Si vous avez de la chance, vous avez eu l’occasion de travailler sous les ordres d’un leader mémorable, humble, charismatique et exceptionnel qui s’est révélé emblématique dans l’exécution de ses responsabilités quotidiennes, un de ces vrais leaders, qui apprécie votre contribution et vous écoute, qui cherche à vous améliorer autant qu’il cherche à s’améliorer lui-même.

Si vous avez encore plus de chance, vous êtes actuellement en mesure d’adopter ces caractéristiques dans votre rôle de dirigeant, de nourrir vos collaborateurs et de promouvoir leur excellence en accord avec la vôtre.

Ayant eu l’occasion de travailler sous les ordres de ce patron idéal et d’accéder moi-même à ce poste, je peux honnêtement attester du fait que ce rôle peut être immensément gratifiant des deux points de vue. La sagesse coule à flots. Vous pouvez apprendre beaucoup d’un grand chef, que vous pouvez ensuite enseigner à votre personnel ; et vous pouvez apprendre beaucoup de votre personnel, que vous pouvez ensuite incorporer dans vos efforts en tant que grand chef.

1. Les bons pat rons font avancer les choses.
Les grands patrons font avancer les choses de manière efficace et efficiente, en s’efforçant toujours d’atteindre le niveau d’efficacité le plus élevé possible et en améliorant progressivement les résultats obtenus.

2. Les bons patrons écoutent et sont réceptifs aux idées de leur personnel.
Les grands patrons obligent leurs employés à s’exprimer, à sortir des sentiers battus et à susciter un flux d’idées efficace. Ils nourrissent l’imagination de leurs employés et encouragent la pensée innovante.

3. Les bons patrons se retroussent les manches et font eux-mêmes les choses pour illustrer une performance exemplaire.
Les grands patrons se retroussent les manches et font les choses, non seulement pour montrer l’exemple, mais aussi pour contribuer à l’ensemble de l’équipe. Ils n’ont pas peur de se salir les mains et de travailler pour contribuer réellement à l’équipe plutôt que de déléguer des responsabilités.

4. Les bons pat rons encouragent les employés à se développer dans leurs fonctions respectives et leur offrent leur aide en cas de besoin.
Les grands patrons obligent activement leurs employés à évoluer dans leurs fonctions respectives en les mettant au défi, en suivant leurs progrès et en les encourageant à s’améliorer, tout en comprenant qu’ils ont tout autant la responsabilité de se développer continuellement.

5. Les bons pat rons félicitent leurs employés et leur témoignent de la reconnaissance.
Les grands patrons n’ont pas besoin de faire des compliments, car leur personnel a toujours le sentiment d’avoir accompli quelque chose. Les employés comprennent intrinsèquement que leurs efforts sont sans cesse appréciés et reconnus.

6. Les bons patrons émettent des critiques constructives.
Les grands patrons donnent des conseils constructifs, des compliments et des critiques. Ils sont un exutoire actif de la sagesse et leurs employés les considèrent comme un moyen d’en apprendre davantage – une fontaine de connaissances.

7. Les bons pat rons cherchent à atteindre le réalisable.
Les grands patrons croient en l’incroyable. Ils en feront plus qu’ils ne peuvent en faire et chercheront à inspirer la confiance en agissant de la sorte. La réalisation de l’impossible constituera une expérience mémorable et encouragera la détermination et la ténacité au sein du groupe dans son ensemble.

8. Les bons pat rons sont professionnels.
Les grands patrons ne sont pas seulement professionnels, ils font preuve de sincérité, de personnalité et sont véritablement humains. Si le professionnalisme est admirable, le professionnalisme mâtiné d’une once d’humanité bienveillante est une source d’inspiration.

9. Les bons patrons respectent les règles et minimisent les risques de discorde.
Les grands patrons adoptent une position impopulaire lorsque c’est nécessaire et acceptent l’inconfort de s’écarter du statu quo. Ils se distinguent en explorant des territoires inexplorés et démontrent que des approches dynamiques peuvent conduire à de meilleurs résultats.

10. Les bons patrons veillent à ce que leurs employés ne mordent pas plus qu’ils ne peuvent mâcher.
Les grands patrons nourrissent leurs employés plus que nécessaire, non pas pour les surcharger de travail, mais pour les mettre au défi et les garder sur le qui-vive. Plutôt que de laisser les flammes de la motivation s’éteindre, les grands patrons ne cessent d’attiser le feu.

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11. Les bons pat rons sont humbles.
Les grands patrons sont si humbles qu’ils placent les besoins de leurs employés au-dessus des leurs, ils ne laissent pas un titre ou une différence de salaire influencer leur relation avec un employé. Ils se rapprochent de chaque employé à un niveau professionnel et personnel, réalisant que l’apprentissage est une activité qui peut être réciproque à l’enseignant.

« Le leadership et l’apprentissage sont indispensables l’un à l’autre. – John Fitzgerald Kennedy

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