamprad, a dit un jour : « Le poison le plus dangereux est le sentiment de réussite. L’antidote est de penser chaque soir à ce que l’on peut faire mieux demain ». Le dirigeant intelligent sait que la recherche de meilleurs résultats et d’une plus grande réussite est la clé du succès d’une entreprise.

4. Ils ne savent pas comment communiquer

De nombreux managers ne parviennent pas à inspirer leurs collègues. Ils n’ont pas les compétences nécessaires pour communiquer la vision, les politiques et les stratégies de l’entreprise à leurs employés. Il en résulte que les équipes travaillent mal.

Les grands dirigeants consacrent du temps à organiser ce qu’ils doivent communiquer et la meilleure façon de le faire clairement. Ils savent que ce temps est bien utilisé et qu’il sera largement récompensé à long terme. Ils réalisent également le potentiel des plateformes de communication multiples telles que Facebook, Twitter et Linked In pour maximiser les contacts.

5. Ils ne savent pas déléguer

Lorsque les mauvais dirigeants ne connaissent pas les forces et les compétences de chaque membre de l’équipe, il leur est pratiquement impossible de déléguer.

Une bonne évaluation des capacités de chaque membre est la clé d’une délégation réussie. Le personnel se sent impliqué et valorisé.

6. Leurs valeurs ne reflètent pas l’éthique de l’entreprise

Trop souvent, les dirigeants inefficaces ne partagent pas les valeurs et l’éthique de l’entreprise. Il n’est donc pas surprenant que leurs équipes manquent d’inspiration et se contentent de la médiocrité.

Les dirigeants les plus performants sont totalement convaincus des valeurs de leur entreprise et s’engagent à 100 % à les appliquer dans leurs relations professionnelles. Ils font preuve d’une transparence totale dans l’évaluation de leur personnel, dans leurs relations d’affaires et dans leurs recrutements et licenciements.

7. ils ne voient pas les marges de recul d’un mauvais œil

Les obstacles sont ces choses effrayantes que vous voyez lorsque vous quittez votre objectif des yeux » – Henry Ford.

Les dirigeants peu inspirés ont souvent peur des obstacles, ce qui risque de retarder leurs décisions et d’affecter négativement leurs plans d’action.

Les revers et les obstacles ne sont pas étrangers au dirigeant qui réussit. Il évite les collègues qui étaient prudents et qui peuvent maintenant dire qu’ils savaient que X se produirait à cause de Y. Il ne jouera jamais le jeu du blâme, que ce soit avec lui-même ou avec ses collaborateurs.

La Harvard Business Review recommande aux dirigeants qui réussissent de se recentrer sur leurs objectifs, car il est temps d’accélérer à nouveau après avoir évalué les éventuelles retombées. Ils mentionnent Donald Trump qui a échoué non pas une, mais deux fois dans ses entreprises de casino. Cela ne l’a pas empêché de devenir un promoteur immobilier et un producteur de premier plan.

8. Ils ne sont pas émotionnellement intelligents

De nombreux chefs d’entreprise et cadres font preuve d’une ignorance stupéfiante ou d’une méconnaissance de l’intelligence émotionnelle. Ils ne savent même pas ce qu’est l’IE et ce qu’elle implique. Ils ne se rendent pas compte des dommages causés par l’incapacité à contrôler leurs émotions. Ils s’emportent à la moindre provocation et sont socialement inaptes. Ils crient et critiquent ouvertement les gens et ne font aucun effort pour dissimuler leurs émotions négatives et nuisibles. Le moral du personnel s’effondre et il règne une atmosphère de peur et de menace.

Les dirigeants qui réussissent savent maîtriser leurs émotions et restent calmes en cas de crise. Ils sont également conscients de l’humeur et des émotions de leurs collaborateurs lorsqu’ils sont confrontés à des revers et savent comment les féliciter et les encourager, que les choses se passent bien ou mal. C’est dans cette atmosphère que la motivation s’épanouit et que les relations positives avec le personnel montent en flèche. Apprendre à résoudre les conflits et à améliorer la communication aidera toute entreprise à prospérer. Cela n’est possible qu’en faisant preuve d’intelligence émotionnelle.

9. Ils ne voient pas l’intérêt du retour d’information

Tout le monde a envie d’être félicité et reconnu après un travail qui a nécessité des efforts, de la réflexion, du dévouement, de la patience et de la sueur. Les mauvais dirigeants ont tendance à être méchants avec les éloges, mais ne peuvent pas non plus se donner la peine de donner un retour d’information constructif.

Les meilleurs dirigeants savent quand une personne a besoin d’aide et ils sont suffisamment attentifs pour lui apporter l’aide et les encouragements nécessaires à sa réussite. Si cela est fait de manière utile, cela peut transformer un employé médiocre en un employé très performant.

10. Ils ne sortent pas des sentiers battus

Les mauvais dirigeants ont tendance à faire de la microgestion et à superviser chaque petit détail. Cela étouffe la créativité de leurs employés.

Les dirigeants brillants savent quelle marge de manœuvre et quelle responsabilité ils peuvent accorder à leurs employés, sans jamais avoir à les superviser et à les étouffer. Les résultats parleront d’eux-mêmes et les employés vous respecteront pour la confiance que vous leur avez témoignée.

Il est préférable de diriger depuis l’arrière et de mettre les autres devant, en particulier lorsque vous célébrez la victoire lorsque de belles choses se produisent. Vous êtes en première ligne lorsqu’il y a un danger. C’est alors que les gens apprécieront votre leadership ». – Nelson Mandela.

11. Ils ne demandent pas de conseils

Les dirigeants faibles veulent toujours montrer qu’ils savent tout et qu’ils maîtrisent leur travail. Cela signifie, en réalité, qu’ils sollicitent rarement l’avis de leurs collègues parce qu’ils sont tellement déterminés à maintenir leur position d’autorité.

Les dirigeants avisés savent d’instinct que leurs employés peuvent être une source d’inspiration, d’idées et même de conseils avisés. Ils savent qu’ils ont eux aussi besoin d’apprendre.

12. Ils ne voient pas la valeur de l’excellence

Soyez un critère de qualité. Certaines personnes ne sont pas habituées à un environnement où l’on attend l’excellence. -Steve Jobs

En d’autres termes, les grands dirigeants visent l’excellence dans tout ce qu’ils font. Cela peut aller de l’ innovation aux relations avec le personnel, en passant par la communication, la fixation d’objectifs, le retour d’information et la prise de décisions difficiles. La recherche de l’excellence est la manière la plus simple de décrire un grand dirigeant.

Faites-nous savoir dans les commentaires comment vous avez bénéficié de la collaboration avec un grand leader.

Crédit photo : Leadership= Vision/Celestine Chua via flickr.com